INSTRUCTIVO

PROBLEMAS: LOS 6 WH
INTRODUCCIÓN
La metodología 6 WH permite definir de forma sencilla y fácil cuál es el problema.
Proviene de las seis palabras en inglés que a continuación se describen.

NECESIDAD / PROBLEMA / TAREA POR HACER

Cada grupo (tríos) debe realizar la búsqueda de un problema que los desafía y les motiva
solucionar realizando el análisis de los 6 WH.

¿Cuál es el problema? debe ser redactado como TPH.

Recuerde que, las tareas por hacer (Job to be Done), nos ayudan a identificar cuáles son
las verdaderas tareas que están detrás de las decisiones de compra que realizamos, qué
necesidad estamos supliendo. No es el producto, servicio o solución en específico, sino la
razón del por qué usa este. 

Toda TAREA POR HACER debe contar con un verbo de acción, un objeto y un clarificador
de contexto. Por ejemplo, Cocinar (verbo)  comida gourmet (objeto) en mi casa
(clarificador de contexto).  

FOCO DEL PROBLEMA

La temática del problema en el que deseen enfocarse la pueden elegir ustedes y puede ser
diferente a la que optaron en TIN. Es probable que la temática los acompañe hasta enero
por lo que le sugerimos que sea relevante y que los motive. Les dejamos una lista de
temas que les podría servir de ayuda:

 Deporte y Bienestar
 Turismo responsable
 Seguridad
 Alimentación
 Mascotas
 Tercera edad
 Sustentabilidad y Medio Ambiente
 Belleza
 Salud
 Educación
 Aseo y limpieza
 Etc..

ENTREGA
Una vez encontrado el problema, deberán realizar un video de no más de 4 minutos que
describa de forma clara y precisa el problema que hayaron. Lo ideal es que participen
todos los miembros del equipo.

Los aspectos mínimos que debe contener su presentación son las 6WH descritas de
manera tal, que se entienda de forma clara el problema que los motiva solucionar. No
necesariamente deben exponerlos en el orden descrito en el cuadro, dependerá de cada
grupo que incluir, omitir, reducir, profundizar o pasar más rápido, esto es fundamental
para terminar el video a tiempo.

Al terminar de editar el video pregúntense: ¿Se entiende lo que quiero comunicar? Y si es

necesario muéstrenselo a un tercero, para que les de el feedback correspondiente.  
Recuerde que el formato, aspectos visuales, atractivo de la presentación, etc. son
fundamentales para demostrar el trabajo realizado (la forma importa y mucho). Al ser un
video es importante que este sea dinámico e innovador.

Este video deberá ser subido a YouTube y compartido a los ayudantes mediante el link
que deberá ser subido a Webcursos.