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1.

- Menciona cuales son los elementos del concepto de dirección


• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional

• Motivación.

• Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados

• Comunicación

• supervisión

• alcanzar las metas de la Organización

2.- defina dirección


La ejecución de los planes de acuerdo con al estructura organizacional, mediante la guía
de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y supervisión.

3.-La dirección es trascendental por:


• pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización

• se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura


organizacional

• es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente en la


productividad

• su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de


organización y con la eficiencia de los sistemas de control.

• a través de ella se establece la comunicación necesaria para que funcione la


organización

4.-Menciona los principios de la dirección


• de la armonía del objetivo o coordinación de intereses

• impersonalidad de mando

• supervisión directa

• vía jerárquica

• resolución del conflicto

• aprovechamiento del conflicto

5.-Menciona las etapas de la dirección


1. toma de decisiones

2. integración
3. motivación

4. comunicación

5. supervisión

6.- ¿Qué es la decisión?


Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas

7.-Menciona el proceso para tomar decisiones


1. definir el problema

2. analizar el problema

3. evaluar alternativas

4. elegir entre alternativas

5. aplicar la decisión

8.-Menciona algunas técnicas para tomar decisiones


Cadenas de fines y medios

• análisis marginal

• análisis costo-efectividad

• arboles de decisión

• modelos

• camino critico

• PERT

9.- ¿Qué es la integración?


Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los
recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.

10.-Menciona alguna reglas para lograr efectividad en la integración


1. hombre adecuado para el puesto adecuado

2. provisión de elementos necesarios

3. importancia de la introducción adecuada.

11.- ¿Qué es motivar?


Mover o conducir o impulsar a la acción.
12.-Menciona las dos grandes tendencias en las que se agrupan las teorías en
cuanto a la motivación
• teoría de contenido

• teorías de aprendizaje o del enfoque externo

13.- ¿Qué son las teorías de contenido?


Tratan de especificar lo que impulsa a la conducta y también son conocidas como teoría
de explicación interna

14.-Mencioan las corrientes que abarcan a las teorías de contenido.


• jerarquías de las necesidades de maslow

• teoría de motivación e higiene, de herzberg

• motivación de grupo

15.- ¿Qué son las teorías de enfoque externo?


Son llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional,
parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivación.

16.-Como se define a la comunicación


Proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social

17.-ELementos básicos de la comunicación


• emisor

• transmisor

• receptor

18.-Clasificacion de la comunicación
• formal: estructura formal de la organización. Instructivo, manuales, etc.

• informal: grupos informales: chismes, comentarios, opiniones, etc.

19.-Como pueden ser los dos tipos de comunicación


• vertical: fluye de nivel administrativo superior a inferior o viceversa.

• horizontal: niveles jerárquicos semejantes

• verbal

• escrita
20.- Requisitos de la comunicación efectiva
• claridad

• integridad

• aprovechamiento de la organización informal

• equilibrio

• moderación

• difusión

• evaluación

21.-Como se define a la autoridad:


Derecho de mandar y hacerse obedecer. Facultad de que esta investida una persona,
dentro de una organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera
apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

22.-Elementos de la autoridad
• mando: ejercicio de la autoridad

• delegación: concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior


hacia un subordinado.

23.-Tipos de autoridad:
1. formal: conferida por la organización:

• lineal: un jefe sobre una persona o grupo

• funcional: uno o varios jefes

2. técnica o staff: conocimientos especializados de quien la posee

3. personal: personalidad del individuo

24.-Defina delegación
Concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.

25.-Ventajas de la delegación
• dedicar a directivos a actividades de mayor importancia

• compartir responsabilidad

• hacer participes a subordinados a logro de objetivos

• capacita a subordinados
26.- Requisitos para delegar
• delimitar clara autoridad responsabilidad delegada

• especificar metas y objetivos de la función a delegar

• estándares de actuación

• convenir sobre áreas de no delegación

• reconocer el buen desempeño y confiar

27.- ¿Cuales son las formas de la autoridad o mando?


• orden: indicación de cómo realizar una actividad

• instrucciones: normas que habrán de observarse en situaciones de carácter


repetitivo

28.-Reglas para el mejoramiento de la comunicación


• aclarar ideas antes de comunicar

• determinar y evaluar el propósito del mensaje

• considera el ambiente organizacional e individual

• planear la comunicación con asesoría

• tener cuidado al comunicar

• Aprovechar la oportunidad para emitir algo de valor

• Seguir y evaluar la comunicación

• Oportunidad en cuanto a tiempo y lugar

• Apoyar a la comunicación

• Ser comprendido y comprender

29.- ¿Qué es la supervisión?


Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen
adecuadamente

30.-Importancia de la supervisión
• productividad del personal para lograr objetivos

• observancia de la comunicación

• relación entre jefe-subordinado

• correlación de errores
• observancia de la motivación y del marco formal de disciplina