- Trabajemos los insights en comunicación persuasiva realizando «el ejercicio al

revés». Piensa en un colectivo de individuos con características comunes a partir

de variables sociodemográficas y de estilos de vida y describe dos posibles
insights de ese target que puedan ser empleados en comunicación persuasiva.
Cuando ya tengas definidos el segmento y esos dos posibles insights, busca
alguna marca cuyo posicionamiento diferencial pueda vincularse con esos
insights.  Cuál el concepto creativo?

- Selecciona una acción de comunicación persuasiva que se dirija a la generación

Z y explica el concepto creativo en los que se basa. ¿De qué tipo de promesa se
trata? ¿Cuál es el concepto creativo? ¿Se basa en un insight? De ser así, ¿cuál es
y de qué tipo?

La Generación Z y su consumo.

Se caracterizan por ser consumidores multitarea. Como he comentado anteriormente, les

gusta crear contenidos y usan principalmente los medios de mensajería instantánea, debido a
su necesidad de inmediatez. No están acostumbrados a esperar.

son altos consumidores de YouTube, Instagram, SnapChat y Whatsapp. Normalmente el

material que buscan, debido a la franja de edad en la que se encuentran, es el relacionado con
el estudio, los libros y el entretenimiento. Los formatos más consumidos son los visuales,
debido principalmente a la necesidad de inmediatez y la “voracidad” de contenido que tienen,
siendo los vídeos, las imágenes y los Gifs, los formatos más demandados.

Al ser especialmente creativos, han adoptado como propio el término DIY (Do It Yourself),
apostando por la personalización de su ropa y sus complementos, buscando su propia
identidad a través de la inspiración.

Según una encuesta realizada por Universum en 45 países, un 55% de los 55.000 estudiantes
que entrevistaron, manifestó tener interés en lanzar su propia Start Up.

El marketing y la Generación Z

Esta generación obligará a las marcas a adaptar su lenguaje al canal de comunicación que ellos
consumen. Llegar hasta ellos será sencillo, ya que una de las particularidades de esta
generación, es la obsesión por estar permanentemente conectados. De esto se desprende la
necesidad de que las marcas sepan diferenciarse de la competencia, ya que consultarán una
gran cantidad de webs antes de decidirse por una. Por tanto será fundamental tener un buen
posicionamiento.

El medio por excelencia de esta generación será YouTube, pero cuidado, a diferencia de
los “Millennials”, quienes fueron abandonando la TV como medio decisorio, los Z si lo tienen
en cuenta, pero como complemento a la plataforma social de vídeo YouTube. Algunos
anunciantes se han dado cuenta de ello, aumentando la inversión publicitaria en esta
plataforma en los últimos años, llegando incluso las marcas a generar su propio contenido en
canales corporativos. Marcas como Coca-Cola o Microsoft están apostando fuertemente por
ello.

Como hemos comentado al principio de este post, esta generación está más concienciada con

los temas sociales y medioambientales, siendo además, más escéptica en cuanto a la política,
debido fundamentalmente a la crisis económica y los problemas de corrupción en los que les
ha tocado vivir. De este modo, las marcas tendrán que realizar comunicaciones más sociales,
transmitir una imagen de empresa comprometida con La Tierra y el medioambiente,
invirtiendo más en RSC (Responsabilidad Social Corporativa). Todos estos hechos llevarán a los
Z a ser consumidores más moderados que los “Millennials”, ya que han vivido desde pequeños
situaciones complicadas en su entorno, llevándoles a ser más pragmáticos. Esto se traduce en
que van a saber dar con aquello que realmente necesitan y valorarán más la calidad que la
cantidad.

9. Demuestran mayor activismo social o se prestan a mayor número de voluntariados. Tal y

como afirman los datos de Young People Omnibus de Ipsos MORI, casi la mitad de las personas
de entre 14 y 16 años (46%) en Gran Bretaña aseguran dedicar su tiempo para ayudar a
personas de su comunidad en los últimos dos años, en comparación con solo el 30% en 2005. Y
tres de cada diez (29%) están regularmente activos en su vecindario, comunidad u
organización étnica en comparación con solo uno de cada diez (10%) en 2005.