ESTRA

OBJETIVO

TÁCTICA

DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO

PERIODO DE EJECUCIÓN
INICIO

6/15/2021
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO-RETENER Y MANTENER
POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR

Búsqueda: de investigación

Los habítos de consumir productos mas saludables para

piel con ingredientes como estractos de té,
Crear una linea de cremas con bajo contenido de productos péptidos,retinoides, coenzima Q10 entre otros. Son un
quimicos y mas de origen natural. Dirigido a un segmento tendencia hace mucho tiempo que hoy en dia a tomado m
de personas las cuales prefieran productos con base en fuerza en los seres humanos y mas en las mujeres. Encon
ingredientes naturales. informacion util en blogs especializados en temas de la p
y las arrugas en interne,t para asi seleccionar los produc
y poder realizar encuestas con información actual atrave
diversos canales.

UCIÓN REC
RESPONSABLE
FIN HUMANOS
Operario de produccion
Ingeniero de quimicos
Asesor de marketing
12/15/2021 ingeniero Quimico
NTENER

ESPECÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

ueda: de investigación

umir productos mas saludables para la

redientes como estractos de té,
s, coenzima Q10 entre otros. Son una
o tiempo que hoy en dia a tomado mas Encuesta de percepción del
Abarcar mercados de
manos y mas en las mujeres. Encontrar producto y registro de
nicho
blogs especializados en temas de la piel proyección de ventas
ne,t para asi seleccionar los productos
estas con información actual atraves de
diversos canales.

RECURSOS
MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS
Equipo de quimicos
Extractos de té
Péptidos
Retinoides
6 Meses 20,000,000
Coenzima Q10
Niacinamida
Hidroxiácidos
Maquina
 EST
OBJETIVO

TÁCTICA

Nueva presentación (envase)

PERIODO DE EJECUCIÓN
INICIO

15/012/2021
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO-RETENER Y MANTENER
POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR

Búsqueda: de investigación

Contratación de personal especializado para obte

Crear un nuevo envase reutilizable,ecologico, y resistente para
la conservación de el producto, con un diseño innovador en el
mercado de las cremas.
embases compuestos por PLA.
Contratacion con Green Pack para obtener oferta
productos con este tipo de material que es reforzad
nanomateriales.
Un agente activo natural con propiedades antioxid
El envase es compostable en tres meses y la vida ú
producto alcanza los 18 meses.
Envase de tamaño mediano y pequeño
Con una cantidad de 80 gr y 50 gr.
Dar respuesta a la creciente demanda de la indus
cosmética natural y orgánica, que busca envases c
misma filosofía de los productos que contiene

UCIÓN R
RESPONSABLE
FIN HUMANOS
Operario de produccion
Ingeniero de quimicos
ingeniero de mezclas
ingeniero de envases
2/15/2022 ingeniero de producción
TENER

CÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

ueda: de investigación

personal especializado para obtener

es compuestos por PLA.
Green Pack para obtener ofertas de
tipo de material que es reforzado con
Blindar el producto con
nanomateriales.
un envase que garantice
atural con propiedades antioxidantes.
su integrabilidad a la
ostable en tres meses y la vida útil del Incremento en las ventas
cadena de distribución asi
cto alcanza los 18 meses.
como el cuidado al medio
tamaño mediano y pequeño
ambiente
cantidad de 80 gr y 50 gr.
a creciente demanda de la industria
y orgánica, que busca envases con la
a de los productos que contiene.

RECURSOS
MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS
Equipo de quimicos
Maquinaria
Envases
Nanomateriales
2 meses 25,000,000
PLA
OBJETIVO

TÁCTICA

Nueva presentación (Etiquetado)

PERIODO DE EJECUCIÓN
INICIO

2/15/2021
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO-RETENER Y MANTENER
POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A REAL

Búsqueda: de investigación

Mantener suficiente stock de los ingredientes ne

Crear un nueva etiqueta que este acorde con el envase, ya que
todo es completamente biodegradable y ecologico con un
embalaje a base de agua permanente y sensible.
adhesivo.
Integrar la personalización de etiquetado en
capacitaciones de tecnicas asociadas con
una buena elaboración de estas etiquetas adhesiva
de: nombre del producto, lista de ingredientes, co
nombre y direccioón de Drogerias San Jorge, ide
marcado de la fecha de vencimiento, marcado de
producto, instrucciones para el uso y regist

UCIÓN
RESPONSABLE
FIN HUMANOS
Asesor de marketing
Especialista en etiquetas
Operación de producción
Equipo de quimicos
4/15/2022 Coordinador de marketing
MANTENER

ESPECÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

queda: de investigación

ock de los ingredientes necesarios como el

adhesivo.
ización de etiquetado en la pagina web.
de tecnicas asociadas con el tema.
e estas etiquetas adhesivas con información
, lista de ingredientes, contenido neto, peso,
Drogerias San Jorge, identificación de lote,
vencimiento, marcado de la conservación del
iones para el uso y registro sanitario.
Blindar el producto con un etiquetado
que garantize el cuidado del medio
ambiente. Y entregar a los inclientes un
Mayor reconocimiento de la
producto con una presentación y
presentación del producto
etiqueta facilmente identificable y que
brinda tranquilidad y seguridad para su
consumo

RECURSOS
MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS
Equipo de quimicos
Adhesivo compostable
Papel film
Equipo de embalaje
2 meses 30,000,000
Matri

MEFI: 3.02
MEFE:2,66
 ESTRATEGIA D
OBJETIVO POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SA

TÁCTICA LINEAS DE ACCIÓN

Posicionamiento de la
Realizar un relanzamiento de la marca, resaltand
imagen coorporativa de la
slogan y colores coorporativos.
marca

PERIODO DE EJECUCIÓN
INICIO FIN

5/15/2021 6/15/2021
 ESTRATEGIA DE PROMOCION -RETENER Y MANTENER
SICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR

*rediseñar el slogan para que se convierta en una promesa de venta y

genere un respuesta emocional en cada uno de los consumidores.

lizar un relanzamiento de la marca, resaltando el

slogan y colores coorporativos. *definicion de nuevos colores coorporativos acordes al logo ,al
sector y la prefencia de los consumidores.

*realizar un evento de relanzamiento de la marca

RESPONSABLE
HUMANOS
administrador
administrador , mercadeo y venta mercaderista
asesora de ventas
ENER

META INDICADOR

ta en una promesa de venta y

uno de los consumidores.

presentar propuesta
de diseños
crear un
orativos acordes al logo ,al reconocimiento de -rediseñar el slogan
s consumidores. la marca
-revision de los
diseños

amiento de la marca

MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS

computador
1 mes 30,000,000
 ESTRATEGIA DE PROMOC
OBJETIVO POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JOR

TÁCTICA LINEAS DE ACCIÓN

Fidelización del cliente

lograr una fidelización del cliente con
con incentivos
el producto y con la marca
personalizados

PERIODO DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
INICIO FIN
publisista
mercaderista
7/20/2021 8/20/2021
gerente
RATEGIA DE PROMOCION -RETENER Y MANTENER
DROGUERIA SAN JORGE

ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

*codigo de descuento para las compras en la tienda online

brindar una excelente

experiencia de
*promociones por compras en tiendas fisicas compra ,que los clientes
key performance
se sientan identificados
indicators(KPIS)
con nuestra marca y
* rifas,concursos online ,celebracion de dia especiales crear un vinculo con
ellos .
*definir un mensaje publicitario claro,novedoso
*implementacion del sistema de caja de box ,donde el
cliente podra encontrar no solo nuestra crema ,sino
tambien productos sorpresa.

HUMANOS MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS

vendedores computado
mercaderista impresora
asesoras de imagen camara 3meses 30,000,000
dermatologos tiendas fisicas
OBJETIVO

TÁCTICA

estrategia de marketing por

medio de redes sociales

PERIODO DE EJECUCIÓN
INICIO

7/20/2021
 ESTRATEGIA DE PROMOCION -RETENER Y MANTENER
POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR

*establecimiento de canales de difucion y personal idoneo para la

realizacion de la campaña y publicacion de la misma por redes
sociales.

establecer una mezcla de medios para

realizar las actividades de promocion y *definir un mensaje publicitario claro,novedoso
comunicación
*creacion de contenido personalizado de retargeting.

*definir un mensaje publicitario claro,novedoso

*Destinar un rubro presupuestal para financiar la publicidad por cada
medio .

O DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
FIN HUMANOS
Community Manage
8/20/2021 Publisista
 Y MANTENER

META INDICADOR

on y personal idoneo para la

cion de la misma por redes

captar la
atencion de los
clientes evaluación del mensaje,que
ario claro,novedoso obteniendo asi propuesta tiene el mensaje
mayor ,para que audiencia va
izado de retargeting. reconocimiento y dirigido el mensaje
aumento de
rio claro,novedoso ventas.

nanciar la publicidad por cada

MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS

computado
impresora 2 meses 15,000,000
camara
 ESTRATEGIA DE PERSONAS -RETENER Y
OBJETIVO POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORG

TÁCTICA LINEAS DE ACCIÓN

establecer una alianza estrategica

con el servicio de aprendizaje
capacitacion constante en el area tecnica y de atencion
SENA,institutos de cosmetologia
al cliente
,para la capacitacion constante del
personal .

PERIODO DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
INICIO FIN
gerente
5/22/2021 12/12/2021
secretaria
PERSONAS -RETENER Y MANTENER
DE DROGUERIA SAN JORGE

ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

establecimiento de convenios con instituciones educativas .

alcanzar los
mas altos evaluaciones
estandares periodicas al
en la personal de sus
organización de horarios para que el personal pueda asistir a las produccion conocimientos y
capacitaciones y en la actitudes frente
atencion al acada situacion
cliente

bonificacion anual por superacion de metas

HUMANOS MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS

personal de la empresa computador

7 meses 10,000,000
 ESTRATEGIA DE PROCESOS
OBJETIVO POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

TÁCTICA LINEAS DE ACCIÓN ACCIONES ESPECÍFICAS A RE

contactar un desarrollador o progra

recibir asesoria y cotizacio

aplicar un medo electronico de

implementación de pedidos por medio de una
comercio electronico pagina webo desarrollo de una
aplicación para la marca.

elaboracion de una imagen para la p

PERIODO DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
INICIO FIN HUMANOS
publisista
gerente
fotografo
5/22/2021 8/12/2021
publicista
 TRATEGIA DE PROCESOS -RETENER Y MANTENER
UERIA SAN JORGE

IONES ESPECÍFICAS A REALIZAR META

tactar un desarrollador o programador para

recibir asesoria y cotizacion

brindar mayor visibilidad

,credibilidad y mejor
experiencia de compra a los
clientes ,

oracion de una imagen para la pagina web.

MATERIALES TIEMPO
computador
camara
internet 3 meses
R

INDICADOR

Tráfico web.

Acciones en el Carrito.

Ticket promedio.

Retención.

Valor medio del pedido.

Retorno de la inversión (ROI).

Tasa de conversión (CR).

Suscripciones, likes, follows, RRSS y formularios de

contacto

FINANCIEROS

30,000,000
 ESTRATEGIA DE EVIDENCIA FISICA -RETE
OBJETIVO POSICIONAMIENTO DE DROGUERIA SAN JORGE

TÁCTICA LINEAS DE ACCIÓN

remodelación de remodelacion de locales comerciales y oficinas

las oficinas y brindado espacios mas calidos y confortables
locales comerciales para el personal y los clientes

PERIODO DE EJECUCIÓN
RESPONSABLE
INICIO FIN
gerente
administrador
8/30/2021 3/30/2022
mantenimiento
tesorero
contador
EVIDENCIA FISICA -RETENER Y MANTENER
ERIA SAN JORGE

ACCIONES ESPECÍFICAS A REALIZAR META INDICADOR

ampliacion y remodelacion de las oficinas
cambio de escritorios mejorar las
ampliacion de los baños condiciones
laborales y
brindar un
servicio de
cambio de mobiliario de los locales comerciales calidad

HUMANOS MATERIALES TIEMPO FINANCIEROS

constructores cemento
aux obra pintura
estuco
7 meses 60,000,000
herramientas
ta
 PLAN DE MARKETING - POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI'S)
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
TÁCTICA INDICADOR DESCRIPCIÓN

Incremento en el
volumen de las
Incremento en el volumen de ventas de los
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO ventas de las líneas
productos de DROGUERIA SAN JORGE. EN UN 40 %
ya existentes y la
nueva como tal.
 EL PRODUCTO
PI'S)

INSTRUMENTO RECOMENDACIÓN

Seguimiento diario de la
cifra de ventas

Informes de ventas
iniciales Vs ventas del
mes Vs ventas finales
crecimiento del 40 %

Seguimiento a los
productos de mayor
volumen de ventas.
ta
 TÁCTICA INDICADOR

Posicionamiento: Implementación de una línea con

NUEVA PRESENTACIÓN (envase)
un envase amigable para el medio ambiente.
 DESCRIPCIÓN
Posicionar la marca como
promotora del cuidado del
medio ambiente, utilizando
materiales biodegradables. Ya
que esta etiqueta se desintegra
al momento de dejarla en agua
por unos minutos cumpliendo su etiquetas vs costo total del producto. Se
fin de cuido.
INSTRUMENTO RECOMENDACIÓN
Medir indicadores de daño por causales
relacionadas con el etiquetado. Se divide la
cantidad de etiquetas dañadas sobre la
totalidad de etiquetas utilizados
mensualmente. No debe superar el 6%
mensual para considerarse acto.
Realizar seguimiento
mensual.
Evaluación del indicador de costo de
divide el costo de etiquetas sobre el costo
total del producto y el resultado se
multiplica por 100 para obtener un
porcentaje. El indicador debe estar por
debajo del 20 %.
ta
 TÁCTICA INDICADOR

Posicionamiento: Al implementar un nuevo

etiquetado tendriamos nueva imagen y seguimos
NUEVA PRESENTACIÓN (Etiquetado)
cuidando el medio ambiente con productos
biodegradables.
 DESCRIPCIÓN INSTRUMENTO RECOMENDACIÓN

Medir indicadores de daño por causales

relacionadas con el envase. Se divide la
cantidad de envases dañados sobre la
totalidad de envases utilizados
mensualmente. No debe superar el 6%
mensual para considerarse idoneo.

Posicionar la marca como

promotora del cuidado del
medio ambiente, utilizando
materiales biodegradables que
Realizar seguimiento
conserven el producto en
perfectas condiciones, para que mensual.
asi no represente ningun tipo de Evaluación del indicador de costo de envase
daño en su transporte y vs costo total del producto. Se divide el
almacenamiento. costo del envase sobre el costo total del
producto y el resultado se multiplica por
100 para obtener un porcentaje. El
indicador debe estar por debajo del 21 %.
 TÁCTICA INDICADOR

Productos distribuidos por canal

El tamaño de la comunidad
indirecto(posicionamiento en plataformas
en compradores en linea
digitales)

TÁCTICA INDICADOR

Canal directo (tienda fisica) Incremento en las ventas

 DESCRIPCIÓN INSTRUMENTO

obtener el producto por medios

virtuales,online

item a evaluar
Plataforma virtual de venta de productos.

facebook: ventas

instagram: ventas

DESCRIPCIÓN INSTRUMENTO

facilidad del cliente al dirigirse a la tienda Encuesta de percepcion de compras en tienda

fisica por el producto requerido. fisica o tienda virtual.
 RECOMENDACIÓN

Se puede consultar esta información a través

de la
herramienta Google Analytics:
Comportamiento>
Contenido del sitio> Todas las páginas. El
sistema arroja el
indicador, si este está por encima del 50%
realizar ajustes a
la comunicación en redes sociales, debido a
qu este es el
canal que en mayor medida direcciona a los
usuarios al ECommerce

RECOMENDACIÓN

segumiento mensual en tiendas

TÁCTICA INDICADOR

Establecer los precios de sus productos

Rentabilidad del producto/ingreso
o servicios de acuerdo con el precio
por producto/utilidad por producto
que el cliente este dispuesto a pagar

TÁCTICA INDICADOR

Tomar como referencia los precios de

Costo/Beneficio
los competidores
 DESCRIPCIÓN INSTRUMENTO

Evaluación del indicador de ventas.

Controlar el rango de gasto del cliente y
Debe representar un incremento del
de las ganancias obtenidas a traves del
50% en las ventas, dado que se asocia
precio especial,para los dias de
temporada el producto de baja rotación a uno de
alta demanda.

DESCRIPCIÓN INSTRUMENTO

Se establece la estrategia con la finalidad

de Referencias de valores en precios del
aumentar la rotación de productos que no competidor
tengan un resultado de ventas esperado.
 RECOMENDACIÓN

Realizar seguimiento mensual

según las ventas por producto.
Evaluar de manera trimestral la
continuidad de la estrategia

RECOMENDACIÓN

Realizar seguimiento mensual a las ventas de

competidores y precios.