1proy Int Neg Int 6to (1) Actualizado

Investigación de mercados Internacionales
PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

LIC. EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
PROYECTO INTEGRADOR
DIVISIÓN ECONÓMICO
ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE
TULANCINGO
GUÍA DE TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL


Contenido y desarrollo
El presente trabajo busca que los alumnos comiencen a desarrollar capacidades prácticas que
les permitan enfrentar en su futuro profesional el desafío que implica la implementación de los
diversos procesos de negocio en las organizaciones, basados en la incorporación de
conocimientos teóricos en conocimientos prácticos, con el fin último de cumplir los objetivos
estratégicos establecidos por los directivos de las organizaciones.
Para avanzar con este objetivo, cada equipo deberá estudiar una organización o un tema
académico, así como también un área de negocio específica identificando los procesos de
negocio y su problemática actual.
El trabajo constará de 3 etapas y cada una de ellas representará una entrega parcial
determinada que los alumnos deberán cumplir para avanzar con el trabajo. Se hará una revisión
en cada parcial y la entrega de esta será antes de la semana de exámenes parciales, para el
tercer parcial se solicitará a los alumnos la entrega total del proyecto, así como una exposición
que no tarde más de 10 minutos, esta se expresará en español e inglés.
Las entregas parciales quedan a juicio de los catedráticos que asesorarán el proyecto, por lo que
todos los catedráticos tienen la obligación de estar al pendiente del proyecto integrador y de
asesorar respecto a los temas de este que le competan en su materia.
Introduccion
El presente documento describe las pautas de elaboración del trabajo práctico denominado
"PROYECTO INTEGRADOR" que deberán realizar en equipo los alumnos de la División Económico
Administrativas de la Universidad Politécnica de Tulancingo. El presente trabajo se realizará
durante el desarrollo del cuatrimestre con la participación de todos los grupos y la cooperación
de los docentes de cada materia.
Proposito
Establecer la metodología del proyecto a desarrollar de la materia de Investigación de mercados
internacionales.
Constituir LA ESTRUCTURA Y REDACCIÓN CORRECTA para el manejo adecuado y obtener un

producto o servicio de calidad, recuerda que todo debe ir hilado es decir que tenga coherencia
en la redacción y sus tecnicismos.
Favor de investigar: conceptos, temas, métodos y modelos. Que se puedan aplicar como una
propuesta o mejora para el plan de investigación; con la finalidad de que puedas dar una
aportación favorable a tu proyecto en el desarrollo, tomando como referencia la ventaja
competitiva, valor agregado, que enmarcará la diferenciación en el mercado internacional.

Que sea sistemático significa que no puedo arbitrariamente eliminar pasos, sino que
rigurosamente debo seguirlos. Que sea metódico implica que se debe elegir un camino (método:
camino hacia), sea, en este caso, una investigación establecida. Que sea racional / reflexivo
implica una reflexión por parte del investigador y tiene que ver con una ruptura con el sentido
común. Esto permite llegar a la objetividad. Que sea crítico se refiere a que intenta producir
conocimiento, y dar una aportación.
Pautas generales
1. Grupos. Los alumnos deberán formar grupos de 3 personas máximo en cada equipo.
2. Organización. Cada nivel cuatrimestral deberá seleccionar un responsable este se le
denominará como RESPONSABLE DE LA MATERIA LÍDER que serán las vías de
comunicación entre los docentes y los equipos de alumnos.
3. Entregas. Los equipos deberán realizar entregas parciales obligatorias y presentar su
trabajo final en forma escrita y en forma oral con un nivel de inglés en 50% para el área
de Administración y Gestión de PYMES y 70% para el área de Negocios Internacionales.
La entrega final escrita estará formada por todas las entregas parciales corregidas y
ampliadas según las observaciones de los profesores e incluirá los conocimientos y
mejoras que los alumnos adquieran durante el desarrollo del curso.
4. Devolución del profesor. Luego de revisadas cada una de las entregas parciales, el
profesor realizará una devolución para cada equipo, con el fin de orientar y mejorar los
trabajos.
5. Evaluación. La evaluación del trabajo práctico de los equipos constará de tres partes a
saber:
• Evaluación individual. El profesor evaluará individualmente el desempeño de
cada alumno en función de su participación y asistencia en las entregas
parciales y en las clases de los trabajos prácticos. Esta evaluación se completará
con la inclusión de preguntas al efecto en los exámenes teórico/prácticos.
• Evaluación de las entregas parciales: El profesor evaluará el contenido y la
calidad de las entregas parciales.
• Evaluación Grupal: Finalmente se evaluará el grupo en su conjunto con base a
la entrega escrita final y a la exposición oral.
Todas estas evaluaciones preliminares conformarán la nota final que cada alumno obtendrá por
el trabajo práctico del curso.
La aprobación del Trabajo Práctico Final será obligatoria para aprobar la materia. Es importante
destacar, que la nota que cada alumno obtenga por el trabajo práctico en grupo será
promediada con el resto de las notas de los exámenes de la materia.

Formato y contenido del proyecto

integrador
1° PARCIAL
A continuación, se definen ciertas pautas de contenido mínimo y construcción del trabajo a los
fines de orientar a los alumnos en su desarrollo.
Portada institucional: Deberá contener los siguientes datos:
• Nombre de la Institución, carrera y cuatrimestre cursado.

• Título: Debe ser corto, claro y preciso. Si excede de dos líneas, puede recurrirse al uso del
subtítulo.
• Autores, número de control
• Tutor
• Lugar y Fecha.
Índice
NOTA: Su función es señalar las partes que componen el documento al fin de localizarlas
fácilmente. Se sugiere no poner encabezado sobre las páginas, ni puntos….
• Orden: índice temático, índice de figuras, gráficas y tablas.

• Paginación. Con numeración arábiga el cuerpo de la tesis (capítulos)
• Sin paginación: los anexos.
Capítulo 1
1.1 Introducción de la línea de investigación (título de la investigación)
Resulta muy importante saber estructurar un informe, proyecto o investigación. Uno de los
aspectos habituales en los que se debe prestar especial atención es en la introducción, la cual
debe resumir el contenido de lo redactado de un modo simple y conciso.
En este punto deberás realizar el “Ante proyecto”
1. Conforme a la investigación de mercados internacionales comienza con un análisis interno de las

capacidades competitivas de la empresa en relación a los mercados exteriores, para aprovechar
de la mejor forma posible sus puntos fuertes (fortalezas) y mejorar sus puntos débiles (debilidades).
Con el análisis externo ser trata de identificar aquellas tendencias económicas, políticas, etc.”
2. Investiga los “Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)”. Podrás analizar los 17 objetivos, 169 metas,
con la finalidad de crear un nuevo negocio.
3. Investiga el producto, con la finalidad de realizar una reingeniería, resaltando la ventaja competitiva
y el valor agregado, cumpliendo con normativas y certificaciones al país que requieren exportar.
4. Identifica tu línea de investigación.
•Por qué el tema: respuesta al por qué ha sido creado el proyecto. (Evaluación de la idea)

•Explicación del objetivo: la idea o tema que se explica conforme la investigación de mercados.
Qué se busca obtener, explicar en el proyecto. (metodología a desarrollar en la investigación).
•Destacar orígenes teóricos: para que el lector pueda saber de dónde surgieron algunas ideas y
las bases del mismo referencias. (Artículos de revista o modelos de negocios).
El presente proyecto del “investigación de mercados” busca que los alumnos comiencen a
desarrollar capacidades prácticas que les permitan enfrentar en su futuro profesional el desafío
que implica la implementación de los diversos procesos de negocio en las organizaciones,
basados en la incorporación de conocimientos teóricos en conocimientos prácticos, con el fin
último de cumplir los objetivos estratégicos establecidos por las organizaciones, un análisis del
marketing estratégico y marketing operativo.
Debe contener una excelente redacción, capaz de aportar al lector una visión inmediata
de lo que podrá encontrar en las páginas siguientes. Asimismo, esta primera toma de contacto
debería resultar lo suficientemente atractiva como para invitar a una lectura detenida del resto
del documento.
Entre otras cosas, se aconseja describir (siempre, brevemente) los principales objetivos que se
pretenden satisfacer, así como los medios para alcanzarlos o la aportación. Para ello podrán
mencionarse, entre otros, la actividad que se pretende desarrollar en la metodología del plan de
exportación, etc.
En este primer capítulo del Proyecto se deberá proporcionar información detallada sobre la
empresa, con especial énfasis en la descripción de su experiencia, habilidades y capacidad para
implementar el proyecto, así como en las fortalezas y debilidad es identificada, para la propuesta
de la mejora.
1.2 Antecedentes o Estado del arte

Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigación que preceden al que se está
realizando, pero que además guarda mucha relación con los objetivos del estudio que se aborda.
Es decir, son los trabajos de investigación realizados, relacionados con el objeto de estudio
presente en la investigación que se está haciendo. Como ejemplo, si el trabajo trata sobre la el
aborto, sus antecedentes tienen que ver con investigaciones previas relacionadas con el aborto
y que orienten al cumplimiento de los objetivos de la investigación que se realiza.
En este mismo orden de ideas, cuando se habla de trabajos de investigación, involucra

información recabada tanto de libros como de publicaciones en revistas científicas. Para esto se
pueden definir dos clases de antecedentes teóricos y de campo. Los teóricos son todos aquellos
antecedentes que surgen de fuentes como libros, que exponen teorías o ideas sobre un tema en
particular, y los de campo son todas aquellas investigaciones que se hacen con sujetos o de tipo
experimental, donde se recaudan datos numéricos o información descriptiva.
Es oportuno recordar que las citas de los antecedentes se pueden elaborar sobe la base de fechas
o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente de consulta.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA LINEA DE

INVESTIGACION DE MERCADOS.
Capítulo II
2.1 Propósito o justificación del proyecto
En esta sección deben señalarse las razones por las cuales se realiza la investigación, y sus
posibles aportes desde el punto de vista teórico o práctico.
Para su redacción se recomienda responder las siguientes preguntas:
• ¿Por qué se hace la investigación?

• ¿Cuáles serán sus aportes?
• ¿A quiénes pudiera beneficiar?
El propósito indica lo que se pretende investigar y para qué. Es un deseo.
• Explica las maneras como el proyecto entrará a solucionar el problema planteado y cuál
es su contribución.
• Incluye el impacto en el corto, mediano y largo plazo.
• En qué forma va a beneficiar el proyecto a los ejecutores.
• Se debe incluir el interés, la utilidad y novedad del proyecto.
• La justificación responde al ¿POR QUÉ SE HACE EL PROYECTO?
Justificar es exponer todas las razones, las cuales nos parezcan de importancia y nos motiven a
realizar una Investigación. Toda investigación al momento de realizarse, puedes apoyarte del
objetivo bien definido, así mismo podrás explicar de forma detallada porque es conveniente y
qué o cuáles son los beneficios que se esperan con el conocimiento recién adquirido.
Un investigador deberá que saber cómo acentuar sus argumentos, y la redacción precisa, como
también hacer citas de autores o métodos que se han aplicado en otras empresas del tema
seleccionado, no se te olvide hacer las referencias……
Para realizar bien esto, se toma en cuanta establecer y/o fomentar una serie de criterios para
evaluar el estudio en cuestión.
1. Para qué servirá y a quién le sirve.
2. Trascendencia, utilidad y beneficios.
3. ¿Realmente tiene algún uso la información?
4. ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?
5. ¿Se va proponer o utilizar algún modelo nuevo para obtener y de recolectar información

Ejemplos:
La presente investigación hará una descripción del fenómeno de pérdida de competitividad comercial
mexicana con base a sus ventajas competitivas contrastadas con China.
En el presente trabajo se pretende dar a conocer las expectativas que tiene el consumidor de clase
socioeconómica media-alta y alta, al requerir y contratar los servicios de la empresa antes mencionada.
El presente proyecto busca identificar oportunidades que permitan ayudar a la industria de la maquila a ser
más competitiva e identificar errores que deberán eliminarse y evitarse en el futuro.
2.2 Planteamiento del problema

Después de concebir la idea de investigación y de haber profundizado en el tema se puede
plantear el problema. Se inicia con un panorama general de la situación problemática haciendo
un desarrollo histórico o conceptual de la situación. Se va de lo general a lo particular (como un
embudo que termina con la definición del problema), de lo internacional a lo local pasando por
lo nacional. De lo anterior a lo actual.
Según Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente el problema son:
El problema debe expresar una relación entre dos o más variables (en los estudios cualitativos esto
no es indispensable).
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta

• ¿qué efecto? en qué condiciones…? cuál es la probabilidad de…? ¿Cómo se
relaciona… con…?
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica (enfoque

cuantitativo) o una recolección de datos (enfoque cualitativo). Recordar que los estudios
cualitativos también son empíricos.
El planteamiento del problema. Es definir, la delimitación clara y precisa, Una vez que éste se
encuentra definido, la investigación contará con una dirección y un enfoque. Dentro de una tesis,
aquí se tiene que ubicar al lector en el contexto del problema planteado, así como señala la
importancia del tema que ha seleccionado en el área de su disciplina. El planteamiento del
problema de la investigación se pueden responder a diferentes incógnitas ¿Qué tema se quiere
tomar como eje de la investigación? ¿Por qué y para qué? ¿De dónde se parte y a dónde se
pretende llegar? Esto conforme al a redacción.. empatan al título de tu proyecto……
2.3 Pregunta detonante o pregunta de investigación
Consiste en la presentación oracional del mismo problema, es decir, es la reducción del problema
a términos concretos, explícitos, claros y precisos.
Como producto de esa reducción, se recomienda la elaboración de una o varias preguntas que
reflejen con claridad los aspectos desconocidos que marcarán el inicio de la investigación.
Además de la forma interrogativa, la formulación del problema puede adoptar también la forma
declarativa.
La pregunta de detonante debe ser formulada de manera precisa y clara, de tal manera que no
exista ambigüedad respecto al tipo de respuesta esperado.

La pregunta detonante en la investigación busca clarificar las ideas y darle una orientación y
delimitación a un proyecto, permitiendo que el investigador construya, desde sus intereses, el eje
articulador de la investigación, en forma precisa y clara, de tal forma que de ésta se desprendan
los métodos, procedimientos e instrumentos.
2.4 Marco teórico

Todo estudio o investigación está enmarcado en un dado contexto (conceptual, académico,
administrativo, etc.) En particular, el contexto conceptual, también conocido como "marco
teórico", se construye en base a la información obtenida tras la búsqueda, ubicación y consulta
bibliográfica o investigaciones correspondientes.
La debida formulación del marco teórico, verdadero sustento teórico del estudio, orienta sobre la
forma en que podremos DAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA, a partir de la consulta de los antecedentes
de cómo ha sido tratado este tipo de problema en otros estudios, qué tipo de información se
recolectó, qué diseños se emplearon, etc.
También permite centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteamiento del
problema, facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones que luego deberán ser validadas y
provee un marco de referencia para interpretar posteriormente los resultados del estudio o
investigación.
Puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de
base a la indagación por realizar.
2.5 Objetivo general
Los objetivos establecen qué pretende la investigación. Deben ser congruentes con el problema
de investigación e ir en la misma dirección.
Debe llevar a solucionar el Problema Central. Es lo que se quiere alcanzar o la situación futura a
la que se desea llegar. Debe expresarse en términos de resultados con el fin de facilitar la
evaluación.
Responde a las preguntas: ¿QUÉ se va hacer? ¿MEDIANTE QUÉ o cómo se va hacer? ¿PARA QUÉ
se va hacer? Se escribe con un verbo que indique acción terminado en infinitivo: ar, er, ir.
2.6 Objetivos específicos
Estos objetivos se desprenden del objetivo general. Al cumplir estos objetivos se cumple el objetivo
general
Son las soluciones concretas a las causas y consecuencias del problema que el proyecto desea
resolver.
• Se desagregan del Objetivo General

• Ayudan al logro del objetivo general
Definición correcta del objetivo
Ejemplo:

Objetivos Específicos:
Establecer un programa de alimentación, mediante una dieta que proporcione los requerimientos
nutricionales.
Recuerda que debe ser Específico, Alcanzable, Medible, Claro……. Ejemplo
• Implementar un sistema completo de “documentmanagement” como

“Front-End”del sistema actual.
• Implementar un sistema de digitalización de fichas de firmas, integrado al sistema de cheques para
mejorar el proceso de validación y control.
Implementar software de productividad en las pc´s, para proveer nuevas capacidades e incrementar la
productividad de cada empleado.
Definición incorrecta de Objetivos de un Proyecto
• Actualizar el software y hardware de las pc´s de los empleados: GENÉRICO

• Implementar software y hardware de productividad en las pc´s de los empleados, asegurando su
uso: ¿BENEFICIO?
• Instalar y probar SW y HW de “DocumentManagement”
2.7 Alcances y limitaciones
Como sugiere Rojas (2001), es necesario establecer los límites temporales y espaciales del estudio
y esbozar un perfil de las unidades de observación, perfil que, aunque es tentativo, resulta muy útil
para definir el tipo de investigación que habrá de llevarse a cabo. Son obstáculos que
eventualmente pudieran presentarse durante el desarrollo de la investigación.
Son obstáculos que eventualmente pudieran presentarse durante el desarrollo de la investigación.
2.8 MARCO METODOLÓGICO

La metodología del proyecto incluye los tipos de investigación, las técnicas y procedimientos
que serán utilizados para llevar a cabo la indagación.
Es el "cómo" se realizará el estudio para responder al problema planteado.
El marco metodológico es la parte de nuestra investigación en donde exponemos los métodos

teóricos y prácticos utilizados para analizar el problema planteado o el tema que estemos
tratando. Incluye los participantes y la muestra, instrumentos o equipos utilizados, el diseño,
procedimiento y el análisis de datos.
Indica la muestra de la que se toman los datos y la población a la que pertenece dicha muestra.
El tipo de investigación es una categoría de análisis de un tema específico, y puede tener tres
niveles: exploratorio, descriptivo y explicativo.
2.9 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

El diseño de investigación se enmarca dentro del método científico, que consiste en un
procedimiento general caracterizado por la sistematización y el control. El método científico (y
por lo tanto el diseño de investigación) se divide en dos: cuantitativo y cualitativo Investigación
Documental: Es aquella que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de
materiales impresos u otros tipos de documentos.

2.10 Resumen Ejecutivo

El resumen ejecutivo es una síntesis de los puntos más importantes que conforman un plan de
negocios, por lo que constituye la primera parte del mismo; sin embargo, debe ser elaborado al
final del proyecto.
El objetivo que se persigue con la elaboración de un resumen ejecutivo, es que el lector tenga
una visión general del plan de negocio, así como que logre una comprensión e interés en el
proyecto, y en seguir leyendo el resto de las partes que conforman el plan.
En algunas ocasiones, el inversionista que lee el resumen ejecutivo, sólo basa su decisión en este,
por lo que debemos poner especial atención al elaborarlo.
Por lo general, todo resumen ejecutivo debería cumplir con los siguientes 3 requisitos:
• Explicar claramente en qué consiste el negocio: no importa cuán complejo sea el

negocio, el resumen ejecutivo debe explicar lo más claramente posible en qué consiste.
• Crear interés en el lector: El resumen debe estar elaborado e tal manera que capte el
interés del lector para que lo continúe hasta terminarlo.
• Hacer un resumen: Para que resulte atractiva la lectura del resumen, éste no debe
exceder de 3 páginas, aunque lo recomendable es que sea sólo una.
A continuación, veamos los elementos que debería incluir un resumen ejecutivo: ejemplo:
• Los datos básicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su ubicación, el giro
de la empresa, etc.
• La descripción del negocio: en qué consiste el negocio, el producto o el servicio que se
va a ofrecer, cuáles son sus principales características, etc.
• Las características diferenciadoras: aquello que se va a ofrecer, que sea innovador y
novedoso, y que permita diferenciar o distinguir el producto o servicio del de la
competencia.
• Las ventajas competitivas: En qué aspectos el producto o servicio tiene ventajas sobre la
competencia.
• La visión y misión: La visión se refiere a la posición que los administradores desean que
logre la empresa y la misión es la razón de ser del negocio.
• Las razones que justifican la propuesta del negocio: las razones por las que se ha
encontrado atractiva la idea de negocio, es decir, las razones por las que se ha
considerado la idea como una oportunidad de negocio.
• Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscará una vez puesto en
marcha el negocio.
• Las estrategias: las principales estrategias que se utilizará para conseguir los objetivos.
• El equipo de trabajo: las personas que llevarán a cabo el proyecto y las que lo
administrarán.
• La inversión requerida: cuánto es lo que vamos a necesitar de inversión, cuánto usaremos
de capital propio y cuánto es lo que estamos solicitando como financiamiento externo.
• La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados.
• El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental del negocio y
cómo se disminuirá o controlará.
• Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado una vez
culminado el desarrollo del plan de negocios. Esta parte podría estar incluida al final del
plan, después del estudio financiero.

CONCLUSIONES DEL PROYECTO: Es la interpretación final de todos los datos con los
cuales se cierra la investigación iniciada y exponer si se cumplió con los objetivos, si se dio
respuesta a la pregunta detonante.
Características de las conclusiones.
• Es la síntesis final de la investigación realizada.

• Es integradora por cuanto toma en cuenta todos los datos e informaciones.
• Puede ser enumeradas o no, pero en todo caso, debe ser suficientemente razonada,
convincente y desprendida de los hechos propios de la investigación, concretamente de
las tablas y demás representaciones gráficas.
• Está necesariamente en una interrelación directa con cualquiera de las variables
planteadas en el problema seleccionado.
• Las conclusiones implican una evaluación final de la investigación ¿Qué obtuve? ¿Qué
logré? ¿Cuáles son esos resultados?
• Las conclusiones pueden generar otras investigaciones, el conocimiento no es finito, es
más que todo aproximativo, siempre nos estaremos acercando a la verdad.
• Las conclusiones deben plantearse con un alto margen de seguridad, por lo cual es
recomendable los términos afirmativos. Alguna duda sobre algún aspecto particular de
la investigación debe quedar expresamente señalado y esto no debe incidir en la
estructura fundamental de las conclusiones.
BIBLIOGRAFÍA: La bibliografía o lista de referencias bibliográficas, comprende un inventario de los

materiales consultados y citados, ordenados alfabéticamente a partir del apellido del autor.
ANEXOS: Los anexos constituyen los elementos adicionales que se excluyen del texto y que se
agregan al final del mismo. Los instrumentos de recolección de datos, glosarios, ilustraciones y
cualquier otra información complementaria son ejemplos de anexos.
Contenido y desarrollo
El presente trabajo busca que los alumnos comiencen a desarrollar capacidades prácticas que
les permitan enfrentar en su futuro profesional el desafío que implica la implementación de los
diversos procesos de negocio en las organizaciones, basados en la incorporación de
conocimientos teóricos en conocimientos prácticos, con el fin último de cumplir los objetivos
estratégicos establecidos por los directivos de las organizaciones.
Para avanzar con este objetivo, cada equipo deberá estudiar una organización o un tema
académico, así como también un área de negocio específica identificando los procesos de
negocio y su problemática actual.
El trabajo constará de 3 etapas y cada una de ellas representará una entrega parcial
determinada que los alumnos deberán cumplir para avanzar con el trabajo. Se hará una revisión
en cada parcial y la entrega de esta será antes de la semana de exámenes parciales, para el
tercer parcial se solicitará a los alumnos la entrega total del proyecto así como una exposición
que no tarde más de 10 minutos, esta se expresará en español e inglés.

Las entregas parciales quedan a juicio de los catedráticos que asesorarán el proyecto, por lo que
todos los catedráticos tienen la obligación de estar al pendiente del proyecto integrador y de
asesorar respecto a los temas de este que le competan en su materia.

Diseno de la investigacion
INVESTIGACION DE MERCADO INTERNACIONAL

Capítulo III
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

3.1 Nombre de la empresa
3.2 Misión
3.3 Visión
3.4 Valores
3.5 Políticas
3.6 Código de ética de la empresa
3.7 Descripción del producto
3.8 Análisis FODA
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA LINEA DE

INVESTIGACION DE MERCADOS
Capítulo IV
4.1 Propósito o justificación de la línea de investigación (Proyecto)

En esta sección deben señalarse las razones por las cuales se realiza la investigación, y sus posibles aportes
desde el punto de vista teórico o práctico.
Para su redacción se recomienda responder las siguientes preguntas:
• ¿Por qué se hace la investigación?

• ¿Cuáles serán sus aportes?
• ¿A quiénes pudiera beneficiar?
El propósito indica lo que se pretende investigar y para qué. Es un deseo.
• Explica las maneras como el proyecto entrará a solucionar el problema planteado y cuál es su
contribución.

• Incluye el impacto en el corto, mediano y largo plazo.

• En qué forma va a beneficiar el proyecto a los ejecutores.
• Se debe incluir el interés, la utilidad y novedad del proyecto.
• La justificación responde al ¿POR QUÉ SE HACE EL PROYECTO?
Justificar es exponer todas las razones, las cuales nos parezcan de importancia y nos motiven a realizar una
Investigación. Toda investigación al momento de realizarse, puedes apoyarte del objetivo bien definido, así
mismo podrás explicar de forma detallada porque es conveniente y qué o cuáles son los beneficios que se
esperan con el conocimiento recién adquirido.
Un investigador deberá que saber cómo acentuar sus argumentos, y la redacción precisa, como también
hacer citas de autores o métodos que se han aplicado en otras empresas del tema seleccionado, no se te
olvide hacer las referencias……
Para realizar bien esto, se toma en cuanta establecer y/o fomentar una serie de criterios para evaluar el
estudio en cuestión.
1. Para qué servirá y a quién le sirve.

2. Trascendencia, utilidad y beneficios.
3. ¿Realmente tiene algún uso la información?
4. ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?
5. ¿Se va proponer o utilizar algún modelo nuevo para obtener y de recolectar información
Ejemplos:
La presente investigación hará una descripción del fenómeno de pérdida de competitividad comercial
mexicana con base a sus ventajas competitivas contrastadas con China.
En el presente trabajo se pretende dar a conocer las expectativas que tiene el consumidor de clase
socioeconómica media-alta y alta, al requerir y contratar los servicios de la empresa antes mencionada.
El presente proyecto busca identificar oportunidades que permitan ayudar a la industria de la maquila a ser
más competitiva e identificar errores que deberán eliminarse y evitarse en el futuro.
4.2 Planteamiento del problema

Después de concebir la idea de investigación y de haber profundizado en el tema se puede plantear el
problema. Se inicia con un panorama general de la situación problemática haciendo un desarrollo histórico
o conceptual de la situación. Se va de lo general a lo particular (como un embudo que termina con la
definición del problema), de lo internacional a lo local pasando por lo nacional. De lo anterior a lo actual.
Según Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente el problema son:
El problema debe expresar una relación entre dos o más variables (en los estudios cualitativos esto no es
indispensable).
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta

• ¿qué efecto? en qué condiciones…? cuál es la probabilidad de…? ¿Cómo se relaciona… con…?
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica (enfoque cuantitativo) o una
recolección de datos (enfoque cualitativo). Recordar que los estudios cualitativos también son empíricos.
El planteamiento del problema. Es definir, la delimitación clara y precisa, Una vez que éste se encuentra
definido, la investigación contará con una dirección y un enfoque. Dentro de una tesis, aquí se tiene que
ubicar al lector en el contexto del problema planteado, así como señala la importancia del tema que ha
seleccionado en el área de su disciplina. El planteamiento del problema de la investigación se pueden
responder a diferentes incógnitas ¿Qué tema se quiere tomar como eje de la investigación? ¿Por qué y para
qué? ¿De dónde se parte y a dónde se pretende llegar? Esto conforme al a redacción.. empatan al título de
tu proyecto……

4.3 Pregunta detonante o pregunta de investigación
Consiste en la presentación oracional del mismo problema, es decir, es la reducción del problema a términos
concretos, explícitos, claros y precisos.
Como producto de esa reducción, se recomienda la elaboración de una o varias preguntas que reflejen con
claridad los aspectos desconocidos que marcarán el inicio de la investigación. Además de la forma
interrogativa, la formulación del problema puede adoptar también la forma declarativa.
La pregunta de detonante debe ser formulada de manera precisa y clara, de tal manera que no exista
ambigüedad respecto al tipo de respuesta esperado.
La pregunta detonante en la investigación busca clarificar las ideas y darle una orientación y delimitación a
un proyecto, permitiendo que el investigador construya, desde sus intereses, el eje articulador de la
investigación, en forma precisa y clara, de tal forma que de ésta se desprendan los métodos, procedimientos
e instrumentos.
4.4 Marco teórico

Todo estudio o investigación está enmarcado en un dado contexto (conceptual, académico, administrativo,
etc.) En particular, el contexto conceptual, también conocido como "marco teórico", se construye en base a
la información obtenida tras la búsqueda, ubicación y consulta bibliográfica o investigaciones
correspondientes.
La debida formulación del marco teórico, verdadero sustento teórico del estudio, orienta sobre la forma en
que podremos DAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA, a partir de la consulta de los antecedentes de cómo ha sido
tratado este tipo de problema en otros estudios, qué tipo de información se recolectó, qué diseños se
emplearon, etc.
También permite centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteamiento del problema, facilita
la elaboración de hipótesis o afirmaciones que luego deberán ser validadas y provee un marco de referencia
para interpretar posteriormente los resultados del estudio o investigación.
Puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la
indagación por realizar.
4.5 Alcance de la investigación
El alcance de una investigación indica el resultado lo que se obtendrá a partir de ella y condiciona el método
que se seguirá para obtener dichos resultados, por lo que es muy importante identificar acertadamente dicho
alcance antes de empezar a desarrollar la investigación.
alcances de tipos exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo.
4.6 Formular Hipótesis
La elaboración de una buena hipótesis tiene como punto de partida el conocimiento del área en la que se
desea hacer la investigación, sin este conocimiento previo se corre el riesgo de recorrer caminos ya transitados
y trabajar en temas ya tratados que carecen de interés.
4.7 Variable dependiente
La variable dependiente es el efecto


4.8 Variable independiente
La variable independiente es la causa
4.9 Objetivo general

Los objetivos establecen qué pretende la investigación. Deben ser congruentes con el problema de
investigación e ir en la misma dirección.
Debe llevar a solucionar el Problema Central. Es lo que se quiere alcanzar o la situación futura a la que se
desea llegar. Debe expresarse en términos de resultados con el fin de facilitar la evaluación.
Responde a las preguntas: ¿QUÉ se va hacer? ¿MEDIANTE QUÉ o cómo se va hacer? ¿PARA QUÉ se va
hacer? Se escribe con un verbo que indique acción terminado en infinitivo: ar, er, ir.
4.10 Objetivos específicos
Estos objetivos se desprenden del objetivo general. Al cumplir estos objetivos se cumple el objetivo general
Son las soluciones concretas a las causas y consecuencias del problema que el proyecto desea resolver.
• Se desagregan del Objetivo General

• Ayudan al logro del objetivo general
Definición correcta del objetivo
Ejemplo:
Objetivos Específicos:
Establecer un programa de alimentación, mediante una dieta que proporcione los requerimientos
nutricionales.
Recuerda que debe ser Específico, Alcanzable, Medible, Claro……. Ejemplo
• Implementar un sistema completo de “documentmanagement” como

“Front-End”del sistema actual.
• Implementar un sistema de digitalización de fichas de firmas, integrado al sistema de cheques para
mejorar el proceso de validación y control.
Implementar software de productividad en las pc´s, para proveer nuevas capacidades e incrementar la
productividad de cada empleado.
Definición incorrecta de Objetivos de un Proyecto
• Actualizar el software y hardware de las pc´s de los empleados: GENÉRICO

• Implementar software y hardware de productividad en las pc´s de los empleados, asegurando su
uso: ¿BENEFICIO?
• Instalar y probar SW y HW de “DocumentManagement”
DESARROLLO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Capítulo V

5.1Diseño de la investigación cuantitativa, cualitativa, mixta
Métodos y técnicas elegidos por un investigador para combinarlos de una manera razonablemente lógica
para que el problema de la investigación sea manejado de manera eficiente.
5.2 Fórmula para determinar el tamaño de la muestra
Un aspecto importante en la metodología de la investigación, es el cálculo de la cantidad de participantes

que deben incluirse en un estudio. El tamaño de muestra permite a los investigadores saber cuántos individuos
son necesarios estudiar, para poder estimar un parámetro determinado con el grado de confianza deseado,
o el número necesario para poder detectar una determinada diferencia entre los grupos de estudio,
suponiendo que existiese realmente. El cálculo del tamaño de la muestra es una función matemática que
expresa la relación entre las variables, cantidad de participantes y poder estadístico.
5.3 Metodología y Técnica (software spss)
SPSS Statistics es un conjunto de programas. Este software proporciona a los investigadores herramientas que
permiten consultar datos y formular hipótesis de forma rápida, ejecutar procedimientos para aclarar las
relaciones entre variables, identificar tendencias y realizar predicciones.
5.3 Instrumentos de medición de variables (Encuesta tipo - Recolección de

información)
Tal vez sea el instrumento más utilizado para recolectar datos. Consiste en un conjunto de preguntas respecto
de una o más variables a medir.
INVESTIGACION DEL MERCADO INTERNACIONAL

6.1 Análisis de variables económicas, sociales y políticas gubernamentales
(criterios para la evaluación de 3 países)
Una herramienta de gran utilidad y que resulta muy sencilla de implementar es la Matriz de Decisión o
Selección, en la que nos podemos apoyar para hacer una ponderación objetiva en función de la facilidad,
costo, rapidez, el comercializar el producto.
Análisis y explicación del resultado de la Matriz de selección.
6.2 Del país seleccionado de la matriz de selección, justifica y explica las

variables de los siguientes puntos:
• Países seleccionado Justificación

1) Ventajas comparativas y competitivas de la empresa
2) Mercado meta
3) Implicaciones económicas, sociales y culturales
4) Política comercial
5) Tipo de cambio

CLASIFICACION ARANCELARIA
7.1 Procedimiento de importación de mercancías ante el SAT
http://omawww.sat.gob.mx/aduanas/importando_exportando/guia_importacion/paginas/procedimiento_p
ara_importacion_de_mercancias.aspx
Documentos y trámites para la importación
• Procedimiento para la importación de mercancías

• Documentos que deben transmitirse para la importación.
• Base gravable del impuesto de importación y el momento de causación
• Contribuciones que pueden causarse con motivo de la importación
• Momento de pago
• Importaciones libres del pago de impuestos
• Padrón de importadores; ¿Qué es?, ¿Quiénes los presentan?, ¿Cuándo se presenta? Fundamento
legal; Baja y subraya el instructivo de trámite para inscribirse en el Padrón de Importadores y/o
Padrón de Importadores de Sectores Específicos. Regla 1.3.2.
https://www.sat.gob.mx/tramites/46063/inscribete-en-el-padron-de-importadores
• Padrón de importadores de sectores específico; ¿Qué es?, ¿Quiénes los presentan?, Requisitos,
Pasos a seguir para realizar el trámite.
http://omawww.sat.gob.mx/PadronImportadoresExportadores/Paginas/pise_inscripcion.html
• Encargo conferido. ¿Qué es?, ¿Quiénes lo presentan?, Fundamento legal, Baja y subraya la Guía
para la evaluación del encargo conferido. https://sat.gob.mx/tramites/19765/actualiza-tus-
encargos-conferidos.
• Presentación de las mercancías ante la aduana para su despacho;
Validación y pago del pedimento, Tramitación de salida de la aduana, Mecanismo de selección
automatizado, Logística previa al despacho,
https://www.snice.gob.mx/cs/avi/snice/presentaciondemercancias.html
7.2 Programas de fomento a la exportación (Realiza un análisis en el siguiente link)

(http://www.2006-2012.economia.gob.mx/comunidad-negocios/industria-y-comercio/instrumentos-de-
comercio-exterior/fomento-a-la-produccion-y-las-exportaciones)
7.3 Selección del agente aduanal y normativa de los trámites de

comercio exterior debe de contar con el encargo conferido para que
actúen como sus consignatarios o mandatarios y puedan realizar sus
operaciones.
Agente aduanal (sat.gob.mx)
7.4 Aplicación de los tratados internacionales

Países seleccionado Justificación
Comercio Exterior, Países con Tratados y Acuerdos firmados con México | Secretaría de
Economía | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)
7.5 Cuadro comparativo de las contribuciones con tratado

internacionales y sin tratado
7.6 Restricciones arancelarias y no arancelarias


7.7 Requisitos legales para la importación ante el sat
7.8 Reglamentos que regulan el país destino
7.9 Requisitos Declaración de impuestos
LOGISTICA
8.1 Cadena de suministro actual de la empresa en la exportación
Una cadena de suministro es el conjunto de pasos estratégicos integrales que le permitan a la organización
poder poner su producto con su cliente de manera efectiva y que este cumpla el objetivo principal que es
satisfacer las necesidades del cliente final.
8.2 Propuesta y mejora de la cadena de suministro en la exportación
8.2 Propuesta del nivel de stock

Mantener unos niveles de stock óptimos de cada producto es clave para eliminar sobrecostos en el proceso
de almacenamiento y disponer de una cadena de suministro más ágil y flexible.
En una logística cada vez más compleja, las empresas necesitan controlar la demanda de inventario en el
almacén para prestar un servicio eficiente. Un nivel de stock óptimo permite conocer cuándo hay que reponer
producto en el almacén y qué cantidad de inventario de seguridad es precisa para preparar los pedidos en
curso.
ANEXOS
REPORTE FINAL
• Instrumentos de recolección de datos
• Manejo de software contable y financiero
• Entrega de reporte final
Sugerencias
A fin de que los alumnos puedan obtener la información básica para la construcción del trabajo, se sugiere
consultar lo siguiente:
• Libro de la cátedra.
• Páginas WEB de metabuscadores especializados.
• Materiales impresos como revistas, investigaciones, periódicos etc.

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Investigación de mercados Internacionales

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

GUÍA DE TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

Constituir LA ESTRUCTURA Y REDACCIÓN CORRECTA para el manejo adecuado y obtener un

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

Formato y contenido del proyecto

Portada institucional: Deberá contener los siguientes datos:

• Nombre de la Institución, carrera y cuatrimestre cursado.

• Orden: índice temático, índice de figuras, gráficas y tablas.

En este punto deberás realizar el “Ante proyecto”

1. Conforme a la investigación de mercados internacionales comienza con un análisis interno de las

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

1.2 Antecedentes o Estado del arte

En este mismo orden de ideas, cuando se habla de trabajos de investigación, involucra

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA LINEA DE

2.1 Propósito o justificación del proyecto

Para su redacción se recomienda responder las siguientes preguntas:

• ¿Por qué se hace la investigación?

El propósito indica lo que se pretende investigar y para qué. Es un deseo.

1. Para qué servirá y a quién le sirve.

2. Trascendencia, utilidad y beneficios.

3. ¿Realmente tiene algún uso la información?

4. ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

2.2 Planteamiento del problema

El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta

El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica (enfoque

2.3 Pregunta detonante o pregunta de investigación

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

2.4 Marco teórico

2.5 Objetivo general

2.6 Objetivos específicos

• Se desagregan del Objetivo General

Definición correcta del objetivo

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

Recuerda que debe ser Específico, Alcanzable, Medible, Claro……. Ejemplo

• Implementar un sistema completo de “documentmanagement” como

Definición incorrecta de Objetivos de un Proyecto

• Actualizar el software y hardware de las pc´s de los empleados: GENÉRICO

2.7 Alcances y limitaciones

Son obstáculos que eventualmente pudieran presentarse durante el desarrollo de la investigación.

2.8 MARCO METODOLÓGICO

Es el "cómo" se realizará el estudio para responder al problema planteado.

El marco metodológico es la parte de nuestra investigación en donde exponemos los métodos

2.9 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

2.10 Resumen Ejecutivo

• Explicar claramente en qué consiste el negocio: no importa cuán complejo sea el

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

Características de las conclusiones.

• Es la síntesis final de la investigación realizada.

BIBLIOGRAFÍA: La bibliografía o lista de referencias bibliográficas, comprende un inventario de los

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

PROYECTO INTEGRADOR SEXTO CUATRIMESTRE

INVESTIGACION DE MERCADO INTERNACIONAL

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA LINEA DE

4.1 Propósito o justificación de la línea de investigación (Proyecto)

Para su redacción se recomienda responder las siguientes preguntas: