20/7/2021 El Corte Inglés: unidad y nueva estrategia | Distribución y Consumo

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DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO

El Corte Inglés: unidad y nueva estrategia

E X PA N S I Ó N
25
AGO.
2019
- 23:26

El Corte Inglés aprueba la fusión de Bricor y sus grandes almacenes

Marcas propias, transformación digital y nuevos negocios: las claves de la estrategia de Marta Álvarez al frente
de El Corte Inglés
La junta renueva a Pizarro como consejero y aprueba el mayor dividendo desde 2007

Marta Álvarez Guil quiso ofrecer ayer una imagen de unidad en su primera comparecencia pública como
presidenta de El Corte Inglés.

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En lugar de posar Distribución

Empresas ella sola ante los medios
Banca gráficosTecnológicas
Energía -como ha sidoConstrucción
tradicionaleentre los anteriores presidentes
Inmobiliario
del grupo minutos antes de la junta de accionistas-, ella ha optado por aparecer arropada por el Consejo y
ofreciendo una imagen homogénea tanto ante la sociedad como ante los 300 accionistas que se dieron cita
ayer en la asamblea del grupo líder europeo de los grandes almacenes.

La presidenta inicia así una nueva etapa de normalización y deja atrás los tiempos convulsos de disputas y
enfrentamientos, que hace un año provocaron la salida del grupo de Dimas Gimeno. Los últimos doce meses
en que El Corte Inglés ha estado presidido por Jesús Nuño de la Rosa ha sido un periodo de transición y ahora
comienza una nueva etapa: "Tenemos proyecto y tenemos futuro", afirmó ayer Marta Álvarez en la junta.

La nueva presidenta del grupo quiere implicar a todos en sus planes. A los 90.000 empleados les dijo que "lo
más importante es el trabajo en equipo", a los suministradores les calificó de "socios estratégicos" y ofreció
sus 1.900 establecimientos como "un lugar de encuentro para miles de proveedores nacionales e
internacionales, tanto para los de reconocida trayectoria como para los que empiezan su desarrollo
empresarial".

Esta política de alianzas será una de las claves de la nueva estrategia que quiere implantar Marta Álvarez en El
Corte Inglés. El grupo busca desarrollar nuevos negocios y servicios, "solos o en compañía de líderes de cada
sector nacionales o internacionales". En este terreno, la presidenta anunció para el año que viene el
lanzamiento de dos nuevas marcas propias de moda femenina. Alik y Another Love se sumarán así a la
enseña Woman El Corte Inglés, que ha tenido bastante éxito.

El equipo de Marta Álvarez va a poner un especial énfasis en el desarrollo comercial, de la que es una gran
experta ya que estuvo trabajando varios años en el centro comercial estrella de El Corte Inglés, el del Paseo de
la Castellana en Madrid. "Daremos una nueva dimensión a nuestras tiendas -dijo la presidenta- como lugares
de experiencias donde el cliente no sólo pueda adquirir productos y servicios, sino también disfrutar,
entretener y experiementar nuevas vivencias y sensaciones".

Esta estrategia le permitirá seguramente mejorar su baja rentabilidad -factura 15.783 millones y gana 258
millones- y ser más competitivo ante el acoso que sufre de los grupos especialistas como Inditex, H&M,
Primark, Media Markt y Decathlon. Pero el gran reto del grupo es la transformación digital, aspecto que ocupó
buena parte del discurso de Marta Álvarez a los accionistas.

El Corte Inglés tiene que responder al auge del comercio online y al empuje del gigante Amazon. En este
sentido, la presidenta se comprometió a acelerar el desarrollo online: "No hay dos clientes, uno digital y el otro
físico. Hay un solo cliente, al que debemos servir por todos los medios y por el canal que decida". El Corte
Inglés lanzará, antes de fin de año, una app móvil que, según sus directivos, cambiará la forma en que el grupo
se comunica con sus clientes.

Dada su extensa implantación, parece evidente que a El Corte Inglés le resulta más fácil que a sus
competidores ofrecer al cliente la posibilidad de comprar un producto online y recogerlo en el establecimiento.
Ésta es la principal ventaja competitiva con que cuenta el grupo español frente al gigante mundial del
comercio online Amazon. Marta Álvarez recordó ayer que El Corte Inglés lleva 80 años a la vanguardia del
comercio. En sus manos está que lo siga siendo en los próximos años.

Distribución

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5 COMENTARIOS

software55 #3
26/08/2019
13:59 horas

@cachodromo #1 el Corte Inglés es un pufo como Bankia o el Popular

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