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Tarea IIIP, Resolver ejercicios Cap 6,17 y 18

Control De Calidad (Universidad Tecnológica de Honduras)

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Asignatura: Control de Calidad II

Catedrático: Ing. Mayra Lizette Gonzales Flores

Integrantes:
Alfredo Ricardo Torres Antúnez 201210010024

Proyecto: Ejercicios Cap, 6,17 y 18

Modalidad: On line

Fecha: 06/12/2018

Campus San Pedro sula

06/12/2018
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[UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS] 6 de diciembre de 2018

Introducción

Básicamente la realización de este informe de trabajo es el desarrollo de ejercicios del índice

de capacidad de proceso, muestreo aleatorio y muestreo de aceptación el cual a su vez lo
contemplamos como muy impórtate ya que nos ayuda para desarrollar problemas en nuestro
campo laboral y sobre todo a mantener la calidad vigente,tratando a toda costa de que la
misma no sea deficiente.

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EJERCICIOS CAPITULO 6

4. Para el ejercicio 15 del capítulo 5, sobre el grosor de las láminas de asbesto se tiene
que las especificaciones son: que EL= 4.2mm, ES=5.8mm. Además de las mediciones
hechas en los últimos 3 meses se aprecia un proceso que tiene una estabilidad
aceptable, con µ=4.75, y δ=0.45. Conteste

A) Calcule el índice K e interprételo.

K= (- N) / (0.5(ES – EI)) X 100

K = 4.75mm-5 *100
0.5 (5.8mm-4.2mm)

K=-31.25

El proceso esta descentrado en un 32.25%

B) Obtenga los índices Cp y Cpk e interprételo.Cp= 0.592593 Cpk= 0.407407

Con referencia al resultado obtenido, considero que el proceso no está debidamente
centrado ya que el índice Cpk es menor que el Cp, y además se logra identificar que
las especificaciones están fuera del rango del proceso.

*Cp = 5.8mm-4.2mm

6*0.45

Cp = 0.59

Cpk = (-2.78)

*Cps = (5.8mm-4.75mm)3*0.45
Cps = 0.78

*Cpi = 0.45-4.2

3*0.45
Cpi = -2.78

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C) Con base en la tabla 6.2 estime el porcentaje de láminas queno cumplen con
especificaciones: del lado inferior, lado superior y de ambos lados.
La tabla 6.2, nos muestra que el porcentaje de las láminas esta fuera de las
especificaciones deseados, de modo que el índice Cpk= 0.41 está dentro de un 6.68%.

Cps =ES- μ/3 σ

Cps =5.8mm -4.75/3(0.45)=0.77

Cps= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 3.57 %

El % de láminas que no cumplen con especificaciones, del lado inferior es:

Cpi= μ-EI/3 σ
Cpi= 4.75-4.2mm /3(0.45)=0.40

Cpi= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 45.33 %

D) En resumen el proceso cumple con las especificaciones. Argumente su respuesta.

En base a los resultados obtenidos, se puede concluir que el proceso no cumple con
las especificaciones, ya que los datos obtenidos no muestran rangos aceptables para
una aprobación del proceso.

R// = El proceso no cumple con las especificaciones

CP= No adecuado, unanálisis del proceso es necesario, requiere modificaciones muy serias.

CPK = el proceso no está centrado porque Cpk es menor que Cp.

Cpi= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 45.33 %

Cps= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 3.57 %

5. Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad en los últimos tres
meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 ±10 cps.

84 81 77 80 80 82 78 83 81 78 83 84 85 84 82 84 82 80 83 84 8278 83 81 86 85 79 86 83 82
84 82 83 82 84 86 81 82 81 82 87 8483 82 81 84 84 81 78 83 83 80 86 83 82 86 87 81 78 81
82 84 8379 80 82 86 82 80 83 82 76 79 81 82 84 85 87 88 90

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Paso 1: Determino el rango de datos R = 90 –76 = 14

Paso 2: Obtengo el número de clases (NC): Criterios

√ 80= 8.94NC = 1+3.3 Log (80) = 7.28

Como es mayor de 7 --- (7.28) se elige NC = 8

Paso 3: Establezco la longitud de las clases (LC)

LC = R = 14 = 1.75
NC 8

frecuenci
Clase Intervalo a Frecuencia relativa
1 76-77.75 2 2.50%
2 77.75-79.5 8 10%
3 79.5-81.25 16 20%
4 81.25-83 28 35%
5 83-84.75 12 15%
6 84.75-86.5 9 11.25%
7 86.5-88.25 4 5%
8 88.25-90 1 1.25%
TOTAL 80

Histograma:

Histograma
30

25

20

15

10

0
5 5 5 3 5 5 5 0
.7 9. .2 -8 .7 6. .2 -9
- 77 5-7 - 81 .25 - 84 5-8 - 88 .25
76 .7 .5 81 83 .7 .5 88
77 79 84 86

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Opinión sobre la capacidad: En el histograma se identifica una distribución en forma de

campana, lo cual nos dice que es una distribución normal, a su vez los datos se concentran
entre 81.25 -83 de viscosidad en cps

B. Calcule la media y la desviación estándar y, considerando estos parámetros como

poblacionales estime los índices Cp, Cpk, Cpm y K e interprételos con detalle.

Media
μ=82,45 cps

Desviación estándar
σ=2,6

Índice Cp
CP= ES-EI = 90-70 = 1.28
6SIG 6(2.6)

Según el resultado del Cp, podemos analizar que el proceso está en Clase o categoría de
proceso en 2, lo que quiere decir que es parcialmente adecuado y necesita un control
estricto. Además, se puede concluir que el proceso tiene0.014% por fuera de las dos
especificaciones, la superior y la inferior.

Con base en los índices dados por las tablas estime el porcentaje fuera de especificaciones.

% fuera de las Partes por millon

Indice Valor
especificaciones por fuera
cp 1.28 0.014 140.63
cpi 1.6 0.0001 0.794
cps 0.97 0.1985 1985.6

Según el índice de capacidad potencial el 0,014% está de los datos esta por fuera de las
especificaciones y 140.643 de datos esta por fuera de cada millón.Según el índice de
capacidad superior indica que el 0.1985% está por fuera de la especificación del límite
superior y 1985.08 de datos esta por fuera de cada millón. Según el índice de capacidad
inferior indica que el 0.001% está por fuera de la especificación del límite inferior y 0.794 de
datos esta por fuera de cada millón.

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13. La especificación de peso de una preforma en un proceso de inyección de plástico

es de 60± 1g. Para hacer una primera valorización de la capacidad del proceso se
obtiene una muestra aleatoria de n=40 piezas, y se obtiene que Ẋ=59.88 y S=0.25.

A) Estime con unintervalo de confianza de 95%, los índices Cp, Cpk, y Cpm e interprete cada
uno de ellos.
Cp = ES – EI = 61 – 59 = 1.33
6S 6(0.25)

Ĉpί = - EI = 59.88 – 59 = 1.17

3S 3(0.25)
Cps = ES -___ = 61 – 59.88 = 1.49
3S 3(0.25)

Cpk = Mínimo de Ĉpί y Cps

B) Hay seguridad deque la capacidad del proceso sea satisfactoria.

Cpk = 1.17

C) Por que fue necesario estimar por intervalos.

CPM = ES – EI = 61 – 59 = 1.20
6ț 6(0.2773)

ț² = σ + (M – N) ² 0 0.25² + (59.88 – 60)² = 0.2773

N = 0.50 (ES – EI)
N = (61 + 59) 0.5
N = 60

n = 40
Z a/2 = 95% = 1.96

Para Cp
ĈP± Z a/2 ĈP = 1.33 ± 1.96 * 1.33 = 1.33 ± 0.30

CP está entre 1.03 Y1.63

Para CPK
Cpk ± Z a/2

1.17 ± 1.96 = 1.17 ± 1.96

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1.17 ± 1.96

Cpk = 1.17 ± 0.28

Cpk está entre 0.89 Y 1.45

Para Cpm
Cpm ± Z a/2 Cpm

1.20 ± 1.96

1.20 ± 0.31
1.20 ± 0.31

EJERCICIOS CAPITULO 17

8. Un distribuidor de comestibles al mayoreo en una 9ran ciudad desea saber si la

demanda es lo bastante grande como para justificar la inclusión de un nuevo
producto. Para tomar la decisión, planea a3adir este producto a una muestra de los
almacenes a los que abastece, para así poder estimar el promedio de ventas
mensuales. El distribuye a tres cadenas comerciales y a almacenes independientes de
tamaño mediano. La cadena A tiene 11 almacenes, la b 15 la C 116 y los almacenes
independientes son 18. Solo tiene recursos para muestrear 12 almacenes. ¿Cuál
seleccionaría?

R. La cadena A ya porque tiene 11 almacenes ya que la capacidad es de 12 almacenes.

9. En una fábrica se desea seleccionar una muestra aleatoria de los expedientes de los
clientes para verificar que estén perfectamente documentados y actualizados, con
catálogos detallados de los productos que se les entregan, datos de facturación,
quejas, etc. Se tienen aproximadamente 200 clientes, además, cada expediente tiene
asignado un numero de acuerdo con su antigüedad.

a) ¿Qué procedimiento de muestreo se debe utilizar? ¿Por qué? Primero debe de seguir el
procedimiento del muestreo al azar simple porque selecciona un grupo de n elementos de la

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población, de tal forma que cada muestra de tamaño N tenga la misma probabilidad de ser
seleccionado.

b) Aplicando el método que propuso tome una muestra aleatoria de 20 clientes.

R. Se dice que en la fábrica para revisar los expedientes de los 200 clientes que estén
documentados y actualizados vamos a tomar una muestra aleatoria de 20 clientes entonces
al asignarle un número a cada empleado se logra que los elementos de la población a
muestrear estén distribuidos al azar, y con esto el método de muestreo apropiado es al azar
simple.

Para seleccionar a los 20 clientes se usara la tabla de números aleatorios del apéndice, que
será equivalente a mezclar 200 papelitos con el nombre de cada cliente y elegir 20 de ellos.
Se debe enumerar a los clientes del 001 hasta los 200. Con la ayuda de la tabla se
seleccionaran 20 clientes entre 001 y 200. Para ello, se señala al azar un lugar de la tabla y
se identifica un número de tres cifras. Supongamos que el lugar señalado está el número
137, entonces los números se van a elegir a partir del cruce de la columna 7 con el renglón
13.

10. Se tienen 3200 piezas de un proveedor, divididas en cuatro lotes iguales; cada lote
las piezas están numeradas de 1 al 800. Se desea evaluar la calidad de las piezas y
para ello se tomara una muestra de 60 piezas. ¿De qué maneras distintas se pueden
tomar las 60 piezas? ¿Cuál recomienda?

R. Se pueden tomar por los diferentes tipos de muestreos pero el que recomendaría seria el
muestreo al azar estratificado porque es el que divide en grupos las características de cada
uno.

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EJERCICIOS CAPITULO 18

9. Para medir la eficacia de un proceso en una empresa, se cuantifica la proporción de

artículos defectuosos. De acuerdo a los datos históricos se tiene que el porcentaje
promedio de artículos defectuosos es de 3.5%.

a) Un cliente de esta empresa exige que antes de enviar los embarques, inspeccione los
lotes y que aplique NCA de 2.5%, de acuerdo a esto, diseñe un plan apropiado suponiendo
un NCL 5% y un tamaño de lote grande.

P1= NCA = 2.50 = 0.025

100 100

P2= NCA = 5 = 0.050

100 100

Re = P2 = 0.055 = 2
P1 0.025

b) Obtenga la curva CO para el plan.

0.995 0.975 0.950 0.900 0.750 0.500 0.250 0.100 0.050 0.025 0.010
Pa 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C=25 14.74 16.98 18.21 19.71 22.4 25.67 29.2 32.7 34.9 36.9 39.3
p 0.02 0.023 0.025 0.027 0.031 0.035 0.04 0.045 0.048 0.051 0.054

Curva CO
1.2000

1.0000

0.8000

0.6000

0.4000

0.2000

0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Pa

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C) Si el lote tiene un nivel de calidad igual al promedio del proceso, cual es la

probabilidad de aceptarlo?

R. Se esperaría aceptar 50 y por el otro lado rechazar 50.

19. Una manufacturera automovilista está usando un plan muestral de n=200 y c=0 para
todos los tamaños del lote. Construya las curvas CO Y AOQ. Gráficamente determine el valor
de AQL para ∞=0.05 y el valor de ACQL.

20. Una de las principales firmas de computadora usa un plan muestral de n=50 y c=0 sin
tomar en cuenta el tamaño del lote, construya las curvas CO y AOQ. Gráficamente determine
el valor de AQL para ∞= 0.05 y el valor de ACQI.

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