Neiva 24 de mar.

de 2020

Señores Claro
Dirección: Centro Comercial San Pedro Plaza local 208-204

Asunto: Queja por teléfono móvil

Me dirijo a ustedes señores Claro para informarles que realice el ingreso de mi equipo móvil por conceptos técnicos
donde presentaba problemas en el funcionamiento, el ingreso lo realice el día 16 de marzo del presente año.

Durante el periodo de la asistencia técnica por garantía recibí una llamada donde me informaban que el equipo no cubría
garantía por conceptos de humedad en el teléfono; dicho equipo tiene un mes de comprado y mi inconformidad es porque
nunca lo he expuesto a sitios donde le pueda ocasionar dicho daño.
Mi petición es que se le realice una adecuada asistencia técnica para tener una pronta solución a dicha inconformidad

Cordialmente,

María Alejandra Urriago Bastos

C.C. 1077874902