HELADERIA EL CHALÁN

PLAN DE ACCIÓN ESPECÍFICO

• Aumentar las ventas en un 20% en todas nuestras sucursales.

OBJETIVOS • Continuar ampliándose en otros mercados de la región por la alta calidad de sus productos, su cuidadosa preparación y por la identificación y asi aumentar un 8% el posicionamiento de la marca “el chalan” en la menta de nuestro público objetivo.

NCIA OBJETIVO LINEA DE INTERVENCIÓN ACTIVIDADES RESULTADO ESPERADO RESPONSABLE

Dirígirnos a un mercado más joven con un anuncio en YouTube que sea viral,
MARKETING ademas usar Instagram y Facebook para promocionar el anuncio y que la gente lo Construir reconocimiento para la marca. Gerente general
vea.

Escoger dias de precios especiales y dar una rotación a los productos. Gerente general

Aumentar las ventas en un 20% en todas

nuestras sucursales. PRECIO Considerar precios y descuentos, condiciones de pago y plazos (al contado o a
crédito), tiempo de entrega desde que se realiza el pedido hasta que se llega al
Gerente general
punto de entrega, garantías que otorga el proveedor y nsu período de duración,
prestigio y referencias.

Utilizaremos un lenguaje que el cliente pueda entender, ser amable y conocer

ATENCION AL CLIENTE Gerente general
personalmente a los clientes.

FASE DE EMERGENCIA OBJETIVO LINEA DE INTERVENCIÓN ACTIVIDADES RESULTADO ESPERADO RESPONSABLE

Publicidad:

COMUNICACIÓN Gerente general

Promoción:

Continuar ampliándose en otros mercados

SALUD Gerente general
de la región por la alta calidad de sus
productos, su cuidadosa preparación y por
la identificación y asi aumentar un 8% el Las maquinarias y mobiliario donde se guardarán los insumos estarán en
posicionamiento de la marca “el chalan” en óptimas condiciones de temperatura y salubridad para conservar los
Gerente general
la mente de nuestro público objetivo. productos, se seguirán las medidas de calidad ejecutadas por el personal de
tiendas.
EQUIPAMIENTOS

Se tendrá en cuenta las tendencias del mercado y las necesidades del

negocio para la adquisición de nuevos equipos, siempre en la búsqueda de Gerente general
la eficiencia y el servicio.

Adecuación de espacios: Realizar modificaciones de los espacios donde se

PLAZA Gerente general
requiera una innovación o modificación para la mejora del servicio.
bjetivo.

APOYO

Área de marketing

APOYO