Kelly Johana Ramirez Villalobos

Email: kellramirez81@gmail.com
Diplomado-PMO – Florida World University

Unidad 4 – Modelo de Madurez

Los modelos de madurez de una organización definen el grado en el que desarrolla,
asimila e implementa prácticas para la dirección y gestión de proyectos. Pero ¿qué es en
realidad un modelo de madurez?; es un conjunto estructurado de elementos tales como:
buenas prácticas, herramienta de gestión y medición, criterio de analistas y resolución de
conflictos y problemas, los cuales miden la capacidades instaladas en la dirección de
proyectos. De ¿Donde nació este concepto de modelo de madurez?; nació en los estados
unidos en 1986, en el gobierno federal cuando se vio la necesidad identificar al áreas
donde los proceso de desarrollo de software necesitaban mejorar, de lo cual se creó un
cuestionario que ayudo a realizar esta medición, y que hoy día se conoce como
Capability Maturity Model, CMM desarrollado.
Analizásemos 3 modelos de madurez de los más populares y reconocido en las
organizaciones de hoy día:
Modelo de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectos (OPM3)
Provee una amplia visión organizacional de la gestión de portafolio, programas y
proyectos para ayudar a la consecución de mejores prácticas en esos ámbitos. Este
marco de referencia del OPM3 fue desarrollado por el PMI y está hecho a partir de tres
componentes interrelacionados: Mejores prácticas, Capacidades y Resultados (PMI,
2008).
 Mejores prácticas: es un grupo de capacidades organizacionales relacionadas.
 Capacidades: una capacidad es una competencia específica que debe existir en
una organización en orden de ejecutar los procesos de gestión de proyectos y
entregar servicios y productos.
 Resultados: es un resultado tangible o intangible de la aplicación de una
capacidad.
El ciclo de implementación del OPM3 consiste en tres elementos entrelazados:
Conocimiento, Evaluación y Mejora.

1. Conocimiento: Información descriptiva relacionada con mejores prácticas,

capacidades, resultados y otros componentes de madurez organizacional en
gestión de proyectos.
2. Evolución: Determinar su estado actual en madurez organizacional de gestión
de proyectos.
3. Mejora: Uso de los resultados del elemento Evaluación para planificar
iniciativas que permitan incrementar la madurez organizacional de gestión de
proyectos.

Estos tres elementos, a su vez, se aplican mediante cinco pasos en el ciclo de mejora
OPM3: Desarrollar la evaluación, Planificar la mejora, implementar la mejora, repetir el
proceso, Prepararse para la evaluación.

Modelo de Madurez en Gestión de Proyectos (PMMM) de Harold Kerzner

Kelly Johana Ramirez Villalobos
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Diplomado-PMO – Florida World University
La base para alcanzar la excelencia en la gestión de proyectos puede ser ilustrada como
el Modelo de Madurez en Gestión de Proyectos (PMMM), el cual consta de cinco niveles
donde cada nivel representa un grado específico de madurez en gestión de proyectos
(Kerzner, 2001).
Este modelo fue desarrollado por el Dr. Harold Kerzner. Los niveles de madurez indicados
en este modelo son:
 Nivel 1- Lenguaje común: en este nivel, la organización detecta y reconoce la
importancia de la gestión de proyectos y la necesidad de comprender y manejar
los conceptos básicos en gestión de proyectos y la terminología asociada.
 Nivel 2- Procesos comunes: en este nivel, la organización reconoce los procesos
comunes requeridos para que el éxito en un proyecto pueda ser repetido en otros
proyectos.
 Nivel 3- Metodología singular: en este nivel se da el efecto sinérgico de la
combinación de todas las metodologías organizacionales en una metodología
singular, el centro de la cual es la gestión de proyectos. Este nivel está compuesto
por seis características que conforman el “hexágono de la excelencia” el cual se
ilustra en la Figura No. 4.
 Nivel 4- Evaluación comparativa: este nivel implica el reconocimiento que la
mejora de procesos es necesaria para mantener una ventaja competitiva. La
compañía debe definir con quien realiza la comparación y que va a comparar.
 Nivel 5- Mejora continua: en este nivel la organización evalúa los resultados que
se obtuvieron en el análisis comparativo y entonces decide si dicha información
puede mejorar la metodología singular.

 Capability Maturity Mode Integration (CMMI)

El modelo consta de cinco componentes que son: áreas de proceso, objetivos
específicos, prácticas específicas, objetivos y prácticas genéricos. Los objetivos
específicos organizan prácticas específicas y los objetivos genéricos organizan prácticas
genéricas. Cada práctica específica y genérica corresponde a un nivel de capacidad. Las
metas y prácticas específicas se aplican a las áreas de proceso individuales. El modelo
establece seis niveles de capacidad numerados del cero al cinco (SEI, 2002).

 Nivel 0 - Incompleto: Aún no está desarrollado o está desarrollado parcialmente.

Uno o más de los objetivos específico de las áreas de proceso no están
satisfechos.
 Nivel 1- Realizado: Proceso que satisface los objetivos específicos de las áreas
de proceso.
 Nivel 2 - Gestionado: Proceso realizado (nivel 1), que también es planeado y
ejecutado conforme con la política, empleando personal calificado con los recursos
adecuados para producir salidas controladas. que involucra interesados claves,
que es monitoreado, controlado, revisado y evaluado para verificar su conformidad
con la descripción del proceso.
 Nivel 3 - Definido: Proceso gestionado (nivel 2) que es adaptado al conjunto de
estándares de procesos de la organización, acorde con la guía de adaptación, y
contribuye al trabajo del producto, mediciones, y otra información de procesos de
mejora a los activos de proceso de la organización.
 Nivel 4-Cuantitativamente gestionado: proceso definido (nivel 3) que es
controlado usando técnicas estadísticas u otras técnicas cuantitativas.
Kelly Johana Ramirez Villalobos
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 Nivel 5-Optimizado: Proceso cuantitativamente gestionado (nivel 4) que es
cambiado y adaptado para cumplir con los objetivos relevantes actuales y
proyectados objetivos de negocio.