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CADENA DE VALOR DE

INFRAESTRUCTURA: Su administración y planeación era centralizada desde Arkansas, cuenta con un ceo general y
directores en cada almacén, con política de participación de empelados, se divide en 36 departamentos con amplia
variedad de mercancías con patrón de extensión y localización de las tiendas en lugares de bajo costo.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: No tenía sindicatos e Involucra a los empleados para fidelizarlos con MARGEN
organización mediante el aporte en la toma de decisiones con respecto al stock y los pedidos, había reuniones contantes
para mantener el orden, además del sistema de incentivos para los empleados por participación de utilidades.

DESARROLLO DE TECNOLOGIA: Sistema de satélite y software que permite el análisis de ventas diarias y el escaneo de código de
productos (UPC) desde que sale hasta que se vende para mejorar la comunicación de inventarios y registro de demanda entre
tiendas, centros de distribución y gerencia. Implementan las mercancías de baja rotación para obtener grandes descuentos.

ABASTECIMIENTO: Eliminó intermediarios con los proveedores lo cual redujo costos, centralizo las compras en la oficina general,
hizo contratos con proveedores importantes a nivel mundial. Crearon EDI que es el intercambio electrónico de datos, el cual
comparte información con los proveedores sobre pronósticos, planeación, reabastecimiento, inventarios, entre otros.

OPERCIONES: Había LOGISTICA EXTERNA: MERCADOTECNIA Y SERVICIO: Tienen


LOGISTICA INTERNA:
varias modalidades de Centros de distribución VENTAS: Productos diversidad de
Obtuvo contacto

MARGEN
ventas como estratégicamente dependiendo de los productos, ventas en
directo con
autoservicio y compras situados que tardan gustos de cada zona de autoservicio, plan
proveedores para
por páginas web, solo un día en ubicación de la tienda, separe, domicilios,
minimizar costos,
buena atención al reabastecer, gran flota publicidad y ventas por páginas
inventarios
cliente mediante un de camiones, promoción en web, devolución y
administrados por
recibidor o saludador y información en tiempo “siempre precios más cambios, precios
proveedores y
con atención amplia real a centros de bajos”, estrategia de bajos,
empleados, rotación
de lunes a domingo, el distribución y productos propios más acompañamiento
de inventarios, control
sistema de inventarios seguimiento por económicos que la al cliente.
de costos de
permitía disponibilidad satélite. competencia y grandes
almacenamiento y
de productos para el descuentos
organización.
cliente.