1

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE

ENTREGA 3

PRESENTADO POR:
CÉSPEDES TABORDA SERGIO. CÓD: 100206809
LLANES PEDROZO RUBY ESTHER. CÓD: 100207567
MARTÍNEZ FLÓREZ JOHN ARLEY. CÓD: 1821021885
PEÑA PACHECO ELIANA TERESA. CÓD: 100206773 (LÍDER)
SALCEDO RUÍZ CLAUDIA JEANNETH. CÓD: 1821980260

DOCENTE
JAVIER SANTANA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
JUNIO
2021
 2

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

1. De acuerdo con las acciones planteadas en las fases del Programa de RSE,
establecer un cronograma de actividades que contenga:
Línea Base Planificación Ejecución Verificación Retroalimentación y
Mejora Continua
Tiempo de 2021 2022 2023 2024 2025
Ejecución
Equipo
Profesional,
Gastos de
Equipo Equipo
Personal,
Profesional, profesional
Software para Equipo
gastos de idóneo, gastos de Equipo Profesional
medir el impacto Profesional
personal, gastos personal, gastos competente, gastos de
de afectación, experto, gastos
y planes para la de arborización, personal, Software
Recursos Maquinaria para de personal,
reactivación recuperación de para iniciar proceso de
Necesarios la recuperación gastos de
económica, fuentes hídricas y control sobre el
de las fuentes indemnización a
maquinaria para proyectos programa de RSE
hídricas. la población
recuperar las ecológicos para implementado.
Recursos afectada.
fuentes hídricas recuperar el área
económicos para
afectadas. afectada.
la recuperación
de la fauna y la
flora
Comunidad Comunidad Comunidad Comunidad Comunidad
Grupos de
Colaboradores Colaboradores Colaboradores Colaboradores Colaboradores
Interés
Accionistas Accionistas Accionistas Accionistas Accionistas
Acompañamiento
Se garantiza el Se garantiza el
a la comunidad Se garantiza el cierre
cierre de cierre de Recuperación de
hasta que las de operaciones de la
Resultado operaciones de la operaciones de la flora, fauna y
áreas afectadas se petrolera y la
esperado petrolera y la la petrolera y la demás recursos
encuentren recuperación del área
recuperación del recuperación del hídricos.
completamente afectada.
área afectada. área afectada.
restablecidas.

a) Actividades a Desarrollar (puede ser una por cada fase)

 Línea Base
 Realizar estudios e investigaciones.
 Definir las principales afectaciones.
 Identificar las comunidades afectadas.
 Definir objetivos claros de mitigación.
 Planeación
 Definir los lineamientos que rigen sobre la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) y sostenibilidad con el propósito de ayudar a la zona y a
los campesinos.
 Definir estrategias de trabajo.
 Establecer las actividades que permiten alcanzar los objetivos.
 3

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

 Ejecución
 Funcionamiento y puesta en marcha del Programa de RSE de acuerdo con
las normas establecidas por el gobierno. El programa está basado en la
recuperación de la flora y la fauna del área afectada, bienestar
socioeconómico para la comunidad, desarrollo de proyectos productivos y
compensación económica por los daños causados a la comunidad afectada.
 Verificación
 Realizar seguimiento a las estrategias y proyectos implementados en el
programa de RSE.
 Realizar control y medición de cada una de las fases del programa.
 Realimentación y Mejora Continua
 Realizar entrevistas a la comunidad para mejorar los procesos.
 Realizar estudios o auditorias con el fin de verificar la recuperación que ha
tenido la flora, fauna y comunidad del área afectada y de acuerdo a esto
rediseñar el programa de RSE.
b) Tiempo de Ejecución (días, meses, años)
El tiempo estimado de ejecución del programa se realizará en un período de 5 años,
tiempo prudente que tiene como objetivo verificar la recuperación de la flora, fauna y
fuentes hídricas, la comunidad afectada por la petrolera. De acuerdo a los avances y al
seguimiento del proyecto, se realizará un análisis con el fin de definir, si se extiende o se
culmina el proyecto.

c) Recursos necesarios (financieros, técnicos, humanos).

 Financieros
 Capital disponible para saneamiento y reactivación de la economía del área
afectada.
 Indemnización al área afectada y gastos de personal que pondrá en
funcionamiento el programa, así como las herramientas necesarias para su
funcionamiento.
 Técnicos. A través del uso eficiente de la tecnología, se facilitarán:
 Procesos de recuperación de la población, flora, fauna y zona hídrica del
área afectada por el vertimiento de hidrocarburos.
 4

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

 Estudios frecuentes para medir el avanece del programa de RSE mediante
el software especializado.
 Maquinaria especializada: Para iniciar el drenaje de la zona afectada.
 Humanos. Se cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales éticos y
calificados con una amplia experiencia en desarrollos de programas de RSE. Los
grupos multidisciplinarios facilitan la integración de propuestas y la medición de
los objetivos definidos.
d) Grupo (s) de interés al cual impacta la actividad.
 Medio Ambiente: Entorno natura, tales como, aire, agua, tierra, flora, fauna y los
recursos no renovables, como combustibles fósiles y minerales.
 Grupo de interés partes interesadas: Grupos de personas o individuos afectados
de una u otra manera por la existencia o acción del crudo y con algún interés
legítimo sobre las mismas.
 Desarrollo sostenible: Busca compatibilizar la explotación racional de recursos
naturales y su regeneración, eliminando el impacto nocivo de la acción del ser
humano y de los procesos productivos con el fin de satisfacer las necesidades de
las generaciones del presente y futuro.
e) Resultado esperado
Recuperación de la flora, fauna y recursos hídricos, con el objetivo de promover el
desarrollo y la preservación del entorno vital en donde se efectúa esta actividad. El
cumplimiento de las obligaciones como ciudadano corporativo es la forma de alcanzar
la legitimidad en la sociedad de la que forma, realizando acompañamiento a la
comunidad hasta que las zonas afectadas estén completamente restablecidas con un
conjunto de valores, normas y providencias que vinculan a sus miembros en forma de
ideales compartidos y obligaciones.

2. Definir un indicador de medición por cada fase del programa de RSE propuesto.
a) Para realizar esta actividad se recomienda realizar un cuadro de mando
con indicadores y sus respectivas formulas.
b) Los indicadores deben ser coherentes con la naturaleza de las actividades
planteadas.
 5

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

Indicadores del programa de RSE.

Según las dimensiones.

Dimensión Tipo de indicador Fórmula Interpretación

Número de personas de la
zona de influencia que
ingresan a laborar a la
empresa
Se interpreta como la cantidad de
personas de la comunidad que
# Personas que ingresan/Cantidad
ingresan a laborar a la empresa de
de personas de la comunidad x 100.
hidrocarburos en el sector de
influencia.

Cantidad de personas que

Se interpreta como la cantidad de
se sienten satisfechas y # de personas encuestadas/Cantidad
personas que sienten confianza y
Social seguras con las de personas del Municipio,
seguridad en las actividades
intervenciones petroleras departamento, caserío x 100
realizadas.
en la zona.

# de reuniones y eventos sociales Es el indicador de satisfacción de la

Nivel de satisfacción de la
exitosos/Cantidad de eventos totales comunidad con la presencia de la
comunidad
x 100 empresa en la zona.

Crecimiento de la zona o Se interpreta como la cantidad

# de negocios nuevos/cantidad de
área de influencia de la nuevos negocios creados en la
negocios totales x 100
empresa. empresa.
Económico
# de negocios que generan
Se interpreta como la cantidad de
Desarrollo económico de rentabilidad/cantidad de negocios
negocios que generan progreso y
la región nuevos + cantidad de negocios
rentabilidad en la región.
totales.

Cantidad en toneladas de los Se interpreta como la cantidad de

Gestión de los residuos
Ambiental residuos generados/ cantidad de residuos generados y la capacidad
solidos
residuos gestionados. para la gestión de los mismos.

Según la fase.

Fuente de
Fase Indicador Formula Tiempo
información
(Encuesta de satisfacción de Informe
Índice de calificación
cumplimiento de objetivos administrativo por
Línea Base de la dirección Mensual
propuestos /N° total de parte de la
estratégica
empleados) *100 compañía
Inicio y
Activo corriente – Activo Indicadores
Planificación Capital de trabajo Final de la
pasivo corriente financieros
ejecución
Evidencia de
N° de personal que asiste a la
Capacitación( por asistencia a
Ejecución capacitación / total trabajadores Mensual
cada 100 empleados) capacitaciones
de la empresa
programadas
Porcentaje de
productos químicos
- Fichas técnicas
utilizados frente a
- Hojas de
productos (Total de químicos / Total de
Verificación Mensual seguridad de
biodegradables que productos biodegradables) *100
los productos
minimicen los
utilizados
impactos a las fuentes
hídricas
 6

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

Porcentaje de fauna
realizada en
(Total de inventario de fauna
inventario inicial Plan de manejo
inicial / inventario de fauna Semestral
frente a fauna ambiental
final )
afectada por el
proyecto
Porcentaje de flora
realizada en
(Total de inventario de flora
inventario inicial Plan de manejo
inicial / inventario de flora final Semestral
frente a fauna ambiental
) *100
afectada por el
proyecto

Porcentaje de familias
( Total de familias afectadas
afectadas frente a
verificadas por censo / Total de Informe de talento
familias con Semestral
familias asistidas con ayudas) humano
restauración de
*100
viviendas
Retroalimentación
y mejora continua
Porcentaje de ( Total de personas afectadas
personas con pérdida verificadas por censo / Total de
Informe de Recursos
de su capital personas con restauración Semestral
humanos
económico frente a laboral asistidas con ayudas)
restauración laboral *100

Numero de auditorías
internas y externas
N° de auditorías realizadas
realizadas para Informe de alta
correctas – N° de no Semestral
seguimiento constante gerencia
conformidades otorgadas
del cumplimiento de
los planes de acción.

3. Estimar las conclusiones acerca del planteamiento realizado en el desarrollo del

trabajo.

La responsabilidad social empresarial en Colombia va en crecimiento y ahora las empresas y

los gremios son más conscientes de la responsabilidad de modo voluntario que deben tener
para con la sociedad y con el medio ambiente; por eso son importantes y gratificantes todas
las acciones que tomen los gremios para fomentar la implementación de programas en las
grandes, medianas y pequeñas empresas del país. (Uribe Beatriz y Giraldo Gina, 2014)

Se puede observar que dentro de los documentos de RSE se menciona únicamente a tres de
los Stakeholders identificados que son: Los Stakeholders dominantes, los Stakeholders
latentes-demandantes y los Stakeholders expectantes-peligrosos. Lo cual permitió identificar
la importancia de definir desde un inicio los pros y contras que tendrá el proyecto, el análisis
desde cada área, teniendo encuentra que este no presente un impacto social, económico y
ambiental.

Es importante resaltar que tras el desarrollo de esta investigación se hace visible que al
trabajar de la mano y en conjunto con todas las áreas, podemos tener satisfacción, bienestar
 7

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

dentro y fuera de la compañía. Cualquier empresa que decida adentrarse en las prácticas de
RSE, o en el comercio justo, tiene ventajas sobre otras empresas (que no efectúen dichas
prácticas) toda vez que incluyen practicas o costumbres empresariales afines a una cultura de
la competitividad, tal como se pudo considerar tras el desarrollo del presente trabajo.
 8

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

Referencias Bibliográficas
Ángel, J. (28 de julio de 2010). Manejo de Stakeholders como estrategia para la administración
de proyectos de desarrollo en territorios rurales. Revista Agronomía Colombiana
https://revistas.unal.edu.co/index.php/agrocol/article/view/14649

CEGESTI. (2006).Manual para la implementación de "La Responsabilidad Social

Empresarial: una guía práctica para empresas que buscan una competitividad
sostenible:
http://www.cegesti.org/manuales/download_manual_rse/Manual_RSE_Espanol.pdf

Falcao, M. & F. Fontes. 1999. ¿En quién se pone el foco? Identificando Stakeholders para la
formulación de la misión organizacional. Revista del CLAD Reforma y Democracia 15,
111-140.

Fraile. E.(2019). Responsabilidad social corporativa: De la noción a la gestión:

https://books.google.com.co/books?id=UX4tEAAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=f
ases+de+la+responsabilidad+social+empresarial&hl=es-
419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

Moguel, M. (2012).Manual y guía de responsabilidad social de las empresas:

https://www.eumed.net/ce/2012/responsabilidad-social-empresas.pdf

Pabón, Silvia. (2019).Desastre ambiental la Lizama, un año después:

https://crudotransparente.com/2019/04/24/desastre-ambiental-la-lisama-un-ano-
despues/

Schejtman, A. y J. Berdegué. 2004. Desarrollo territorial rural. Debates y Temas Rurales 1.

RIMISP; Centro Latinoamericano para el Desarrollo Rural. Santiago.

Uribe Beatriz y Giraldo Gina, 2014. Propuesta para la implementación del programa de
responsabilidad social empresarial en Automundial S. A, Universidad Eafit, Medellín,
Colombia. https://core.ac.uk/download/pdf/47242235.pdf
 9

ANÁLISIS DE UN CASO DE RSE – ENTREGA 3

Valencia V, Luz M. (2018). Dimensiones de la responsabilidad social empresarial – RSE:
http://blog.uniremington.edu.co/dimensiones-de-la-responsabilidad-social-
empresarial-rse/