Juan Sebastián Arias Walteros

Maestría en Administración – Universidad del Quindío

Caso: Competencias para el aprendizaje organizacional en Ecopetrol

En la empresa Ecopetrol se generan constantes actualización en materia de tecnología

para garantizar la eficiencia y eficacia de la operación, lo cual genera que el conocimiento
y aprendizaje sea contante en la organización, dentro del área de automatización y en la
coordinación de control eléctrico y electrónica, se presenta inconformidad con el manejo
y la forma como se desarrollan las actividades concernientes a la gestión del
conocimiento, por lo cual se generan fugas con respecto a capital humano al igual que el
conocimiento que estos posen debido a que no existen comunidades o proceso que
permitan la libre circulación de las experiencias o el aprendizaje obtenido anterior o
posteríos a las operaciones.
Dentro del caso se realizan múltiples inferencias y supuestos por parte de los involucrados
como los es que la coordinación no cuenta con las herramientas para retener el
conocimiento, el conocimiento no es trasmitido por falta de escenarios para este fin, no
existe el tiempo suficiente para transmitir el conocimiento debido a la carga operacional,
el ambiente generado por la percepción de bajos salarios afecta de manera indirecta las
operaciones por la falta de entusiasmo y compromiso, dentro de la empresa no cuenta
con estructuras de crecimiento o carrera y por ultimo pero no menos importante es que
los funcionarios sienten que dentro de la empresa las capacitaciones son un premio y no
un programa para mejorar las capacidades del equipo.
El problema tiene como característica de alta urgencia y alta importancia, el hecho de que
la empresa no cuente con programas de retención de capital humano y de esta forma el
conocimiento que no es trasmitido con eficiencia se fugue, igualmente como característica
de alta urgencia y baja importancia es el hecho de que la empresa un cuente programas
para transmitir el conocimiento que se genera dentro de las operaciones y que nace de las
experiencias.
Dentro del caso se puede analizar que la empresa no cuenta con un programa establecido
de gestión del conocimiento que permita obtener resultados positivos tanto en el
ambiente laboral como en la operación de la empresa por la capitalización de los recursos
intelectuales y transformarlos en rentabilidad para la organización, por lo cual se ve la
necesidad de estructurar en la organización planes que permitan la generación de un
aprendizaje organización para mejorar coda uno de los aspectos del capital humano.
Recursos
Programa Acciones Inmediatas Plazo Fecha de Inicio Responsable
Necesarios
inversión
generar cultura
implementar económica y Gerencia
organización y
programas de gestión para compartir mediano plazo 3/04/2021 general y
gestión del
del conocimiento el conocimiento directivos
conocimiento
y aprendizaje
Juan Sebastián Arias Walteros
Maestría en Administración – Universidad del Quindío