Universidad Politécnica de

GÓMEZ PALACIO

Linda Araceli Flores Ordaz 18080496

Licenciatura en Negocios Internacionales

8°B TM

Consultoría

Unidad 2

Diagnostico Organizacional

Mtro. José de Jesús Hernández

30/06/2021
 Proyecto de diagnostico organizacional
El siguiente proyecto está basado en el diagnostico de la situación actual de
los departamentos de compras por la falta de cumplimiento de los proveedores y
en consecuencia faltantes de piezas en producción e incumplimiento de pedidos a
los clientes de la productora de piezas para automóviles ART S.A de C.V.

Objetivos:
Realizar el diagnóstico organizacional y plan de mejoramiento de la
comunicación de los departamentos de almacén, compras, contabilidad y
producción para fortalecer aspectos organizacionales que lleven a la mejora
continua.

Metodología:
La investigación se orienta hacia el Diagnóstico Organizacional y Plan de
mejoramiento de los departamentos de compras, contabilidad tener una buena
administración de tus cuentas por pagar para la llegada de la mercancía a
almacén que producción reciba el material adecuado y pueda ensamblar las
piezas y cumplir con los pedidos a tiempo de los clientes.

Para conocer a grandes rasgos más acerca del ambiente y de los errores
organizacional se aplicará una encuesta a los trabajadores de las aéreas.

Programación de las actividades a realizar:

Análisis:
Al realizar las encuestas se detecto la falta de comunicación en los
departamentos lo que afecto a la cadena de suministro en la empresa ya que en
parte fue por el incumplimiento de proveedores, también involucro una mala
dirección y coordinación en las aéreas.

La mala comunicación entre aéreas provoco que no se pagaran las facturas

a tiempo y que almacén no informara correctamente a compras para que el área
de contabilidad pagase las cuentas por pagar a los proveedores por lo que estos,
no mandaban la mercancía a tiempo ya que el pago tampoco era realizado en
forma y por la experiencia adquirida de incumplimiento por parte de la empresa.

La falta de organización por parte del área compras involucro al área de

producción ya que no se contaban con las piezas suficientes para ensamblar la
mercancía y las piezas se quedaban stock por lo que el almacén se cubría de
material excedente y por lo que no se mantenía un flujo del material causando en
la producción perdidas, merma e incumplimiento a los clientes.

 Falta de comunicación en las aéreas de la cadena de suministro.

 Incumplimiento de proveedores.
 Stock en almacén.
 Paro de producción.
 Merma.
 Pérdidas monetarias.
 Incumplimiento y mala imagen con los clientes.

Propuesta de solución:
Implementar un manual con procedimientos y normas que establezcan los
estrictos procesos a seguir cuando se hace una compra a proveedores. Tener al
personal capacitado para el trabajo, formar e indicar los protocolos a seguir para
que no vuelva a ocurrir la falta de comunicación entre aéreas hacer notar la
importancia de esto.

Métodos de implantación:
Se van a implementar documentos en donde se especifiquen de forma clara
y concisa los procedimientos para llevar a cabo exitosamente la cadena de
suministro. Se implemento el dialogo y la capacitación interna de los trabajadores
especialmente con los encargados de área para realizar correctamente los
procesos desde la comunicación entre puestos altos hasta los puestos más abajo
y llevar a cabo una comunicación asertiva entre cada aérea y después entre todos
los departamentos para que todo fluyan correctamente, logrando así el problema
inicial con la eliminación de incumplimiento con proveedores.

Realizar periódicamente encuestas de clima y comunicación organizacional,

para ver los avances o los problemas que se están provocando y así atenderlos a
tiempo.