GENERACION Z EN LAS ORGANIZACIONES

“Un tema que alerta a las organizaciones es que las nuevas generaciones son
cada vez más personas entrepeneur (emprendedores)”, dijo María Eugenia
Pistacchia, Country Manager de la firma de recursos humanos Von Der Heide.

Si el desinterés por trabajar en las empresas surgió con los millennial, esa
tendencia se enfatizará con la generación Z, consideró la especialista. Explicó
que aunque ellos aún no están en el mundo laboral (nacieron después del
2000), se han hecho algunos focus group (sesiones de discusión) que revelan
esa preferencia.

La pregunta ante esta problemática es cómo hacer que las empresas los
atraigan, planteó Pistacchia, porque “las expectativas de estos niños es ser
empresarios independientes, trabajar por su cuenta, de forma freelance para
esta compañía y la otra”, agregó.

Pistacchia observa que la integración de la generación Z “es un tema fuerte de

la agenda de las compañías que se enfatizará en cinco años, cuando este
grupo ya esté trabajando”.

Fernanda Rivera, directora de la firma reclutadora Page Group, consideró que

no todos van a decir ‘quiero arrancar mi compañía’, pero sí es probable que la
mayoría busque esa autonomía y sentir que está aportando algo, no sólo que
de arriba hacia abajo le digan qué tiene que hacer.

“Vamos a necesitar entender qué está motivando a cada uno de esos jóvenes,
a ti como individuo qué te motivó y, a partir de eso, trabajar”, expresó.

Para Javier Vargas, vicepresidente Regional para América Latina de Right

Management de Manpower, “las empresas deben adelantarse a lo que las
nuevas generaciones puedan ofrecer o pedir”.

La directora de Page Group, piensa que “quizá es mucho más autonomía lo

que están buscando” los jóvenes. Dijo que a un emprendedor le atrae la
capacidad de acción, de tomar sus decisiones, “quizá es hacia allá a donde
tenemos que dirigirnos”, como reclutadores.

Rivera estimó que las empresas tienen capacidad de reacción ante esas
necesidades y podrían darles opciones para que elijan el proyecto que quieren
desarrollar, para que propongan ideas a la compañía y buscar que la
comunicación fluya de abajo hacia arriba, que los colaboradores puedan decir
con libertad ‘yo haría distinto esto y lo haría así’.
Es preciso darles “más accountability o empowerment para crear”, estimó, es
decir, que “se hagan completamente responsables de un proceso”, pues si
quieren ser emprendedores, “pensemos qué podemos emprender en la
compañía”, o pedirles que encuentren áreas de oportunidad y mejorarlas
juntos.

LA ÚLTIMA LETRA
A la generación “Y” le sigue la llamada Generación Z, que identifica a los
nacidos después de la generación del milenio (1994 en adelante). Aunque
todavía no existe consenso sobre la fecha límite de esta nueva generación, se
sabe por lo menos que los más veteranos de este grupo acaban de cumplir la
mayoría de edad apenas hace unos años.

La Generación Z, en su gran mayoría, se compone a la fecha de

adolescentes. Según Ricardo Alania, director del Área Académica de Factor
Humano de la Escuela de Postgrado de la UPC, este grupo ha convertido a
los millennials en una generación de transición, porque serán los “Z” los
llamados a establecer nuevos paradigmas por tratarse de un grupo humano
que se desenvolverá en un entorno más uniforme, en el que el cambio será la
norma y la tecnología más que un fin será un instrumento.

A la Generación Z se le considera la primera generación íntegramente

conectada, ya que la gran mayoría de estos individuos está en permanente
contacto con dispositivos móviles y con acceso a internet desde niños. Este es
un rasgo que ha dado paso a la creación de nuevas dinámicas sociales en las
que la “vida en redes sociales” posee un protagonismo real, gracias a la
interacción por medio de servicios de mensajería instantánea y comunicación
visual por encima de la verbal y la escrita.

JWT Intelligence, centro de investigación de una de las compañías de

publicidad más grandes del mundo, realizó un estudio llamado a laGeneración
Z con el nombre de “Gen Z: Digital in their DNA” a 400 jóvenes entre los 8 y 17
años en Estados Unidos y Reino Unido. Entre algunos de los resultados, la
investigación reveló que el 57% de los encuestados utiliza su celular múltiples
veces al día y que el 90% se molestaba si les obligaban a renunciar a su
conexión permanente a Internet.
 CARÁCTERÍSTICAS COMUNES DE LA GENERACIÓN Z

Para el profesor Ricardo Alania, basado en múltiples estudios e informes que

ha revisado, existen 10 patrones comunes entre los integrantes de la
Generación Z en términos laborales.

Aunque a primera vista parecen actitudes similares a las de los millennials,

Alania señala que mientras que la Generación Y presenta diferentes matices
por tratarse de una generación de transición, las características que él resume
serán prácticamente intrínsecas a los nacidos después de 1994.

1. Pertenencia: Esta generación busca que se le acoja dentro de una

organización, no solo en términos de empleo, sino de espacio para exponer y
proponer sus ideas.

2. Propósito: Los llamados Z no solo buscan tener un trabajo en una

organización, buscan empresas que cumplan un propósito importante y positivo
para la sociedad.

3. Principios: Los jóvenes de esta generación buscan organizaciones que

cumplan estrictos lineamientos éticos, en base a declaraciones de principios
definidos.

4. Flexibilidad: Para ellos, el lugar de trabajo debería ser menos respecto a la

edad y más respecto a las ideas y contribuciones. Menos en función de
horarios y sí de objetivos.

5. Desarrollo: Aunque son una generación autodidacta, que aprende mucho

por YouTube, valoran la capacitación, y mejor aún si esta se desarrolla a través
de plataformas online.

6. Voluntariado: Como no les satisface solo el trabajo sino el impacto en la

comunidad, se inclinan más por empresas con programas que les permitan
hacer labores de voluntariado.

7. Comunicación: Esta generación cada vez comprende menos los protocolos,

la formalidad y la burocracia, y prefiere más una comunicación horizontal a
nivel organizacional.
8. Balance: Como una de las cosas que más les importa a la Generación Z es
tener tiempo para sus actividades personales, valoran que las empresas se
preocupen por darles ese equilibrio que buscan.

9. Integridad: Como la honestidad es una de las cualidades más importantes

para ellos, valoran y reconocen que sus jefes sean personas a las que incluso
puedan admirar.

10. Trascendencia: Finalmente, más que trabajar por un salario, ellos buscan
a través de sus actividades laborales trascender en algún aspecto de la vida.

Para el profesor Alania, estas 10 características de la próxima fuerza laboral

están atravesadas por todo el tema tecnológico, que en su caso deberá
integrarse a cada una de sus actividades, ya que se trata de jóvenes que
estarán conectados las 24 horas del día a internet a través de sus
smartphones, o de sus relojes, lentes y de todo lo que se pueda conectar a una
señal de wireless.

Si a los jefes de Recursos Humanos y a los líderes de las organizaciones les

cuesta todavía adaptarse a las necesidades de los millennials, Alania considera
que ellos no saben lo que les espera con la Generación Z, jóvenes a los que la
retención será un tema de ida y vuelta, y dependerá de las condiciones que
plantean las empresas para sus colaboradores.

LA GENERACIÓN Z PROMUEVE UN CAMBIO DE CULTURA Y ÉTICA

EN LAS ORGANIZACIONES

El 2017 será recordado como el año en el que lo tan temido, llegó. Finalmente los
Baby Boomers inician su retirada dejando el lugar a los X; los millennials se
mueven hacia puestos de alto mando y los departamentos de recursos humanos
se abocan al recruiting de la primera camada de la generación Z, los nacidos en
1995, que actualmente tienen entre 21 y 23 años. Ingresan al mercado de trabajo y
con ellos, comienza un nuevo proceso de cambio cultural y ético.

Como todo cambio generacional, para atraer y retener un nuevo grupo es

fundamental escuchar, entender y cambiar. Lo fue cuando ingresaron los
millennials y se vuelve a repetir, hoy, con los Z.

Esta es una generación global, conectada, educada y por sobretodo altamente

tecnológica. Han crecido con la recesión mundial, la creciente preocupación
acerca del cambio climático, y el terrorismo, factores que moldean fuertemente
sus creencias, cultura y ética.

Si bien los Gen Z son los novatos del mercado tienen claridad acerca de lo que
esperan de un trabajo, especialmente, en las organizaciones. Tener una voz,
ser escuchados por los líderes y mentores, saber que trabajan para generar un
cambio y estar alineados con la misión y visión de la empresa son los puntos
claves a la hora de elegir un lugar de trabajo. Y son estas expectativas las que
de una u otra manera van introduciendo nuevos cambios culturales y éticos en
las organizaciones.

De esta manera, en un futuro próximo, se espera el resurgimiento de una

cultura organizacional a nivel mundial, transparente, positiva y de confianza. No
basta con exponer los valores en carteleras o manuales, se las debe
implementar, vivenciar en cada uno de los estamentos de la organización.

Viven en una sociedad donde cada vez es más común que los corruptos sean
juzgados y vayan presos. Empiezan a creer en otro tipo de justicia y luchan por
ella.

No comparten trabajar para una marca de primera línea que tiene grandes
preguntas acerca de su ética. La marca no les alcanza. No negocian.

Se espera que para los próximos 5 años, el 20 % de la fuerza laboral global

sea GZ y, a diferencia del comportamiento de los millennials, los Z esperan
trabajar de manera continua y hacer carrera en una organización pero esperan
por ello recibir una muy buena paga y si no obtienen lo que buscan,
rápidamente cambiarán de empleo. Buenos proyectos, marcas humanas,
transparentes y buena paga son los ejes de elección de esta nueva generación
que ya está en movimiento. Tendremos que esperar unos pocos años para ver
como desarrollan aún más estas primeras decisiones.

BIBLIOGRAFIA

 http://misionesonline.net/2017/09/01/la-generacion-z-promueve-un-
cambio-de-cultura-y-etica-en-las-organizaciones/
 http://cnnespanol.cnn.com/2016/01/18/el-reto-de-las-organizaciones-
para-retener-a-la-generacion-z-los-jovenes-que-no-quieren-tener-
jefes/#0
 https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/actualidad/generacion-z-
10-claves-sobre-futuro-fuerza-laboral-noticia-1987495