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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

CLASE:

CONTROL DE CALIDAD 2

MODALIDAD:

VIRTUAL

PRESENTADO POR:

NEYRI LARIZA ACEITUNO (201810040124)

CATEDRÁTICO:

ING. MAYRA LIZETTE GONZALES

EL PROGRESO YORO 13/04/2021


TAREA III PARCIAL

Para la tarea del III parcial se han asignado los siguientes ejercicios:

Capítulo 6

Ejercicios 4,5 y 13

Capítulo 17

Ejercicios 8,9 y 10

Capítulo 18

Ejercicios 9 19 y 20

Favor responder todos los incisos y mostrar las respuestas en rojo


CAPITULO 6

EJERCICIO 4

Para el ejercicio 15 del capítulo 5, sobre del grosor de las láminas asbesto, se tiene que
las especificaciones son: EI = 4.2 mm, ES = 5.8. Además de las mediciones realizadas
en los últimos tres meses, se aprecia un proceso con una estabilidad aceptable, con µ
=4.75 y = 0.45. Ahora conteste lo siguiente:

a) Calcule el indica K e interprételo.

b) Obtenga los índices Cp y Cpk e interprételos

c) Con base a la tabla 6.2, estime el porcentaje de láminas que no cumplen con
especificaciones: del lado inferior, del superior y ambos lados.

d) En resumen, ¿el proceso cumple con especificaciones? Argumente su respuesta.

Solución

Datos

EI = 4.2, ES = 5.8, N = 5, μ = 4.75, σ = 0.45.

a) Calcule el indica K e interprételo

[UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS]


6 de diciembre de 2018A) Calcule el índice K e interprételo.
K = 4.75mm-5 *100 /0.5 (5.8mm-4.2mm)
K=-31.25
El proceso esta descentrado en un 32.25%

b) Obtenga los índices Cp y Cpk e interprételos.

Cp = 5.8mm-4.2mm /3*0.45

Cp = 0.59

Considero que las especificaciones están fuera del rango del proceso.
c) Con base a la tabla 6.2, estime el porcentaje de láminas que no cumplen con
especificaciones: del lado inferior, del superior y ambos lados.

El índice Cpk= 0.41 está dentro de un 6.68%.

Cps =5.8mm -4.75/3(0.45) =0.77


Cps= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 3.57 %

El % de láminas que no cumplen con especificaciones, del lado inferior es:

Cpi= 4.75-4.2mm /3(0.45) =0.40


Cpi= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 45.33 %

d) En resumen, ¿el proceso cumple con especificaciones? Argumente su respuesta.

En base a los resultados obtenidos, se puede concluir que el proceso no cumple con
las especificaciones, ya que los datos obtenidos no muestran rangos aceptables para
una aprobación del proceso.
CP= No adecuado, unanálisis del proceso es necesario, requiere modificaciones muy
serias.
CPK = el proceso no está centrado porque Cpk es menor que Cp.
Cpi= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 45.33 %
Cps= porcentaje que no cumple con las especificaciones, 3.57 %
EJERCICIO 5

5- Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos tres
meses de productos lácteos. El objetivo es obtener una viscosidad de 80 mas menos 10
Cps

84 81 77 80 80 82 78 83 81 78 83 84 85 84 82 84 82 80 83 84 8278 83 81 86 85 79 86
83 82 84 82 83 82 84 86 81 82 81 82 87 8483 82 81 84 84 81 78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 8379 80 82 86 82 80 83 82 76 79 81 82 84 85 87 88 90

A) Construya una gráfica de capacidad de este proceso (histograma con tolerancias) y


genere una primera opinión sobre la capacidad.

76 77 78 78 78 78 78 79
79 79 80 80 80 80 80 80
81 81 81 81 81 81 81 81
81 81 82 82 82 82 82 82
82 82 82 82 82 82 82 82
82 82 83 83 83 83 83 83
83 83 83 83 83 83 84 84
84 84 84 84 84 84 84 84
84 84 85 85 85 86 86 86
86 86 86 87 87 87 88 90

b.) Calcule la media y la desviación estándar, y considerando a estos parámetros como


poblacionales, estime los índices Cp, Cpk, Cpm y K. e interprete los detalles

X = (6596) /80 = 82.45

La media es 82.45

La desviación estándar es de 2.62


Cp = [(90-76)] / 6(6.2) = 0.89

R// El índice de capacidad de proceso es igual a 0.89.

Cpk = (82.45 — 76) / 3(2.62) = 0.82

R//El índice de la capacidad real es de 0.82.

K = 85- 80/0.5* [(90-76)] = 0.29

No cumple con las expectativas del proceso.

C) Con base en la tabla 6.2 estime el porcentaje fuera de especificaciones.

Superior CPK: 0.96 el porcentaje fuera de especificación es de 0.135%

Inferior: 0.82 el porcentaje fuera de especificaciones es de 0.82%

D) Las estimaciones hechas en los dos incisos anteriores y las interpretaciones hechas se
deben ver con ciertas reservas. ¿Por qué?

R//Si, en efecto es así porque está fuera de especificación.

EJERCICIO 13

3- La especificación de peso de una preforma en un proceso de inyección de plástico es


de 60 más menos 1g. Para hacer una primera valoración de la capacidad del proceso se
obtiene una muestra aleatoria n= 40 piezas, y se obtiene que X = 59.88 y S= 0.25.

A) Estime con un intervalo de confianza de 95%, los índices Cp, Cpk y Cpm e
interprete cada uno de ellos.
N = 60. n = 40 X = 59.88 S = 0.25 ES = 61 EL = 59

CP = [61- 59] / 6(0.25) = 1.33

Cp = 1.33

Cpk superior= (61-59.88) / 3(0.25) = 1.49

Cpk superior = 1.49

Cpk inferior = (59.88-59) / 3(0.25) = 1.17

Cpk inferior = 1.17

Taguchi = (s)^2 + (x -N) ᶺ2 1/2

Taguchi = [(0.25)^2] + [(59.88-60)^(2 ½)] = 0.28

T= 0.28

Cpm = (61-59) / 6(0.28) = 1.20

Cpm = 1.20

Nivel de confianza = 95 %

σ=5 Z= 1.96

(0.95-1.96) • [ (0.95) / (2)^½ (40-1)] = 0.739

(0.95+1.96) • [ (0.95) / (2)^½ (40-1)] = 1.16

Intervalo superior = 59.96

Intervalo inferior = 59.80


B) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?

R//si lo hay porque tiene un nivel de confianza adecuado.

C) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?

R//Fue necesario para dar una cierta tolerancia entre un punto medio o sea el promedio.

CAPITULO 17

EJERCICIO 8

Un distribuidor de combustibles al mayoreo en una gran ciudad desea saber si la


demanda es lo bastante grande para justificar la inclusión de un nuevo producto. Para
tomar la decisión, planea añadir este producto a una muestra de los almacenes a los que
abastece, para así estimar el promedio de ventas mensuales. El distribuidor trabaja con
tres cadenas comerciales y con almacenes independientes de tamaño mediano. La
cadena A tiene 11 almacenes, la B 15, la C 16 y los almacenes independientes son 18.
Solo tiene recursos para muestrear 12 almacenes, ¿Cuáles seleccionaría?

R// Seleccionaría la cadena A ya que esta tiene 11 almacenes y como son 12 los
almacenes para poder muestrear solo quedarían uno sin el proceso.

EJERCICIO 9

En una fábrica se desea seleccionar una muestra aleatoria de los expedientes de los
clientes para verificar que estén perfectamente documentados y actualizados, con
catálogos detallados de los productos que se les entregan, datos de facturación, quejas,
etc. Se tienen aproximadamente 200 clientes, además, cada expediente tiene asignado
un numero de acuerdo con su antigüedad.

a) ¿Qué procedimiento de muestreo se debe utilizar? ¿Por qué?

R// Pienso que se debe de seguir el procedimiento del muestreo al azar simple porque
selecciona un grupo de n elementos de la población, de tal forma que cada muestra de
tamaño N tenga la misma probabilidad de ser seleccionado.

b) Aplicando el método que propuso tome una muestra aleatoria de 20 clientes.

R// Bueno para poder revisar los expedientes de 200 clientes se va a tomar una muestra
aleatoria de 20 clientes, al momento de asignarle un número a cada empleado de la
población a muestrear deben estar distribuidos al azar, y con esto el método apropiado
es al azar simple.

Para seleccionar a los 20 clientes se usará la tabla de números aleatorios del apéndice,
que será equivalente a mezclar 200 papelitos con el nombre de cada cliente y elegir 20
de ellos. Se debe enumerar a los clientes del 001 hasta los 200. Con la ayuda de la tabla
se seleccionarán 20 clientes entre 001 y 200. Para ello, se señala al azar un lugar de la
tabla y se identifica un número de tres cifras. Supongamos que el lugar señalado está el
número 137, entonces los números se van a elegir a partir del cruce de la columna 7 con
el renglón 13.

EJERCICIO 10

Se tienen 3200 piezas de un proveedor, divididas en cuatro lotes iguales; cada lote las
piezas están numeradas de 1 al 800. Se desea evaluar la calidad de las piezas y para ello
se tomará una muestra de 60 piezas. ¿De qué maneras distintas se pueden tomar las 60
piezas? ¿Cuál recomienda?
R// Se pueden tomar por los diferentes tipos de muestreos, pero el que yo recomendaría
sería el muestreo al azar estratificado ya que este divide a los grupos de las
características de cada uno

CAPITULO 18

EJERCICIO 9

Para medir la eficiencia de un proceso de la empresa se cuantifica la proporción de


artículos defectuosos. De acuerdo con los datos históricos se tiene que el porcentaje
promedio de artículos defectuosos es de 3.5%.
a.) Un cliente de esta empresa exige que antes de enviar los embarques se inspeccionen
los lotes y se aplique un NCA de 2.5%. De acuerdo con esto, diseñe un plan apropiado
suponiendo un NCL de 5% y un tamaño de lote grande

R// Datos:

1. NCA= 2.5%, α=0.05, NCL=5.0%, β=0.10.

P1 = 2.5 / 100 = 0.025

P2= 5.0 / 100 = 0.05

Rc= P2 / P1 = 0.05 / 0.025 = 2

b.) Obtenga la curva CO para el plan:

La curva CO para el plan n= 498 y c= 18, se encuentra con la tabla 18.4. Tomando
como referencia c=18 se obtienen las proporciones p para cada probabilidad de
aceptación, pa, de la manera siguiente:

Pa P= Pa/n
0.995 9.64 / 498 0.0194
0.990 10.54 / 498 0.0212
0.975 11.43 / 498 0.0230
0.950 12.44 / 498 0.0250
0.900 13.67 / 498 0.0274
0.750 15.9 / 498 0.0319
0.500 18.67 / 498 0.0375
0.250 21.7 / 498 0.0436
0.100 24.7 / 498 0.0496
0.050 36.6 / 498 0.0735
0.025 28.4 / 498 0.0570
0.010 30.5 / 498 0.0612
0.005 32.1 / 498 0.0645
C.) Si un lote tiene un nivel de calidad igual al promedio del proceso, ¿Cuál sería la
probabilidad de aceptarlo?

R//. Se esperaría aceptar 50 y por el otro lado rechazar 50.

EJERCICIO 19

Una manufacturera automovilística está usando un plan muestral de n=200 y c= 0 para


todos los tamaños del lote. Construya las curvas CO y AOQ. Gráficamente determine el
valor de AQL para α=0.05 y el valor de AOQL.

Datos: N=200 C=0. α= 0.05

Pa P= Pa/n
0.995 0.0050/ 200 0.0001
0.990 0.0150/ 200 0.0002
0.975 0.0250/ 200 0.0003
0.950 0.0510/ 200 0.0004
0.900 0.1050/ 200 0.0005
0.750 0.2880/ 200 0.0014
0.500 0.6930/ 200 0.0035
0.250 1.3800/ 200 0.0069
0.100 2.3000/ 200 0.0115
0.050 2.9900/ 200 0.0150

0.025 3.6800/ 200 0.0184


0.010 4.6000/ 200 0.0230
0.005 5.2900/ 200 0.0265

CURVA AQL

Tabla Calidad Promedio de Salida, CPS, Plan n=200, c=0

Proporción de artículos defectuosos, P Probabilidad de aceptación Pa Proporción de salida


CSP=P*Pa
0.00000 1.000 0.00000
0.00003 0.995 0.00002
0.00008 0.990 0.00007
0.00013 0.975 0.00012
0.00026 0.950 0.00024
0.00053 0.900 0.00047
0.00144 0.750 0.00108
0.00347 0.500 0.00173
0.00690 0.250 0.00173
0.01150 0.100 0.00115
0.01495 0.050 0.00075
0.01840 0.025 0.00046
0.02300 0.010 0.00023
0.02645 0.005 0.00013
Curva para la
Calidad de
Salida
Promedio,
CSP del plan
n= 200, c=0
Límite de la Calidad de Salida Promedio o AOQL es de 0.17%.

EJERCICIO 20

Una de las principales firmas de computadoras usa un plan muestral de n=50 y c=0 sin
tomar en cuenta el tamaño del lote. Construya las curvas CO y AOQ. Gráficamente
determine el valor de AQL para α=0.05 y el valor de AOQL.

Datos:

n= 50 c=0 α=0.05

Pa P= Pa/n
0.995 0.0050/ 50 0.0001
0.990 0.0150/ 50 0.0003
0.975 0.0250/ 50 0.0005
0.950 0.0510/ 50 0.0010
0.900 0.1050/ 50 0.0021
0.750 0.2880/ 50 0.0058
0.500 0.6930/ 50 0.0139
0.250 1.3800/ 50 0.0276
0.100 2.3000/ 50 0.0460
0.050 2.9900/ 50 0.0598
0.025 3.6800/ 50 0.0736
0.010 4.6000/ 50 0.0920
0.005 5.2900/ 50 0.1058
Tabla Calidad Promedio de Salida, CPS, Plan n=50, c=0

Proporción de artículos defectuosos, P Probabilidad de aceptación Pa Proporción de salida


CSP=P*Pa
0.00000 1.000 0.0000
0.00010 0.995 0.0001
0.00030 0.990 0.0003
0.00050 0.975 0.0005
0.00102 0.950 0.0010
0.00210 0.900 0.0019
0.00576 0.750 0.0043
0.01386 0.500 0.0069
0.02760 0.250 0.0069
0.04600 0.100 0.0046
0.05980 0.050 0.0030
0.07360 0.025 0.0018
0.09200 0.010 0.0009
0.10580 0.005 0.0005
Curva para la Calidad de Salida Promedio, CSP del plan n= 200, c=0
R// La calidad de salida promedio o AOQ, el valor es de 0.7% y el valor de Limite de la
Calidad de Salida Promedio o AOQL es de 0.30%.

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