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El documento presenta la Unidad IV de la asignatura Gestión de la Calidad sobre el Modelo EFQM en la gestión de la calidad. El tema abordado es los Modelos de Excelencia y tiene como objetivo plantear estrategias de aplicación de modelos de excelencia en la gestión de calidad considerando el aporte a la empresa. El documento incluye información sobre la facultad, escuela profesional, asignatura, profesor e información sobre el tema que se abordará.
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