UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

CAMPUS ROMA, CIUDAD DE MÉXICO

ASIGNATURA: Administración Contemporánea

PROFESOR: Jesús Vázquez García

UNIDAD 4: El manejo de la diversidad en un ambiente multicultural

ACTIVIDAD 4: Proyecto Integrador, Etapa 1

CUENTA: 020154170
NOMBRE: Jocelyn Patricia Casasola González

Fecha: 25 de noviembre de 2019.

 Aon – Años de presencia en México

Aon tiene una trayectoria de más de 80 años a nivel mundial y en México su historia se remonta a los años 30 cuando la familia Kennedy fundó su firma de consultoría. No es
sino hasta 1997 cuando Aon se conforma como Consultor en Administración de Riesgo y Capital Humano.
Actividad principal: sector, giro, productos o servicios y sus
precios, información del mercado

• Tijuana
• Hermosillo
• Culiacan
• Aguascalientes
Consultor • Guadalajara
líder en Seguros,
• León
Fianzas,
Administración de • Querétaro
Riesgos y Capital • México City
Humano en México • Puebla
• Cancún
• Cd. Juárez
• Chihuahua
• Monterrey
años de experiencia en
+80 el mercado mexicano

+800 Empleados en México

+6,500 clientes

ISO 9001:2008
 SERVICIOS

Consultoría
Flexibilidad y
integral en
adaptación de Aon Benfield
Riesgos
soluciones - reaseguro
y Capital
Humano

Capacidad de
Innovación en
negociación
herramientas y
tecnología
Aon en México

Líder de la industria de
corretaje de seguros en En México existen aprox. 38 millones
México entre casi 800 de vehículos circulando
empresas con un market Sólo 10 millones están asegurados
share del 14%
• Casi 1 millón de ellos están
asegurados vía Aon
50% de las 500 empresas • Incluyendo +25,000 tractos
de Expansión son sus
clientes Para el cierre de 2016,
asesoraron más de 250,000
67 de las 100 empresas siniestros, apoyando a sus
con mejor reputación asegurados para resolver sus
en México, según Forbes, casos y obtener su
son clientes de Aon indemnización de GMM, autos,
casa etc.
Garantía de Servicio

Certificación ISO
9001:2008 Encuesta
Aon Health Indicadores clave
anual de
Aon Client servicio (KPIs)
Promise®
General
Human
Liability & Revisión continua
Capital Evaluación
SpecialtiesDesempeño de bitácoras
de servicio
proveedores
+
Resultados
Evaluación
Property Scorecards
Affinity
de servicio
& Allied de medición mensual
por evento
Lines y trimestral
y atención Acuerdo
de nivel de Servicio
(SLA/TOBA)
 Actividad 4
ETAPA 1. PROYECTO INTEGRADOR

1. Elige una empresa como modelo, una pequeña o mediana empresa a la que tengas acceso a la información, y realiza un
diagnóstico de la misma.

Nuestra visión
Queremos ser reconocidos universalmente como el proveedor mundial líder en gestión de riesgos, corretaje de seguros,
reaseguro y soluciones de capital humano.

Nuestra misión
Buscamos potenciar las posibilidades económicas y humanas de nuestros clientes, colegas y comunidades alrededor del
mundo.

Nuestra promesa de marca

Potenciar las posibilidades económicas y humanas
 Ubicación Geográfica Aon en México

•OFICINAS CORPORATIVAS:
Río Lerma No.232, Pisos 28, 29 y 30 , Col. Cuauhtémoc C.P.06500, CDMX, México Tel. 0155.5387.6000
•OFICINA AGUASCALIENTES:
Calle Monte Everest No.95 Piso 3 Fracc. Los Bosques, C.P. 20127, Aguascalientes, Aguascalientes Tel. 01449. 914.0441
•OFICINA CD. JUAREZ:
Simona Barba No. 6515 Edif. Aon Fraccionamiento Villahermosa C.P. 32510 Ciudad Juárez, Chihuahua Tel. 0165.6617.2929
•OFICINA GUADALAJARA:
Mariano Otero No. 1249 Piso 3 Edif. WTC Torre Atlántico Col. Rinconada del Bosque C.P.44530, Guadalajara, Jalisco Tel.: 0133.3770.3160
•OFICINA HERMOSILLO:
Blvd. Quino No. 315 Piso 9, Col. Lomas Pitic, C.P. 83010, Hermosillo, Sonora Tel. 01662.236.2670
•OFICINA LEÓN:
Prolongación Blvd. Campestre No. 1515 Int. 304 Piso 3 Col. Lomas de Campestre C.P. 37150 León, Guanajuato Tel. 0147.7718.3079
•OFICINA MONTERREY:
David Alfaro Siqueiros No. 104, Piso 19, Torre VAO2, complejo Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León. Tel: 0181 1052 8000
•OFICINA PUEBLA:
Vía Atlixcáyotl No. 5208 Torres JV Torre 1 Piso 6 Col. Unidad Territorial Atlixcáyotl C.P. 72810 San Andrés Cholula, Puebla Tel. 0122.2225.9550
•OFICINA QUERÉTARO:
Av. Bernardo Quintana No. 9750 Edificio La Vista Desp. 311 y 312 Fracc. Centro Sur CP. 76090 Querétaro, Querétaro Tel. 01442.2291.293/94/95
•OFICINA TIJUANA:
Paseo de los Héroes, No. 10501-108 Edif. Lincoln PB Col. Zona Río C.P. 22320 Tijuana, Baja California Tel. 0166.4684.8477
 Estructura Coorporativa.
CEO Aon México

Chief Commercial Officer Dirección Broking Nacional Dirección Salud Chief Broking Officer
Sr. Sponsor BPE y Siniestros (Aon Health) Beneficios para Empleados

Subdirección Subdirección Subdirección Subdirección

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec Ejec

Equipos de Soporte y Especialidad

Área Comercial ● Marketing y Comunicaciones
● Operaciones ● Sistemas ● RH ● Legal

Oficinas Regionales - Soporte al servicio en cada localidad

CDMX ● Monterrey ● Guadalajara ● Tijuana ● Culiacán ● Ciudad Juárez ● Hermosillo ● Aguascalientes ● León ● Puebla ● Cancún …
 Breve análisis de las funciones de cada área de la empresa:

Ing. Raúl Pérez Madero, CEO Aon México. Delega tareas y enfoca su energía en temas estratégicos. Decide sobre nuevas
inversiones, plantea metas corporativas, se encarga de las tomas de decisiones que pueden llegar o no afectar el destino del
negocio.

Direcciones Generales. Brindan orientación y delegan su autoridad en caso de ser necesario, planifican estrategias,
garantizan la eficiencia, productividad y desempeño general de la empresa.

Subdirector: Al igual que la dirección general, se encarga de brindar orientación, divide las metas al área, dirigir a su equipo
de trabajo, brinda apoyo cuando es necesario.

Gerentes: Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la
empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.

Ejecutivos: Se encargan de darle seguimiento y atención a todas las cuentas que les son asignadas, ellos trabajan bajo la
supervisión y metas trazadas de un gerente.
 Actividad
 Objetivos Generales de negocio5
ETAPA 1. PROYECTO INTEGRADOR

En Aon te apoyan brindándote consultoría integral en Administración de Riesgo y Capital Humano, con el objetivo de
potenciar los resultados y la rentabilidad de las empresas.

 Características del producto o productos que comercializa.

Consultoría en Administración de Riesgo Consultoría en Capital Humano

 Autos  Beneficios para empleados

 Aviación  Consultoría en compensación
 Control de riesgos  Consultoría en retiro
 Daños  Consultoría en talento
 Energía  Planes Flexibles y Administración de Beneficios.
 Fianzas
 Financiamiento automotriz
 Líneas Financieras
 Líneas personales
 Masivos
 Múltiple Empresarial
 Seguro de Crédito
 Seguro de Autos
 Resultados de mercado (ventas, penetración, principales clientes)

Es dirigido a cualquier empresa o individuo, sin importar edad o sexo.

 ALGUNOS CLIENTES:

 ALGUNOS PROVEDORES:
 CONCLUSIÓN
 Conclusión sobre fortalezas y debilidades de la empresa

Las acciones que se están llevando a cabo para la mejora de costos y ganancias, son los acuerdos a los que se están llegando con las
aseguradoras, éstas nos brindan mejores beneficios que terminan siendo una ventaja a la hora de ofrecerle al cliente un producto o paquete
para sus empleados o de manera individual.

Cabe mencionar que a pesar de los beneficios que pueden ofrecer las aseguradoras, siempre existirá diferentes factores que influyen en
aumento de los costos médicos del país.

“Joaquín Barreiro Ortiz, director ejecutivo de Health Solutions en AON México, dio un informe en el que destacó el aumento de 1.2 por ciento
en los servicios asociados a la atención médica. De esta manera, en 2018 el costo era de 11.8 por ciento; y en lo que respecta al costo médico
neto, éste pasó de 8.6 por ciento en 2018 a 9.9 por ciento en 2019.”

“En México hay varios componentes que inciden en estos resultados. Tenemos la inflación general, que siempre afecta, además de la
devaluación del peso en comparación con otras monedas fuertes, principalmente para los medicamentos importados”, explicó Barreiro Ortiz.

“El directivo agregó que existen otros factores que también aumentan los costos médicos en el país, como el envejecimiento de la población, la
frecuencia en la utilización de las pólizas de seguros, las nuevas tecnologías y los nuevos métodos para diagnosticar enfermedades.” (extraído
el 25/XI/2019 desde https://www.elasegurador.com.mx/blog/aumenta-a-13-costo-de-atencion-medica-en-mexico-reporta-aon/)
 BIBLIOGRAFÍA

Información sobre AON MÉXICO, Extraído el 22/XI/2019 desde https://www.aon.com/mexico/default.jsp

World of Business Ideas (WOBI) (productor). (2018). OnZanetti, J. CREANDO EQUIPOS EXITOSOS. [archivo de video]. Recuperado de
https://onecampus.laureate.net/#/wobi/video/1879

Gareth, J. y Jennifer, G. (2014). Administración Contemporánea (6ª Ed) [versión electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4676062&query=administraci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea

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