ENSAYO DE PLANEACION ESTRATEGIA Y EL

PROCESODE EJECUCION

INTRODUCCION

Para muchas empresas se presenta el desafío de conocer ¿cómo van

a afrontar la competencia derivada de la globalización de la
economía?. Una técnica fundamental para poder responder
exitosamente a esa pregunta es la planeación estratégica.
La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con
el proceso completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe
comprender su naturaleza y realización. Cualquier compañía que no
cuenta con algún tipo de formalidad en su sistema de planeación
estratégica, se expone a un desastre inevitable.
La Importancia de la Planeación
Importancia de la Planeación Ante la decisión de promover acciones
de mejora o desarrollo en una comunidad, municipio o ciudad, y
atender así necesidades particulares de diverso orden (educativas, de
salud, de alimentación, de convivencia, de producción y generación
de bienes y servicios, o de seguridad); tanto las autoridades como los
diversos grupos de interés que conforman la sociedad organizada, se
enfrentan a la tarea de articular, realizar y coordinar una serie de
acciones que una vez estructuradas y puestas en marcha facilitan la
obtención de resultados específicos. Esta tarea de reflexión previa
(anticipación de las situaciones), aprovechamiento de la experiencia
acumulada y elaboración de propuestas de actividades particulares
para el logro de resultados, constituye la materia de trabajo de esta
unidad. Bajo esta perspectiva, al diseño, elaboración y articulación
de las acciones y recursos necesarios para la operación de planes y
propuestas de trabajo específicas que conduzcan a la obtención de
resultados particulares en un periodo de tiempo determinado, se le
ha denominado proceso de planeación.
En general, la planificación estratégica debe implementarse en al
menos nueve pasos, que describen la planificación, implementación
y evaluación del proceso. Toda empresa y todo administrador,
ejecutivo, gerente, presidente o líder debe diseñar los mecanismos,
herramientas y métodos que crea más adecuados a la situación
concreta que afronta, por eso los ocho pasos variarán según la
situación. Las razones se encuentran en cada empresa. En la gestión
administrativa, no existe una fórmula única, ni una recomendación
absoluta. Pero es solo una guía, siempre obtenida de la experiencia
previa y acumulada a lo largo del tiempo. Por tanto, siempre es
posible plantear, cuestionar o incluso justificar el proceso sugerido
por los distintos autores que escribieron el tema. Proceso de
implementación
Paso 1: Determine la misión, los objetivos y las estrategias de la
organización.
Toda empresa u organización (pública, privada, con fines de lucro o
sin fines de lucro) necesita una misión (la razón para pertenecer a
una organización en un contexto particular). El concepto de misión
no es una moda pasajera ni reemplaza el concepto tradicional de
"propósitos" u "metas". porque en realidad es un concepto
estratégico para definir la filosofía corporativa y por ende la
estrategia corporativa.

Una pregunta correcta que define la misión de una empresa es esta:

¿Cuál es el propósito de hacer negocios? La respuesta adecuada
obliga a los ejecutivos y administradores a definir con precisión el
alcance de sus productos (o servicios) como los beneficios que
esperan sus clientes actuales y potenciales. Los componentes de la
definición de una misión son el mercado de consumo, el producto, la
tecnología, la preocupación por la supervivencia, la filosofía
empresarial y la preocupación por la imagen pública.
Misión: Ser el líder en servicios privados de movilidad corporativa
en Lima Metropolitana y brindar plena satisfacción a nuestros
clientes.
Puertas:
Brindar un servicio de transporte seguro
Logre una participación de mercado del 30% en 5 años Obtenga una
satisfacción total del cliente del 97%.
Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.
Estrategia: Diferenciar el servicio a través de altos estándares de
seguridad y atención personalizada.
PASO 2: Analizar el medio ambiente
El papel que juegan las variables del entorno es fundamental en la
planificación y definición de la estrategia empresarial, ya que los
elementos del entorno definen las opciones disponibles para
gestionar el negocio. Una empresa exitosa tiene una estrategia que le
permite adaptarse rápida y rápidamente a los cambios en el entorno.
Un análisis ambiental permite a los gerentes definir oportunidades y
riesgos y, por otro lado, identificar fortalezas y debilidades. En
cuanto al comportamiento de las variables ambientales (políticas,
sociales, económicas, legislativas, tecnológicas, culturales, etc.), los
administradores necesitan conocer las tendencias que tarde o
temprano pueden afectar, si no determinar, la existencia de la
empresa.
PASO 3: Identifique oportunidades y riesgos.
Después de analizar el entorno relevante para la empresa, ahora es
necesario evaluar las áreas del entorno que pueden representar
"ventanas de tiempo", es decir, áreas en las que la empresa puede
asignar recursos de manera rentable. Sin embargo, al mismo tiempo,
los gerentes deben estar abiertos a la identificación de amenazas, ya
que ambas amenazas deben detectarse de manera oportuna para que
la empresa pueda tomar decisiones oportunas. El análisis de
oportunidades y riesgos sugiere un enfoque de gestión amplio, ya
que una oportunidad para una empresa es una amenaza para otra y
viceversa.
oportunidades
Satisfacer la demanda insatisfecha de servicios de taxi debido al mal
servicio de los taxistas privados.
Los altos precios de reconocidas empresas de taxis.
Mayor llegada de turistas a nuestra ciudad.
Amenazas
El creciente robo de vehículos
El aumento constante de los precios de los combustibles
Aumento del desempleo, que genera competencia de los
"informales"
PASO 4 Análisis de los recursos de la organización.
Se entiende por recursos todos los potenciales de la empresa que se
relacionan tanto con el material (económico, financiero y
tecnológico) como con el humano (incluyendo habilidades,
competencias, liderazgo, formación y cultura). En este sentido, se
debe comprobar si la organización cuenta con los recursos
necesarios para afrontar las oportunidades y riesgos, y si se utilizan
en cualquier caso o de otra forma evitarlos o superarlos.
Análisis de los recursos de la empresa:
¿Mi empresa tiene un número suficiente de unidades de vehículos?
¿Han recibido los conductores de mi empresa cursos básicos de
primeros auxilios en caso de emergencia?
¿Los conductores de mi empresa son carismáticos y amables?
¿La estación de radio que poseo es adecuada y está equipada con la
tecnología necesaria?
¿Tengo una buena base de datos de clientes?
PASO 5: Identifique fortalezas y debilidades.
Una fortaleza es cualquier actividad que la empresa realice bien, es
decir, de manera eficaz y eficiente. Por otro lado, la fuerza también
es cualquier recurso que los competidores prefieran utilizar. Por el
contrario, las debilidades son actividades en las que la empresa no es
eficaz ni eficiente, o los recursos que necesita pero no tiene. Si la
empresa tiene habilidades y recursos excepcionales que son mejores
que los de sus competidores más cercanos, la empresa en realidad
tiene una ventaja competitiva diferenciada que debe explotarse antes
que sus competidores, de lo contrario, las oportunidades
desaparecerían rápidamente.
Fortalecer
Mis conductores han recibido capacitación en servicio al cliente por
parte de la Municipalidad de Lima.
Los vehículos están asegurados tanto para el conductor como para
los pasajeros en caso de robo o accidente.
debilidades
Dificultad para brindar un servicio rápido en horas punta debido a
un número insuficiente de unidades.
Dificultades para garantizar la total seguridad del pasajero en caso
de posible secuestro.
PASO 6: Reevalúe la misión y los objetivos de la organización.
La fusión de los pasos 3 y 5 tiene un impacto en la evaluación de las
oportunidades de la empresa. El análisis cruzado de las fortalezas y
debilidades en relación con las oportunidades y los riesgos se ha
denominado en la literatura administrativa como "análisis DAFO" y
puede interpretarse en un cuadrante dividido en cuatro secciones.
Amenazas
- El creciente robo de vehículos.
- El aumento constante de los precios de los combustibles
- Aumento del desempleo y la competencia a través de "informales"
Fortalezas Mis conductores han recibido capacitación en servicio al
cliente del municipio de Lima.
- Los vehículos están asegurados tanto para el conductor como para
los pasajeros en caso de robo o accidente.
DESDE
La demanda insatisfecha puede ser captada por personal capacitado
y en condiciones seguras.
AF
La competencia de servicios informales en el transporte es relativa
ya que nuestro servicio se diferencia en que es seguro y confiable.
Por tanto, las empresas lo pedirán.
debilidades
- Dificultad para garantizar la total seguridad de los pasajeros en
caso de posible secuestro.
- Dificultad para brindar un servicio rápido en horas punta debido a
un número insuficiente de unidades.
sobredosis
Reconocer nuestras dificultades para aprovechar la alta demanda en
el tráfico en las horas punta.
En un cuadrante OF, la empresa tiene fortalezas y puede aprovechar
las oportunidades que se presenten. En un cuadrante de DO, la
empresa no puede aprovechar las oportunidades debido a sus
debilidades. Por otro lado, la empresa tiene fortalezas en el
cuadrante AF y puede enfrentar con éxito las amenazas a las que se
enfrenta. Después de todo, la organización se encuentra en una
posición crítica en el cuadrante AD ya que se le presentan amenazas
y se encuentra en una posición débil.
Dicho análisis brinda a los gerentes una oportunidad real de evaluar
lo que realmente se puede hacer.
PASO 7: Formule estrategias.
De las diversas opciones estratégicas que puede tener una empresa,
algunas sin duda serán más relevantes que otras; La relevancia
puede provenir del lado de los costos, la rentabilidad, la eficiencia o
la competitividad. Algunas opciones son más compatibles con la
misión de la organización que otras. En cualquier caso, lo esencial
es que la empresa pueda aprovechar sus fortalezas y oportunidades
mejor que sus competidores más cercanos porque así es como
obtiene una ventaja competitiva. El criterio más importante para
elegir la mejor estrategia es precisamente la competitividad.

oportunidades
-Cubrir la demanda insatisfecha de servicios de taxi debido al mal
servicio de los taxistas privados.
- Los altos precios de reconocidas empresas de taxis.
- Mayor llegada de turistas a nuestra ciudad.
PASO 8: Implementar la estrategia.
La implementación de las medidas previstas es el paso decisivo en el
trabajo de gestión, ya que una estrategia es tan buena como su
implementación. Así como la estrategia está bien pensada, si la
ejecución no va acompañada de talentos de gestión y liderazgo, la
estrategia no funcionará. Por esta razón, los administradores no solo
deben definir con mucho cuidado la estrategia primaria, es decir, la
estrategia básica o principal de la empresa, sino también especificar
la estrategia (o forma) de implementación, también llamada
secundaria, ya que esta es tan importante como el otro.
Implementación de la estrategia: Se da a través de la integración y
compromiso de todos los empleados de la empresa: formación de
grupos con una tarea específica con responsables. Cada grupo debe
asegurarse de que se lleve a cabo el plan de formación. Asimismo, a
cada grupo se le han asignado metas y por cada meta alcanzada se
han establecido recompensas que se relacionan con los estándares de
seguridad, calidad y servicio al cliente establecidos.
PASO 9: Interprete los resultados.
Cualquier proceso de planificación está incompleto si carece de
elementos de evaluación. El control surge con la planificación, ya
que es un proceso doble en el sentido de que van de la mano durante
el viaje de gestión (a la altura de los ojos). No se puede imaginar
uno sin el otro. Medir, comparar y evaluar los resultados obtenidos
implica necesariamente la presencia de parámetros de referencia con
los que evaluar, valorar y valorar lo obtenido.
Los pasos descritos hasta ahora expresan los momentos críticos que
los gerentes deben considerar cuando piensan estratégicamente.
 CONCLUSION
La planificación estratégica permite a la organización participar de
forma activa y no reactiva en la configuración de su futuro, es decir,
la organización puede realizar e influir en las actividades y así
controlar su destino. Los propietarios de pequeñas empresas,
directores ejecutivos, presidentes y gerentes de muchas
organizaciones sin fines de lucro y organizaciones sin fines de lucro
han reconocido y reconocido los beneficios de administrar sus
estrategias.
El proceso de planificación estratégica es más importante que los
documentos resultantes, ya que tanto los gerentes como los
empleados se comprometen a apoyar a la organización participando
en el proceso.

Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las mayores

responsabilidades del propietario o director ejecutivo de una
organización, tanto los empleados como los gerentes deben
participar en la formulación, implementación y evaluación de las
estrategias.