UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Contabilidad y Auditoria
Proyecto Integrador de Saberes

Diseño de un manual de control de inventarios para la empresa Brodmen S.A.

Docente – catedra integradora:
◦ Contabilidad Superior II
CPA. Quiñonez Alvarado Erika Sonia
Docentes - cátedras colaborativas:
◦ Contabilidad de Costos Avanzados
Ing. Pacheco Jara Julio
◦ Investigación de Operaciones
Econ. Casquete Baidal Nubia Elizabeth
◦ Estadística Inferencial
Econ. Molina Villacis Carolina Jennifer
◦ Responsabilidad Social y Ética Profesional
Lic. Gonzales Acosta Eloy
◦ Legislación Tributaria
Econ. Tutiven Campos Johanna Lissette
Estudiantes responsables del proyecto integrador
Alcivar Alvarado Jenniffer Ashley
Alcívar Delgado Carlos Aurelio
Arévalo Jaramillo Andrea Nicolle
Orobio Gómez Jennyfer Maria
Cacoango Yambay Beatriz Jessica
Período académico

2020-2021 Ciclo I
 1

1. Capítulo I

1.1 Antecedentes del Problema

La mayoría de las empresas comercializadoras obtienen sus beneficios económicos

únicamente del nivel de ventas. La rentabilidad que se considera de la venta de mercaderías está

fuertemente ligada con un excelente manejo de inventarios. Una empresa que presenta una

deficiencia en su control de mercaderías, se debe a que el inventario no ha sido tratado de la

forma correcta dando como resultado que presente incongruencias entre la existencia física y el

sistema contable.

La empresa Brodmen S.A. tienen como problemática la falta de políticas dirigidas al control

en el proceso de inventarios, manifestando deficiencias en los procesos de compras, almacenaje

y venta de la mercadería, a razón de la centralización de actividades, esto quiere decir que en

ocasiones un número reducido de personas toman las decisiones y ejercen funciones fuera de un

orden y proceso indicado; provocando que cause una falta de control y auditoria, desorden en

ubicación de la mercadería, ausencia de políticas de control y gestión de inventarios, y una

inconsistencia en su sistema contable “Sap Bussiness One” con el inventario físico.

 2

1.2 Planteamiento del Problema

1.2.1 Árbol del Problema

 3

En Ecuador se emplean análisis de inventarios para el sector de PYMES, con el objetivo de

aportar dinámicamente a la economía nacional, además disponer de un correcto sistema de

inventario capaz de informar los cambios registrado. Los sistemas de inventario ayudan a

comprobar los análisis de riesgos, y las probabilidades de actuar ante ellos. Las empresas

dedicadas a la compra-venta de bienes tienen como base fundamental el manejo de inventarios.

Se considera un activo importante para la generación de ingresos; pero llevar a cabo el

control, registro y valuación de los mismos es una de las tareas más difíciles el que deberán

resolver y enfrentarse los propietarios. El control de inventario es mundialmente reconocido por

 4

que permite tener un mejor conocimiento y control de las entradas, salidas y localización de

mercancía; reduciendo así las pérdidas, optimizando el espacio en el almacén [CITATION

UNI18 \l 12298 ]

La empresa Brodmen S.A. posee el sistema “Sap Bussiness One”, el sistema globaliza toda la

información de existencia de mercadería y la asimila como inventario para la venta, provocando

así incongruencias al momento de atender al cliente en sus despachos y devoluciones. Por otro

lado, la falta de organización o liderazgo en el departamento de logística, genera una ubicación

errónea de mercadería, y a su vez una pérdida de tiempo en el despacho, provocando baja de la

calidad en el servicio, que trae como efecto la disminución de ingresos para la empresa.

Así mismo al no realizar una correcta recepción de mercadería, proceso de compra, basándose

en la revisión minuciosa de la misma, no podemos contar con una información real provocando

diferencias entre el físico de inventario y el registro contable del mismo. La presentación

incorrecta de la existencia de la mercadería en la empresa tiene la desventaja que puede ser

manipulable la información por la falta de un manual de control interno, ocasionando fraudes y

hurtos.

1.2.2 Causas y Consecuencias

Tabla 1

Matriz de causas y consecuencias

CAUSAS CONSECUENCIAS
Falta de control en la recepción de mercadería Incongruencias en el inventario.
Incongruencias en el inventario. Desconocimiento de stock real de la mercadería.
Desconocimiento de stock real de la mercadería Desconocimiento de existencia de Mercadería

Obsoleta
Desconocimiento de existencia de Mercadería Devolución de Mercadería

obsoleta.
Devolución de Mercadería Disminución de Ventas
 5

Disminución de Ventas Disminución Utilidad

Disminución de Utilidad Cierre de la Compañía
Fuente: Elaborado por autores (2020)

1.2.3 Matriz consistencia

Tema

Diseño de un Manual de Control De Inventarios para la empresa Brodmen S.A.

1.2.4 Formulación y Sistematización

1.2.4.1 Formulación del problema.

¿Cuál es el impacto que tiene la empresa por la falencia en el control interno de inventario?

1.2.4.2 Sistematización del problema.

 ¿Cuáles son las principales teorías que fundamentan el manejo y control de inventarios en

la empresa Brodmen SA?

 ¿Qué factores afectan el control interno de inventario en la empresa Brodmen S.A?

 ¿Qué beneficios obtendrá el establecimiento al diseñar y aplicar un manual de control de

inventarios?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Diseñar un manual de control de inventarios para la empresa Brodmen SA, que permita la

coordinación de actividades funcionales, mejorando la rentabilidad a partir del periodo en curso.

1.3.2 Objetivos Específicos

 Basar el Manual de control de inventarios en las NIIF#1 y NIC 2

 Compilar información actual de la empresa para examinar los factores que perjudiquen a

la rentabilidad del mismo.

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 Recabar información acerca de la situación actual de la bodega a través de encuestas y

una observación directa en su manejo interno con el inventario.

 Elaborar un manual de control interno en el inventario con determinación en los procesos

para que la rentabilidad mejore en un periodo corto de 6 meses.

1.4 Justificación de la Investigación

1.4.1 Justificación Teórica.

Con esta investigación se desea realizar un manual de control interno de inventario en la

empresa Brodmen S.A. por los motivos que existe una baja rotación del inventario en el periodo

correspondiente por la entidad, ocasionando disminución en ventas y rentabilidad, y, por

consiguiente, utilidad. Bajo las normas contables (NIC 2) podremos establecer los parámetros de

control del inventario con el respectivo conocimiento de los costos de inventario y del valor neto

realizable, a su vez, los productos solicitados por la empresa para las ventas.

Se nombrará en ventas próximas y productos que no han tenido una buena rotación. Mediante

la aplicación de esta norma contable, el negocio va a salvaguardar los bienes que están disponible

para la venta, así como también va a registrar contablemente los mismos según lo dispone esta

norma y por último va a reflejar este rubro, valores reales y confiables en sus estados financieros.
 7

1.4.2 Justificación Metodológica.

Este trabajo de investigación identificará cómo un manual de control de inventarios mejorará

la rentabilidad de la empresa Brodmen S.A. basándose en un enfoque cuantitativo para la

recolección y análisis de datos. Este proceso será inductivo ya que se explorará y se descubrirá

preguntas de investigación para aplicarlas con las herramientas de entrevistas al personal de

administración y reunión con el gerente de la empresa.

En la ponderación se establecerá productos que tengan buen movimiento en ventas y generar

un alcance de ventas, para así mejorar la rentabilidad y ganar la fidelidad del cliente porque se da

cuenta que los productos ofrecidos en el establecimiento son de calidad.

1.4.3 Justificación Práctica.

En base al estudio realizado se procederá a elaborar un manual de control interno de

inventarios, dando como resultado resolver la problemática que presenta la empresa, en el

manejo de su inventario, tanto para reconocer cuales serían sus ítems de mayor rotación y esto

posibilite el incremento en sus ventas, a su vez aumentar la rentabilidad. Al realizar un mejor

proceso de control interno se mantendría un orden dentro del área de almacenamiento,

beneficiando así a sus empleados, realizando mensualmente auditorias de inventario se

demostrarán los productos que no tiene mayor rotación en base a la última remisión.
 8

2. Capitulo II

2.1. Investigación documental

Según [ CITATION Hur17 \l 12298 ] La Ganga Cía. Ltda., genera un manual de control

interno para el área de inventarios, donde se especifica cada una de las actividades que debe

realizar el personal empezando desde gerencia hasta llegar al personal encargado de bodega

(recepción de mercadería), como entendimiento para los empleados se realizó por medio de

flujogramas por cada una de las actividades que demanda el departamento de inventario.

Para lograr este cometido usaron como base las normas internacionales de contabilidad (NIC

#2) dando énfasis en la medición de costo, los cuales lo formulan con costos de comercialización

al precio de adquisición de bienes adquiridos; por otra parte, el reconocimiento de gastos juega

un papel importante en el control interno de inventario, ya que permite tener visibilidad y

organización en bodega sobre ítems faltantes y que se debe solicitar o ítems sobrantes que

necesitan rotación inmediata, la empresa reconoce como gasto para el inventario el gasto de

transporte, de seguro y de mantenimiento.

Según [CITATION JEN19 \l 12298 ] en El almacén ubicado en la ciudad Otavalo de la

provincia Imbabura presentó incongruencias en su control interno de inventario en donde

siempre existía inventario excedente o inventario faltante al momento de realizar el control de

manera anual. Esto generó gran molestia a los consumidores y bajas ventas en el almacén por

periodo aproximado de 2 años, aunque gracias su proyecto genera un manual de procedimientos

para el control interno de inventario junto a un organigrama y flujograma de actividades donde

se estipula las actividades que debe realizar cada empleado de la empresa.

 9

En este caso el almacén manejaba un control de inventario empírico donde solo registraba las

entradas de mercadería y salidas, pero sin documentación respaldada. Si a esto se suma a la

desorganización administrativa-gerencial ocasionando falencias. Se propone a la empresa diseñar

organigrama, flujograma, manual de procedimientos para el control interno de inventarios como

requisito esencial en la empresa para los nuevos empleados y recordatorio a los de contrato

indefinido de la empresa, obteniendo como resultado que la empresa esté pendiente mediante

Kardex del registro de mercadería entrante y saliente.

2.2. Bases Teóricas

2.2.1. Marco Teórico.

Contabilidad

“Aquella ciencia o disciplina encargada del análisis y la presentación, a través de estados

contables, de la información financiera de una compañía, con el fin de poder estudiar, medir y

analizar todo su patrimonio y determinar en qué estado se encuentran su economía y finanzas.”

[ CITATION Pat18 \l 12298 ]

Inventarios

El inventario nos ayuda a tener conocimiento de stocks en mercadería destinada para ventas, a

su vez, conocer mercadería faltante en stock para el respectivo pedido sin correr el riesgo de un

costo de almacenaje o descuentos por monto de productos establecidos por el proveedor, todo

esto con el debido registro de documentos.

 10

Objetivo de los inventarios

Como objetivo fundamental de los inventarios es el conocimiento de la mercadería disponible

para la venta en la producción diaria y también solicitar mercancía faltante a tiempo dependiendo

de las características y cantidades solicitadas por los clientes, a su vez, observar si bodega tiene

espacio suficiente para el nuevo inventario de productos solicitados por cantidad.

Tipos de inventarios

Inventario permanente:

Control constante de los artículos que ingresen y salgan de bodega (modelo, talla, color, etc.),

registrándolos en fichas, estipulados por la organización, de las existencias en el inventario. Para

ello se utiliza el Kardex donde se debe detallar la cantidad de productos existentes mediante el

conteo físico realizado por el personal del departamento de logística.

Inventario periódico:

Se realiza conteo físico de todos los artículos existentes al final de un periodo dando valor a

estos artículos por precio de coste o de mercado. Muchas empresas optan por realizar inventario

permanente cada cierre de ejercicio económico como verificación de datos ingresados en

plantillas o fichas por el personal de bodega y hacerlos coincidir con el conteo físico de las

existencias en bodega. Estos inventarios pueden ser:

 Inventario Final: Se lo realiza al final del ejercicio económico donde se hace reconteo de

las existencias.

 Inventario rotativo: Reconteo de los artículos de manera continua con ventaja de

conocimiento el cómo va mis existencias y faltantes en bodega durante el año.

 11

Métodos de Inventario

Los métodos de inventario son las técnicas que constan para la valuación de un inventario en

términos monetarios; siendo la forma de reconocer el costo del producto y se definirá el precio al

público obteniendo la utilidad o ganancia por cada unidad producida o vendida. Entre los

métodos de valuación reales se considera el de Promedio ponderado y el de Primeras en entrar

primeras en salir (FIFO).

Manual de procedimientos

“Se lo denomina como un documento donde describe las responsabilidades y actividades del

personal en función de su área, ya que este documento puede generarse de 2 o más unidades

administrativas.” [ CITATION Jes16 \l 12298 ]

Control

El control es el proceso que se lleva a cabo para verificar el desempeño de distintas áreas

donde coloca el rendimiento observado y el esperado, para analizar si se lleva a cabalidad los

objetivos de forma eficaz y eficiente. Según Koontz y O'Donnel define el control como la forma

de medir y corregir las actividades de subordinados para los objetivos planificados se lleven a

cabo.

Importancia de Control Interno

La importancia del control interno radica en la evaluación de procesos y se tome las medidas

para la corrección de actividades y de tal forma se alcance los planes con éxito. El control interno

en empresas es común para el análisis y asegura la optimización de recursos de una organización

evaluando los procesos de cada área detectando a tiempo que lo planificado se lleve a cabalidad.
 12

2.2.2. Marco Conceptual

Stock:

“Es un término inglés que se usa para referirse al número de Bienes que posee una entidad o

persona para un determinado fin. Se lo puede asociar al Inventario, como la cantidad de

existencias que una empresa posee.” [ CITATION Defsf \l 12298 ]

Departamento de Logística:

“En las empresas es importante que exista un área de Logística, en la cual se incluye áreas

necesarias para el giro del negocio de la entidad, como el área de compras, de ventas, de

proveedores, y de control de inventarios.” [ CITATION Qui12 \l 12298 ]

Incongruencia:

“Es un término que hace referencia a una contradicción en acciones o palabras en un

determinado contexto. Es algo que carece de coherencia.” [ CITATION Sigsf \l 12298 ]

Rentabilidad:

“Es el resultado que se obtiene generalmente de inversiones y una señal de que la empresa es

capaz de producir ganancias de los recursos financieros de la misma.” [CITATION Sev19 \l

12298 ]

Lineamiento:

“Nombre que se le asigna al rasgo característico de un determinado proceso.” [CITATION

Def19 \l 12298 ]

Liquidez:

“Se refiere a la capacidad que poseen los bienes de una empresa de volverse dinero o de poder

intercambiarse con otro activo, siendo el efectivo el activo más liquido de la empresa.”

[CITATION Sevsf \t \l 12298 ] /

 13

Políticas de Inventario:

“Se trata de estrategias empresariales que sirven para lograr una administración eficiente,

economizadora y productiva de los bienes existentes en la empresa.” [ CITATION Siisf \l

12298 ]

2.2.3. Marco Contextual

La empresa Brodmen S.A. una empresa dedicada a la comercialización de jaros, accesorios y

productos relacionados con las mejores procedencias en calidad y seguridad, contamos con

varios tecnicentros en los cuales se ofrece el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo

de vehículos ofreciendo a los clientes la mejor opción en el mercado, se encuentra ubicado en la

Cdla. Garzota Mz. 2 Sl. 102 en donde se realizará el diseño de un manual de control de

inventarios debemos

2.2.3.1. Misión

Satisfacer las necesidades existentes en el mercado automotriz por la personalización,

modificación y mantenimiento de los mismos, presentando productos innovadores, novedosos y

con el talento humano calificado para dicha labor, buscando el desarrollo permanente de la

empresa con responsabilidad social.

2.2.3.2. Visión

Afianzar las alianzas estratégicas con nuestros clientes, buscando la fidelización de la marca a

nivel nacional.

2.2.3.3. Valores

Integridad, Liderazgo, Responsabilidad e Innovación

 14

2.2.4. Marco Legal.

Las bases normativas usadas para la elaboración de un correcto manual de control de

inventarios serán tomadas en criterios contemplados en la NIC 2, que trata sobre los inventarios

y de los cuales destacan:

Medición de los inventarios

“Los inventarios se medirán al costo o al valor neto realizable, según cual sea menor”

(International Accounting Standards Committee, 2004, pág. 2).

“Valor neto realizable es el precio estimado de venta de un activo en el curso normal de la

operación menos los costos estimados para terminar su producción y los necesarios para llevar a

cabo la venta.” (International Accounting Standards Committee, 2004, pág. 2)

Costo de los inventarios

“El costo de los inventarios comprenderá todos los costos derivados de su adquisición y

transformación, así como otros costos en los que se haya incurrido para darles su condición y

ubicación actuales” (International Accounting Standards Committee, 2004, pág. 3)

Costos de adquisición

“El costo de adquisición de los inventarios comprenderá el precio de compra, los aranceles de

importación y otros impuestos (que no sean recuperables posteriormente de las autoridades

fiscales) y transporte, manejo y otros costos directamente atribuibles a la adquisición de

mercaderías, materiales y servicios. Los descuentos comerciales, las rebajas y otras partidas

similares se deducirán para determinar el costo de adquisición” (International Accounting

Standards Committee, 2004, pág. 3).

 15

“El costo de los inventarios puede no ser recuperable en caso de que los mismos estén dañados,

si han devenido parcial o totalmente obsoletos, o bien si sus precios de mercado han caído.

Asimismo, el costo de los inventarios puede no ser recuperable si los costos estimados para su

terminación o su venta han aumentado. La práctica de rebajar el saldo, hasta que el costo sea

igual al valor neto realizable, es coherente con el punto de vista según el cual los activos no

deben registrarse en libros por encima de los importes que se espera obtener a través de su venta

o uso” (International Accounting Standards Committee, 2004, pág. 6).

2.3. Hipótesis

Con el manual de control interno de inventario se generaría una mejora de la rentabilidad de la

empresa por la responsabilidad que se impone en cada una de las áreas de la importadora.

2.3.1. Variable Independiente

Diseño de un Manual de proceso de control interno de inventarios para la importadora

BRODMEN S.A. de la ciudad de Guayaquil.

2.3.2. Variable Dependiente

Reestructuración de funciones y mejoramiento de los procesos de compra, almacenaje y venta

para el cumplimiento de los objetivos corporativos.

 16

3. CAPITULO III

3.1. Plan de investigación

3.1.1. Enfoques de la investigación científica

Para la presente investigación se debe considerar un enfoque cuantitativo-deductivo, mismo

que nos permite partir de lo general a lo particular, constituyendo así que el estudio realizado de

un principio general se aplique a casos individuales, analizando los hechos y fenómenos de

forma particular. Basándonos en este enfoque de investigación, se procederá a realizar encuestas

desde el gerente de la importadora, pasando por personal de bodega hasta llegar a personas

externas siempre y cuando estas estén direccionadas al objetivo del estudio.

3.1.2. Tipos de investigación científica

Tomando en consideración la situación actual que presenta la importadora realizaremos una

investigación Descriptiva: Según (BERNAL, 2010, pág. 113) considera como investigación

descriptiva aquella en que, “se reseñan las características o rasgos de la situación o fenómeno

objeto de estudio”, la cual también es afirmada por Salkind (1998). Se denomina a la

investigación descriptiva, como uno de las tipologías o instrucciones investigativas más notorias,

usada por los novicios en la actividad de investigación.

Denominamos así tales características de estudio en las cuales se exponen, describen, reseñan

o equiparan hechos, contextos, rasgos, particularidades de un objeto de estudio, o a su vez se

plantean efectos, modelos, ejemplares, guías, etcétera, pero con una afectación, es decir dentro

de ello no se dan ilustraciones o cogniciones de las situaciones, los hechos, los fenómenos,

etcétera.
 17

Esta investigación toma forma gracias a las interrogantes que realiza el investigador en

gestión para así, a través de los estudios descriptivos plantear una hipótesis al mismo nivel

sustentando así la hipótesis formulada, la cual nos ilustrara para la realización del diseño de un

modelo de gestión para el control y manejo de inventarios. Se toma en cuenta este tipo de

investigación porque se va a analizar si, la causante de la baja rentabilidad que presenta la

empresa se debe al control interno de los inventarios.

3.1.3. Métodos y técnicas de investigación

Dentro de la investigación cuantitativa encontramos distintos métodos y técnicas, los cuales

nos facilitarán compilar datos los cuales se emplearán para la interpretación, esclarecimiento y la

predicción del resultado final.

3.1.4. Encuesta

La técnica de la encuesta es la más utilizada en las investigaciones con enfoque cuantitativo,

ya que permite obtener y elaborar datos de forma rápida y eficaz. Según García Ferrando “la

encuesta se la define como una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados

de investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de

casos representativa de una población o universo”.

La encuesta tiene las siguientes características destacables:

 Se puede obtener información de manera rápida pero no podría reflejar la realidad, ya

que se obtiene la información mediante una observación indirecta.

 Las respuestas que se obtienen son de forma estandarizada ya que las instrucciones

son iguales para todos los participantes, con la misma formulación de preguntas, etc.
 18

La encuesta descriptiva reflejara las actitudes, las condiciones en la que se encuentra una

población en particular respecto al objetivo de estudio, permite recopilar información que

permita adoptar medidas correctivas para el problema que presenta la importadora. Por tal

motivo los objetivos de la presenta investigación fueron fundamentales para en diseño de la

encuesta, que permitirán obtener información relevante, así mismo cabe mencionar que las

preguntas cerradas permiten obtener resultados con mayor precisión.

3.2. Población y muestra del estudio

3.2.1. identificación y definición de la población objeto de estudio

La población que utilizaremos en la investigación va a ser los empleados de la empresa

Brodmen S.A, que se encuentra ubicada en el sector La Alborada en la Av. Hermano Miguel,

que da un total de 99 trabajadores, de los cuales se van a seleccionar los correspondientes al área

de bodega, a los de facturación, a los compradores de mercadería y a los supervisores de bodega.

3.2.2. Calculo del tamaño de la muestra

La muestra seleccionada corresponde a 10 empleados de bodega, 8 supervisores, 7

facturadores y 2 compradores de mercadería, que da un total de 27 trabajadores que van a ser

encuestados.

Tabla 2.

Población y Muestra de la Empresa Brodmen S.A

Brodmen S.A.
Muestra Trabajadores
Bodegueros 10
Supervisores 8
Facturadores 7
Compradores de mercadería 2
Total 27
 19

3.3. El instrumento de Investigación

3.3.1. Elaboración del instrumento de recopilación de datos a aplicar

Se utilizará una encuesta con tres niveles de repuestas, dentro de la cual se fusionan criterios

teóricos referentes a las preguntas de investigación que programamos con indicadores

experimentales propios de la interpretación del instrumento aplicado.

3.4. Resultados de la investigación

Brodmen S.A.
Trabajadores Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
absoluta acumulada relativa relativa
acumulada
Bodegueros 10 10 0.37 0.37
Supervisores 8 18 0.30 0.67
Facturadores 7 25 0.26 0.93
Agente de compra 2 27 0.07 1
27 1

¿Se encuentran las mercancías debidamente protegidas contra el deterioro físico?

De acuerdo 7
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 7
En desacuerdo 13
Total 27

Como se puede observar en la gráfica y los resultados obtenidos a través de esta pregunta, se

puede decir que casi el 50% de los bodegueros están desacuerdo, lo que refleja, que la

mercadería no está siendo tratada debidamente, por tal razón, es importante considerar este

aspecto y tomar las medidas necesarias, antes de que se presente una demanda de productos en

cuarentena, lo que generaría que dichos productos no tengan salida y, por lo tanto, se convierta

en pérdida para la empresa

 20

¿Dentro de su empresa existe un control interno con respecto a los inventarios?

De acuerdo 5

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 7

En desacuerdo 15

Total 27

De acuerdo
19%

En desacuerdo Ni de acuerdo
56% ni en
desacuerdo
26%

De acuerdo a los resultados que se obtuvieron en esta pregunta, se puede deducir que

claramente la empresa está sufriendo un déficit en el control interno de inventarios, lo que va a

generar incongruencias en el stock, descuadres de lotes, faltantes de mercadería, sobrantes,

además de no tener conocimiento de lo que está ocurriendo y no dar una solución óptima.
 21

¿Dentro de su empresa existen políticas claras en cuanto a la recepción, almacenamiento

y control de inventario?

De acuerdo 12

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 2

En desacuerdo 13

Total 27

En De acuerdo
desacuerdo 44%
48%

Ni de
acuerdo ni
en
desacuerdo
7%

A través de las respuestas de los trabajadores, se puede determinan que la empresa no cuenta

con políticas claras de control de inventario, además de que puede existir mala información por

parte de los empleados, al estar casi empatados los que están de acuerdo, con los que están en

desacuerdo. Esto genera controversia porque claramente no se está trabajando ordenadamente, a

lo también se debería hacer un llamado a capacitación al personal.

 22

¿Cree usted que el personal de bodega cuenta con la capacitación adecuada para el

manejo de inventarios?

De acuerdo 11

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 2

En desacuerdo 14

Total 27

De acuerdo
En desacuerdo 41%
52%

Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
7%

En estos resultados se puede corroborar que, dentro del personal de bodega, en su gran

mayoría, existe poca capacitación en referencia al manejo de inventarios, mientras que el resto

del personal asegura que cuenta con la capacitación adecuada, de todas maneras, es un

desequilibrio considerable que no se debería presentar, debido a que cada empresa debe tener su

personal capacitado, y si no cuentan con la experiencia suficiente, se los capacita para ello.
 23

¿Con frecuencia se realiza el control y supervisión sobre la rotación de inventarios?

De acuerdo 11

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3

En desacuerdo 13

Total 27

Si se analiza los resultados de la gráfica, se puede notar que casi la mitad de los colaboradores

aseguran que la empresa no realiza la supervisión de inventario de manera frecuente, Dentro del

área de bodega, el control juega un papel importante y si esto no sucede, la rotación de

inventarios se verá afectada y no se tendrá claro las ventas que realice la empresa, para

determinar que producto tiene más salida y cual demora en venderse.

¿Existen medidas de seguridad que eviten el ingreso del personal no autorizado?

En De
desacuer acuerdo
do 52%
41%

Ni de
acuerdo
ni en
desacuer
do
7%

Según las repuesta de los individuos encuestados el 52% de ellos dan a conocer que existen

medidas de seguridad que evitan el ingreso de personal no autorizado a las bodegas, mientras que
 24

el 41% anuncian que no existe una medida, y el 7% establece que la medida no está bien

planteada o empleada a cabalidad.

¿Cree usted que los inventarios juegan un papel importante dentro de la

empresa?

De acuerdo
100%

En base a los resultados de la encuesta aplicada al personal, en su totalidad, es decir el 100%

están de acuerdo a que los inventarios son una parte fundamental dentro de la empresa.

¿Cree usted que es necesario mejorar el manejo de los inventarios por parte
de la empresa?

De acuerdo
100%

En la gráfica podemos observar que el 100% de los empleados están de acuerdo en que la

empresa debe mejorar el manejo de sus inventarios.

 25

¿Se cuenta con un supervisor que revise la mercadería

despachada por los bodegueros?

En
desacuerd De acuerdo
38%
o
38%

Ni de
acuerdo ni
en
desacuerdo
25%

El resultado de este estudio demuestra que el 38% de los encuestaos señalaron que no se

cuenta con un supervisor establecido para bodega, el 37% indica que, si se cuenta con aquello, y

el 25% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Se asegura la entrega de productos a los clientes de forma oportuna?

De acuerdo
13%

En desacuerdo
38%
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
50%
 26

Con respecto a la entrega oportuna de los productos a los clientes, el 50% de los empleados

escogieron que no están de acuerdo ni en desacuerdo con este hecho, mientras que el 12% está de

acuerdo y el 38% en desacuerdo.

3.4.1. Comprobación de las Hipótesis planteadas.

Con respecto a la Hipótesis planteada, si el diseño de un manual para el control interno de

inventario generará una mejora en la rentabilidad o no, queda comprobado que sí, debido a que

los resultados de las encuestas, en su gran mayoría fueron comentarios negativos por lo que se

puede afirmar que en la empresa no existe un debido control, ya sea porque no se tiene cautela

con el conteo de la mercadería que tienen en stock, o porque en los empleados no existe una

capacitación adecuada para el cuidado de las mercaderías al momento de despacharlas.

3.4.1.1. Variable independiente

Queda demostrado que la empresa necesita un manual para el control interno de inventarios,

porque sería absurdo que la empresa siga laborando de esta manera, existiendo inconsistencias,

dentro del sistema como en la bodega, además de que existe poca capacitación en los empleados

al momento de manejar dichos inventarios.

3.4.1.2. Variable dependiente

Una vez Implementado el manual, la empresa empezará a tener cambios positivos, al

presentarse una mejor administración y control de inventarios, le va a permitir tener el conteo y

cuidado de las mercaderías en stock, además de una buena capacitación a los empleados al

momento de despachar la mercadería, existiría una reestructuración de funciones que cambiaría

en lo absoluto a como se encontraba antes, por lo que los clientes.

 27

También tendrían más confianza al momento de comprar, debido a que la mercadería no se

encontrará en mal estado, la empresa presentaría un mejor sistema de almacenamiento de

mercaderías que les permitirá clasificar productos y ofrecer la mejor calidad a sus clientes, de esa

manera también incrementarían las ventas, por lo tanto, la empresa tendría más ingresos

monetarios.
 28

4. Conclusión

La elaboración y aplicación de los manuales administrativo y contable, son piezas

fundamentales para proteger los recursos de la empresa, garantizar la eficacia, eficiencia y

economía en todas las operaciones de la organización promoviendo y facilitando la correcta

ejecución de las operaciones y punto de partida, para conocer la eficiencia del sistema de control

interno y poder evaluarlo. La realización de la presente investigación y proyecto, permitió la

elaboración de un manual de procedimientos referente al control interno, por el cual se da la

respectiva solución del caso para disminuir los errores que presenta actualmente la Empresa

Brodmen S.A.
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5. Anexo

5.1. Encuesta a los empleados del área de bodega

1. ¿Se encuentra las mercancías debidamente protegidas contra el deterioro físico?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

2. ¿Dentro de su empresa existe un control interno con respecto a los inventarios?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

3. ¿Dentro de su empresa existen políticas claras en cuanto a la recepción, almacenamiento

y control de inventario?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

4. ¿Cree usted que el personal de bodega cuenta con la capacitación adecuada para el

manejo de inventarios?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo
 30

5. ¿Con frecuencia se realiza el control y supervisión sobre la rotación de inventarios?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

6. ¿Existen medidas de seguridad que eviten el ingreso del personal no autorizado?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

7. ¿Cree usted que los inventarios juegan un papel importante dentro de la empresa?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

8. ¿Cree usted que es necesario mejorar el manejo de los inventarios por parte de la

empresa?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

9. ¿Se cuenta con un supervisor que revise la mercadería despachada por los bodegueros?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo
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10. ¿Usted cree que se asegura la entrega de productos a los clientes de forma oportuna?

□ De acuerdo

□ Ni de acuerdo ni en desacuerdo

□ En desacuerdo

TEMA PROBLEMA FORMULACION Y OBJETIVOS DE LA JUSTIFICACION

CIENTIFICO SISTEMATIZACION INVESTIGACION

Diseño de un La inexistencia Formulación del Objetivo general: Justificación teórica:

manual de de un manual problema: Diseñar un Manual de Mediante la presente investigación se

control de con procesos ¿Cuál es el impacto que Control De Inventarios busca, a más de detectar las falencias

inventarios para generalizados y tiene la importadora por para la Empresa del proceso del control interno para

empresas puntualizados la falencia en el control Brodmen S.A., mediante impedir que los efectos se sigan

Brodmen S.A. para el control interno de inventario? la recopilación de datos produciendo, mejorarlas.

interno de Sistematización del que dan efecto a la Para ello se utiliza las normas

inventario problema: problemática, para que internacionales de contabilidad (NIC

genera  ¿Cuáles son las permita la coordinación #2) con el propósito de conocimiento y

incongruencias principales teorías de las actividades de requisitos, dando así la mejora

y baja que fundamentan el funcionales mejorando la necesaria en el departamento logístico a

rentabilidad en manejo y control de rentabilidad a partir del la hora de inventariar existencias y

la empresa inventarios en la periodo en curso. salidas de mercadería.

Empresa Brodmen Objetivos específicos: Justificación practica:

SA?  Basar el Manual de En base al estudio realizado se

 ¿Qué factores afectan control de procederá a elaborar una Propuesta de

el control interno de inventarios en las Manual de Control Interno de

inventario en la NIFF#1 y NIC 2 Inventarios, la cual detallará un proceso

Empresa Brodmen  Compilar de políticas para el correcto proceso de

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S.A? información actual control en las bodegas de la empresa

 ¿Qué beneficios de la importadora Brodmen S.A. Este trabajo de

obtendrá el para examinar los investigación tiene la finalidad de

establecimiento al factores que generar y elaborar correctos procesos y

diseñar y aplicar un perjudiquen a la políticas del control de inventarios, que

manual de control de rentabilidad del permitirán a la empresa una mayor

inventarios? mismo. rotación de mercadería, mejor calidad

 Recabar información en el servicio logrando una mayor

acerca de la situación satisfacción al cliente, un mejor

actual de la bodega a ambiente de trabajo y principalmente un

través de encuestas y mejor índice de liquidez para la

una observación empresa.

directa en su manejo Justificación metodología:

interno con el Se procederá a utilizar métodos con

inventario. enfoques cuantitativos para el

 Elaborar un manual desarrollo del análisis de este proyecto,

de control interno en ya que se sustentará con estados

el inventario con financieros, reportes de Kardex, análisis

determinación en los y soportes de tomas de inventarios

procesos para que la físicos, y encuestas a personal.

rentabilidad mejore

en un periodo corto

de 6 meses.