IDEA PROGRAMA DE ESTUDIO OFICIAL

2015
PLAN DE ESTUDIOS: 2013 – DéCIMO PRIMER TRIMESTRE
CURSO: FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Versión vigente para los ciclos: JULIO-SEPTIEMBRE/15, Octubre-Diciembre/15, Enero-Marzo/16 y ABRIL-JUNIO/16,
Última fecha de revisión: JULIO-SEPTIEMBRE/15

Descripción:
El curso FUNDAMENTOS DE MERCADEO le permitirá comprender que el éxito personal, empresarial e institucional, requiere conocer las necesidades de los consumidores, a efecto
de poder satisfacerlos con bienes o servicios. El “marketing” proporciona conceptos y herramientas para entender lo referente al análisis de mercados, productos, servicios, marcas,
planes y programas necesarios para la ejecución de estrategias de comercialización y ventas que generen oportunidades de negocios sustentadas en la satisfacción de necesidades
del mercado, con la capacidad de poder interactuar en un ambiente global y comprometidos con el desarrollo competitivo del país.

Objetivos del curso:

Al finalizar el curso el alumno estará en capacidad de:
• Aplicar las herramientas de Mercadeo más efectivas para el funcionamiento de la organización en la que labora o en sus propios proyectos de negocios.
• Adquirir conocimientos sobre el comportamiento del consumidor
• Analizar tendencias para anticiparse y conocer los cambios de decisiones del consumidor en un ambiente de competencia.
• Definir políticas, estrategias y tácticas de precios para mercados cambiantes
Competencias a desarrollar:
• Comprensión y aplicación de los conceptos generales del mercadeo para la toma de decisiones
• Capacidad de formular propuestas de nuevos productos
• Formulación de mezcla de mercadeo para fortalecer su capacidad como emprendedor

Requisitos académicos sugeridos:

Es conveniente haber aprobado los cursos del Área de Economía para comprender el proceso de mercado y aplicar los conceptos de demanda, oferta, sistema de precios y dinero
“Estos requisitos académicos no son obligatorios; sin embargo el alumno puede llevar este curso dado que el plan de estudios del programa IDEA es abierto, pero no se trataran los
temas del curso anterior y se le recomienda estudiar los contenidos para una mejor comprensión.” (Información establecida en el Documento NYP-IDEA)

Metodología de enseñanza:
El curso se estructura en 10 sesiones de tutorías, en las cuales se revisan contenidos del curso que los alumnos previamente han leído, con el propósito de profundizar y ampliar los
temas revisados, en el caso que los alumnos no presentarán elementos de discusión, el tutor conducirá la exposición con el objetivo de utilizar el tiempo de manera útil y provechosa.
A través de Evaluanet se proveerá documentación y ejercicios adicionales complementarios a su formación durante el curso.
Duración:
10 Sesiones de Tutoría de 1 hora cada una.

Metodología de evaluación:
El curso es evaluado durante el trimestre por medio de comprobaciones de lectura, exámenes y ejercicios en clase relacionados con el contenido de la sesión de trabajo. La
evaluación del curso comprende:

*Examen corto 20 Puntos

Casos practicos 20 Puntos
Entrega de ejercicios 20 Puntos
Zona 60 Puntos
**Examen final 40 Puntos
Total curso 100 Puntos

*El tutor es responsable de la elaboración y administración de la misma (corrimiento y calificación). (Información establecida en el Documento NYP-IDEA)
**El examen final es elaborado por la coordinación del área y el tutor es responsable del corrimiento y calificación de la evaluación.
(Información establecida en el Documento NYP-IDEA)
NO EXISTE EXONERACIÓN DE EXAMEN FINAL. (Información establecida en el Documento NYP-IDEA)

BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA:
• Texto: Laura Fischer / Jorge Espejo. “Mercadotecnia”, cuarta edición. Editorial Mc. Graw Hill.
• Material de apoyo en EvaluaNET
Se prohíbe la reproducción parcial o total de la bibliografía. (Información establecida en el Documento NYP-IDEA)
OBERVACIONES:
Información establecida en el Documento NYP-IDEA:
• Toda actividad debe regirse por las fechas establecidas en el calendario, los trabajos entregados después de la fecha correspondiente, cuya recepción queda a discreción del tutor,
pierde como mínimo el 50% del valor total.
• La carátula debe incluir: título del trabajo, nombre completo, no. de carné, centro de estudios, día y hora en que recibe la tutoría, fecha en que entrega la tarea y nombre del
tutor. Para la entrega de tareas referirse a la guía para la elaboración y presentación de trabajos escritos.
• No se aceptarán trabajos hechos a mano y se restará puntos por deficiencias ortográficas, utilizar sólo letras mayúsculas o un tamaño de letra mayor de 12 puntos.
• La bibliografía no puede ser modificada por el tutor o administrador del centro de estudio.
• No se realizará ninguna prueba parcial o final en otra fecha que no sea la establecida.
• Es indispensable que lea detenidamente el material que corresponde a cada día de clase, ya que le ayudará a una comprensión más profunda del curso.
• El curso si tiene la opción de realizar examen de suficiencia; el cual debe aprobarse con 80 puntos como mínimo.
• El alumno recibirá en la sexta semana su zona parcial y en la novena semana el punteo total acumulado como zona.
• “Todos estos temas son obligatorios de impartir si el tutor no imparte alguno, el alumno debe notificar a direccionacademica.idea@galileo.edu. Recuerde que estos temas le
servirán para los exámenes finales.”
 IDEA Dosificación del curso
fundamentos de mercadeo

Tutor:
Alumno: Hora:
Carné: CEI:

Fecha Semana Tema de unidad Objetivos y Competencias a Contenidos Actividades Lecturas obligatorias
desarrollar en la tutoría y trabajos

• Entrega de programa de estudio

01 • Introducir la visión general sobre el papel del • Presentación del curso y diagnóstico • Presentación de Bibliografía y
Introducción • Introducción al curso materiales.
Mercadeo para la competencia de las empresas. • Exposición de tutor

• Conocer los antecedentes del comercio en
Latinoamérica.
Aspectos generales de la • Definir el concepto de mercadotecnia.
02
mercadotecnia • Conocer las diferentes orientaciones del comercio.
• Señalar los objetivos y funciones de la mercadotecnia.
• Explicar las diferentes variables de la mercadotecnia
• Antecedentes de la mercadotecnia en Latinoamérica
• Definición de mercadotecnia
• Evolución de la mercadotecnia
• Orientaciones de la empresa
• Misión, objetivos, ética y metas de la mercadotecnia
• Resolución de dudas
• Actividades complementarias del tutor
• El grupo de estudiantes debe realizar
ejercicios sobre formulación de metas
y objetivos de mercadeo, personales
o de su empresa
• Libro de texto Capítulo 1
• Entrega del caso práctico
• Actividades de aprendizaje: CD
del libro de texto – Capítulo 1
• Ejercicio: Realizar los índices 1,
2y4

• Conocer la función de la administración y su relación • Libro de texto Capítulos 2

con la mercadotecnia. • Administración de la mercadotecnia • Entrega del caso práctico
• Conocer los diferentes tipos de planeación que se • Planeación de la mercadotecnia • Resolución de dudas • Actividades de aprendizaje: CD
03 Administración de la • Actividades complementarias del tutor
mercadotecnia utilizan en mercadotecnia. • Fases de la planeación de mercadotecnia del libro de texto – Capítulo 2
• Aplicar las demás etapas del proceso administrativo • Organización, Dirección y control de la mercadotecnia • Ejercicio: Realizar los índices 1, 2
en el área de mercadotecnia. y3

• Conocer los factores del medio ambiente que afectan

a la mercadotecnia. • Libro de texto Capítulo 3
• Analizar los factores económicos, tecnológicos, • Mercadotecnia y el medio ambiente. • Resolución de dudas • Entrega del caso práctico No. 2
Medio ambiente de la ecológicos, políticos, sociales, culturales y • Actividades complementarias del tutor
04 • Factores macroambientales. • Actividades de aprendizaje: CD
mercadotecnia demográficos. • Factores microambientales. del libro de texto – Capítulo 3
• Analizar la importancia de la competencia, • Ejercicio: Realizar los índices 2 y 6
intermediarios y proveedores dentro de las decisiones
de la empresa.

• Comprender el concepto de mercado y segmentación

de mercados.
• Analizar el mercado del consumidor, del productor, • Libro de texto Capítulo 4
del revendedor, del gobierno, así como el • Mercado • Examen Corto • Entrega de caso práctico 1
05 Mercado y segmentación internacional. • Segmentación de mercados • Resolución de dudas • Actividades de aprendizaje: CD
de mercados • Analizar las razones por las que se segmenta un • Actividades complementarias del tutor del libro de texto – Capítulo 4
mercado. • Ejercicio: Realizar los índices 2, 3
• Conocer cuáles son las estrategias que se utilizan
para segmentar un mercado y poder aplicarlas en y4
diferentes situaciones.

• Comprender el estilo de vida del consumidor y los • Comportamiento del consumidor

factores que influyen en sus decisiones de compra.
• Comprender las diferencias que existen entre
Comportamiento del necesidades y las motivaciones de los consumidores.
06 consumidor • Conocer cuáles son los participantes en el proceso de
compra.
• Analizar los modelos que se siguen en el
comportamiento del consumidor.
• Precisar la definición de investigación de mercado,
objetivos que persigue y su importancia.
07 Investigación de mercados • Saber la importancia del Sistema de Información en
Mercadotecnia.
• Conocer la planeación y diseño de la investigación.
• Factores que influyen en el estilo de vida de los
consumidores
• Motivación y necesidades del consumidor
• Proceso de compra
• Participantes en el sistema de compra
• Modelos del comportamiento del consumidor
• Comportamiento de compra del consumidor organizacional
• Investigación de mercados.
- Conceptos – Objetivos – Importancia – Limitantes –
Necesidades que satisface – Razones por las que es
necesaria.
• Sistema de Información de mercadotecnia
• Planeación y diseño de la investigación
• Resolución de dudas
• Actividades complementarias del tutor
• Entrega de zona parcial.
• Resolución de dudas
• Actividades complementarias del
tutor.
• Libro de texto Capítulo 5
• Entrega de caso práctico 2
• Actividades de aprendizaje: CD
del libro de texto – Capítulo 5
• Ejercicio: Realizar los índices 2 y 4
• Libro de texto Capítulo 6
• Actividades de aprendizaje: CD
del libro de texto – Capítulo 6
• Ejercicio: Realizar los índices 2 y 3.

• Conocer las características más importantes que • Resolución de dudas • Libro de texto Capítulo 7
• Producto. • Actividades complementarias del • Actividades de aprendizaje: CD
Estrategia de Producto integran el producto. • Marca, Etiqueta, Envase y/o empaque, Embalaje.
08 • Crear y desarrollar nuevos productos. Tutor. del libro de texto – Capítulo 7
• Servicio. • Ultima semana para la entrega de • Ejercicio: Realizar los índices 1, 2
• Aspectos relacionados a la marca.
tareas y 3.

• Definir el concepto de la variable precio con base en • Resolución de dudas • Libro de texto Capítulo 8
los factores de producción y de mercado. • Precio. • Actividades complementarias del • Actividades de aprendizaje: CD
09 Estrategia de Precio • Explicar los objetivos de los precios. • Factores que intervienen en la fijación de precios. tutor. del libro de texto – Capítulo 8
y Repaso general • Conocer los métodos de fijación de precios en la • Estrategias y políticas de fijación de precios. • Devolucion de tareas al alumno por • Repaso del contenido de
práctica. parte del tutor los capítulos del 1 al 8 para
• Entrega de zona final resolución de dudas.

Examen final • Evaluar los conocimientos adquiridos y la capacidad • Examen final • Se incluye todo el material del
de aplicación del alumno. • Todo el contenido del curso curso.
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