ALUMNA:

MATRICULA:
GRUPO:

MATERIA:
INTELIGENCIA ESTRATÉGICA EN LAS
ORGANIZACIONES.

ASESOR:
MTRO. MANELIK RAMIREZ ACEVEDO
MAESTRIA EN LINEA:
ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE LA TEMA #2:
SALUD ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA
EMPRESA.

16.MAYO.2021
Introducción.

Cuando hablamos de “organización” en términos de una empresa, nos referimos como el

elemento primordial del proceso administrativo, refiriéndose a la estructura internacional y
formal de funciones y puestos (Koonts, Weichrich y Cannice, 2012, p. 200).

Para diseñar la estructura organizacional se deben considerar las relaciones de las

diferentes áreas para la toma de decisiones, denominado a este proceso “coordinación”, y
a este termino nos referimos, a integrar las actividades de departamentos independientes,
con el fin de perseguir metas de la organización con eficiencia; el grado de coordinación
va depender de la naturaleza de las tareas que se realizan, utilizando mecanismos de
interacción los cuales pueden ser: a) Papeles de vinculación, b) Fuerza o equipo operante
y c) Papeles o departamentos o integración.

Algo muy importante de la Administración es que también es posible realizar acciones de

la mejor forma, con los recursos disponibles, para así poder alcanzar los objetivos
organizacionales o institucionales. La Administración también implica la coordinación de
los recursos humanos y materiales para lograr las metas, muchas veces cooperativos, y
desde este punto de vista se configuran cuatro elementos básicos de la Administración:
1.Alcanzar los objetivos, 2.por medio de personas, 3.mediante técnicas y 4.en una
organización.

Para Idalberto Chiavenato (2011) los recursos organizacionales se pueden clasificar en

cinco grupos: Recursos físicos y materiales (administración de la producción), Recursos
financieros (administración financiera), Recursos humanos (administración de los recursos
humanos), Recursos mercadológicos o de difusión (administración de los recursos
mercadológicos) y Recursos administrativos (administración general). Específicamente
con todos estos recursos administrativos se puede llegar a planear, organizar, dirigir y
controlar las actividades de una organización. Hablando en particular de los Recursos
humanos el cual es el propósito de la administración de personal para encaminarse a
resaltar su contribución para la generación de estrategias para aumentar la sinergia ente
la organización y las personas para desarrollar las competencias organizacionales y
ofrecer resultados.

Toda organización puede llegar a tener éxito sin son extremadamente agiles e
innovadores proporcionando productos y servicios creativos e innovadores desarrollados
con el capital intelectual con el que cuente, y este capital intelectual se puede clasificar en
tres grupos: Capital interno, Capital externo y Capital humano.

Desarrollo.

Considerando la empresa o institución seleccionada de la actividad integradora del bloque

uno, realizar lo siguiente:
1. Describir las actividades actuales para lograr los objetivos organizacionales (división
del trabajo).
Coordinas, supervisar y verificar a las unidades dependientes de la secretaria de
salud, que cumplan con las disposiciones legales en tiempo y forma con la finalidad de
reporta los resultados obtenidos mediante:
a. Supervisiones medicas mensuales conformadas por representantes de cada
departamento de salud, con la finalidad de evaluar el desempeño, informando
mediante bitácoras en caso de detectar irregularidades con forme a lo que se
establece en cada departamento.
b. Vigilar y revisar el cumplimiento de las normas y lineamientos, mecanismos y
acciones necesarios para fortalecer en control interno de cada unidad de salud.
c. Verificar y revisar que los inventarios, ingresos y disposiciones en materia de
presupuesto y ejercicio de cada unidad de salud se efectué conforme a la
normatividad vigente, con la finalidad de proponer acciones que promuevan
mejoras.
d. Coordinar a las unidades médicas en la presentación de información mensual y
documentación que soliciten cada área de planeación encargada de cada uno de
los servicios de salud.
e. Analizar y verificar que las unidades médicas cumplan con las disposiciones de
cada uno de los departamentos de salud de acuerdo con las disposiciones de
entrega-recepción.
 2. Identificar la distribución de las actividades que impulsan el logro de la misión de la
organización (departamentalización).

Jefatura
Jefe Jurisdiccional de
Cárdenas

Enlace de Tecnologia de la
Informacion y Comunicacion.

Coordinador de Coordinador de Coordinador de Coordonador de

Proteccion contra Coordinación de
Servicios de Salud. Salud Publica. Planeación. Administración.
Riesgos
Sanitarios.

Oficina de
Enfermeria. Oficina de Oficina de
Promocion y Oficina de Oficina de
Programas Recursos
Preventivos. Presupuesto. Evidencia y
Manejo de Financieros.
Riesgos..
Oficina de
Estomatologia.
Oficina de Oficina de
Oficina de
Estadistica y Oficina de Recursos
Epidemiologia.
Evaluación. Operación Humanos.
Ofinina de Sanitaria.
Calidad y
Educacion en
Salud.
Oficina de Oficina de
Programas a la Oficina de Recursos
Salud. Dictamen Materiales y
Oficina de Sanitario. Servicios
Salud Generales.
Psicosocial.
Oficina de
 Jefatura: jefeVectores y
jurisdiccional. Coordinar, supervisar los procesos de planeación,
Oficina de
Zoonosis. Conservacion y
programación, dirección de los servicios de salud, para que coadyuven en alcanzar la
Mantenimiento.
misión y metas, a través de las diferentes áreas que integran la Jurisdicción de
 acuerdo con las políticas, normas y lineamientos del Plan Nacional y Estatal de
Desarrollo.
 Coordinador de Programas o Servicios de Salud: esta área se encuentra integrada por
cinco departamentos los cuales son: 1. Equipos zonales de supervisión 2. Oficina de
enfermería, 3. Oficina de estomatología, 4. Oficina de Calidad y Educación en Salud y
5. Oficina de Salud Psicosocial; Estas áreas aseguran la prestación de servicios de
Salud a la población de su área de influencia, con calidad homogénea y con especial
énfasis en los núcleos poblacionales más desprotegidos, establecer coordinación con
el área de vigilancia epidemiológica para programar, controlar y evaluar las acciones
sectoriales de salud pública, integrar el sistema de referencia y contrarreferencia de
pacientes, participar en las actividades de capacitación constante a los médicos de
cada unidad.
 Coordinador de Salud Pública: integrada por cuatro departamentos 1. Oficina de
Programas Preventivos, 2. Oficina de Epidemiologia, 3. Oficina de Programas a la
Salud y 4. Oficina de Vectores y Zoonosis; Encargados en la prevención y control de
enfermedades, mediante la operación y el seguimiento de las enfermedades
involucradas en el área de geográfica de responsabilidad, determinar los factores de
riesgos y asegurar la prestación de los servicios de salud con calidad en el a población
demandante, gestionar los insumos para el buen funcionamiento del área de
epidemiologia y áreas afines.
 Coordinador de Planeación: integrado por dos departamentos 1. Oficina de Promoción
y Presupuesto y 2. Oficina de Estadística y Evaluación; Coordina e instrumenta el
proceso de planeación y evaluación en salud, así como aportar elementos para
fundamentar la toma de decisiones, contribuyendo al mejoramiento de la prestación y
calidad de los servicios de conformidad a los lineamientos establecidos en el Plan de
Desarrollo.
 Coordinador de Protección contra Riesgos Sanitarios: divididos en tres departamentos
1. Oficina de Evidencia y Manejo de Riesgos, 2. Oficina de Operación Sanitaria y 3.
Oficina de Dictamen Sanitario; Esta área coadyuva a proteger y vigilar la salud de la
población, de los riesgos, daños y enfermedades originadas por la estructura de los
establecimientos, la calidad sanitaria de los alimentos y bebidas, calidad de los
servicios, así como también en los logares de uso recreativo.
 Coordinación de Administración: teniendo a su cargo cuatro departamentos 1. Oficina
de Recursos Financieros, 2. Oficina de Recursos Humanos, 3. Oficina de Recursos
 Materiales y Servicios Generales y 4. Oficina de Conservación y Mantenimiento;
Implementa y coordina los procedimientos administrativos que permitan proveer los
recursos materiales, financieros y humanos a las distintas unidades, administrar
adecuadamente los recursos humanos con que cuenta la institución, efectuar
oportunamente los diversos movimientos que generen el personal estatal y federal,
recursos en formación y por los contratados, registrar de forma eficaz las operaciones
financieras que lleva a cabo la dependencia en los sistemas contables conforme a las
ley de presupuesto, contabilidad y gasto público, elaborar los procedimientos y
programas presupuestales acorde a las necesidades reales de la institución .

3. Analizar los niveles jerárquicos, el tramo de control y la forma de delegar la autoridad.

Como se muestra en el diagrama anterior de departamentalización, de acuerdo con
los niveles jerárquicos, todas las coordinaciones que conforman la Jurisdicción
Sanitaria deben de reportar cada una de las actividades realizar y las que están por
realizar, así como las estrategias que adopten cada una, al Jefe Jurisdiccional, como
se visualiza, cada coordinación tiene un jefe y cada oficina tiene un encargado.
Los encargados de las oficinas realizan las estrategias, así como participan en la
recepción de información mensual de cada unidad médica; reportando cada avance,
anomalía o necesidad a los Jefes del área de coordinación, quienes se encargan de
resolver u organizar y reportar de manera directa al Jefe Jurisdiccional.

4. Elaborar un diagrama de proceso del producto o servicio que ofrece la organización.

 5. Indagar si existe una descripción del puesto de cada posición para realizar las
funciones de la organización y lograr sus objetivos.
I. Jefe jurisdiccional: Supervisa las coordinaciones responsables de programas, al
personal adscrito a la jurisdicción, participa en reuniones semanales con las
coordinaciones de la jurisdicción para dar seguimiento de los acuerdos tomados para
las soluciones de problemas, coordina, integra, opera y controla el programa de
presupuesto anual de la jurisdicción, programa metas.
II. Enlace de Tecnología de la Información y Comunicación: Organizar mensualmente los
archivos que contengan información de cada unidad medica para contar con un portal
de trasparencia actualizado, decepcionar las solicitudes de acceso a la información
que sean dirigidas al jefe jurisdiccional.
III. Coordinador de Servicios de Salud: Programar, controlar y evaluar en su área las
acciones de atención médica, recibir la información diaria por parte del equipo zonal,
realizar el programa operativo anual.
a) Oficina de enfermería: Decepcionar información por parte del área de
enfermería de las unidades, organizar programas de tamiz y vigilancia del
programa de vacunación, organizar programa de CaCu y CaMa.
b) Oficina de estomatología: Organizar y coordinar los programas de salud bucal.
c) Oficina de Calidad y Educación en Salud: Evaluar y coordinar la prestación del
Servicio Social del personal becario, ofrecer apoyo de enseñanza, capacitación
e investigación, evaluar el cumplimiento de capacitación mensual, elaborar el
plan de trabajo de programas para la calidad del desempeño para el personal
médico, enfermería y odontología.
d) Oficina de Salud Psicosocial: Coordinar los servicios y programas de
psicología que se encuentran en las unidades médicas.
IV. Coordinación de Salud Pública: Coordinar el área de prevención y el control de las
enfermedades mediante la operación y seguimiento de las enfermedades
involucradas, determinar los factores de riesgo y asegurar la prestación de los
servicios de salud.
a) Oficina de Programas Preventivos: Establecer coordinación con las diferentes
áreas de la jurisdicción que se relacionen con su función, realizar la captura y
evaluación de la mortalidad de las enfermedades de todas las unidades
médicas, participar en las reuniones semanal con los equipos zonales y
 diferentes áreas de atención, gestionar los insumos necesarios para el buen
funcionamiento del área de epidemiologia y áreas afines. Participar en la
supervisión y vigilar que las acciones de los núcleos básicos adscritos a las
unidades de atención cumplan con la normatividad establecida en la operación
de los programas.
b) Oficina de Epidemiologia: Coordinar la vigilancia epidemiológica de
enfermedades de los pacientes, proporcionar información epidemiológica a los
superiores, prevención y control de riesgos de las infecciones asociadas a
enfermedades endémicas, y de transmisión por vectores.
c) Oficina de Programas a la Salud: Promover la prevención de enfermedades
crónicos degenerativos y coordinar todos los programas de atención primaria
con participación de la población.
d) Oficina de Vectores y Zoonosis: Realizar detecciones de enfermedades
transmitidas por vectores, coordinar programas de prevención de
enfermedades endémicas utilizando estrategias.
V. Coordinación de Planeación: Determinar estrategias institucionales para evaluar la
calidad de los servicios de salud, mantener, vigilancia del sistema de información
nominal PEIIS y evaluación de entrega mensual del programa SIS.
a) Oficina de Promoción y Presupuesto: Gestionar relacionado con los procesos
de acreditación y certificación de las unidades médicas, difundir en las
unidades los lineamientos y herramientas para la mejora de los servicios,
capacitar al personal de salud en el ámbito de su competencia para establecer
estrategias que permitan la mejor calidad de los servicios.
b) Oficina de Estadística y Evaluación: Emitir reportes mensuales de las metas
logradas por unidades medicar, evaluar el indicador de consultas mensuales
por unidades médicas, manejo integra del sistema de operaciones PEIIS y SIS.
VI. Riesgos Sanitarios: Coordinas a las oficinas dependientes de estas para realizar los
lineamientos, vigilancia de la calidad de los servicios de saneamiento del agua
potable.
a) Oficina de Evidencia y Manejo de Riesgos: Manejo adecuado del sector salud
ante el cambio climático, salud ambiental, Proyectos de calidad del agua
fisicoquímica, bacteriológica y de uso y consumo humano, monitoreo de
prevacacional del agua de playas de uso recreativo, manejo del manual
operativo de SEMARNAT-COFEPRIS y farmacovigilancia
 b) Oficina de Operación Sanitaria: Realizar las acciones de control y vigilancia
sanitaria a que deberán sujetarse los establecimientos, productos y servicios
en las áreas de responsabilidad de la coordinación jurisdiccional, de acuerdo
con las normas técnicas, lineamientos y procedimientos indicados por la
COFEPRIS y con las áreas administrativas de la COEPRIS.
c) Oficina de Dictamen Sanitario: Realizar las acciones de control y vigilancia
sanitaria a que deberán sujetarse los establecimientos, productos y servicios
en las áreas de responsabilidad de la coordinación jurisdiccional, de acuerdo
con las normas técnicas, lineamientos y procedimientos indicados por la
COFEPRIS y con las áreas administrativas de la COEPRIS.
VII. Coordinación de Administración: Recepcionar, evaluar y procesar las quejas de los
servidores, manejo de las nominas de los servidores de base, contrato y lista de raya,
evaluar las necesidades y adeudos de las unidades pertenecientes a la jurisdicción.
a) Oficina de Recursos Financieros: Integrar y actualizar las platillas del personal
federal, estatal y de contrato, movilizar al personal en caso de solicitarlo de nivel
central, efectuar el trámite de las licencias médicas, cuidados maternos y gravidez
federal y estatal, realizar trámites administrativos de falta de pagos, realizar
contrato del personal federal de confianza, base y provisional, tramite ante la
delegación Fonacot los créditos solicitados del personal,
b) Oficina de Recursos Humanos: Control de asistencias del personal laborando,
elaboración de permisos y permutas, efectuar tramites de vacaciones.
c) Oficinas de Recursos Materiales y Servicios Generales: Manejo del área de
almacén, coordinar la entrega y suministro de los insumos en las unidades
médicas.
d) Oficina de Conservación y Mantenimiento: Coordinar supervisiones de
mantenimiento en las unidades médicas, suministro de las equipos médicos y
mantenimiento de estos.
 6. Presentar el organigrama:

Jefatura
Dr. Enrique Hérnandez
Martinez (Jefe Jurisdiccional
de Cárdenas)

Enlace de Tecnologia de la
Informacion y Comunicacion.
Lic. Flores López Quiroga

Coordinador de Coordinador de Coordinador de Coordonador de Coordinación de

Servicios de Salud. Salud Publica. Planeación. Proteccion contra Administración.
Riesgos
Dr. Franklin Martinez Dr. Jose Giovanni Dr. Felipe Lopez Lic. Miriam del
Sanitarios.
Frias López Perez Lopez Rocio Broca de la
M.V.Z. Moises Torre.
Lopez Ramirez.
Oficina de
Enfermeria. Oficina de Oficina de
Programas Promocion y Oficina de
L.E.Q. Romana Oficina de Recursos
Preventivos. Presupuesto. Evidencia y
Peralta Ulin Financieros.
Vacate Vacante. Manejo de
Riesgos. Lic. Maria A.
Pablo
Vacante. Hernández.
Oficina de
Estomatologia. Oficina de Oficina de
C.D. Isabel del Epidemiologia. Estadistica y
C. Rodas Dra. Monserrat Evaluación. Oficina de Oficina de
Acosta. Gpe. Diaz Vacante Operación Recursos
Rosales. Sanitaria. Humanos.
Vacante.
Lic. Luis A.
Montalvo
Ofinina de Oficina de Sensores.
Calidad y Programas a la Oficina de
Educacion en Salud. Dictamen
Salud. Sanitario.
Lic. Eduardo Oficina de
Dr. Beder Ramos Arizmendi M.V.Z. Wilbert Recursos
Jiménez. Pedraza. Miranda Materiales y
Sánchez. Servicios
Generales.
Oficina de Vacante.
Oficina de
Salud Vectores y
Psicosocial. Zoonosis.
Psic. Barbara Lic. Octavio Oficina de
Cabrera Méndez. Trujillo Colorado Conservacion y
Mantenimiento.
Javier Quiroga
Torres.
7. De cada uno de los incisos anteriores, identificar y proponer mejoras.
Desde mi punto de vista; el área donde propondría mejoras es en la coordinación y
programación en el área de Conservación y Mantenimiento: las condiciones físicas de
la gran mayoría de las unidades médicas requieren ser sustituidas por haber cumplido
su tiempo de vida útil, hay espacios que no cumple con el modelo de recursos, así
como otras unidades que requieren de mantenimiento preventivo y correctivo.
La infraestructura representa una debilidad debido a las condiciones en que se
encuentran, con carencias de espacios dignos para la atención, sin tener un programa
de mantenimiento especifico; la mayoría de las unidades están en los límites máximos
de su vida útil y el recurso financiero no es suficiente para solucionarlo, cuentan con
equipos deteriorados o simplemente sin contar con equipos, insuficiencia de
medicamentos, limitado el acceso a los servicios y la oportunidad de brindar un
servicio de manera segura y de calidad; debido a una mala organización en el área o
simplemente por la falta de conocimiento de cómo sobrellevar el programa o por falta
de personal capacitado.
Conclusión.

La estructura organización se utilizan relaciones entre ser el jefe y el colaborador o jefes

de departamentos, esto facilita la dirección y administración de sus actividades, a través
de esta la empresa puede fijar los puestos, funciones y responsabilidades, establecer
objetivos, crear procesos y diseñar estrategias de mejora; es por eso que la estructura
organizacional se encarga de dar orden a la empresa mediante la identificación y
clasificación de las actividades, agrupar por departamentos y asignar a cada
departamento un responsable, coordinando el equipo para alcanzar los objetivos; pero
para que la estructura organizacional cumpla con sus propósitos debe tener sus objetivos
precisos, reales y mediables, definir perfectamente la jerarquía con sus deberes y
actividades de cada elemento que lo componen, representado en un organigrama, donde
este organigrama debe representar la estructura jerárquica de la empresa o institución
junto con sus cargos y funciones específicas junto con las líneas de comunicación; todo lo
mencionado es esencial para la empresa ya que mejoran las operaciones y si
productividad a través del orden, control y coordinación. La estructura debe estar
diseñada en base al propósito de proyección de cada empresa o institución.
Bibliografía.

 Semana 2. Inteligencia Estratégica en las Organizaciones. Unidad 2 Organización

(pp. 1-33). Material compilado con fines académicos. Recuperado de:
https://mtr.ieu.edu.mx/pluginfile.php/165623/mod_resource/content/2/Apuntes
%20S2.pdf

 Semana 2. Inteligencia Estratégica en las Organizaciones. Lectura Administración.

Una perspectiva global y empresarial. (pp. 1-16). Material compilado con fines
académicos. Recuperado de: https://mtr.ieu.edu.mx/mod/folder/view.php?id=74729

 Semana 2. Inteligencia Estratégica en las Organizaciones. Lectura Teoría

organizacional. (pp. 17-42). Material compilado con fines académicos. Recuperado
de: https://mtr.ieu.edu.mx/mod/folder/view.php?id=74729

 Semana 2. Inteligencia Estratégica en las Organizaciones. Lectura Fundamentos

de Administración. (pp. 43-58). Material compilado con fines académicos.
Recuperado de: https://mtr.ieu.edu.mx/mod/folder/view.php?id=74729

 Semana 2. Inteligencia Estratégica en las Organizaciones. Lectura Teoría y diseño

organizacional. (pp. 1-52). Material compilado con fines académicos. Recuperado
de: https://mtr.ieu.edu.mx/mod/folder/view.php?id=74730