Caso Cerberus Corporation

Gloria Esperanza Clavijo Buitra.

Agosto 2019.

Universidad Piloto de Colombia

Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales
Especialización en Gerencia de Proyectos
Bogotá D.C. Segundo Semestre - 2019
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Conducta profesional Caso Cerberus Corporation

Si usted fuera Steele ¿qué haría?

Si yo fuera Susan Steele, primero que todo escucharía a Jon sobre su posición
frente a las nuevas órdenes, con el propósito de no generar una discusión ni conflicto,
actuación basada en dar cumplimiento al código de Ética y conducta profesional, en su
numeral 3.2 “Respeto: Normas Ideales” ítem 3.2.21, asimismo, el numeral 4.3 “Equidad:
Normas Obligatorias” ítem 4.3.22.

Qué debió hacer Steele diferente para evitar este problema.

Inicialmente Susan debió documentar a todas las divisiones y unidades de negocio
que intervienen o hacen parte del proyecto y que podría su vinculación afectarlas de
forma positiva o negativa o afectar de alguna forma al proyecto3, para que no se
generaran conflictos o desacuerdos por decisión tomadas (código de Ética y conducta
profesional, numeral 5.2. Honestidad: Normas Ideales, Ítem 5.2.3. “Proporcionamos
información precisa de manera oportuna”), y así cada uno de los encargados de los
procesos o gerentes de unidades o divisiones podían identificar escenarios negativos y
generar alternativas frente a los mismos, las cuales serían concertadas con los
responsables del proyecto.

¿Qué puede hacer la administración de Cerberus para manejar situaciones como

ésta en forma más eficiente?

Implementar acciones internas, para que desde un principio se identifique y

comunique a todos los interesados4 que hacen parte del proyecto y que pueden tener
afectaciones por causa de la implementación de este, la comunicación desde un principio
a los interesados es fundamental, porque se cumple de manera precisa y oportuna el
código de ética y conducta profesional en su numeral 5.5.2 y 5.5.3, honestidad, acciones
cuyo fin primordial es evitar actuaciones como la de Susan Steele, quien erro al imponer
las decisiones generadas en el proyecto sin tener en cuenta la posición y actuación de las
unidades o divisiones que hacían parte del proceso, situaciones que generaron el conflicto
y desacuerdo entre las partes, aun mas sin tener en cuenta el costo ni presupuesto de las
unidades, solo porque la combinación de colores.

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Escuchamos los puntos de vista de los demás y procuramos comprenderlos
2 Cuando nos damos cuenta de que estamos frente a un conflicto de intereses real o potencial, nos abstenemos de participar en el proceso de toma de
decisiones o de intentar influir de otro modo en los resultados, excepto o hasta que: hayamos revelado íntegramente la situación a los interesados
afectados, contemos con un plan de mitigación aprobado y hayamos obtenido el consentimiento de los interesados para proceder.
3 PDF director de proyectos de Pablo Lledó, pagina 474, capitulo 13 interesados.
4 PDF director de proyectos de Pablo Lledó, pagina 474, capitulo 13 interesados