En una época de cambios e incertidumbres, la administración es una de las áreas mas

importantes de la actividad humana. Vivimos en una civilización en donde predominan las

organizaciones y donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la
sociedad.

La Tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas de manera
eficaz y eficiente, para conseguir objetivos comunes. La administración es el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales y para tales efectos surgieron diferentes postulados llamados teorías
administrativas a lo largo de la historia, las cuales son:

Enfoque clásico de la administración:

Federick Winslow Taylor: inicio la escuela de la administración científica que buscaba

aumentar la eficiencia de la empresa mediante la racionalización al trabajo del obrero.

La preocupación básica se centraba en incrementar la productividad de la empresa aumentndo

la eficiencia del nivel operacional o nivel de los obreros. De ahí el énfasis puesto en el análisis
y en la división del trabajo del obrero, puesto que las funciones del cargo y quién lo desempeña
constituyen la unidad fundamental de la organización. En ese sentido la administración
científica desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba ( del obrero hacia el supervisor y el
gerente) y de las partes (obreros y sus cargos) hacia el todo (organización empresarial).

Se baso en los siguientes principios.

1. Principio de planeación: sustituir el criterio individual Dual, la improvisación y la

actuación empírico-Práctica del operario en el trabajo por los Métodos basados en
procedimientos científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la
planeación del método de trabajo.
2. Principio de preparación: seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con
sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, en concordancia
con el método planeado. Disponer y distribuir racionalmente las máquinas y los equipos
de producción.
3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de
acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. La gerencia debe
cooperar con los empleados para que la ejecución sea la mejor posible.
 4. Principio de ejecución: asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se
realice con Disciplina.

Henry Fayol: desarrolló la teoría clásica que se ocupaba del aumento de la eficiencia de la
empresa mediante la organización y aplicación de los principios científicos generales de la
administración. Buscaba aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposición
de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones
estructurales. De ahí el énfasis en la anatomía (estructura) y en la fisiología(funcionamiento)
de la organización. La corriente anatómica y fisióloga desarrolla un enfoque opuesto al de la
administración científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la ejecución) y del todo
(organización) hacia las partes (departamentos). La atención se fija en la estructura
organizacional, en los elementos de la administración, en los principios generales de ésta y en
la departamentalización. Su principal característica es el énfasis en la estructura.

Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:

1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la
eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar

obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber
de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.

3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas

establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio
de la autoridad única.

5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan
el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales : los intereses generales deben
estar por encima los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: debe haber en cuanto a retribución satisfacción justa y

garantizada para Los empleados y para la organización.

8. Centralización: concentración de la autoridad en La cúpula jerárquica de la organización.

9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio
de Mando.

10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden
material y humano.

11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la Lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la

organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en el cargo es mejor para la
empresa.

13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

14. Espíritu de equipo: la armonía y unión en las Personas constituyen grandes fortaleza
Organización.

Enfoque humanista de la administración : Su énfasis es basado en las personas que trabajan o

participan en la organización .

Teoría de las Relaciones humanas : surgió en estados Unidos , como consecuencia de las
conclusiones del experimento de Hawthome. fue desarrollada por Elton Mayo y colaboradores.

El experimento de Hawthorne marca, a lo largo de su duración, el inicio de una nueva teoría

cargada de valores humanistas en la administración, trasladando la preocupación por la tarea a
la preocupación por las personas.

Las conclusiones del experimento de Hawthorne incluyeron nuevas variables en el diccionario

de la administración: la integración social y el comportamiento social de los empleados, las
necesidades psicológicas y sociales y la atención hacia nuevas formas de recompensas y
sanciones no materiales, el estudio de los grupos informales y de la llamada organización
informal, el despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones, el énfasis en los
aspectos emocionales y no racionales del comportamiento de las personas y la importancia del
contenido del puesto para las personas que lo realizan. En la orientación humanista, los
investigadores se encuentran con la civilización industrializada que hace que las personas se
preocupen exclusivamente por su supervivencia financiera y por más eficiencia para obtener el
lucro. De esta manera todos los métodos van hacia la eficiencia y no hacia la cooperación
humana y mucho menos hacia objetivos humanos.
Por tanto, resulta indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de las
organizaciones industriales: la función económica (producir bienes o servicios para garantizar
el equilibrio externo) y la función social (proporcionar satisfacciones a los participantes para
garantizar el equilibrio interno).

Con la Teoría de las relaciones humanas surgió otra concepción sobre la naturaleza del hombre:
el hombre social, basado en los aspectos siguientes.

1. Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos, deseos y temores.
El comportamiento en el trabajo, como en cualquier lugar, es consecuencia de muchos factores
motivacionales.

2. Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos
sociales en que interactúan. Si hay dificultades en la participación y las relaciones con el grupo,
aumenta la rotación de personal, baja la moral, aumenta la fatiga psicológica, y se reducen los
niveles de desempeño.

3. El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisión y liderazgo. El supervisor

eficaz influye en sus subordinados para lograr lealtad, estándares elevados de desempeño y
compromiso con los objetivos de la organización.

4. Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del comportamiento de los
miembros y controlan de modo informal los niveles de producción. Este control social puede
adoptar sanciones positivas (estímulos, aceptación social, etc.) o negativas (burlas, rechazo por
parte del grupo, sanciones simbólicas, etcétera).

Enfoque estructuralista: movimiento que provocó el surgimiento de la sociología de las

organizaciones y critico y reorientó la teoría administrativa.

Modelo burocrático de la organización: la teoría de la burocracia surgió en la teoría general de

la administración, alrededor de la década de 1940. Los orígenes de la burocracia se remontan
a la antigüedad histórica. La burocracia, el capitalismo y la ciencia moderna constituyen las
tres formas de racionalidad que surgieron a partir de los cambios religiosos (protestantismo).
Existen tres formas de sociedad y de autoridad (tradicional, carismática y burocrática). La
denominación burocrática tiene un aparato administrativo que corresponde a la burocracia.

El modelo burocrático de Max Weber sirvió de inspiración para una nueva teoría
administrativa. Las características de la burocracia son: carácter legal, formal y racional,
impersonalidad, jerarquía, rutinas y procedimientos estandarizados, competencia técnica y
meritocracia, especialización, profesionalización y completa previsibilidad del
funcionamiento.

Teoría estructuralista de la administración: Nace de la necesidad de visualizar la organización

como una unidad social grande y compleja en donde interactúan los grupos sociales que
comparten algunos objetivos de la organización. Para los estructuralistas, la sociedad moderna
e industrializada es una sociedad de organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer,
vivir y morir.

La teoría estructuralista se basa en un enfoque múltiple que utiliza tanto a la organización

formal como informal, tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas
sociales y simbólicas, todos los deferentes niveles jerárquicos de la organización , todos los
tipos de organización, así como el análisis ínter organización y el intraorganizacional

Los autores estructuralistas (más enfocados para la Sociología Organizacional) procuran

interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la sociedad más grande. De
donde se origina, la sociedad de organizaciones caracterizadas por la interdependencia entre
las organizaciones. Surge un nuevo concepto de organización y un nuevo concepto del hombre:
el hombre organizacional que desempeña papeles simultáneos en diversas organizaciones
diferentes.

Para evaluar la realización de las organizaciones, los estructuralistas estudian los objetivos
organizacionales Que representan las intenciones de las organizaciones, Su alcance muestra
hasta qué punto las organizaciones son eficaces y exitosas.

Teoría matemática: Su principal área de aplicación en la administración es el proceso de

decisión, principalmente cuando las decisiones son programables o cuantitativas.

La investigación de operaciones (IO) es una de las alternativas de métodos cuantitativos de

enorme aplicación dentro de la administración, por medio de variadas técnicas, como la teoría
de los juegos, Teoría de las colas, teoría de los Grafos, Programación lineal, Análisis estadística
y Cálculo de probabilidad y Programación dinámica.

El enfoque matemático se fundamenta en la necesidad de medir y evaluar cuantitativa y

objetivamente las acciones organizacionales. La administración de operaciones se enfoca
actualmente hacia las operaciones de manufactura y de servicios, con la intensa utilización de
la contribución de la tecnología (Informática) y de la matemática.
Teoría de sistemas: surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy, esta
teoría se fundamentó en tres principios básicos; los sistemas existen dentro de sistemas, los
sistemas son abiertos y sus funciones dependen de su estructura.

El enfoque sistémico se contrapone al micro enfoque del sistema cerrado. De los parámetros
de los sistemas (entrada, proceso, salida, retroalimentación y ambiente). El sistema abierto es
el que mejor permite un análisis al mismo tiempo profundo y amplio de las organizaciones.

Se enfocan las organizaciones como sistemas abiertos, pues su comportamiento es

probabilístico; y no determinístico, las organizaciones forman parte de una sociedad mayor,
constituidas de partes menores; existe una interdependencia entre las partes de las
organizaciones; la organización necesita alcanzar una homeostasis o estado firme; las
organizaciones poseen fronteras o límites más o menos definidos; tiene objetivos; se
caracterizan por la morfogénesis.

Enfoque neoclásico de la administración: consiste en identificar las funciones de los

administradores y enseguida deducir de ellas los principales fundamentales de las practicas de
la administración. Los principios de la teoria neoclásica son; énfasis en la practica de la
administración, reafirmación de los postulados clásicos, énfasis en los principios generales de
administración, en los objetivos y en los resultados.

El enfoque neoclásico se basa en los siguientes fundamentos:

1. La administración es un proceso operacional co.

2. mpuesto de funciones como planeación, organización, dirección y control.

2. Dado que la administración abarca diversas situaciones empresariales, requiere

fundamentarse en principios de valor predictivo.

3. La administración es una ciencia que, como la medicina o la ingeniería, debe apoyarse en

principios universales.

4. Los principios de administración son verdaderos, al igual que los de las ciencias lógicas y
físicas.

5. La cultura y el universo físico y biológico afectan el ambiente del adininistrador. Como

cierarte, la teoría de la administración no abarcar todo el conocimiento para servir fundamento
científico a los principios de la aditracion.