Está en la página 1de 16

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

08/07/2021
Grupo: #101
Integrantes: Únicamente los estudiantes que participaron con aportes significativos para la
construcción de la actividad.
Estudiante 1: Juan Camilo Medina Cárdenas
Estudiante 2: Wilfredo Velásquez Vásquez
Estudiante 3: yesith davila Severiche
Estudiante 4: Nombre completo
Estudiante 5: Nombre completo

1. Título: Implementación del Marketing Digital como herramienta efectiva de mercadeo, de las pequeñas
y medianas empresas productoras de arroz, del Municipio Zulia- Departamento del Norte de
Santander. Durante el segundo semestre del año 2021. 

2. Introducción: (450 - 500 Palabra). Dar a conocer el tema donde se ubica el problema por
investigar, evidenciando la finalidad de la investigación, encontrándose implícitas las etapas del
proyecto y como se van a realizar.

3. Marco Teórico:

CONTENIDO
1. CONCEPTUALIZACIÓN..............................................................................................................2
2. BASES TEORICAS......................................................................................................................3
2.1. Competitividad...........................................................................................................................3
2.2. Consumidores............................................................................................................................3
2.3. aspectos sociales......................................................................................................................3
2.4. Incursión;...................................................................................................................................4
3. PREDICCIONES EMPRESARIALES..........................................................................................4

1. CONCEPTUALIZACIÓN
Adriana Dolores Atlahua adriana_atlahua@it evolución de Internet ha sido uno de los grandes
cambios en la era digital, el internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en
nuestra forma de buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto
han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes.

El marketing es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores para mejorar la comercialización de un producto a través de estrategias para captar,
retener, fidelizar clientes. Los hábitos de consumo de internet en Colombia de acuerdo con la
(Asociación Colombiana de Internet, 2017) nos dice que existen un total de población internauta
de 21 millones; de los cuales el 52% son de sexo masculino y el 48% de sexo femenino, de

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

acuerdo a las edades que frecuentan los medios digitales se encuentran que el 15% son
menores de 13 años, el 19% de 13 a 18 años, el 17% de 19 a 24 años, el 20% de 25 a 34 años, el
15% de 25 a 34 años, el 15% de 35 a 44 años, el 9% de 45 a 55 años, el 5% más de 55 años.
El propósito principal de éste estudio es conocer e identificar las diferencias y similitudes
existentes entre mercadotecnia digital y el comercio electrónico realizando una revisión de la
literatura. Por otra parte, se tiene como objetivo conocer el conocimiento que las MiPyMes del
departamento del Norte de Santander tienen entre éstos conceptos y su aplicación.

Las Mipymes del sector empresarial representa una de las fuerzas económicas, para el año
presente se representaron un 18.98% de las creadas para ese año según datos de la Cámara de
Comercio recolectado por varias ciudades (2019). Por ello se vuelve imprescindible crear sistemas
de gestión que impulsen el fortalecimiento empresarial al mejorar procesos de publicidad y ventas
a través del marketing digital.
Con esta investigación se pretende diseñar una plataforma digital que gestione el marketing digital
en las Mipymes del sector turístico del municipio de Zulia – departamento del norte de Santander.
Primeramente, se caracterizarán las Mipymes del sector comercial, seguidamente se analizará la
implementación del marketing digital por parte de las Mipymes del sector empresarial y por último
se diseñará la plataforma digital para gestionar el marketing digital en estas organizaciones.
La metodología es de tipo descriptivo, el proceso consta de tres fases. La primera fase consiste en
una revisión y análisis de datos que revelen el porcentaje total de las Mipymes del sector turístico,
en la segunda fase, por medio de instrumentos de recolección de información se analizarán los
datos arrojados por las empresas que requieren hacer uso o desuso del marketing digital y, por
último, con base en la información recolectada y con nuevas fuentes se realizará el diseño de la
plataforma.
Los principales hallazgos consisten en que el marketing digital es una herramienta efectiva para
posicionar e impulsar a las empresas a través de la publicidad y ventas, seguidamente se
encontró que uno de los sectores más influyentes en la economía local es el comercio, por ende,
se hace necesario el diagnóstico de las Mipymes del sector empresarial para diseñar una
plataforma que les brinde ayuda en la gestión de herramientas que ofrece el marketing digital.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

2. BASES TEORICAS

2.1. Competitividad
Según el Sistema de competitividad e innovación, para el año 2032 la meta es convertir a
Colombia en el tercer país más competitivo de América Latina, mejorando los niveles de ingreso
por persona a través de la generación de una economía exportadora de bienes y servicios de alto
valor agregado e innovación, con un ambiente de negocios que incentive las inversiones local y
extranjera y propicie la convergencia regional, mejorando las oportunidades de empleo
Formal, elevando la calidad de vida y reduciendo sustancialmente los niveles de pobreza.
(Competitividad, 2015)
De acuerdo a lo anterior, la comisión subregional de competitividad del Oriente santandereano, ha
formulado, como una de sus estrategias, el establecimiento de un plan de marketing territorial. En
este sentido, y teniendo en cuenta los objetivos de la región y del país, se debe considerar que,
aunque el Oriente Santandereano cuenta con empresas, específicamente mipymes, que ofrecen
excelentes productos y servicios, no se posee información en relación al establecimiento de
estrategias de marketing digital y el impacto que éstas puedan tener en el mejoramiento de la
competitividad de la Región. Además, existe una oportunidad para ésta empresas, de mejorar su
posición en el mercado a través de la generación de estrategias adecuadas y la elección de
herramientas digitales que les permitan maximizar sus utilidades.
Así las cosas, los aprendices de la tecnología en gestión de mercados del Centro de la
Innovación, La Agroindustria y El Turismo, SENA, han desarrollado un proyecto con la pretensión
de generar estrategias de marketing digital, que, en concordancia con el plan de marketing
territorial, permitan maximizar las utilidades de las mipymes del Oriente Antioqueño. En este
documento se encontrarán los primeros hallazgos del ejercicio investigativo correspondiente a un
breve resumen de la revisión bibliográfica.

2.2 Consumidores
Los consumidores de hoy, están creciendo en un entorno ubicuo de medios digitales, en el cual
los dispositivos móviles, la mensajería instantánea, las redes sociales, la realidad virtual, los
avatares, las interacciones en los juegos y los videos en línea, se han convertido en parte
importante de su vida personal y de sus experiencias sociales. (Montgomery, Chester, Grier, &
Dorfman, 2012). Es en este sentido que es necesario que las empresas se apropien de nuevas
formas de estrategia en mercadeo, que les permita monitorias el comportamiento de sus
consumidores en los nuevos medios de interacción digital.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

2.3 Aspectos sociales


La creciente popularidad de las redes sociales y el surgimiento de estrategias de marketing en
éstas han hecho que gran parte de los consumidores sean más vulnerables a la publicidad
interactiva. El auge de los teléfonos inteligentes y las campañas de marketing móvil han
demostrado ser especialmente eficaces para llegar a los consumidores, por ejemplo, con juegos
interactivos y otros medios inversivos. (Montgomery et al., 2012) Aunque los medios de
comunicación social se han convertido en una fuente de la interacción entre los consumidores y
sus marcas favoritas, sorprendentemente poca investigación académica ha procurado entender
cómo los medios sociales están situados dentro de los procesos de comercialización existentes
en las empresas. (Killian & Mcmanus, 2015)
De acuerdo a lo anterior, los cambios en el comportamiento del consumidor llevan a las empresas
a replantearse sus estrategias de comercialización en el ámbito digital. (Teresa, Melo, Tiago, &
Cristo, 2014).
En este sentido, este proyecto de investigación se centra en las organizaciones de modo que se
pueda facilitar la comprensión de la tecnología digital y la utilización de las estrategias de
marketing digital, teniendo en cuenta que el compromiso de desarrollar estrategias de este tipo por
parte de las empresas se puede clasificar de acuerdo a la percepción beneficios y el uso que se
tenga de éstas.
Uno de los primeros resultados de uno de los proyectos que avala esta investigación, se
muestra en la revisión bibliográfica realizada por aprendices del programa de gestión de
mercados del SENA, en el Centro de la Innovación.
2.4 Incursión
Desde los contextos sociales, se determina el comportamiento de los agentes económicos de
cualquier economía del mundo, sin importar las condiciones socioeconómicas culturales, religiosas
o de etnias, entre otras, a las que pertenece. La crisis sanitaria y preventiva que enfrenta el mundo
por medio de la pandemia ocasionada por COVID-19, que, según la organización mundial de la
salud (OSM) (2020) presento su primera aparición en Wuhan y en Colombia el 11 de marzo del
2020, ha ocasionado como mencionan Restrepo y Gómez (2020) el aumento de la brecha digital
atendida desde la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad
a las tecnologías que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz y
por tal motivo se crean los distintos mecanismos de innovación digital para aumentar la capacidad
de las empresas productoras de servicios y productos.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

3. PREDICCIONES EMPRESARIALES

Se espera que para el sector de las empresas MiPymes, compuesta por 2,5 millones en todo
Colombia, aportaran al crecimiento, equilibrio social y desarrollo de la economía, generando el
69% del empleo, bienestar y mejor distribución del ingreso en el país.
Aunque estas empresas aportan el 38% del PIB según el MinTic hay falencias de éstas al no
implementar las TIC, debido a que su nivel de preparación no es muy alto. La Federación
Colombiana de la Industria de Software y Tecnologías Informáticas Relacionadas – FEDESOFT,
en sus investigaciones manifiesta que sigue existiendo una brecha tecnológica en el sector
corporativo del país. Pues a pesar de que en las grandes empresas la adopción de tecnologías de
la información se ha incrementado de manera notoria, en el segmento de las Pymes el tema es
difícil y complejo debido a que existen unas barreras conceptuales, económicas y tecnológicas al
respecto. Conceptúales porque los empresarios de Pymes tienen un nivel muy bajo en formación
de TIC, en el tema de inversión tecnológica casi siempre tienen otras prioridades y adicionalmente
reciben poca colaboración del sector bancario.
Pero este aparente desinterés de los pequeños empresarios parece ser que no solo es cuestión
de analfabetismo tecnológico y de falta de músculo financiero. La presidenta nacional de la
Asociación Colombiana de Pequeñas y Medianas Empresas – ACOPI, cree que también tiene
que ver con un cierto temor de los empresarios a aceptar la automatización de sus procesos, por
eso recomienda que ante este evidente atraso tecnológico debería existir una manera de hacerle
ver al empresario pyme cuánto puede ganar, ahorrar y mejorar con el buen uso de las tecnologías.
Para ello se requiere empezar por lo básico, que va desde el uso de Internet o el correo
electrónico, hasta aplicaciones administrativas para mejorar la gestión de la empresa
Sin embargo, para el director del Centro para la Investigación Socioeconómica y Tecnológica de
Colombia – CINSET, el tema va más allá de la tecnología, pues la herramienta lo puede ser todo.
Considera que el reto es lograr que el empresariado colombiano esté sintonizado con los cambios
y las tendencias de su sector y entienda que debe formar parte de una cadena de valor global. Y
agrega: que en el caso de un pequeño negocio el problema no es tener una buena base ofimática
o una red para manejar la información de inventarios y demás, la cuestión es entender por qué
eso es importante para el negocio, por qué usar Internet, para qué hacer parte de redes sociales.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Evidencias trabajo con software.


Si seleccionaron trabajar con el software QDA miner lite, diligenciar la siguiente tabla:

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Tabla de evidencias

Acción Captura de pantalla – evidencia

Universidad Nacional Abierta y a Distancia


Seminario
Programas instalados en el de investigación
ordenador. Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B
Códigos:
Marketing digital
Estrategia
Cuestionamiento
Planeación de estudio

Comentario: Tendencia constante de


estudio realizado como objeto de
investigación para las Mipymes

Códigos:
Marketing digital
Estrategia
Cuestionamiento
Planeación de estudio

Comentario: ¿qué estrategias de


marketing digital podría ayudar a las
pequeñas empresas?

Códigos:
Marketing digital
Estrategia
Cuestionamiento
Planeación de estudio

Comentario: evolución de la internet


como un auge en el periodo de
tiempo para la creación de
innovación

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Códigos:
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

4. Metodología Preliminar. Para alcanzar los objetivos específicos, es necesario


delimitar y establecer bien las técnicas de recolección de la información, de
acuerdo a lo tipos de investigación más pertinentes; de acuerdo a lo estipulado en
los objetivos de la investigación se realizará inicialmente un diagnostico a los
empresario del municipio Zulia, para lograr determinar que estrategias emplean
relacionados con el Marketing Digital, y que problemas en relación al Marketing
digital han presentado en sus empresas, dicho diagnostico con un instrumento
metodológico pertinente a ser aplicado a la población ya mencionada, en cuanto al
análisis del impacto económico generado por, la importación del Arroz, y la
identificación de las plataformas digitales, más empleadas para la comercialización
de Rubros, específicamente del arroz, se realizará una búsqueda en
investigaciones, artículos científicos, y textos confiables, a nivel nacional, regional e
internacional, dichos resultados serán recabados y organizados, para su posterior
lectura y análisis.

4.1 Tipo de investigación. Se debe establecer de acuerdo con la investigación que se


pretende realizar

Tipo de investigación general.

El tipo de investigación general será Cualitativa, es decir no se recopilarán datos numéricos ni


estandarizados; los resultados recabados serán más a nivel subjetivo, analítico y considerando el
criterio de la población determinada, por tanto, en vez de hacer encuestas, donde no se profundiza
en la opinión, y las respuestas de la muestra poblacional, se optará por una entrevista, que es un
método más personal, y mejor aplicado a lo que se desea investigar. El empleo del Marketing
Digital como herramienta efectiva de mercadeo, de las pequeñas empresas productoras de arroz.
Tipo de investigación específica.
Como ya se mencionó anteriormente, el estudio está enfocado en determinar, lo favorable que es
la aplicación del Marketing Digital, para el mercadeo y comercialización del arroz, Norte
Santandereano. Para eso se realizarán dos fases específicas la fase de diagnóstico, donde se
aplicará una entrevista a la población seleccionada, y una segunda fase, mediante la búsqueda
análisis y recolección de información pertinente, buscando responder a los otros objetivos de la
investigación, más profundamente, por tanto, el estudio adquiere un enfoque descriptivo-
observacional, con el fin de determinar con precisión el fenómeno. En vinculación a la
temporalidad, el estudio, será transversal, pues lo datos serán recabados en un período de tiempo
determinado.

4.2 Diseño.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Materiales y métodos.

A nivel descriptivo se diseñará y aplicará una entrevista semi estructurada a los pequeños
empresarios de arroz el Departamento Norte Santandereano, la misma será enviada a través de
medio electrónicos (correo electrónico), a nivel empresarial o personal, de acuerdo con la
disponibilidad de participación y delimitación de dichos empresarios, por parte del grupo
investigativo. En la parte documental, se efectuarán fichas de investigación electrónica, en donde
se organizarán elementos, tales como; Nombre de la investigación, autores, tema, fuente, el
enlace web o IP, y un resumen pequeño sobre que trata el texto.
Procedimientos.

Consta de dos etapas:


I. Previa al y aplicación de los métodos y materiales.
1. Reconocimiento de los objetivos especificados.
2. Delimitación de las variables (Las observadas hasta el momento, pues en estudios
cualitativos las mismas, casi siempre, van surgiendo en el transcurso de la investigación).
3. Reflexiones en cuento a la población, para de demarcación de la muestra a aplicar el
instrumento.
I. Propia de los métodos y materiales a aplicar.
1. Elección de los métodos y materiales, tipo y estructura.
2. Diseño de los métodos y materiales.
3. Validación de la entrevista semi- estructurada y de la ficha electrónica.
4. Aplicación de la entrevista dirigida a los Empresarios del Arroz Norte- Santandereano.
5. Organización estadística de los resultados.
6. Análisis de los resultados.

4.3 Población y muestra.


Población:

La población está constituida por los Empresarios, Gerentes y/o encargados del Marketing
digital de las Pequeñas Empresas Arroceras del Departamento Norte de Santander,
específicamente del Municipio Zulia. Es importante resaltas que las empresas y asociaciones
de arroz del Departamento del Norte de Santander, superan las 100, por tal razón, la
población está por encima de los 200 individuos.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Muestra:

Con base a qué es muy difícil entrevistar, y acceder a toda la población, se tomará una
muestra poblacional, significativa y accesible, el 10% apropiadamente de los empresarios y/o
encargados del Marketing digital de las empresas productoras de arroz, que se encuentren
específicamente en el Municipio Zulia, es decir, una muestra poblacional de 20 personas, que
quieran participar en la investigación, y puedan tener acceso al correo institucional de la
empresas o su página principal (de existir), en el caso en qué no, serán contactados a través
de su correo personal. Esto quiere decir, que el tipo de muestreo será estratificado, razonando
como se mencionó con anterioridad, que los individuos manejen el marketing digital, puedan
ubicarse por las páginas de la empresa o redes sociales vinculadas.

4.4 Análisis estadístico.


A nivel estadístico, los datos recopilados serán analizados y ordenados usando el aplicativo de
Excel, más exactamente vamos a realizar un histograma donde serán organizados los datos
obtenidos y así tener su posterior análisis y llagar a esas conclusiones necesarias de los datos
recopilados.

.
5. Presupuesto. Diligenciar las tablas dadas

Tabla 1. Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación (en miles de $).

RUBROS cantidad VALOR UNITARIO VALOR TOTAL


Personal 5 $1.400.000 $7.000.000
Equipos 3 $2.000.000 $6.000.000
Equipos de uso propio 2 $1.100.000 $2.200.000
Software
Materiales 1 $1.500.000 $1.500.000
Salidas de campo
Material bibliográfico 1 $1.700.000 $1.700.000
Publicaciones y patentes 1 $4.000.000 $4.000.000
Servicios técnicos
Viajes
Construcciones
Mantenimiento 1 $1.300.000 $1.300.000
Administración 1 $1.800.000 $1.800.000
TOTAL 23.300.000

Tabla 2. Descripción de los gastos de personal (en miles de $).

FUNCIÓN
INVESTIGADOR / FORMACIÓN DEDICACIÓN VALOR
DENTRO DEL
EXPERTO/ AUXILIAR ACADÉMICA Horas/semana
PROYECTO

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

TOTAL

Tabla 3. Descripción de los equipos que se planea adquirir (en miles de $).

EQUIPO JUSTIFICACIÓN VALOR


Los necesitamos para realizar las
Computadores, cámara entrevistas que le vamos hacer a la $1.4000.000
población
TOTAL 7.000.000

Tabla 4. Descripción y cuantificación de los equipos de uso propio (en miles de $)

EQUIPO VALOR
Teléfono celular, cámara 1.100.000
TOTAL 2.200.000

Tabla 5. Descripción del software que se planea adquirir (en miles de $).

SOFTWARE JUSTIFICACIÓN VALOR

TOTAL

Tabla 6 Descripción y justificación de los viajes (en miles de $)

LUGAR /NO. DE TOTAL


VIAJES
JUSTIFICACIÓN** PASAJES ($) ESTADÍA ($)
DÍAS
Total

TOTAL
** Se debe justificar cada viaje en términos de su necesidad para el éxito del proyecto

Tabla 7. Valoraciones salidas de campo (en miles de $)

ITEM COSTO UNITARIO # TOTAL

TOTAL

Tabla 8. Materiales y suministros (en miles de $)

MATERIALES* JUSTIFICACIÓN VALOR


Papelería Lo necesitamos para que cada miembro
de la población tenga donde dar los 1.500.000
concepto o su opinión.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

TOTAL 1.500.000
Pueden agruparse por categorías, ej: vidriería, reactivos, papelería, etc., suscripciones a revistas,
libros, etc.

Tabla 9. Bibliografía (en miles de $)

ÍTEM JUSTIFICACIÓN VALOR

TOTAL

Tabla 10. Servicios Técnicos (en miles de $)

TIPO DE SERVICIO JUSTIFICACIÓN VALOR

TOTAL

5. Cronograma: Diagrama de Gantt mediante el software Project.

De los siguientes reportes obtenidos del trabajo realizado con el software Project, seleccionar cuatro (4)
y adjuntar la evidencia en la tabla presentada a continuación:
Detalles del proyecto
Información de recursos
Información de tareas
Quien hace que.
Ruta Vista - Informe – Reporte

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Evidencia manejo software Evidencia manejo software


Project Diagrama de Gantt Project

Presentar el calendario de actividades encaminadas a la realización de la investigación, en secuencia


cronológica. Se debe presentar el cronograma arrojado por el software Project.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

6. Resultados – Productos - Impacto: deben estar enmarcados en las 3 categorías


dadas.

RESULTADO/PRODUCTO ESPERADO INDICADOR BENEFICIARIO

Relacionados con la generación de conocimiento y/o nuevos desarrollos tecnológicos

Aquí están aquellos productos de la


investigación que generan nuevo
conocimiento científico o tecnológico o
a nuevos desarrollos o adaptaciones de
tecnología que puedan verificarse a
través de publicaciones científicas
Productos o procesos tecnológicos,
patentes, normas, mapas, bases de
datos, colecciones de referencia,
secuencias de macromoléculas en
bases de datos de referencia, registros
de nuevas variedades vegetales, etc.

Conducentes al fortalecimiento de la capacidad científica nacional.


Incluye resultados/productos tales
como formación de recurso humano a
nivel profesional Realización de cursos
relacionados con las temáticas de los
proyectos, formación y/o consolidación
de redes de investigación y la
construcción de cooperación científica
internacional.

Dirigidos a la apropiación social del conocimiento


Incluye aquellos resultados/productos
que son estrategias o medios para
divulgar o transferir el conocimiento o
tecnologías generadas en el proyecto a
los beneficiarios potenciales y a la
sociedad en general.
Incluye tanto las acciones conjuntas
entre investigadores y beneficiarios
como artículos o libros divulgativos,
cartillas, videos, programas de radio,
presentación de ponencias en eventos,
entre otros.

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Impacto: Describir las repercusiones que se generarían del uso de los productos o resultados
dados en la tabla inmediatamente anterior, todo esto encaminado a solucionar o tratar de
solucionar la problemática detectada Los impactos pueden ser sociales, económicos,
ambientales, políticos, etc.

Bibliografía.
Alianzacaboba.co (2016). “Centro de excelencia y aplicación del Big Data y Data Analytics”.
Recuperado de: http://alianzacaoba.co
Amazon. (2016). “Biografía de Ann Handley”. Estados Unidos. Recuperado
de: https://www.amazon.com/ Ann-Handley/e/B003OSWOGS
Angarita, C. (2016). “Pequeños y medianos empresarios, tomen Internet por los “cachos””.
Revista Dinero. Recuperado de: http://www.dinero.com/emprendimiento/
articulo/empresarios-tomen-internet-por-los-cachospor-carolina- angarita/239410 Área, E.
(2017). “Quién es Seth Goldin?”. México. Recuperado
de: https://eduardoarea.blogspot.com.co/2011/03/ quien-es-seth-godin.html
Aula21.net. (2013). “Concepto de buscador”. Recuperado
de: http://www.aula21.net/tallerwq/buscadores/buscador1.htm
BBC Mundo. (2016). “Martin Sorrel, el “rey de la publicidad” que gana US$102 millones al año y
no siente vergüenza”. Londres. Recuperado de: http://www.bbc. com/mundo
/noticias/2016/05/160429 finde economía sir martin sorrell wpp empresa publicidad lb Bervenuto,
S. (2017). “¿Qué son los millennials? ¿Eres tú uno de ellos?”, VIX.COM. España. Recuperado de:
http://www.vix.com/es/btg/curiosidades/7936/que-sonlos-millennials-eres-tu-uno-de-ellos
Blanco, G. (2016). “Neuromarketing vs. marketing tradicional”. Revista Digital Entrepreneur.
Recuperado de: https://www.entrepreneur.com/article/278652
Blue Design Latinamaérica. (2016). “La primera agencia digital de Colombia”. Envigado,
Colombia. Recuperado de: http://bluecolombia.co/blue/
Bravo, C. (2010). “5 factores clave del éxito del blogger profesional Darren Rowse”.
(problogger.net). Madrid, España. Recuperado de: http://www.marketingguerrilla.es/5-factores-
clave-del-exito-del-blog-de-darrenrowse-problogger-net/
Bullas. (2016). “Biografía de Jeff Bullas”. Estados Unidos. Recuperado
de: http://www.jeffbullas.com/bio/

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya


Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 2 - Fase 4 - Elaboración - B

Camacho, L. (2014). “Biografía de Phillip Kotler”. Recuperado


de: http://biografiaphilipkotler.blogspot.com.co/
Comparte Libros. (2017). “Biografía de Guy Kawasaki”. Recuperado
de: http://www.compartelibros.com/autor/ guy-kawasaki/1
DANE. (2016). “Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de Tecnologías de la Información y
Comunicación en empresas”, (gráficos). Recuperado de:
https://www.DANE.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_ empresas_2015.pdf
DANE. (2016). “Indicadores Básicos de Tenencia y uso de Tecnologías de la Información y
Comunicación en empresas”. Recuperado de: https://www.DANE.gov.co/
files/investigaciones/boletines/tic/bol_empresas_2015.pdf
Datatrust. (2017). “Las 30 mejores agencias de Marketing Digital de Latinoamérica”. Lima, Perú.
Recuperado de: http://www.datatrust.pe/las-30-mejores-agenciasmarketing-digital- latinoamerica/
Di Ionno, M. & Mendel, M. (2016). “Seguimiento de la economía de las aplicaciones en
Colombia”. PPI, Radically, Pragmatic. Recuperado de: http://www.progressivepolicy.org/wp-
content/uploads/2016/10/Colombia-SPANISH.pdf
Eduarea. (2016). “¿Quién es Mari Smith?: Experta en Marketing con Facebook”. USA.
Recuperado de: https://eduarea.wordpress.com/category/facebook-2/
Entrepreneur. (2017). “¿Quiénes son los centennials y por qué debes ponerles atención?”.
México. Recuperado de: https://www.entrepreneur.com/article/290524
Expomipymegto.com.mx (2017). “Definición de Micro, Pequeña y Mediana Empresa, Iarapuato,
México”. Recuperado de: http://expomipymegto.com.mx/index.php/
quienes-somos/14-articulos-generales/72-definicionde-micro-pequena-y-mediana-empresa
Fitzpatric, P. (2017). “Perfil en facebook”. Estados Unidos. Recuperado de: https://es-
la.facebook.com/pg/pegfitzpatrick.author/about/?ref=page_internal
Gutiérrez, R. (2016). “6 rasgos clave de los millennials, los nuevos consumidores”. Revista
Forbes. México. Recuperado de: https://www.forbes.com.mx/6-rasgos-clave-delos-millennials-los-
nuevos-consumidores/

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

También podría gustarte