Introducción a las Relaciones Públicas

Actividad 8: Proyecto Integrador Etapa 1

Maestra: Karla Elena Vázquez López

Estudiante:
Angel Eliud Galván León
Jerarquización de las Necesidades Comunicativas
Las empresas adecuan su producto, su mensaje y su comunicación al escalón de
necesidad que creen que pueden cubrir y satisfacer.
Usar la comunicación como herramienta para la apropiación de conocimientos,
apropiarse de signos y crear la necesidad de comunicación.
La comunicación que se produce en las diversas situaciones comunicativas sea:
interactiva, comprensible y dinámica; una comunicación interactiva y comunicativa
se produce cuando la interacción que se establecen entre las personas como
resultado de la comunicación condiciona las relaciones y necesidades.
En este análisis y evaluación de la situación que hemos hecho se pueden llegar a
utilizar métodos que se determinan las necesidades de esta parte comunicativa
como lo son los 5 niveles de Maslow que son:
1. Necesidades básicas o fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de estima o reconocimiento
5. Necesidades de autorrealización Y cada una determina lo siguiente:
1. Son básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse,
hidratarse, vestirse, sexo, etc
2. Crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una
seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc.
3. Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos,
pareja, compañeros del trabajo, etc.
4. Son las necesidades de reconocimiento como la confianza, la independencia
personal, la reputación o las metas financieras.
5. Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las
demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber
llegado al éxito personal.

En nuestro análisis y jerarquización sobre las empresas RE-Fresquitos y RefresKT

se construye lo siguiente basado en esta pirámide:
1. Necesidades fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de reconocimiento
5. Necesidades de autorrealización
En las organizaciones se emplean de la siguiente manera:
1. Cubren estas necesidades al realizar instalaciones materiales.
2. Realizan todos los protocolos de riesgos laborales.
Junto a esto también hacen instalación de un mobiliario ergonómico y que proteja la
salud de los empleados.
3. Se crean vínculos de amistad a través de convivencias o comidas de
empresa.
4. Como ciertos líderes tratan de motivar a la plantilla y les aportan la confianza
que necesitan así permiten que el público interno de la empresa se sienta
reconocido.
5. Otorgar premios a los empleados más productivos es una opción a la hora de
satisfacer esta necesidad.

Mapeo de Actores

Directivos: Son aquellos que se encargan de la visión de la empresa, ellos son los
encargados de mantener la empresa a flote y de la expansión de la empresa.

Accionistas: Son el banco de la empresa, se encargan de poner el dinero y también

se preocupan por recuperar el mismo.

Distribuidores: Son los encargados de vender todo el producto de la empresa, ellos

se encargan de la logística.

Proveedores: son los encargados de darle a la empresa toda la materia prima

necesaria para hacer el producto deseado.

Empleados: Son los encargados del funcionamiento de la empresa, están en todas

las áreas y normalmente son los que saben más de la empresa.

Clientes: Son los compradores del producto y la razón principal de el crecimiento de

una empresa.
Gobierno: Es aquel encargado de regular las normas en las empresas, como
impuestos y demás.

Sindicatos: Son los encargados de proteger a los trabajadores.

Bancos: Es el principal lugar para transacciones monetarias, como pagar a los

empleados o compras de producto.

Conclusión:

En conclusión, nosotros como equipo de RR.PP nos percatamos de cuáles eran las distintas áreas que
teníamos que considerar para poder preparar una estrategia que ayudase a conocer la transacción
de compra venta por parte de RefresKT.

Por otro lado, un gran punto que debemos destacar es que al determinar la jerarquización de las
necesidades comunicativas no solo nos dimos cuenta de una mala organización por parte de los
anteriores propietarios, sino que también estamos tratando de usar la comunicación como
herramienta para la apropiación de conocimientos, apropiarnos de signos y tener un mejor sistema
de convivencia interna. Sabemos que podría ser difícil el nuevo sistema de premiación de
empleados, pero se cree que en poco tiempo tendrá respuestas positivas ya que el empleado se
siente valorado dentro de la empresa, crear vínculos de amistad y confianza entre la empresa y los
empleados es prioridad para generar la lealtad del empleado

Cada vez estamos más cerca para encontrar el mejor sistema de comunicación interna para RefresKT
ya que con estos nuevos datos estipulamos que en menos de 1 año podrían comenzar a competir
con las marcas líderes en México.
Referencias https://www.iebschool.com/blog/stakeholders-quienes-son-digital-business/

https://www.mheducation.es/blog/la-piramide-de-maslow