TAREA N° 2

1. Anota las etapas y técnicas para tomar las siguientes decisiones.

Formar una alianza Estratégica:

Al momento de tomar una decisión es muy importante tener en cuenta la interrogante de a

donde va dirigido mi objetivo y que es lo primero que debo hacer, por lo que me permito
detallar a continuación los pasos que nos ayudarían a desarrollar una alianza estratégica
que genere impacto en el medio en el cual sea impartida.

1. El primer paso a efectuar para el desenvolvimiento de una estratégica se enfoca

justamente en la definición de una necesidad como el de una prioridad estratégica,
que, por medio de una comunicación asertiva, vaya más allá de una iniciativa
provisional si no que su principal objetivo se enfoque en el complemento de voluntades
entre empresas o colaboradores, que fortalezcan las necesidades y prioridades.

2. El segundo paso a efectuar para el desenvolvimiento de una estratégica, se enfoca

principalmente en la identificación de amenazas, que puedan generar un riesgo
económico, insolvencia de talento humano, competitivo entre otros, ya que una vez se
tenga muy bien identificados que tipos de amenazas pueden generar un riesgo en
nuestra empresa la creación de alianzas estratégicas con una empresa que no sea un
competencia directa si no que por medio de se cree un plan de trabajo que beneficie a
cada grupo o empresa colaborativa.

3. El tercer paso a efectuar para el desenvolvimiento de una alianza estratégica, se

enfoca en el recaudo de aliados empresariales que aporten y fortalezcan un objetivo
planteado, pueden hacerlo relacionándose directamente con el grupo de trabajo de
cada empresa aliada, los mismos que puedan tener una misma necesidad y un mismo
desenvolvimiento de facultades que lleguen a ser parte de un mismo objetivo.

4. El cuarto paso a efectuar para el desenvolvimiento de una alianza estratégica, se

enfoca en trabajo en equipo, grupos y colaboradores y que de alguna manera puedan
llegar a tener las mismas necesidades y expectativas comunes para lograr un trabajo
equilibrio donde todos se beneficien mutuamente.

5. El quinto paso a efectuar para el desenvolvimiento de una alianza estratégica, se

enfoca en mantener un trabajo constante, arduo y permanente los cuales genere frutos
y logros a corto y largo plazo además que se renueve y se amolde a un plan
sistematizado y mejorado.
Iniciar una nueva empresa:

La decisión al momento de emprender un negocio micro, pequeño y mediana empresa

se debe tomar muy en cuenta que después de una exhaustiva búsqueda de
información acerca de cual va ser mi actividad económica y que me va a permitir a un
corto, mediano y largo plazo crear una fuente de ingresos, talentos y gestión
empresarial, debo tener en cuenta los siguientes pasos.

1. El primer paso a efectuar para la toma de decisiones en el inicio de un negocio se

enfoca principalmente en identificar el tipo, la causa de la necesidad, como la prioridad
estratégica que me permita determinar los parámetros principales que necesito para
iniciar mi negocio como el tiempo a invertir, capital de inicio, identificar el sitio
estratégico de colocar mi local entre otros.

2. El segundo paso a efectuar para la toma de decisiones en el inicio de un negocio se

enfoca principalmente en la identificación de amenazas que puedan generar un riesgo
ante una posible quiebra a corto y largo plazo, como también estrategias no asertivas
que generen un desequilibrio en el plan de manejo económico, en el plan de negocios,
en el flujo de efectivo y bancarios entre otros.

3. El tercer paso a efectuar para la toma de decisiones en el inicio de un negocio, se

enfoca particularmente en el manejo adecuado de aliados colaterales que conlleven un
mismo objetivo y sobre todo la misma necesidad de crecimiento a un plazo
determinado.

4. El cuarto paso a efectuar para la toma de decisiones en el inicio de un negocio, se

enfoca en reclutar a su equipo de trabajo profesionales y no profesionales que
cumplan con un perfil laboral que concuerde con el objetivo y la experiencia necesaria
para que sirva como ayuda fundamental al objetivo de la nueva empresa.

5. El quinto paso a efectuar para la toma de decisiones en el inicio de un negocio, se

enfoca principalmente en la estructura empresarial que abarque y se desempeñe en
un principio como una prioridad constante para lograr que el emprendimiento pueda
rendir frutos con un superávit en crecimiento.

Lanzar un nuevo producto o servicio al público:

1. El plan estratégico para el lanzamiento de un nuevo producto de una marca

Reconocida o un producto totalmente nuevo para el lanzamiento al mercado consiste
en diseñar y identificar un objetivo estratégico que se complemente adecuadamente al
plan organizacional y prioridades con parámetros principales en los medios digitales y
actividades de campo para realizar el lanzamiento del producto.

2. El segundo paso a efectuar para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado

se enfoca principalmente en la identificación de las amenazas que puedan ocasionar
un riesgo de no se venda el producto o a una mala distribución del lanzamiento.
Teniendo un objetivo unidireccional de implantar colaboradores y aliados estratégicos
que en base a su experiencia se lleve a cabo una buena ejecución al momento de
lanzar al mercado el nuevo producto.

3. El tercer paso a efectuar para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado se

enfoca en compartir una lluvia de ideas con nuestros aliados que no sean una
 competencia directa pero si sean un gran apoyo que nos permitan llegar a compartir
un mismo objetivo.

4. El cuarto paso a efectuar para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado, se

enfoca en contar con los colaboradores adecuados que conozcan a fondo el producto
y estrategias de lanzamientos efectivos que sirvan como grandes colaboradores para
el cumplimiento del objetivo.

2. Llenar los espacios vacíos de la gráfica de Maslow a nota en el renglón de la

derecha como se logra la motivación en los empleados de una empresa

AUTO - REALIZACIÓN:
1. Prestaciones
2. Aportes Patronales y beneficios sociales
3.
NECESIDADES BÁSICAS
Igualdad de oportunidades
4. Crecimiento individual y profesional
5. Reconocimiento de Objetivos
6. Asenso de puesto según experiencia

RECONOCIMIENTO:
1. Celebración al Empleado del mes
2. Comisiones por logros específicos
3. Flexibilidad de tiempo para empleados
que Estudian o realizan cursos
4. Vacaciones Pagadas
5. Fines de semana recreacionales

AMOR O PERTENENCIA:
1. Reconocimiento de logros y metas
2. Bonificaciones
3. Equipo de trabajo confortable y
adaptable
4. Canales comunicación accesibles

SEGURIDAD:
1. Contrato de trabajo a tiempo Indefinido
2. Fomentar un ambiente laboral agradable
3. Delegación de objetivos
4. conciliación de la vida familiar y laboral
5. Grupo de trabajo unánime
6. Estabilidad Laboral

FISIOLÓGICAS:
1. Honorarios razonables
2. Prestaciones, comisiones
3. Seguro privado Plan familia Protegida
3. Describe en el siguiente cuadro los sistemas de organización de una empresa y
como se relaciona con la competitividad.

Comunicación Ventajas Relación Competitiva

Formal: La 1. Archivo seguro Inversión de tiempo
comunicación formal se extra para
describe con el envío y 2. Archivo documentado asegurarnos que esté
la recepción de una permanente bien realizado el
comunicación que documento a enviar.
enlaza diferentes tipos 3. Archivo Respaldado
de canales Recuperación de
organizacionales información lenta pero
4. Comunicación autentica
administrativos, siempre segura
ordenados,
sistemáticos, íntegros y 5. Comunicación original
formales. Sirve como medio de
6. Comunicación que en la prueba al contrario de
La comunicación formal mayoría es libre de una verbal
tiene como uno de sus errores
objetivos principales el Se usa la formalidad
estar respaldado por un 7. Comunicación con para caso que
documento escrito o procesos a cumplir requiera formalidad
cualquier tipo de mientras informal
evidencia que este 8. Forma escrita basa en manera
documentado por lo que directa.
es representado como 9. Evita fuga de
una gran influencia en la información
estructura organizativa Comunicación formal
de una empresa o mantiene
10. Libre de errores
grupo. obligatoriedad de
responsabilidad en
caso de errores
mientras que la
informal se puede
fugar por falta de
pruebas o
constancias.
Informal: Este tipo de 1. Rápido y fácil Transmite de una
comunicación se basa y manera lenta
se describe 2. No existen barreras
principalmente en las Resiste al cambio
relaciones personales 3. Comunicación
que pueda desarrollar flexible y eficaz Desvía de los
un individuo con alguna objetivos principales
otra persona. 4. Buena comunicación
dentro organización Al no ser
La comunicación comprobados afecta
informal se destaca por 5. Fomenta resultados
estar libre de compañerismo
formalismos y reglas
que manejan las 6. Forma a través de
organizaciones Relaciones Sociales
empresariales de todo
tipo.

Funciona como un canal

adicional de
comunicación en una
organización
 4. De acuerdo con el Grid Gerencial, llena los espacios correspondientes a los cinco
estilos básicos de liderazgo.

Empobrecido se interesa poco

por la producción y poco por la
gente

8
Interés por la producción Líder de equipo
Alto interés por la
Alto muestra por la
7 gente y baja Dirección en equipo (9.9.)
Dirección tipo “Club producción y la
producción La producción es algo
de amigos” 71.9.) consiguiente a la integración de gente
Interés6por las personas
Preocupación por la gente

La producción es algo las exigencias de la tarea y del

accesorio a la factor humano, en un sistema
5 unificado de interacción que
ausencia de conflictos El punto medio tienda hacia los objetivos de las
y la buena amistad. (5.5.) organizaciones.
4 Autoridad y
Hay que impulsar obediencia se
3 la producción, pero concentra en la
Dirección empobrecida sin excesos. Hay producción y se
(1.1.) que dar algo, pero
No se puede conseguir no todo. Hay que trata a las
2
una producción eficaz ser justo pero Dirección de tarea (9.1.) personas como
Bajo por que las personas firme. Las personas constituyen un si fuera
son perezosas, apáticas elemento similar a las máquinas.
1 e indiferentes. Las Nivel La responsabilidad del directivo
maquinas
relaciones sanas y intermedio consiste en planificar, dirigir y
maduras son difíciles de controlar el trabajo de sus
lograr: siendo lo que es
producción y subordinados.
la naturaleza humana, el gente
conflicto de inevitable
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Alto
Bajo Preocupación por la producción
 Decisiones: Elemento 1: 0 1 2 3 4 5

1. Acepto las decisiones de los demás. x

2. Valoro mucho mantener buenas relaciones. x

3. Busco decisiones viables aunque no perfectas. x

4. Valoro mucho tomar decisiones fijas. x

5. Valoro decisiones creativas que generan acuerdo y x

comprensión

Convicciones Elemento 2:

1. Acepto las opiniones, actitudes e ideas de los demás x

o evito tomar partido.

2. Prefiero aceptar las ideas, opiniones o actitudes de x

los demás y no promover las mías.

3. Cuando hay ideas, opiniones o actitudes diferentes a x

las mías, busco posiciones intermedias.

4. Defiendo mis ideas, opiniones y actitudes a costa de x

otros.

5. Busco y escucho ideas, opiniones y actitudes x

diferentes a las mías. Tengo convicciones claras, pero
cambio de opinión cuando surge una idea buena y
sensata

Conflicto Elemento 3:

1. Cuando surge algún conflicto trato de ser neutral o x

no mezclarme en el asunto.

2. Trato de evitar conflictos, pero cuando se me x

presenta uno, trato de calmar a la gente y mantenerla
unida.

3. Cuando se crea un conflicto trato de ser justo pero x

firme, y de alcanzar una solución equitativa.

4. Cuando se crea un conflicto lo domino para que no x

altere la disciplina y el trabajo.

5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los x

motivos que lo origina y trato de dar soluciones.

Emociones (Temperamento) Elemento 4:

1. Permaneciendo neutral raras veces me excito. x

2. Debido a las tensiones que se crean por un conflicto, x
mi reacción es entusiasta y amistosa.

3. Bajo tensión me siento inseguro del rumbo a tomar o x

qué cambios hacer para evitar más presiones.

4. Cuando las cosas no van bien, defiendo, resisto o x

ataco con mis propios argumentos

5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los x

motivos que lo origina y trato de dar soluciones.

Humor Elemento 5:

1. Mi humor es visto por otros como incoloro. x

2. Trato de mantener relaciones amistosas cuando x

surge algún conflicto o al menos cambio la atención
olvidando el aspecto serio.

3. Por medio de mi humor convenzo a otros. x

4. Mi humor es enérgico. x

5. Mi humor se ajusta a la situación y perspectiva x

conservo mi sentido de humor aún bajo presión.

Esfuerzo Elemento 6:

1.  Me esfuerzo nada más lo necesario. x

2. Raras veces dirijo, pero si doy ayuda. x

3. Busco mantener un paso uniforme de trabajo. x

4. Trabajo duro y demando lo mismo de los demás. x

5. Me esfuerzo vigorosamente y otros me apoyan. x

 5. A continuación, se representa una gráfica con los principios y técnicas de
dirección. Complete los espacios vacíos y coloque un ejemplo de cada uno de los
principios.

Resolución de conflictos: El conflicto es un problema que se antepone al logro de

las metas de la organización, por el cual consiste en evitar situaciones que
generen conflicto.
Ejemplo: En una constructora el Residente de Obra tiene un atercado con el
Maestro de obra, por lo que al enterarse de la situación el Superintendente los
cita a una reunión donde invita a mantener una mejor comunicación.

Aprovechamiento del conflicto: La definición para aprovechar un conflicto es

buscar una manera de que el conflicto se convierta en una oportunidad para
mejorar una estrategia. Ejemplo: En Una constructora 2 peones no mantienen
una buena relación laboral por lo que el Residente les motiva insentibandoles
con un ingreso extra si logran acabar su tarea en menos tiempo obligandoles a
trabajar en equipo.

Impersonalidad de mando: Se basa en el desempeño que realiza la autoridad en

Principios base a los objetivos e intereses de la empresa. Ejemplo: En una constructora el
Superintendente de obra, fija su atención en un peón por lo que decide
asenderlo a maestra mirando sus aptitudes y experiencia demostrada.

Coordinación de intereses: Consiste en desarollar armonía entre los

colaboradores para un logro eficiente de objetivos. Ejemplo: En una
constructora el Gerente decide alagar y felicitar con un reconocimiento al
empleado que ha demostrado un rendimiento superior al plan de trabajo
diseñado por lo que lo recompensan econnomicamente como un ejemplo de un
buen empleado.

De la vía Jerárjica: Consiste en la emisión de comunicados directos y consisos por

parte de la autoridad, dando así un mensaje sin lugar a otra interpretaciones.
Ejemplo: En una constructora los peones esperan la autorización del Residente
para proceder a realizar una nueva atividad con indicaciones por parte del
Residente

La técnica cualitativa, es realizada por lo general a través de

Tecnicas cuestionarios individuales a un grupo de personaspor lo que se basana

en en un criterio, en la experiencia y habilidades de quien lidera o dirige
la empresa o el grupo de colaboradores. Ejemplo: En una constructora el
cualitativas Gerente decide realizar una encuesta a sus empleados que determinen
los motivos que podrían influir en el retraso de desempeños por parte de
ciertas áreas.

Tecnicas La tecnica cuantitativa tiene mucho que ver con análisis matemáticos que reflejen
datos estadisticos para determinar el interes que tiene tu empresa. Ejemplo: En
una constructora el Gerente decide crear un formulario que le ayudará a distinguir
cuantitaivas por medio de preguntas múltiples cual es el grado de competitividad que tiene su
empresa.
6. Explica tres principios de dirección y ejemplifica cada unió de ellos en la
empresa Mac Donal.

1. Resolución de Problemas: Consiste en evitar posibles situaciones de

conflicto y en resolver problemas, aunque a simple vista parezcan de poca
importancia (podrían empeorar a través de la difusión de boca en boca entre los
empleados). El conflicto es un problema que se antepone al logro de las metas de
la organización.

Ejemplo: Sus acciones están cayendo más de lo estimado y las ventas en

Estados Unidos se han caído durante nueve trimestres seguidos. Por lo que
Directivos de McDonald Intentan mejorar sus precios de venta ante la
competencia y aumentar costos de producción en un 2% que les permite mejorar
los menús aumentando el producto final.

(Raffino M,2020 https://concepto.de/principios-de-la-direccion/)

2. La impersonalidad del mando: Consiste en el desempeño de la autoridad

basado en requerimientos y en objetivos estipulados por la organización. La
autoridad de mando debe actuar en base a los intereses y demandas de la
empresa, no según su criterio e intereses individuales.

Ejemplo: McDonald’s en un intento por aumentar el salario de sus colaboradores

ha prometido aumentarles el salario teniendo en cuenta que el salario no amerita
el esfuerzo que hacen los colaboradores por la empresa por lo que garantizan un
mínimo de 17 dólares la hora más horas extras y incentivos en cada local de
reconocer a 5 empleados de cada local como mejores empleados del mes
haciéndose acreedores de días extras y tarjetas de compra en reconocidos
supermercados.

(Raffino M,2020 https://concepto.de/principios-de-la-direccion/#ixzz6yCzbjQQl )

3. La coordinación de intereses: Consiste en mantener la armonía entre los

diferentes integrantes de la organización para que puedan llevar adelante sus
objetivos (por ejemplo, mantener un equilibrio entre los intereses de los
inversionistas, el directorio y los empleados).

Ejemplo: McDonald’s es una compañía que cotiza en Bolsa para proporcionar un

crecimiento sostenido a sus accionistas por lo que ofrece a todos sus accionistas
un reparto adicional de un 5% de las ganancias mayoritarias a repartir al fial del
ejercicio económico a todos sus accionistas y un 2% a todos sus colaboradores
incluyendo todas sus franquicias.

(Raffino M,2020 https://concepto.de/principios-de-la-direccion/#ixzz6yD08ObPz)

 7. De acuerdo al Gird Gerencial ¿cuál es tu tipo de liderazgo? Justifica tu respuesta.

Elemento 1 Elemento 2 Elemento 3 Elemento 4 Elemento 5 Elemento 6

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4
1 P 1 P 1 P 1 P 1 P 1 P
2 P 2 T 2 T 2 P 2 T 2 T
3 P 3 T 3 T 3 T 3 P 3 T
4 P 4 T 4 P 4 P 4 P 4 T
5 T 5 T 5 P 5 T 5 T 5 T

TOTAL
PERSONAS TRABAJO
1 6
2 2 4
3 2 4
4 4 2
5 1 5
15 15
15*0.2 15*0.2
3 3

Tipo de Liderazgo:

Dirección empobrecida (1.1.) No se puede conseguir una producción eficaz por que
las personas son perezosas, apáticas e indiferentes. Las relaciones sanas y maduras
son difíciles de lograr: siendo lo que es la naturaleza humana, el conflicto de inevitable

8. Anota tres conclusiones importantes que hayas obtenido en este capítulo.

1. En esta Unidad he aprendido a relacionar indeterminadamente la dirección y el

liderazgo los cuales están unidos entre las mismas cualidades, con el único objetivo
de definir un mismo medio para lograr una comunicación entre empleados y jefes
como directivos y accionistas con la finalidad de alcanzar una meta y avanzar hasta
poder medir los resultados.

2. En esta Unidad he aprendido a relacionar temas que involucran los tipos de

objetivos como la importancia de contar con un Liderazgo asertivo y todos los pasos
que permiten a un grupo o empresa tomar decisiones donde estén inextricablemente
coordinadas.
 3. La importancia de la Dirección como también la del Proceso Administrativo y
Liderazgo es fundamental ya que nos permite llevar una buena comunicación en la
toma de decisiones y cada una de sus etapas, además nos permite analizar cada uno
de sus determinantes como las necesidades básicas y de crecimiento.

9. Anota tres valores y la importancia de su aplicación durante el ejercicio de

liderazgo.

1. Comunicación: La comunicación en el Liderazgo, es un valor muy Importante ya que,

sin comunicación no puede haber liderazgo, además que el ser humano por naturaleza
propia posee necesidades básicas como es ser parte de un grupo, equipo como la
capacidad de poder relacionarse con las personas y el hecho de pertenecer a grupos
sociales, de trabajo, de mando, etc. Les hace ser parte de un elemento clave para
poder llevar a cabo esta necesidad.

2. Inteligencia Emocional: La inteligencia emocional en el Liderazgo, es un valor muy

Importante ya que, es la concentración de las emociones propias de cada individuo y
de quienes nos rodean, cada uno de los colaboradores de una empresa necesitan
como un desarrollo fundamental el ser escuchados y comprendidos y sobre todo
sentirse seguros y valorados.

3. Creatividad e Iniciativa: La creatividad e Iniciativa el Liderazgo, es un valor muy

Importante ya que, comprende una característica primordial en un líder y sobre todo en
el desarrollo del liderazgo, el mismo que impulsa el accionar y la toma de decisiones
por naturaleza y tener la iniciativa de ser creativo e impulsar un cambio en busca de
nuevas metas y objetivos para transformar y mejorar una perfecta adaptación al
cambio

10. Explica y ejemplifica los principios de la dirección en el siguiente

cuadro.

Principio Postulado Ejemplo

Resolución de conflicto El conflicto es un En una empresa de

problema que se Suministros de Oficina surge
antepone al logro de una riña entre el encargado
las metas de la del departamento de ventas
organización, por el cual y el de finanzas, El Gerente
consiste en evitar reúne a ambos individuos y
situaciones que generen los invita a llevar una mejor
conflicto. relación por el bien de la
empresa.
Aprovechamiento del La definición para En una fábrica de Venta de
 conflicto aprovechar un conflicto Hierro el gerente se da
es buscar una manera de cuenta que sus trabajadores
que el conflicto se no tienen una buena
convierta en una relación laboral y atrasan el
oportunidad para proceso productivo por lo
mejorar una estrategia que decide motivar a sus
trabajadores con un
incentivo si logran que la
producción aumente y que
los tiempos de producción
disminuyan.
Impersonalidad del mando Se basa en el desempeño En Industria Norma el jefe
que realiza la autoridad de área Asciende de puesto
en base a los objetivos e a uno de sus empleados del
intereses de la empresa puesto de Estibador a
Supervisor ya que ve en el
empleado un desempeño
bueno y capacidad de un
nuevo cargo de mayor
responsabilidad
Coordinación de interés Consiste en desarrollar El Gerente de Explosen crea
armonía entre los un plan de Vacaciones
colaboradores para un pagadas durante un fin de
logro eficiente de semana a todos sus
objetivos colaboradores, en vista que
superaron en un 20% la
meta establecida.
De la vida jerárquica Consiste en la emisión de En Holcim S.A los obreros
comunicados directos y piden a su jefe inmediato
consisos por parte de la firmar la autorización de
autoridad, dando así un salida de almacén de
mensaje sin lugar a otra material al encargado de
interpretaciones. área.

Bibliografía: 1. 

1.

Raffino M. Principios de la Dirección [Internet]. Argentina; 2020 [citado 19 junio 2020].

Disponible en: https://concepto.de/principios-de-la-direccion/