INTEGRANTES

REDONDO RUDAS EMNITH YOLIMA

PROFESOR
CARLOS SALCEDO PÉREZ

EMPRESA A ANALIZAR
ASEO TECNICO SAS ESP

ASIGNATURA/MÓDULO
PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y PROSPECTIVA

FECHA
6/14/2021

Aseo Técnico S.A.S. E.S.P. | Superservicios - Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

https://www.superservicios.gov.co/servicios-vigilados/acueducto-alcantarillado-y-aseo/aseo-tecnico-sas-esp
GRANTES
1911983796

OFESOR
ALCEDO PÉREZ

A A ANALIZAR
CNICO SAS ESP

URA/MÓDULO
ATEGICO Y PROSPECTIVA

ECHA
14/2021

encia de Servicios Públicos Domiciliarios

cueducto-alcantarillado-y-aseo/aseo-tecnico-sas-esp
 HERRAMIENTA PARA DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE - SITUACIÓN ACTUAL DE LA
1 Nombre de la empresa
2 Propietario
3 Empleados (Total o Area)

4 Misión o razón de ser de la empresa

5 Año en que fue fundada

6 Ubicación
7 Organigrama

8 Líneas y productos

9 A que sector economico pertenece la Empres?

10 En pocas frases describa el proceso de

producción
11 Tipo de maquinaria empleada

12 Describa someramente la situación financiera

13 ¿Quiénes son los principales proveedores?

14 ¿A quién le vende los productos?

¿Qué hacen los Consultores? Las preguntas necesarias para entender la situación actual de la empre
RAMIENTA PARA DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE - SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA.
ASEO TECNICO SAS ESP
JUAN MANUEL GOMEZ MEJIA

https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C%20alcantarillado%20y%20aseo/Aseo/2020/Abr/ev

Empresa prestadora del servicio de aseo público domiciliario en Maicao – La Guajira, inicio operación el 4 de
octubre de 2014 con el propósito de brindar a toda la población un servicio integral para el adecuado manejo de
los residuos sólidos. Para realizar esta importante labor cuenta con equipos y personal calificado que le
permiten prestar sus servicios con los estándares de calidad exigidos, cumpliendo con las disposiciones legales
vigentes y las expectativas de los clientes y accionistas.

4/22/1994
Maicao-La Guajira
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C%20alcantarillado%20y%20aseo/Aseo/2020/Abr/ev

La principal actividad de la organización es la PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO, desarrollando para ello
los siguientes componentes,Barrido y limpieza de vías y áreas públicas, Corte de césped y podas en zonas verdes
públicas.Campañas de sensibilización ambiental, minimización de residuos y su adecuado manejo
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%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf

SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS

la empresa con el cumplimeinto del pegir realiza la prestacion de servicios, enfocado en plan operativo y frecuencias
establecidas, realzia servicios especiales los cuales son contactados directamente por los clientes como son recoleccion
especial, lavados y cortes de cespes.
 Durante la visita de 2019, el prestador indicó que cuenta con 6 vehículos para prestar la actividad de recolección y transporte
de residuos no aprovechables, contaba con 2 vehículos de reserva o de respaldo en caso de alguna contingencia,
denominados vehículos de Stock. cuenta con 3 guadañadoras para la prestacion del servicio de posas y para el barrido
emplea operarios de aseo equipados de cepillos carreteros viales, 8 barerdoras manuales.

Los ingresos del servicio de aseo se incrementaron en un 21,60%, lo cual equivale a un mayor valor de $1.715 millones,Los
costos de la prestación del servicio de aseo son el 63,91% de los ingresos del prestador en el año 2018 y el 74,44% en el año
2017,Los gastos de administración del servicio de aseo fueron el 4,45% de los ingresos en el año 2018 y el 5,75% en el año
2017, presentaron una disminución de 6,01% el cual en
valor son $27 millones de pesos menos de gastos administrativos, La ganancia al final del ejercicio financiero del año 2018
del servicio de aseo fue el 32,68% de los ingresos del servicio y el 20,37% en el año 2017, genero un incremento del 95,05%,
en valores son $1.538 millones de pesos https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf

CAV SUMINISTRO, ABC COMERCIALIZADO, EDS LA NENA, PLASTICARIBE, INTERASEO INTEREQUIPOS, KARCHER

A LA COMUNIDAD EN GENERAL, COMERCIANTES DEL SECTOR, ENTIDADES PUBLICAS Y PRIVADAS

onsultores? Las preguntas necesarias para entender la situación actual de la empresa y reflexionar sobre ella
No. Nombre variable
1 Diferenciacion

2 Tipo de contrato

3 cambio de gobierno

4 Cumplimiento de la normatividad

5 Hábitos de cuidado y salud

6 Crisis económica mundial

7 Corrupciòn

8 Problemática del sector

9 Capacidad de telecomunicaciones

Contaminación del aire

10
11 La empresa cuenta con servicio de recoleccion de residuos peligrosos

12 Disposición final

13 Manejo de Residuos covid

14 Alta carga laboral

15 Expancón de los servicios

16 Asociación de usuarios

17 Capacidad de recoleccion

18 Moviles compactadores

19 Convenios Sena

20 Medio ambientel
21 Portafolio de servicios

22 Aprovechameinto de material

23 Tecnologia en el barrido

24 Talento humano motivado

Estación de
25 Clasificación y Aprovechamiento (ECA)

26 Diferentes tipos de estratos y sectores

27 Oportunidad de Expandir Cobertura; Empresa en Expansión.

28 Erradicacion de puntos criticos

29 Cuenta con Flota mecanizada

30 Fomentar la prevencion del trabajo infantil

 Factor
social

Sectorial

politico

Normativo

Normativo

Economico

Social

Economico

Tecnológico

Interno
Interno

Interno

Interno

Interno

Interno

Interno

Interno

Tecnológico

Social

Ambiental
Social

Ambiental

Interno

Interno

Ambiental

Sectorial

Sectorial

social
Sectorial

social
 Descripción
debidos a fallas en la prestacion del servicios, algunos clientes persiven la calidad del
servicio como regular
la empresa cuenta con un tipo de contrato por libre competencia, donde cualquier
competidor puede llegar a prestar el servicio
el cambio de gobierno entorpece los procesos en el cumplimiento de las metas
establecidas, por conflitos con la administracion .
el servicio de aseo es unos de los vitales, dado a la importancia en la salud publica
por el manejo adecuado de los residuos solidos, por eso se establecen microturas de
acuerdo a la normativiad aplicada PGIRS
https://www.aseotecnico.com.co/descargables/PlanOperativo.pdf
Prevenir
lesiones y enfermedades, a través de la intervención de los riesgos presentes en
todas las actividades bajo el control de la
organización.https://www.aseotecnico.com.co/nosotros.html

La emergencia sanitaria afrect a la economía mundial. A raíz de las graves

distorsiones a la oferta y la demanda internas, el comercio y las finanzas, se prevé
que la actividad económica de las economías avanzadas se contraerá un 7 % en
2020. https://www.bancomundial.org/es/news/press-release/2020/06/08/covid-19-
to-plunge-global-economy-into-worst-recession-since-world-war-ii#:~:text=Junio
%2008%2C%202020-,La%20COVID%2D19%20(coronavirus)%20hunde%20a%20la
%20econom%C3%ADa%20mundial,desde%20la%20Segunda%20Guerra
%20Mundial&text=A%20ra%C3%ADz%20de%20las%20graves,contraer
%C3%A1%20un%207%20%25%20en%202020.
corrupcion en contratos, generando perdidad de credibilidad en el sector
https://www.fiscalia.gov.co/colombia/corrupcion/fiscalia-imputo-a-exfuncionarios-
por-supuestas-irregularidades-de-contratacion-en-el-servicio-de-aseo-para-bogota-
entre-2012-y-2014/
la corrupcion en el departamento se presenta en grandes indices, afectando el pago
de los subsidos aplicaos a la prestacion del servicio de aseo
https://www.rcnradio.com/colombia/12-gobernadores-en-24-anos-la-indignante-
historia-de-corrupcion-en-la-guajira

la base no cuenta con equipos de comunicaciones con los vehículos de recolección

para atender eficazmente las indicaciones de atencion de puntos
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y
%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf

la empresa se encuentra dentro de la ciudad y los moviles son guardados algunas

veces lleno de basuras, lo que genera un olor fetido en los alrededores de la base
operativa https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y
%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf
la empresa presta servicios en diferentes area del aseo, pero no presta el servicio de
recoleccion de residuos peligrosos
https://www.aseotecnico.com.co/servicios.html

los conductores de los vehículos no tienen definido a que sitio de disposición deben
depositar los residuos sólidos, porque no se cuenta con un sitio pripio
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
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%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf

Debido a la emergencia sanitaria la clasificación los residuos solidos ha vuelto mas

compleja, ya que inicialmente no contamos con la capacitacion adecuada.
https://www.minambiente.gov.co/index.php/noticias/4680-gobierno-nacional-expide-
pautas-para-el-manejo-de-residuos-durante-la-pandemia
Debido al aumento en la generacion de los residuos solidos, la operación ha tenido
que extenderse para lograr cumplir con las necesidades de la comunidad
https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/lina-correa-posada-2716270/manejo-
de-residuos-durante-la-pandemia-3028117

Mejorar el programa de mantenimiento preventivo de los equipos, detectando

opetudamente las fallas, de esta manera se logra atender otros municipios cercanos
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y
%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf
La asociación de usuarios de comerciantes, comunidad en general, del servicio
publico de aseo , que tienen derecho a utilizar los servicios, de acuerdo con lo
reglamentado como servicios basicos , que velarán por la calidad del servicio y la
defensa del usuario.
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
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%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf
la empresa no cuenta con la capacidad para realizar la recoleccion diaria de los
residuos en todas las zonas del municipio
se debe realizar la compra de equipos con mayor capacidad de recolecion, para
aumentar la capaciddad de recolecion de residuos solidos

la empresa cuenta con convenios con el sena, para facilitar la eduacion a las
comunidades. Donando utilies escolares y el espacion fisico para realizar la formacion
Buscan sencibilizar a las personas en el cuidado del medio ambiente, se utiliza el
programa llamado PASO para verificar el ahorro de agua , energia ,papeleria y el
destino final de los residuos hospitalarios.
https://www.clinicamedilaser.com.co/responsabilidad-social-empresarial?
lightbox=dataItem-k9k4y72r8
Contamos con un amplio portafolio de servicio para nuestros usuario entre ellos:
recoleccion de escombros,
Servicio de recolección de residuos contaminados, biológicos o peligrosos.
https://www.aseotecnico.com.co/servicios.html
la empresa realiza campañas de socializacion en el aprovechameindo de los residucos
y el reciclaje
la empresa ha implementado el uso de barredoras para facilitar el trabajo del
operario, aumentradno la capacidad de alzance de la misma
https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y
%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf

Para la empresa es muy importante el bienestar de los funcionarios con las

actividades que se realizan logran aprendizajes significativos, que sin duda,
repercuten en el bienestar, identidad y transformación de su cultura organizacional;
durante esta, colaboradores de diferentes áreas fortalecieron actitudes,
comportamientos y rasgos congruentes con el mejoramiento continuo, con una
atención segura, humanizada y centrada en las necesidades y expectativas del
usuario. https://interaseo.com.co/wp-content/uploads/2020/08/INFORME-DE-
GESTI%C3%93N-2019.pdf
Residuos sólidos que han sido clasificados y pesados en una Estación de
Clasificación y Aprovechamiento (ECA) por la persona prestadora de la actividad y
han sido comercializados para su incorporación a una cadena productiva, contando
con el soporte de venta a un comercializador o a la
industria.https://www.aseotecnico.com.co/descargables/CCUAPROVECHAMIENTOMAI
CAO.pdf

A nivel nacional existe direrentes estractos y/o sectores economicos. De igual manera
en Maicao solo funcionan ESP aseo tecnico y a& ambiente. Esto seria una
oportunidad de llegar a mas usuarios no solo en este municipio sino en los demás
dada la poca cobertura debido a la situaicon del departamento
_x000D_
https://www.lanacion.com.co/ranking-las-mejores-eps-subsidiadas-del-huila/
la empresa, hace parte del grupo interaseo, la cual tiene sedes en 12 departamentos
del pais
https://www.clinicamedilaser.com.co/
la empresa tiene identificados 12 puntos críticos en su área de prestación en el
municipio de Maicao. El prestador informó que la limpieza de los puntos críticos se
incluye en la recolección residencial (3 veces/semana) y que se realizan brigadas de
limpieza de manera frecuente con
comunidad.https://www.superservicios.gov.co/sites/default/archivos/Acueducto%2C
%20alcantarillado%20y
%20aseo/Aseo/2020/Abr/evaluacion_integral_aseo_tecnico_maicao_2019_1.pdf
Aseo tecnico, como parte del grupo de empresas de interaseo, tiene apoyo de un
parque automotor renovado
Fomentar la prevencion y erradicacion del trabajo infantil
https://www.aseotecnico.com.co/descargables/POLITICADEPREVENCI
%C3%93NYERRAD.pdf
 Dofa
Magnitud del Impacto
Amenaza medio

Amenaza Medio

Amenaza medio

Amenaza Alta

Amenaza Medio

Amenaza Alto

Amenaza Alto

Amenaza Alto

Amenaza Medio

Debilidades Medio
Debilidades
Alto

Debilidades

alto

Debilidades

Alto

Debilidades
Alto

Debilidades

Medio

Debilidades

Baja
Debilidades
Alto
Debilidades
medido

Fortaleza Alto

Fortaleza Medio
 Fortaleza Alto

Fortaleza Alta

Fortaleza Alta

Fortaleza Alto

Fortaleza Alto

Oportunidades Medio

Oportunidades Medio

Oportunidades Medio
Oportunidades Alto

Oportunidades Bajo
 Indicador de la variable
incrementp de reclamos a 2030

No. De competidores a 2030

% Disminución de contagio a 2030

% de mricrorutas cumplidas a 2030

Indice de accidentabilidad 2030

Indicador de endeudamiento a 2030

Perdida de credibilidad a 2030

Indicador de corrupción a 2030

% Perdida de solicitudes 2030

Numero de Quejas y Reclamos Radicados por Este Motivo a 2030

Nuevas especialidades medicas implementadas a 2030

% de tiempo utilizado en viaje para uso del sitio de dispodicon final a 2030

% de toneladas de residuos recolectados a 2030

No. De carros recolectores sobre toneladas recolectadas a 2030

% de disponibilidad de la flota a 2030

% de PQRS a 2030

Numero de moviles/numeros de toneladas recolectas

% minutos por tonelada al 2031

% de usuarios graduados en alguna carrera en 2030

Indicador ambiental de lo planeado sobre lo ejecutado a 2030

Tasa de crecimiento de los servicios a 2030

Indicador ambiental de lo planeado sobre lo ejecutado a 2030

Indice de kilimetros barridos 2030

Indice de productividad a 2030

% Residuos efectivamente aprovechados: 2030

Numero de Contratos Nuevos Firmado con las ESP a 2030

Incremento de Cobertura a Nivel Nacional (Nuevas Sedes) a 2030

Numero de puntos criticos atendidos

Numero de usuarios registrados de Mayor Complejidad Utilizando Dicha flota a 2030

Numero de asistentes a las charlas y sencibilizacones a 2030

ota a 2030