San Jose de Cúcuta, 22 de julio de 2021

Señores
ASSISTENT COMUNICACIONES
Ciudad

Asunto: derecho de petición por solicitud de información

Yo, Robinson Alexander Meza Celis, vecino identificado con la cedula e ciudadanía Nº
1.093.752.478 de los Patios y domiciliado en esta ciudad, me dirijo a ustedes con el fin que
me informen los numerales relacionados a continuación, respecto del manejo dado por su
establecimiento en lo relacionado con el daño del equipo MacBook Air (Retina, 13-inch,
2020) con Numero de serie FVFDPG94MNHP, llevado por el señor Mayerson Uriel Lazaro
Parada, en meses anteriores:
Quisiera, que, por favor, me compartan:
1. el informe del daño por el cual ingreso el equipo a su centro de servicios
2. los detalles del por qué no hicieron entrega del componente que extrajeron y no
informaron de la novedad a mi cliente.

Finalmente, quisiera el concepto del técnico aprobado por Apple que labora en su tienda,
ya que, verificado el equipo, este tenía cobertura de garantía directa con Apple y no fue
llevado por ustedes a la tienda autorizada mas cercana, en conocimiento de esto aun asi
optaron por manipularlo en su centro, lo cual quiere decir que cuentan con personal
autorizado por la marca.

Recibiré notificaciones en el correo electrónico robinsonmeza@gmail.com o

mayerson30@gmail.com

Atentamente

ROBINSON MEZA