PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: MERCADEO Y VENTAS

 Código del Programa de Formación: 63210009
 Nombre del Proyecto: MERCADEO Y VENTAS
 Fase del Proyecto: COMPLEMENTARIA
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada);

Competencia: Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la

empresa.

TALLER 2
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz le invito a participar de manera grupal y colaborativa en cada momento propuesto en
esta guía de aprendizaje.

A. Desarrollo de cuestionario.
1. Qué son las ventas?
2. Cuál es el objetivo principal de las ventas?
3. Seleccione un producto y aplique las características intrínsecas y extrínsecas.
4. Por qué se estudia el comportamiento del consumidor. Explique
5. Qué diferencia existe entre el cliente Potencial y el Real?
6. Cómo se clasificanlos clientes. Enuncie.
7. Relaciones el Tipo de cliente según su rasgo característico

a. Cliente minucioso - Tiende a encontrar defectos en todo.

b. Cliente indeciso
c. Cliente grosero
d. Cliente Reservado
e. Cliente polémico
f. Cliente sabelotodo
- Exige respuestas concretas
- Provoca la discusión.
- Tímido e inseguro
- Permanece de mal humor
- Habla poco

8. Coloque al frente de cada concepto el número que corresponde.

___ Conjunto de características demográficas, 1. ESTRATEGIA DE VENTAS

GFPI-F-135 V01
estilo de vida, motivaciones, personalidad,
valores, creencias y actitudes
 ___ Conocer el producto, prospección del
mercado, el contacto, establecer necesidades, 2. AIDDA
cerrar la venta.,seguir hasta el final. hacen parte
del…
___ Estrategias que tenemos para persuadir al
potencial cliente para que realice la compra. 3. PERFIL DEL CONSUMIDOR

___ Ser efectivo, conocer los prospectos, 4. PROCESO DE LA VENTA

cumplir lo que prometes, trabajar las preguntas
son…
___Técnica aplicada a las ventas 5. TECNICAS DE VENTAS

9. Que enseñanza personal le deja la lectura del libro de “Og Mandino”

10.Que concepto le merece el curso que temina.

11. Su concepto a las siguientes frases es:

“ Vende el problema que soluciona, no el producto”

“ La cratividad encanta, pero la estrategia enamora”

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ana Lucía Rojas Cortes Mayo de 2021

GFPI-F-135 V01