Trabajo Final Proyectos

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIA APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GERENCIA DE PROYECTOS
TRABAJO PARCIAL
Docente: Marcela Escobar Urueña

Sección: IN84
Integrantes:
 Marín Asenjo, Byron Alberto
 Mesía Navarro, Jorge
 Pérez Orozco, Jeremy
 Valdivia Silva, Yady
 Velarde Tipte, Laidy Maryfrans
Monterrico, 2020 – I
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ÍNDICE
1. Resumen ejecutivo
2. Introducción.
3. Fundamentación teórica.
3.1 Marco Teórico.
3.2 Objeto de estudio.
3.3 Campo de acción.
3.4 Análisis de los problemas de la situación actual
4. Propuesta de solución.
4.1 Breve introducción.
4.2 Objetivos del proyecto.
4.3 Beneficios del proyecto.
5. Requisitos de la propuesta (Requerimientos)
5.1 Especificaciones detalladas de los bebederos
5.2 Seguridad de los bebederos
5.3 Prototipo inicial
6. Gestión del proyecto.
6.1. Línea base
6.1.1. Alcance del Proyecto
6.1.2. EDT
6.1.3. Diccionario de EDT
6.2. Cronograma de ejecución del proyecto (Excel) y diagrama Gannt
6.3. Diagrama de Redes
6.4. Curva S de costos (Excel)
6.5. Project Charter.
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6.6. Estructura Organizativa
6.6.1. Funciones del (la) líder del equipo
6.6.2. Reporte de desempeño de los integrantes del equipo de proyecto
6.7. Gestión de Recursos Humanos
6.8. Gestión de riesgos
6.9. Gestión de la Calidad
6.10. Gestión de Abastecimiento
6.11. Gestión de Comunicaciones
7. Conclusiones finales
8. Bibliografía
9. Anexos
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1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo tiene como objetivo la implementación de un bebedero

ecológico en el distrito de Santiago de Surco. El cual será logrado a través de
las herramientas aprendidas en el curso para la planificación y ejecución de un
proyecto además de poder saber a detalle de qué manera se realizara. Es
importante tener en cuenta que el agua para consumo humano debe cumplir
con unas ciertas normas brindadas por la DIGESA para después ser regulada
por la SUNAS. En el caso que no pase por los dos entes no podrá ser
autorizada para el consumo de una persona.
Se empieza con la definición del tipo de proyecto así como el título que, el
cual es “Implementación de bebederos ecológicos en el distrito de Santiago de
Surco”. Luego se procede a completar la plantilla del Project Charter con todos
los puntos que se pide con la información previamente recolectada. Finalmente
se procede a realizar el informe en Word donde lo primero que se hará será
elaborar una introducción, luego una fundamentación teórica debido a que es
importante realizar el marco teórico de cualquier proyecto para de esa forma
tener una visión completa de los planeamientos teóricos, después se explicara
a detalle la propuesta de solución para pasar hacer lo mismo con sus requisitos
o requerimientos. Posteriormente se elaborara la gestión del proyecto es decir
de qué manera se realizara cada etapa, fase o actividad del proyecto así como
indicar la estructura organizativa. Y por último se elaboraran las conclusiones
finales.
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2. INTRODUCCIÓN
Con el pasar de los años el consumo de agua se ha incrementado

considerablemente en la mayoría de los departamentos del Perú sobre todo en
Lima. Es en base a esta problemática que nace la idea de preocuparnos por
que exista un ahorro de agua en las distintas partes del país. A raíz de esto
comenzaron a surgir distintas formas de ahorrar o regular la forma de
consumirlo así como de reducir el uso de botellas de plástico, las cuales toman
largos periodos de años para descomponerse por lo que son altamente
contaminantes para el medio ambiente.
La idea que se planteó como proyecto es la implementación de bebederos.

Sin embargo no son cualquier tipo de bebederos sino unos ecológicos, los
cuales no requieren de energía eléctrica para funcionar así como de
encargarse de purificar el agua y contar con un sistema ASD (mecanismo anti-
sarro). Para este caso serán instilados a lo largo de todo el distrito de Surco en
los parques previamente seleccionados. Además del bebedero que será usado
para consumo humano también se contara con uno pequeño para consumo de
los animales el cual se encontrara al costado de este y de cierta forma estará
unido. Todo con el fin de poder brindarles a los animales domésticos la
oportunidad de que también formen parte de este proyecto ecológico.
Para poder llevar a cabo el proyecto adecuadamente, es importante tener

en cuenta en desarrollo ordenado de las actividades a realizar para poder
conseguir todos los bienes y servicios necesarios para el proyecto a tiempo.
Asimismo, se deben tomar en consideración el modelado, los requerimientos,
la administración del proyecto, las suposiciones y restricciones para llevarlo a
cabo.
5
3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
MARCO TEÓRICO
Es la parte central de cualquier investigación o proyecto debido a que se

encarga de recopilar antecedentes o investigaciones previas relacionados al
proyecto así como las herramientas o metodologías que se usaran. Cabe
resaltar que es importante recopilar antecedentes previos ya que servirán de
soporte para la investigación del mismo modo para las herramientas a usar
debido a que estas servirán por la forma en que son aplicadas, le puedan dar
una solución a la problemática.
ANTECEDES PREVIOS
Diseño e implementación de un bebedero de acero inoxidable con sistema

de filtración y desinfección para dotar de agua a la Escuela de Formación de
Tecnólogos (Quito, Ecuador)
Este proyecto se encargó de implementar un bebedero de acero inoxidable

con sistema de filtración y desinfección en dicha escuela ubicada en la ciudad
de Quito. Todo esto con el fin de poder proveer de agua tanto a la población
que trabaja como la que estudia allí así como de lograr una reducción en
cuanto al uso de botellas de plástico. En base a un análisis del agua es que
decidieron diseñarlo con un sistema de filtración para de esa manera se pueda
remover el cloro, solidos suspendidos, entre otras cosas más. Para después
seleccionar el lugar exacto de la instalación del bebedero en base a varios
criterios como son el caso de la cercanía al usuario y la accesibilidad.
Finalmente lo instalaron tomando en cuenta la altura promedio del usuario.
Anteproyecto para la instalación de bebederos de agua potable en la

ESIQIE ( Ciudad de México, México)
Esta investigación empieza con el estudio de la distribución y usos del agua

para luego pasar a los métodos o formas de purificarla. A raíz de esto es que
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se define la instalación necesaria de un bebedero en dicha zona teniendo en
cuenta tanto las características como las condiciones más apropiadas.
Después se pasa a realizar una selección rigurosa del lugar de instalación en
base a una serie de criterios como el caso de la infraestructura requerida. En
esta parte también se define el sistema de purificación del agua debido a que
con estos dos factores, es decir la ubicación y purificación, es que se podrá
asegurar un consumo apto y seguro para la población. Finalmente se diseña la
operación que asegurar su vida útil es decir se define el tipo de mantenimiento
a realizar.
HERRAMIENTAS O METODOLOGÍAS A UTILIZAR
 Diagrama de Gantt
Es una herramienta de la gestión de proyecto la cual se encarga de

“representación gráfica y simultánea tanto de planificación como de
programación concreta de procesos y/o proyecto desarrollada por Henry L.
Gantt a principios del siglo XX”. (Rodríguez, 2014). A través de la siguiente cita
se entiende por esta herramienta como un representación gráfica de cómo
realizar un proyecto, es que se determinó que es utilizado para saber a mayor
detalle cómo se realiza un proyecto es decir la fecha de inicio y fin de cada
actividad así como su duración entre otras cosas más. Además de poder hacer
un seguimiento continuo.
 Metodología del PMI
El Project Management Institute o más conocido como PMI es la principal

organización dedicada a la gestión de proyectos. Es por eso que hacen uso de
su metodología la cual consta de una serie de 5 fases o etapas llamadas
iniciación, planificación, seguimiento y control, ejecución y cierre. Aplicar dicho
método no solo garantiza un gran éxito a los proyectos que deciden
implementarlo sino además por brindarle varios beneficios como el caso
mejorar el desarrollo del equipo, aumentar la calidad, entre otras cosas más.
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Todo por el hecho de saber que se hará en cada etapa del proyecto así como
tener un orden o estructura para elaborarlo.
 WBS (Work Breakdown Structure)
Conocido en español por el nombre de estructura de descomposición del

trabajo (EDT) se le define como “un documento que descompone el alcance o
producto resultante del proyecto en paquetes de trabajo individuales,
incluyendo aquellos relativos a la propia gestión del proyecto. De esta forma
cada nivel muestra los paquetes de trabajo que forman parte del paquete del
nivel superior.” (PMI, 2013). La siguiente cita nos da entender que el WBS es
un documento que se encarga de subdividir los componentes y entregables en
paquete cada vez más pequeños. Además es importante hacerlo para de esa
forma saber hasta dónde llegara tu alcance.
 Project Charter
Conocido en español con el nombre de acta de constitución es “usada para

proporcionar el contexto del proyecto, necesario para planificar los procesos de
gestión del alcance. Proporciona una descripción de alto nivel del proyecto y de
las características del producto a partir del enunciado del trabajo del proyecto”.
(PMI, 2013). A través de esta cita se puede comprender que el Project Charter
es un documento que establece formalmente el inicio del proyecto así como
asignar a un director para que este posteriormente se encargue de asignar los
recursos. Es importante hacer esto debido a que es imprescindible iniciar con el
proyecto al ser una actividad clave para su desarrollo.
 Gerencia de proyectos
Se define así a “la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y

técnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del
mismo.”(PMI, 2013). A través del libro PMBOK se tiene una mejor definición de
este término por el cual se entiende que es la manera de gestionar o
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administrar un proyecto es decir de qué forma lo vas a dirigir basándote en las
etapas de su ciclo de vida.
OBJETO DE ESTUDIO
El objeto de estudio se le conoce como la parte más limitada de la realidad

sobre la cual cae la problemática es por eso que en esta parte se define tanto
el objetivo principal como el alcance del proyecto. En cuanto al objetivo este es
la implementación de bebederos con un sistema filtración y sensores de
reconocimiento. En cuanto al alcance este se llevara a cabo solo en el distrito
de Santiago de Surco durante un periodo de 5 meses que va desde el mes de
febrero hasta junio del 2021.
CAMPO DE ACCIÓN
El campo de acción se define como el campo sobre el cual se puede lograr

el objeto de estudio para de esa forma darle una solución a la problemática.
Para este caso el campo de acción serán los bebederos ecológicos con
sistema de filtración y sensores de reconocimiento.
a. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
A través de los años ha surgido la problemática del uso excesivo del

plástico debido a que estos polímeros son altamente contaminantes para el
medio ambiente por tomarse bastantes años en descomponerse. Actualmente
la población lo usa bastante en su día a día por distintas razones es más casi
ahora en todo se usa plástico, como es en el caso para la conservación de
alimentos, en los aparatos domésticos entre otras cosas más, lo cual no está
del todo bien. Se han implementado varias soluciones que han sido efectivas
como es el caso del uso de plástico biodegradable el cual se descompone
mucho más rápido que el común por lo que ya no es contaminante para el
medio ambiente. Sin embargo para este caso se optó por enfocarse como
solución en la implementación de bebedores ecológicos en los parques de
Santiago de surco. A raíz de esto es que se busca que las personas puedan
reducir su uso de plástico reusando sus botellas es decir como habrán
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bebederos no solo ya no se verán en la necesidad de estar comprando una
botella de agua cuando se les acabe sino pueden reusar esa misma botella o
usar un toma todo para llenarlo. Se busca a través de otros medios poder
controlar el uso del plástico así como el consumo de agua que en los últimos
años se ha incrementado bastante por el incremento de la población y por un
mal uso que se le da.
4. PROPUESTA DE SOLUCIÓN
BREVE INTRODUCCIÓN
Perú es un lugar privilegiado, ya que ocupa el octavo lugar en el ranking

mundial de países con mayor cantidad de agua dulce. Sin embargo, el agua
dulce ha mermado su calidad en la última década debido a la contaminación
del medio ambiente por parte del ser humano. Según la Organización Mundial
de la Salud OMS (2012) señala: “El agua debe ser bacteriológicamente pura,
así como fisicoquímica inofensiva para la salud de los usuarios, por lo que se
debe garantizar que no contenga ningún tipo de baterías”. Por ello, tener
acceso a un agua segura es fundamental para la salud de los ciudadanos.
En el siguiente proyecto lo que se busca es brindar un servicio de agua
purificada a los vecinos y residentes del distrito de Santiago de Surco, a sus
mascotas y animales domésticos en situación de abandono, mediante la
instalación de bebederos en distintos parques del distrito.
Parque de Sagitario, Parque Pucallana Pampa, Parque Pérez de Cuellar,

Parque Viñas de San Antonio.
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Figura 1: Parque de Santiago de Surco, de Google Maps, 2020
Figura 2:Parque de Santiago de Surco, de Google Maps, 2020
Parque de la Amistad, Parque Ecológico Loma Amarilla, Parque Lomas de

Benavides y Parque Fundadores
4.2. OBJETIVOS E INDICADORES DEL PROYECTO
Objetivos del Proyecto Indicadores de los Objetivos

Desarrollar Informe de permisos
Monitorizar el informe para que todo este
con la Municipalidad para
conforme con respecto a los requisitos de la
instalación de los bebederos.
Municipalidad.
Desarrollar el Informe de
remuneración para cumplir con las Planificación de la remuneración por trabajo
especificaciones de los realizado.
proveedores.
Calcular el monto de pago a cada
trabajador, así como determinar Monitorizar el pago a los trabajadores.
los tiempos de elaboración del Bajo porcentaje de tiempos excedidos en la
proyecto para márgenes de instalación.
tiempo.
Desarrollar un Diagrama Gantt
especificando las fechas de
Planificación del trabajo.
culminación de las actividades y
tareas.
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Desarrollar un cronograma de
comunicación entre los miembros Elaborar guías y protocolos de comunicación.
del proyecto.
Estimar el porcentaje de personas % = # de personas que utilizan el bebedero
que utilizan los bebederos. # de personas transitando los parques
Calcular el índice de uso de los % = # animales domésticos que utilizo el

bebederos por parte animales bebedero
domésticos en situación de # de animales domésticos en la zona
abandono.
Desarrollar un plan de verificación
Elaborar guías y protocolos de mantenimiento
y mantenimiento preventivo en los
preventivo.
bebederos.
Desarrollar un informe cualitativo
para determinar el grado de
satisfacción que tienen las Porcentaje de satisfacción de las personas.
personas con el uso de los
bebederos.
Calcular el número de botellas %
plásticas compradas dentro de las =#botellasdeaguacompradasdespuésdelosbeb
tiendas y supermercados en el ederos
distrito antes y después de la #botellasdeaguacompradasantesdelosbebeder
instalación de los bebederos. os
4.3. BENEFICIOS DEL PROYECTO
Los beneficios que trae el proyecto son los siguientes:
 Hace que la Municipalidad de Santiago de Surco genere una mejor

propagando como un distrito medio ambientalista.
 Brinda el servicio de agua purificada a los vecinos y residentes del
Distrito de Santiago de Surco, y también a sus mascotas.
 Genera ayuda a las personas que carecen de un suministro de agua
purificada dentro del distrito de Santiago de Surco.
 Ayuda a los animales domésticos en situación de abandono.
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 La Municipalidad crea una atmosfera eco amigable dentro del distrito al
tratar de reducir el uso de botellas plásticas.
5. REQUISITOS DE LA PROPUESTA (REQUERIMIENTOS)
5.1 ESPECIFICACIONES DETALLADAS DE LOS BEBEDEROS
o Uso para para niños, adultos y perros

o Diseño cuadrado
o Caño chorro de boca
o Caño chorro de la tasa de alimentador de perro
o Material de fabricación de acero inoxidable calidad 304 plancha satinada
1mm
o Altura de 32 x 32 cm
o Caño tipo cuello de cisne para vasos y botellas de agua
o Contener 2 etapas de filtración:
 Filtro de sedimento polipropileno (PP) 5 micras
 Filtro de carbón pre activo cascara de albaricoque GAC, carbón activo
con valor de yodo mayor 1000mg/g (5micras)
o Altura: 100cm
o Temperatura de agua: temperatura ambiente
o Sistema ASD (mecanismo anti-sarro).
o Cámara Sensor básico de reconocimiento facial
o Tasa de alimentador para perro
5.2 SEGURIDAD DE LOS BEBEDEROS
o El agua utilizada de los bebederos será obtenida de la reserva de agua

administrada por la municipalidad.
o La revisión de los filtros será cada 6 meses, en la cual se deberá realizar
un mantenimiento y revisión para asegurar que el filtro se encuentra aún
operativo.
13
o Los filtros utilizados en los bebederos garantizan la sanidad de agua
entregada al público. Por un lado, los filtros de sedimento polipropileno son la
solución para la eliminación de sólidos suspendidos en el agua, estos filtros
buscan retener arena, óxido, barro, sedimentos, etc. en agua. Por el otro lado,
el filtro de Carbón pre activado tiene como función eliminar el mal olor y filtrar
los sedimentos orgánicos en el agua. Así mismo, el sistema de ASD nos
permite evitar el sarro presente en el agua.
o Cámara sensor de reconocimiento fácil se encarga de reconocer
características básicas y/o comunes de los perros para así dispensar una
cantidad moderada de agua en el tazón
5.3 MODELO DE PRODUCTO
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6. GESTIÓN DEL PROYECTO
6.1. LÍNEA BASE
ALCANCE DEL PROYECTO

Resultados del Proyecto.
Definición de un programa eco-amigable para que los demás distritos puedan aplicarlo.
La documentación de la fundamentación teórica y propuesta de solución del proyecto.
Desarrollo de informe de permisos con la Municipalidad para instalación de los bebederos.
Desarrollo de informe de remuneración para cumplir con las especificaciones de los

proveedores.
Desarrollar un plan de verificación y mantenimiento preventivo en los bebederos.
Desarrollar un informe cualitativo para determinar el grado de satisfacción que tienen las
personas con el uso de los bebederos.
Presentación de los prototipos de los bebederos.
Presentación de plan completo para la implementación de los bebederos.
Reportes de operaciones realizadas durante el proyecto.
Encuesta de satisfacción al cliente.
Requisitos de la propuesta (Requerimientos)
Especificaciones detalladas de los bebederos
Seguridad de los bebederos
Prototipo inicial
Exclusiones
No es posible aplicarlo en todos los parques de lima como los que están ubicados en los
distritos más pobres por falta de recursos.
No brinda la posibilidad que en temporadas de verano el agua este fría ya que siempre está a
temperatura ambiente.
Stakeholders claves. .
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Alcalde de Surco-Jean Pierre Combe Portocarrero
Gerente General de la empresa AQUA ROYAL
Clientes - Población del distrito de Surco
Ministra del ambiente- Fabiola Muñoz
Hipótesis o Suposiciones.
Los stakeholders de la empresa nos brindarán todas las facilidades del caso para la
habilitación de los ambientes para la instalación de los bebederos.
El stakeholder de la empresa AQUA ROYAL nos brindara toda la información necesaria que
tenga que ver sobre el uso y características del bebedero así como resolver cualquier duda que
tengamos del caso.
La dirección general de la empresa AQUA ROYAL asignará al personal requerido en el horario

establecido.
El liderazgo y la experiencia del Project Manager (PM).
La experiencia de los consultores en proyectos similares o del mismo rubro.
Asunciones externas
No existan restricciones de acceso a la zona de trabajo por ninguna entidad pública o

gubernamental.
Proyecto cuente con las autorizaciones gubernamentales correspondientes así como la licencia
para ejercer su trabajo.
No ocurra una pandemia o un evento de este tipo que afecte a la salud publica caso contrario
se tendría que paralizar el proyecto.
Restricciones.
El horario de trabajo de los integrantes del equipo de desarrollo será de lunes a sábado de 8:30
a.m. a 5:30 p.m.
El proyecto debe terminarse antes del 30 de Setiembre
Cantidad de agua suministrada por la empresa “ECO DRAMOX”.
Cantidad de bebederos instalados en cada parque.
16
6.1.1. EDT
17
6.1.2. DICCIONARIO DE EDT
DICCIONARIO EDT
TÍTULO DEL PROYECTO: “IMPLEMENTACIÓN DE BEBEDEROS
ECOLÓGICOS EN EL DISTRITO DE SURCO”
2. DISEÑO DEL PROYECTO
Descripción Se establecen las actividades, alcance, recursos y
presupuesto necesario para la realización del proyecto.
Actividades 2.1. Planificación inicial del proyecto
Duración 5 días
Responsable Ingeniero 1, Ingeniero 2
s
Recursos Equipos multimedia, Material de escritorio, Oficina
Costo S/ 4,080.00
2.1. PLANIFICACIÓN INICIAL

Descripción Se realiza la planificación de todas las actividades, tiempos,
cronograma y toda la base del proyecto para que pueda
llevarse a cabo.
Actividades  Construir Project charter
 Establecer objetivos del proyecto
 Establecer cronograma de ejecución de actividades
 Establecer recursos necesarios
 Determinar presupuesto
 Construir línea base del proyecto.
Duración 5 días
Responsable Ingeniero 1, Ingeniero 2
s
Costo S/ 4,080.00
3. CONTRATACIÓN DE RECURSOS
Descripción Se realiza el proceso de licitación pública para adquisición de
productos y contrata de servicios.
Actividades 3.1. Compra de producto
3.2. Contratación de servicio de instalación
3.3 Compra de herramientas y EPP
3.4. Contratación de maquinaria
3.5. Contratación de transporte
3.6. Recepción de productos.
Duración 29 días
Responsable Ingeniero 1,Ingeniero 2, Logística 1, Logística 2, Logística 3,
s Finanzas 1
Costo S/ 68,124.00
18
3. 1 COMPRA DEL PRODUCTO
Descripción Se realiza el proceso de licitación pública para adquisición de
bebederos
Actividades 3.1.1. Establecimiento de requerimientos
3.1.2. Construcción de bases administrativas
3.1.3. Convocatoria para proveedores
3.1.4. Evaluación de ofertas y otorgamiento de buena pro
3.1.5. Elaboración y subscripción de contrato de compra
3.1.6. Realizar pago parcial
Duración 23 días
s Finanzas 1
Costo S/ 10,204.00
3. 2 CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE INSTALACIÓN

Descripción Se realiza el proceso de licitación pública para la
contratación de los servicios de una empresa de instalación
que cuente con personal técnico.
Duración 22 días
s Finanzas 1
Costo S/ 11,516.00
3. 3 COMPRA DE HERRAMIENTAS Y EPP

Descripción Se realiza el proceso de licitación pública para la adquisición
de herramientas y equipo de protección personal para el
personal de la instalación.
Duración 23 días
s Finanzas 1
Costo S/ 11,968.00
19
3. 4 CONTRATACIÓN DE MAQUINARIA
contratación de maquinaria para la instalación de los
bebederos.
Duración 25 días
s Finanzas 1
Costo S/ 12,568.00
3. 5 CONTRATACIÓN DE TRANSPORTE
contratación de transporte para los materiales y productos
para realizar la implementación de los bebederos.
Duración 25 días
s Finanzas 1
Costo S/12,568.00
3. 6 RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
Descripción Se realiza el proceso de recepción de los productos
adquiridos mediante la licitación, según los protocolos de
recepción, verificación y aceptación de los productos.
Asimismo, se debe dar en los plazos establecidos en el
contrato con el proveedor.
Actividades 3.6.1. Recepción y evaluación de bebederos
3.6.2. Recepción y evaluación de herramientas y EPP
3.6.3. Emitir constancia de conformidad
Duración 6 días
s Finanzas 1
Costo S/ 9,300.00
4. IMPLEMENTACIÓN DE BEBEDEROS
20
Descripción Se realiza el proceso de instalación de bebederos en las
áreas establecidas en el punto 2.
Actividades 4.1. Instalación en área 1
4.2. Instalación en área 2
Duración 52 días
Responsable Peones (10), Técnicos (6)
s
Recursos Bebederos, EPP, Sellador, Transporte material, Transporte
personal, Tuberías, herramientas
Costo S/ 328,636.00
4. 1. INSTALACIÓN EN ÁREA 1
Descripción Se realiza el proceso de instalación de bebederos en el área
1 (indicado en el mapa de planificación).
Actividades 4.1.1 Instalación de bebederos en área 1
4.1.2 Pruebas de seguridad
4.1.3. Recibir informe de culminación por área 1
Duración 10 días
Responsable Peones (10), ,Técnico 1,Técnico 2, Técnico 3
s
Recursos Bebederos (4),EPP, Sellador (20oz), Transporte material,
Transporte personal, Tuberías (20), herramientas
Costo S/ 28,552.00
Duración 10 días
Responsable Peones (10), ,Técnico 1,Técnico 2, Técnico 3
s
Recursos Bebederos (4),EPP, Sellador (20oz), Transporte material,
Transporte personal, Tuberías (20), herramientas
Costo S/ 38,252.00
21
Duración 13 días
Responsable Peones (10), Técnico 4, Técnico 5, Técnico 6
s
Recursos Bebederos (6), EPP, Herramientas, Maquinaria, Sellador,
Transporte material, Transporte personal, Tuberías
Costo S/ 68,040.00
Duración 14 días
s
Recursos Bebederos (6), EPP, Herramientas, Maquinaria, Sellador ,
Costo S/ 67,380.00
4.5. INSTALACIÓN EN ÁREA 5

Duración 11 días
s
Costo S/ 58,372.00
4.6. INSTALACIÓN EN ÁREA 6

Duración 13 días
22
s
Costo S/ 68,040.00
5. LEGALIZACIÓN Y PAGOS
Descripción Se realiza el proceso de verificación de todas las
instalaciones para que se pueda emitir una constancia de
conformidad de servicio a todos los proveedores
contratados. De esta forma, procede el pago del saldo del
contrato.
Actividades 5.1. Conformidad
5.2. Pago
Duración 13 días
Responsable Ingeniero 1, Técnico 3, Técnico 6, Ingeniero 2, Logística 1, Finanzas,
s Logística 2
Recursos Transporte personal, Herramientas
Costo S/ 5,620.00
5.1. CONFORMIDAD
Descripción Se realiza el proceso de verificación de todas las
instalaciones para que se pueda emitir una constancia de
conformidad de servicio a todos los proveedores
contratados.
Actividades 5.1.1. Verificación final del funcionamiento de instalaciones
5.1.2. Emitir constancia de conformidad
Duración 7 días
Responsable 2, Logística Ingeniero 1, Técnico 3, Técnico 6, Ingeniero 1
s
Recursos Transporte personal, Herramientas
Costo S/ 4,420.00
5.2. PAGO
Descripción Se realiza el proceso de pago de la deuda con los
proveedores de servicios.
Actividades 5.2.1. Ejecutar pagos por deuda con proveedores mediante
el sistema de pagos del área de finanzas.
Duración 6 días
Responsable Finanzas 1, Logística 2
s
Recursos Material de oficina
Costo S/ 1,200.00
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6.2. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO (EXCEL)
DURACI
TAREA INICIO FIN RECURSOS COSTO
ÓN
DISEÑO DE lun vie
5 días S/ 4,080.00
PROYECTO 04/05/20 08/05/20
Equipos
multimedia,
Planificación lun Ingeniero
5 días vie 08/05/20 S/ 4,080.00
inicial 04/05/20 1,Ingeniero
2,Material de
escritorio, Oficina
CONTRATACIÓN lun jue S/
29 días
DE RECURSOS 11/05/20 18/06/20 68,124.00
COMPRA DE lun mié S/
23 días
PRODUCTO 11/05/20 10/06/20 10,204.00
Equipos multimedia
,Ingeniero
lun mar 1,Ingeniero
Establecimiento 2 días S/ 1,832.00
11/05/20 12/05/20 2,Material de
de requerimientos
escritorio, Oficina,
Logística 1
Construcción
Logística 1,Logística
de bases mié
3 días vie 15/05/20 2,Material de S/ 1,248.00
administrativas en 13/05/20
escritorio, Oficina
u. logística
Convocatoria lun lun Logística 1,Logística

6 días S/ 1,800.00
para proveedores 18/05/20 25/05/20 2,Logística 3
Equipos
Evaluación de multimedia,
ofertas y mar lun Logística 1,Logística
5 días S/ 2,664.00
otorgamiento de 26/05/20 01/06/20 2,Logística
buena pro 3,Material de
escritorio, Oficina
Equipos
multimedia,
Recepción y
mar Logística 1,Logística
evaluación de 4 días vie 05/06/20 S/ 2,028.00
02/06/20 2,Logística
documentación
3,Material de
escritorio, Oficina
Elaboración y 2 días lun mar Logística 3,Material S/ 532.00
24
subscripción de
de escritorio,
contrato de 08/06/20 09/06/20
Oficina
compra
Realizar pago mié mié
1 día Finanzas 1 S/ 100.00
parcial 10/06/20 10/06/20
CONTRATACIÓN
lun mar S/
DE SERVICIO DE 22 días
11/05/20 09/06/20 11,516.00
INSTALACIÓN
Equipos
multimedia,
Ingeniero
lun mié
Establecimiento 3 días 1,Ingeniero S/ 2,748.00
11/05/20 13/05/20
de requerimientos 2,Material de
Logística 1
Construcción
de bases jue
2 días vie 15/05/20 2,Material de S/ 832.00
administrativas en 14/05/20
escritorio, Oficina
u. logística
Convocatoria lun sáb Logística 1,Logística

6 días S/ 1,800.00
Equipos
ofertas y lun Logística 1,Logística
5 días vie 29/05/20 S/ 3,180.00
otorgamiento de 25/05/20 2,Logística
escritorio, Oficina
Equipos
multimedia,
Recepción y
lun mié Logística 1,Logística
evaluación de 3 días S/ 1,908.00
01/06/20 03/06/20 2,Logística
documentación
3,Material de
escritorio, Oficina
Elaboración y
Logística 3,Material
subscripción de jue lun
3 días de escritorio, S/ 948.00
contrato de 04/06/20 08/06/20
Oficina
servicio
Realizar pago mar mar
parcial 09/06/20 09/06/20
COMPRA DE
lun mié S/
HERRAMIENTAS Y 23 días
11/05/20 10/06/20 11,968.00
EPP
Equipos
multimedia,
lun mié
Establecimiento 3 días Ingeniero S/ 2,748.00
11/05/20 13/05/20
de requerimientos 1,Ingeniero
2,Material de
25
Logística 1
Construcción
de bases jue lun
3 días 2,Material de S/ 1,248.00
administrativas en 14/05/20 18/05/20
escritorio, Oficina
u. logística
Convocatoria mar Logística 1,Logística

4 días vie 22/05/20 S/ 1,200.00
para proveedores 19/05/20 2,Logística 3
Equipos
ofertas y lun jue Logística 1,Logística
4 días S/ 2,544.00
escritorio, Oficina
Equipos
multimedia,
Recepción y
vie jue Logística 1,Logística
29/05/20 04/06/20 2,Logística
documentación
3,Material de
escritorio, Oficina
Elaboración y
subscripción de vie mar
contrato de 05/06/20 09/06/20
Oficina
servicio
Realizar pago mié mié
parcial 10/06/20 10/06/20
CONTRATACIÓN lun vie S/
25 días
DE MAQUINARIA 11/05/20 12/06/20 12,568.00
Equipos
multimedia,
Ingeniero
lun mié
11/05/20 13/05/20
Logística 1
Construcción
de bases jue lun
escritorio, Oficina
u. logística
Convocatoria mar mar Logística 1,Logística

6 días S/ 1,800.00
26
Equipos
ofertas y mié mar Logística 1,Logística
5 días S/ 3,180.00
escritorio, Oficina
Equipos
multimedia,
Recepción y
mié lun Logística 1,Logística
03/06/20 08/06/20 2,Logística
documentación
3,Material de
escritorio, Oficina
Elaboración y
subscripción de mar jue
contrato de 09/06/20 11/06/20
Oficina
servicio
Realizar pago vie
1 día vie 12/06/20 Finanzas 1 S/ 100.00
parcial 12/06/20
CONTRATACIÓN lun vie S/
25 días
DE TRANSPORTE 11/05/20 12/06/20 12,568.00
Equipos
multimedia,
Ingeniero
lun mié
11/05/20 13/05/20
Logística 1
Construcción
de bases jue lun
escritorio, Oficina
u. logística
Convocatoria mar mar Logística 1,Logística

6 días S/ 1,800.00
Equipos
ofertas y mié mar Logística 1,Logística
5 días S/ 3,180.00
escritorio, Oficina
Equipos
multimedia,
Recepción y
mié lun Logística 1,Logística
03/06/20 08/06/20 2,Logística
documentación
3,Material de
escritorio, Oficina
Elaboración y 3 días mar jue Logística 3,Material S/ 948.00
27
subscripción de
de escritorio,
contrato de 09/06/20 11/06/20
Oficina
servicio
Realizar pago vie
1 día vie 12/06/20 Finanzas 1 S/ 100.00
parcial 12/06/20
RECEPCIÓN DE jue jue
6 días S/ 9,300.00
PRODUCTOS 11/06/20 18/06/20
Ingeniero
Recepción y 1,Ingeniero
jue mié
evaluación de 5 días 2,Material de S/ 4,480.00
11/06/20 17/06/20
bebederos escritorio, Técnico
3,Técnico 6
Ingeniero
Recepción y
1,Ingeniero
evaluación de jue mié
herramientas y 11/06/20 17/06/20
escritorio, Técnico
EPP
3,Técnico 6
Emitir
jue jue Ingeniero
constancia de 1 día S/ 340.00
18/06/20 18/06/20 2,Logística 3
conformidad
IMPLEMENTACIÓ vie lun S/
52 días
N DE BEBEDEROS 19/06/20 31/08/20 328,636.00
INSTALACIÓN vie jue S/
10 días
EN ÁREA 1 19/06/20 02/07/20 28,552.00
Bebederos (4), EPP,

Peones
(10),Sellador
(20oz) ,Técnico
Instalación de
vie 1,Técnico S/
bebederos en área 6 días vie 26/06/20
19/06/20 2,Transporte 27,624.00
1 (4 bebederos)
material,
Transporte
personal, Tuberías
(20)
Pruebas de lun mié Técnico

3 días S/ 768.00
seguridad 29/06/20 01/07/20 3,Herramientas
Recibir informe
jue jue
de culminación 1 día Técnico 3 S/ 160.00
02/07/20 02/07/20
por área 1
INSTALACIÓN lun vie S/
10 días
EN ÁREA 2 29/06/20 10/07/20 38,252.00
28
Bebederos (4),EPP,
Maquinaria,
Sellador (25
oz),Técnico
Instalación de
lun lun 1,Técnico S/
bebederos en área 6 días
29/06/20 06/07/20 2,Transporte 37,324.00
2 (4 bebederos)
material,
Transporte
personal, Tuberías
(25)
Pruebas de mar jue Herramientas,

3 días S/ 768.00
seguridad 07/07/20 09/07/20 Técnico 3
Recibir informe
vie
de culminación 1 día vie 10/07/20 Técnico 3 S/ 160.00
10/07/20
por área 2
INSTALACIÓN mar jue S/
13 días
EN ÁREA 3 07/07/20 23/07/20 68,040.00
Bebederos (6), EPP,

Herramientas,
Maquinaria, Peones
(10),Sellador
Instalación de (30oz),Técnico
mar S/
bebederos en área 9 días vie 17/07/20 4,Técnico
07/07/20 67,400.00
3 (6 bebederos) 5,Transporte
material,
Transporte
personal, Tuberías
(30)
Pruebas de lun mié

3 días Técnico 6 S/ 480.00
seguridad 20/07/20 22/07/20
Recibir informe
jue jue
23/07/20 23/07/20
por área 3
INSTALACIÓN lun jue S/
14 días
EN ÁREA 4 20/07/20 06/08/20 67,380.00
29
Bebederos (5), EPP,
Maquinaria, Peones
(10),Sellador (25
oz),Técnico
Instalación de
lun 1,Técnico S/
bebederos en área 10 días vie 31/07/20
20/07/20 2,Transporte 66,740.00
4 (5 bebederos)
material,
Transporte
personal, Tuberías
(25)
Pruebas de lun mié

seguridad 03/08/20 05/08/20
Recibir informe
jue jue
06/08/20 06/08/20
por área 4
INSTALACIÓN lun lun S/
11 días
EN ÁREA 5 03/08/20 17/08/20 58,372.00
Bebederos (5),EPP,
Maquinaria, Peones
(10),Sellador (25
oz),Técnico
Instalación de
lun mié 1,Técnico S/
bebederos en área 8 días
03/08/20 12/08/20 2,Transporte 57,732.00
5 (5 bebederos)
material,
Transporte
personal, Tuberías
(25)
Pruebas de jue sáb

seguridad 13/08/20 15/08/20
Recibir informe
lun lun
17/08/20 17/08/20
por área 5
INSTALACIÓN jue lun S/
13 días
EN ÁREA 6 13/08/20 31/08/20 68,040.00
Bebederos (6),EPP,
Herramientas,
Maquinaria, Peones
(10),Sellador
Instalación de (30oz),Técnico
jue mar S/
bebederos en área 9 días 4,Técnico
13/08/20 25/08/20 67,400.00
6 (6 bebederos) 5,Transporte
material,
Transporte
personal, Tuberías
(30)
30
Pruebas de mié
3 días vie 28/08/20 Técnico 6 S/ 480.00
seguridad 26/08/20
Recibir informe
lun lun
31/08/20 31/08/20
por área 6
LEGALIZACIÓN Y mar jue
13 días S/ 5,620.00
PAGOS 01/09/20 17/09/20
Ingeniero 1,Técnico
Verificación final
3,Técnico
del mar mar
6 días 6,Transporte S/ 4,080.00
funcionamiento 01/09/20 08/09/20
personal,Herramien
de instalaciones
tas
Emitir constancia mié mié Ingeniero

1 día S/ 340.00
de conformidad 09/09/20 09/09/20 2,Logística 1
Realizar pagos
de saldos con jue jue Finanzas 1,Logística
6 días S/ 1,200.00
empresas 10/09/20 17/09/20 2
contratadas
31
32
5/4/2020 5/24/2020 6/13/2020 7/3/2020 7/23/2020 8/12/2020 9/1/2020 9/21/2020
Planificación inicial
Establecimiento de requerimientos
Construcción de bases administrativas en u. logística
Convocatoria para proveedores
Evaluación de ofertas y otorgamiento de buena pro
Recepción y evaluación de documentación
Elaboración y subscripción de contrato de compra
Realizar pago parcial
Elaboración y subscripción de contrato de servicio
Recepción y evaluación de bebederos
Emitir constancia de conformidad
Instalación de bebederos en área 1 (4 bebederos)
Pruebas de seguridad
Recibir informe de culminación por área 1
Verificación final del funcionamiento de instalaciones
Emitir constancia de conformidad
Realizar pagos de saldos con empresas contratadas
Para la representación del cronograma se presenta un diagrama de Gannt
33
6.3. DIAGRAMA DE REDES
34
35
36
6.4. CURVA S DE COSTOS DE PLANIFICACIÓN (EXCEL)
La curva S, permite representar los costos del proyecto en el tiempo.

Inicialmente, se construye la curva S de planificación, para que sirva de eje de
comparación de costos cuando el proyecto empiece a realizarse y sea
necesario realizar algunos ajustes.
Curva S de Planificación
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
/ 20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20 /20
4 1 3 4 5 8 1 5 7 9 1 2 6 8 9 1 5 0 2 0 3 8 1 1 4 3 6 3 7 6 1 7 4 1
5/ 5/1 5/1 5/1 5/1 5/1 5/2 5/2 5/2 5/2 6/ 6/ 6/ 6/ 6/ 6/1 6/1 6/2 6/2 6/3 7/ 7/ 7/1 7/2 7/2 8/ 8/ 8/1 8/1 8/2 8/3 9/ 9/1 9/2
37
6.5. PROJECT CHARTER.
Project Charter
A. Información General
Nombre del Implementación de Fecha de 5/4/20
Proyecto bebederos ecológicos en el Preparación
distrito de Santiago de
Surco
Patrocinador: Jean Pierre Combe Fecha de 5/4/20
Portocarrero (alcalde de Modificación:
surco)
Preparado por: Jorge Artemio Mesía Autorizado por: Jean Pierre
Navarro-Project Manager Combe
Byron Alberto Marín Portocarrero
Asenjo-Project Manager (alcalde de
surco)
B. Propósito del Proyecto (descripción del producto o servicio)
Descripción del servicio
El propósito del presente proyecto es la implementación de los 50 bebederos ecológicos en el
distrito de Santiago de Surco en 5 meses, con un presupuesto de S/ 450,000.00. De esta
manera, se ofrece agua potable gratuita y auto sostenible tanto a las personas como a sus
mascotas que realizan sus actividades físicas en su día a día, y animales domésticos (perros y
gatos) en situación de abandono.
Estos bebederos serán instalados en distintos parques del distrito, principalmente tomando
como factores principales: cantidad de vecinos con sus mascotas transitando en las horas del
día, y si hay una alta población de animales domésticos en situación de abandono a sus
alrededores.
Descripción del producto
38
El producto será comprado a la empresa “ECO DRAMOX” cuyos productos esta dirigidos al
respeto por el medio ambiente, la salud y la economía de la sociedad.
Bebedero de purificación de agua para consumo humano con gabinete de lámina de acero
inoxidable, con doble salida de agua, grifería ecológica integrada, filtración a elección y sistema
ASD (mecanismo anti-sarro).
C. Objetivo del Proyecto

La organización involucrada en el proyecto es la Municipalidad del Distrito de Santiago de Surco.
Metas de la Organización Objetivos del Proyecto
Cumplir con las obligaciones legales que Desarrollar Informe de permisos con la
establecen los entes gubernamentales con el Municipalidad para instalación de los
menor costo y tiempo posible. bebederos.
Cumplir con las obligaciones adquiridas con Desarrollar el Informe de remuneración para
los proveedores del producto. cumplir con las especificaciones de los
proveedores.
Cumplir con las obligaciones con los Calcular el monto de pago a cada trabajador,
trabajadores tratando de optimizar tiempos en así como determinar los tiempos de elaboración
el proceso. del proyecto para márgenes de tiempo.
Cumplir con el cronograma de las actividades Desarrollar un Diagrama Gantt especificando

y tareas establecidos en el proyecto. las fechas de culminación de las actividades y
tareas.
Mejorar los procesos internos de la Desarrollar un cronograma de comunicación

organización de modo que se ahorre tiempo. entre los miembros del proyecto.
Brindar el servicio de agua purificada gratuita Estimar el porcentaje de personas que utilizan
a los vecinos y residentes del distrito de los bebederos.
Santiago de Surco y sus mascotas.
Brindar el servicio de agua a animales Calcular el índice de uso de los bebederos por
domésticos en situación de abandono. parte animales domésticos en situación de
abandono.
Cumplir con los estándares de salubridad Desarrollar un plan de verificación y

exigidos por los organismos del estado. mantenimiento preventivo en los bebederos.
39
Establecer una mejor relación entre los Desarrollar un informe cualitativo para
vecinos y residentes con la municipalidad de determinar el grado de satisfacción que tienen
Santiago de Surco. las personas con el uso de los bebederos.
Cumplir con el protocolo ante posibles Calcular el porcentaje de riesgos solucionados

riesgos que puedan ocurrir en el tiempo de con el plan de contingencia.
vida del proyecto.
Crear un ecosistema medio ambientalista con Calcular el número de botellas plásticas

la reducción de botellas plásticas en el compradas dentro de las tiendas y
distrito. supermercados en el distrito antes y después de
la instalación de los bebederos.
D. Alcance del Proyecto
Resultados del Proyecto.
Definición de un programa eco-amigable para que los demás distritos puedan aplicarlo.
La documentación de la fundamentación teórica y propuesta de solución del proyecto.
Desarrollo de informe de permisos con la Municipalidad para instalación de los bebederos.
Desarrollo de informe de remuneración para cumplir con las especificaciones de los
proveedores.
Desarrollar un plan de verificación y mantenimiento preventivo en los bebederos.
Desarrollar un informe cualitativo para determinar el grado de satisfacción que tienen las
personas con el uso de los bebederos.
Presentación de los prototipos de los bebederos.
Presentación de plan completo para la implementación de los bebederos.
Reportes de operaciones realizadas durante el proyecto.
Encueta de satisfacción al cliente.
Contenido del Proyecto.
Índice
Resumen ejecutivo
40
Introducción.
Fundamentación teórica.
Marco Teórico.
Objeto de estudio.
Campo de acción.
Análisis de los problemas de la situación actual
Propuesta de solución.
Breve introducción.
Objetivos del proyecto.
Beneficios del proyecto.
Requisitos de la propuesta (Requerimientos)
Especificaciones detalladas de los bebederos
Seguridad de los bebederos
Prototipo inicial
Gestión del proyecto.
Estructura Organizativa
Funciones del (la) líder del equipo
Project Charter.
Cronograma de ejecución del proyecto (Excel)
Reporte de desempeño de los integrantes del equipo de proyecto
Conclusiones
Conclusiones finales
Glosario de términos
Bibliografía
41
Anexos
Exclusiones
No es posible aplicarlo en todos los parques de lima como los que están ubicados en los
distritos más pobres por falta de recursos.
No brinda la posibilidad que en temporadas de verano el agua este fría ya que siempre está a
temperatura ambiente.
Stakeholders claves. .
Alcalde de Surco-Jean Pierre Combe Portocarrero
Gerente General de la empresa AQUA ROYAL
Clientes - Población del distrito de Surco
Ministra del ambiente- Fabiola Muñoz
Hipótesis o Suposiciones.
Los stakeholders de la empresa nos brindarán todas las facilidades del caso para la
habilitación de los ambientes para la instalación de los bebederos.
El stakeholder de la empresa AQUA ROYAL nos brindara toda la información necesaria que
tenga que ver sobre el uso y características del bebedero así como resolver cualquier duda que
tengamos del caso.
La dirección general de la empresa AQUA ROYAL asignará al personal requerido en el horario
establecido.
El liderazgo y la experiencia del Project Manager (PM).
La experiencia de los consultores en proyectos similares o del mismo rubro.
Asunciones externas
No existan restricciones de acceso a la zona de trabajo por ninguna entidad pública o
gubernamental.
Proyecto cuente con las autorizaciones gubernamentales correspondientes así como la licencia
para ejercer su trabajo.
42
No ocurra una pandemia o un evento de este tipo que afecte a la salud publica caso contrario
se tendría que paralizar el proyecto.
Restricciones.
El horario de trabajo de los integrantes del equipo de desarrollo será de lunes a sábado de 8:30
a.m. a 5:30 p.m.
El proyecto debe terminarse el 30 de Junio.
Cantidad de agua suministrada por la empresa “ECO DRAMOX”.
Cantidad de bebederos instalados en cada parque.
E. Factores Críticos de Éxito del Proyecto
Los Indicadores que se medirán para evaluar el éxito del proyecto son los
siguientes:
1. Cumplimiento de Plazos.
 Cumplir con las fechas establecidas en el Cronograma de Actividades.
2. Eficiencia de los Procesos
 Utilizar los recursos de la mejor manera es decir según lo planificado.

 Cumplir con los objetivos planteados al inicio del trabajo.
 Gestionar correctamente la jornada o tiempo de trabajo.
 Implementar el uso de herramientas tecnológicas.
3. Calidad en el servicio
 La calidad del servicio se medirá con respecto a la calificación posterior al

servicio, puntuación del esfuerzo del cliente y encuestas de seguimiento.
4. Tiempo de abastecimiento de los proveedores.
5. Estimación precisa de los indicadores financieros del proyecto.
6. Definir, precisar y limitar correctamente el alcance del proyecto.
7. Cantidad agua suministrada por la empresa “ECO DRAMOX”.
8. Calcular el índice de uso de los bebederos por parte animales domésticos en

situación de abandono.
9. Calcular el porcentaje de riesgos solucionados con el plan de contingencia.
10. Estimar el porcentaje de personas que utilizan los bebederos.
43
11. Calcular el número de botellas plásticas compradas dentro de las tiendas y
supermercados en el distrito antes y después de la instalación de los bebederos.
F. Planeamiento Inicial del Proyecto al alto nivel
Estimación de recursos requeridos:
Recursos humanos
- Grupo de 6 técnicos para la supervisión de la instalación de los
bebederos.
- 2 ingenieros para la planificación y supervisión del proyecto.
- 20 peones para la instalación de los bebederos
Recursos materiales
- Equipos multimedia y materiales de escritorio existentes en las oficinas
de la Municipalidad
- 50 bebederos de agua cuadrados DRAMOX
- Tuberías PVC
- Materiales de sellado de tuberías
- Herramientas de gasfitería
- Equipo de Protección Personal para peones
- Transporte
Costo estimado del Proyecto
RECURSO COSTO
RECURSOS HUMANOS
Salario de técnicos (6)
S/ 48,000.00
Salario de ingenieros (2)
S/ 28,000.00
Salario de peones (20)
S/ 100,000.00
Total recursos humanos
S/ 176,000.00
RECURSOS MATERIALES
Oficina / Equipos multimedia / material S/ 150.00
de escritorio
Bebederos ECO DRAMOX S/ 125,000.00
Maquinaria S/ 100,000.00
Tuberías PVC
S/ 1,000.00
Sellador de tuberías
S/ 400.00
Herramientas de gasfitería
S/ 3,000.00
Equipo de protección personal para
peones
S/ 1,600.00
Transporte de materiales
S/ 5,000.00
44
Transporte de personal
S/ 1,000.00
Total recursos materiales
S/ 237,150.00
TOTAL
S/ 413,150.00
Beneficios Estimados
Beneficios tangibles
 Aumento de la cantidad de agua purificada.

 Reducción del sarro en el agua.
 Reducción del uso de botellas de plástico.
 Incremento de puntos de contacto para brindar agua a lo largo del
distrito.
Beneficios intangibles
 Lograr una buena imagen del proyecto para que de esta forma los
demás distritos apliquen esto en sus sectores.
 Se establece una buena relación con los clientes para de esta forma
cumplir con su satisfacción.
 Aumenta la responsabilidad y concientización social tanto de los clientes
como de la misma organización que sería el distrito de Surco.
 Refuerza las alianzas con los proveedores por haber trabajado de una
buena manera a lo largo de todo el proyecto.
Estimación de Fechas a Programar
Fecha de inicio : 04/05/2020
Fecha de Término : 30/09/2020
Hitos del cronograma

Vie 08/05/2020: Fin de planificación inicial del proyecto
Jue 18/06/2020: Emisión de conformidad de productos
Jue 02/07/2020: Emisión de informe de culminación por instalación en área 1
Vie 10/07/2020: Emisión de informe de culminación por instalación en área 2
Lun 17/08/2020: Emisión de informe de culminación por instalación en área 5
Lun 31/08/220: Emisión de informe de culminación por instalación en área 6
Mie 09/09/2020: Emisión de conformidad del proyecto
45
Criterios de aceptación del producto
Para que el producto pueda ser aceptado se debe seguir una serie de criterios
como es el caso del visto bueno con eso se refiere tanto a la aprobación como
la revisión de los entregables del proyecto. Otro criterio a tomar en cuenta es el
del personal de la empresa se refiere a que dentro del grupo de técnico que se
van a encargar de la instalación debe haber uno que sea parte de la empresa
ECO DRAMOX para que de esa forma, ellos mismos puedan hacer un control y
monitoreo de cómo va el proyecto para que posteriormente acepten el
proyecto.
Limitaciones de fondo
La municipalidad se encargara de pedir préstamos para la financiación de este
proyecto pero con una cierta limitación en cuanto a la cantidad y frecuencia.
Por lo que se tendrá a disposición para la elaboración del mismo, la cantidad
de dinero que sea brindada.
Requisitos de gestión de la configuración del proyecto
Para esta parte se contara con actas en cada sustentación del proyecto que se
haga para tener un registro de todos los cambios y mejoras que se proponga
así como de los asistentes a la misma y la firma tanto del gerente general de la
empresa como del alcalde de la municipalidad para tener una constancias que
ellos autorizaron dicho cambios. Además de un repositorio o carpeta virtual
donde se guardara y organizara toda la información del proyecto a detalle, en
donde se guardaran todas las versiones de cada documento para de esa forma
tener un mejor control de los cambios.
Especificaciones del proyecto
Los documentos con los que debe contar el proyecto son los entregables que
se entregaran tanto al final del proyecto como los que surgen durante este.
Entro estos se encuentras los reportes, informes entre otros. Además de las
autorizaciones legales que se necesita para poder realizarlo como permisos
municipales entre otros más
G. Autoridad del Proyecto

 Autorización
Para proceder con la autorización del proyecto se debe tener los siguientes documentos:
a) Memoria: Contiene los datos básicos que han servido para la definición y el objeto de la
obra y la justificación de la solución técnica adoptada. En el caso de instalación de los
bebederos el alcance completo.
b) Planos: Esquemas de puesta a tierra, planos de planta de instalaciones sanitarias.
c) Mediciones y presupuestos: Presupuesto general de la obra, presupuesto de ejecución,
entre otros.
46
d) Condiciones técnicas: Se debe otorgar las especificaciones técnicas del producto para que
se evalué su respectiva instalación de los diferentes puestos.
e) Seguridad: Se debe contar con un equipo especializado en la seguridad del proyecto.
Teniendo estos puntos se debe llevar el proyecto a las oficinas de SEDAPAL y la Municipalidad
del Distrito de Santiago de Surco para su evaluación y confirmación.
 Gerente del proyecto

Nombre: Ingeniero Alberto Santa Cruz. Titulado de carrera de Ingeniería Civil en la universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas con Postgrado en Instalaciones Sanitarias.
 Comité de Seguimiento (Dirección)

El comité de seguimiento es el encargado de:
a) Entrega de la documentación presentada por el solicitante a fin de obtener Factibilidad de
Servicio.
b) Proceder a registrar la solicitud del sistema de instalación a las entidades SEDAPAL y la
Municipalidad del Distrito de Santiago de Surco.
c) Remite la documentación y efectúa seguimiento del expediente hasta la notificación del
resultado de la solicitud.
d) Procede a la transacción comercial que permitirá la incorporación de la nueva conexión de
agua potable y/o alcantarillado.
e) Verifica que la instalación se este realizando de forma óptima respetando los parámetros.
f) Procede a mandar un informe con el resultado de la instalación.
g) Realizar pruebas para verificar la salubridad del agua brindada.
47
H. Integrantes del equipo del proyecto, Roles y Responsabilidades
1. Jorge Mesía - Líder del proyecto: se encarga de establecer las metas, objetivos y estrategias para el desarrollo
óptimo del proyecto. También de evaluar los distintos indicadores en el trascurso de vida del proyecto.
Asimismo, se encarga de liderar las demás áreas con objetividad y con orientación a resultados.
2. Yady Valdivia - Gestión de tiempo: se encarga de organizar y establecer el cronograma real de las actividades
y tareas en el tiempo de vida del proyecto, considerando planeamiento, adquisición, contratación,
implementación, entre otros. Así como velar que se cumpla con los tiempos establecidos.
3. Byron Marín - Gestión de desarrollo: se encarga de realizar el estudio de investigación acorde al proyecto
realizado: entorno, mercado, clima, locación, entre otros. Para así garantizar que la implementación se esté
desarrollando en las zonas más pertinentes del distrito de Santiago de Surco.
4. Jeremy Pérez - Gestión de riesgos: se encarga de evaluar los distintos riesgos que pueden ocurrir en la
implementación del producto, según el estudio de investigación. Así mismo evaluara un plan de contingencia
para poder lidiar con estos.
5. Maryfrans Velarde - Gestión de tecnología: se encargará de evaluar que los bebederos que se implementaran
en el proyecto sean los más adecuados para poder llegar a los objetivos, teniendo en cuenta la locación e
instalación. Así mismo otorgara una ficha técnica con las especificaciones del producto.
I. Firmas
Nombre/Función Firma Fecha

Jorge Mesía - Líder del proyecto GAEA 02/05/2020
6.6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Para realizar la estructura organizativa del proyecto, se realizó un análisis de

las habilidades de cada integrante con el fin de proponer una organización por
48
roles en función a la afinidad de habilidades, con el fin de optimizar la gestión
del proyecto y mejorar los ámbitos y procesos inherentes de este.
Tabla 1: Habilidad y Función de los Integrantes, por Elaboración Propia, 2020
Proyecto: Instalación de Bebederos Ecológicos en el Distrito de Santiago de Surco

Nombre Habilidad Función
Jorge Mesía Liderazgo y toma de decisiones Líder del proyecto
Yady Valdivia Organización y optimización del tiempo Gestión del tiempo
Byron Marín Desarrollo de fundamentos teóricos Gestión de desarrollo
Jeremy Pérez Capacidad de análisis de Riesgos Gestión de riesgos
Maryfrans Velarde Análisis de tecnología e implementación Gestión de tecnología
Teniendo en cuenta las funciones de cada uno de los integrantes se describirá

los roles que debe cumplir cada rol asignado:
a) Gestión de tiempo: se encarga de organizar y establecer el cronograma

real de las actividades y tareas en el tiempo de vida del proyecto, considerando
planeamiento, adquisición, contratación, implementación, entre otros. Así como
velar que se cumpla con los tiempos establecidos.
b) Gestión de desarrollo: se encarga de realizar el estudio de investigación

acorde al proyecto realizado: entorno, mercado, clima, locación, entre otros.
Para así garantizar que la implementación se esté desarrollando en las zonas
más pertinentes del distrito de Santiago de Surco.
c) Gestión de riesgos: se encarga de evaluar los distintos riesgos que

pueden ocurrir en la implementación del producto, según el estudio de
investigación. Así mismo evaluara un plan de contingencia para poder lidiar con
estos.
d) Gestión de tecnología: se encargará de evaluar que los bebederos que

se implementaran en el proyecto sean los más adecuados para poder llegar a
los objetivos, teniendo en cuenta la locación e instalación. Así mismo otorgara
una ficha técnica con las especificaciones del producto.
e) Líder del proyecto: se encarga de establecer las metas, objetivos y

estrategias para el desarrollo óptimo del proyecto. También de evaluar los
49
distintos indicadores en el trascurso de vida del proyecto. Asimismo, se
encarga de liderar las demás áreas con objetividad y con orientación a
resultados.
FUNCIONES DEL (LA) LÍDER DEL EQUIPO
Las funciones del líder del grupo serán las siguientes:
 Dirigir la planificación y organización del equipo y del proyecto.

 Velar por el cumplimiento de los indicadores del proyecto.
 Incentivar la participación de todos los miembros del equipo
 Coordinar con las demás áreas las metas a futuro.
 Realizar la supervisión del proyecto de forma continua.
Figura 3: Imagen representativa de un líder,

por Empléate, 2019.
Con el fin de representar las actividades detalladas en el cronograma, se utiliza

un diagrama de Gantt, donde se muestran las actividades a realizar, y su
respectiva duración.
REPORTE DE DESEMPEÑO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO DE

PROYECTO
Tabla 2: Reporte de Desempeño, por Elaboración Propia, 2020
REPORTE DE DESEMPEÑO
50
Apellido y
Rol Desempeño Observaciones
Nombres
Líder del
Jorge Mesía 100 % -
proyecto
Gestión de
Yady Valdivia 100 % -
tiempos
Gestión de
Byron Marín 100 % -
desarrollo
Gestión de
Jeremy Pérez 100 % -
riesgos
Maryfrans Gestión de
100 % -
Velarde tecnología
6.7. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La gestión de RRHH incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen

al equipo del proyecto. Es por eso que es importante realizar este plan debido a
que de esa forma es que se da respuestas a los cambios experimentados en la
sociedad en general y del mundo laboral en particular además de saber cómo
se está gestionando a los trabajadores dentro de la empresa.
Este plan consta de cuatro pasos los cuales serán detallados a continuación:
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
En esta etapa lo que se hace es identificar y documentar los roles del proyecto,
las responsabilidades, habilidades requeridas y las relaciones de
comunicación. Para posteriormente crear el plan para la dirección del personal.
- En cuanto a las entradas tenemos las siguientes
51
 Factores ambientales de la empresa: Para este caso tenemos lo que es
la estructura y cultura organizacional, infraestructura, recursos humanos
existentes, condiciones del mercado, entre otros. A continuación se mostrara el
organigrama y el personal que se tiene.
Nombre Rol
Jorge Mesía Líder del proyecto
Yady Valdivia Gestión de tiempo
Byron Marín Gestión de desarrollo
 A c t i v o s d e l o s
Jeremy Perez Gestión de riesgos
Maryfrans Velarde Gestión de tecnologías
Ingenieros (2) Equipo de trabajo
Técnicos (6) Equipo de trabajo
Peones u operarios (10) Equipo de trabajo
Personal de logística (3) Equipo de trabajo
Personal de finanzas (1) Equipo de trabajo
procesos estándar de la empresa como el políticas, ciclo de vida del proyecto,

procedimientos, formatos como EDT, diagramas, entre otras cosas más .
Todos estos ya fueron realizados en la primera parte del proyecto.
 Requisitos de recursos de actividades: Para este caso ya fue
previamente definido en el cronograma de actividades que necesitara cada
una.
- En cuanto a la herramienta que usaremos será la de los Organigramas y

descripciones de cargos debido a que es mejor aplicar las tres técnicas que
son el organigrama tipo jerárquico, organigrama de responsabilidad basado en
52
una matriz, y el formato orientado al texto. Todo esto con el fin de poder hacer
una planificación mucho más eficiente.
- Finalmente como salidas tendremos
Roles y responsabilidades: Se decidió elaborar la siguiente tabla considerando

todos esos criterios.
Proyecto: Implementación de bebederos ecológicos en el distrito de Santiago de Surco Equipo de proyecto
Gerente del proyecto Fecha

Integrantes
Nombre Rol Funcion Dedicación al proyecto Competencias Autoridad
Jorge Mesía Líder del proyecto Liderazgo y toma de decisiones Tiempo parcial Pensamiento estratégico Firmar aprobaciones
Yady Valdivia Gestion de tiempo Organización y optimización del tiempo Tiempo parcial Conocimientos sobre el tiempo de vida de un proyecto Influir sobre el equipo
Byron Marín Gestión de desarrollo Desarrollo de fundamentos teóricos Tiempo parcial Saber realizar un estudio del proyecto como entorno, clima, etc. Aceptar entregables
Jeremy Perez Gestión de riesgos Capacidad de análisis de Riesgos Tiempo parcial Conocimientos sobre los riesgos de un proyecto Aceptar entregables
Maryfrans Velarde Gestion de tecnologías Análisis de tecnología e implementación Tiempo parcial Conocimientos tecnologícos sobre los bebederos Aceptar entregables
Ingenieros (2) Equipo de trabajo Planificación y supervisión del proyecto. Tiempo completo Gerencia de proyectos Tomar decisiones
Tecnicos (6) Equipo de trabajo Supervisión de la instalación de los bebederos. Tiempo completo Espcializaciones en purificación de agua Tomar decisiones
Peones o operarios (10) Equipo de trabajo Instalación de los bebederos Tiempo completo Conocimientos sobre como funcionan los bebederos No posee
Personal de logistica (3) Equipo de trabajo Gestionar y planificar las actividades de compra, transporte, etc. Tiempo completo Resolución de conflictos Evaluacion de documentos
Personal de finanzas (1) Equipo de trabajo Monitorear y controlar el presupuesto del proyecto Tiempo completo Negociación y contrtación Evaluacion de documentos
Organigrama del proyecto: Se decidió elaborar un OBS para su mejor

comprensión
53
PLAN DE GESTIÓN DEL PERSONAL
ADQUISICIÓN DEL PERSONAL
PERSONAL DE LA EMPRESA
Supervisores, Técnicos, Personal de Logística, Personal de Finanzas y

Gestores del Proyecto – Gestor de Tiempo, Gestor de Desarrollo, Gestor de
Tecnología y Gestor de Riesgos.
PROCESO DE
ESTRATEGIA RESULTADOS
ADQUISICIÓN
Gestión del Realizar una evaluación previa de Aprobadas las
personal los conocimientos y experiencia evaluaciones se
en el rol que desempeñaran. prosigue a evaluar para
Solicitar curriculum vitae, así colocarlo dentro del
como referencias de otras proyecto.
empresas en las cuales han
54
venido trabajando. Presentar un
examen practico intermedio para
poder verificar que cuenten con
los conocimientos adecuados
para el área en la que van a
desempeñarse.
Seleccionar al personal
Tener la certeza que el personal capaz.
Verificación de
evaluado cumple con los Seguridad para
la adquisición
requisitos especificados. seleccionar al personal
adecuado.
Agilidad en proyectos.
El personal adquirido debe
Excelencia en su
demostrar sus conocimientos
Validación de trabajo
para llevarlos a cabo en el área
la adquisición Trabajo en equipo.
correspondiente que se le ha
Demostrar
asignado.
profesionalismo.
El personal adquirido es evaluado
periódicamente por el personal de Retención de personal
Evaluación de
recursos humanos para confiable.
la adquisición
establecer si cumple con las Personal actualizado.
necesidades de la empresa.
PEONES Y OPERARIOS
PROCESO DE
ESTRATEGIA RESULTADOS
ADQUISICIÓN
Aprobadas las
Realizar evaluaciones sobre uso
Gestión de los evaluaciones se
de maquinaria y pedir su
operarios de prosigue a evaluar para
curriculum vitae para saber su
mano de obra colocarlo dentro del
experiencia en campo.
proyecto.
Tener la certeza que el personal Seleccionar al personal
Verificación de
evaluado cumple con los capaz.
la adquisición
requisitos especificados.
Validación de El personal adquirido debe tener Uso de maquinaria.
55
Excelencia en su
las capacidades de realizar el trabajo
la adquisición trabajo de instalación de los Trabajo en equipo.
equipos. Demostrar
profesionalismo.
El personal adquirido es evaluado
periódicamente por el personal de Retención de personal
Evaluación de
recursos humanos para confiable.
la adquisición
establecer si cumple con las Personal actualizado.
necesidades de la empresa.
CALENDARIO DE RECURSOS
Destino
Nombre del Tipo de Material a
Liberación después de
Recurso Trabajo Presentar
liberación
Líder del Toma de Informe del Al término Otros
Proyecto decisiones proyecto del proyecto proyectos
Gestor de Evaluación de Plan Al término Otros
Tiempo tiempos calendario del proyecto proyectos
Gestor de Evaluación de Mercado Elección del Otros
Desarrollo mercado Objetivo mercado proyectos
Gestor de Evaluación de Informe de Al termino Otros
Riesgos posibles riesgos riesgos del proyecto proyectos
Gestor de Selección de Cotización de Elección de Otros
Tecnología tecnología tecnología la tecnología proyectos
Tiempos
Plan de
Personal de Compra y Intermitente Otros
compra y
logística distribución s del proyectos
transporte
proyecto
Personal de Seguimiento del Balances del Al término Otros
Finanzas presupuesto presupuesto del proyecto proyectos
Informe de
Supervisar Al término
Ingenieros instalación y
instalación del proyecto
personal
Técnicos Evaluar Informe de Al término
especificacione instalación del proyecto
s de la
56
instalación
Reporte de
Realizar
culminación Al término
Operarios instalación de
de la del proyecto
los bebederos
instalación
57
MATRIZ RAM
ACTIVIDADES DEL PROYECTO Líder del proyecto Gestion de tiempo Gestión de desarrollo Gestión de riesgos Gestion de tecnologías Ingenieros Tecnicos Operarios Logistica Finanzas
DISEÑO DE PROYECTO
Planificación inicial A R I I I I I I C C
CONTRATACIÓN DE RECURSOS
COMPRA DE PRODUCTO
Establecimiento de requerimientos A R I I I I I I I C
Construcción de bases administrativas en u. logística A I R C
Convocatoria para proveedores A I R I
Evaluación de ofertas y otorgamiento de buena pro A I R I C
Recepción y evaluación de documentación A R I
Elaboración y subscripción de contrato de compra A R I I I I I C
Realizar pago parcial A I I I I I I R
CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE INSTALACIÓN
Elaboración y subscripción de contrato de servicio A R I I C
Realizar pago parcial A I I I R
COMPRA DE HERRAMIENTAS Y EPP
Elaboración y subscripción de contrato de servicio A R I I I I I C
CONTRATACIÓN DE MAQUINARIA
Elaboración y subscripción de contrato de servicio A R I I I I I C
CONTRATACIÓN DE TRANSPORTE
Elaboración y subscripción de contrato de servicio A R I I C
Realizar pago parcial A I I I R
RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
Recepción y evaluación de bebederos A R I I I I I I I
Recepción y evaluación de herramientas y EPP A R I I I I I I I
Emitir constancia de conformidad A I I I R I I I I
IMPLEMENTACIÓN DE BEBEDEROS
INSTALACIÓN EN LAS ÁREAS
Instalación de bebederos en cada área (4 bebederos) A I I I I C C R I
Pruebas de seguridad A I I C R C C I I
Recibir informe de culminación por cada área A R I I I I I I I
LEGALIZACIÓN Y PAGOS
Verificación final del funcionamiento de instalaciones A I I C R C I I
Emitir constancia de conformidad A R I I I C I I
Realizar pagos de saldos con empresas contratadas A I I C I I R
58
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
En esta etapa lo que se hace es determinar la disponibilidad de los RRHH para

así obtener el equipo necesario para completar las actividades según el
cronograma. Cabe resaltar que el equipo de dirección del proyecto puede o no
tener control sobre los miembros del equipo seleccionados para el proyecto.
 Factores ambientales de la empresa: Al igual que en la anterior etapa

se están considerando a los mismos, los cuales son la estructura y cultura
organizacional, infraestructura, recursos humanos existentes, condiciones del
mercado, entre otros.
 Activos de los procesos de la organización: Al igual que en la anterior

etapa se están considerando a los mismos, los cuales son los procesos
estándar de la empresa, formatos entre otras cosas más. Todos estos ya
fueron realizados en la primera parte del proyecto.
 Plan de dirección del proyecto que incluye los roles y

responsabilidades, organigrama del proyecto y el plan para la dirección del
personal. Es decir las salidas de la anterior etapa son las entradas de la
siguiente.
- En cuanto a las herramientas que usaremos serán la asignación previa

debido a que los miembros del proyecto será seleccionados previamente y la
negociación ya que nos aseguraremos que los miembros del equipo cuenten
con la capacidad, disposición y autorización necesarias para trabajar en el
proyecto hasta que completen todas sus responsabilidades.
- En cuanto a las salidas tenemos
59
Asignaciones del personal del proyecto, se asigna a las personas
necesarias para trabajar en el proyecto. Se elaboró el siguiente directorio del
proyecto
Nombre Rol Funcion

Jorge Mesía Líder del proyecto Liderazgo y toma de decisiones
Yady Valdivia Gestion de tiempo Organización y optimización del tiempo
Byron Marín Gestión de desarrollo Desarrollo de fundamentos teóricos
Jeremy Perez Gestión de riesgos Capacidad de análisis de Riesgos
Maryfrans Velarde Gestion de tecnologías Análisis de tecnología e implementación
Ingenieros (2) Equipo de trabajo Planificación y supervisión del proyecto.
Tecnicos (6) Equipo de trabajo Supervisión de la instalación de los bebederos.
Peones o operarios (10) Equipo de trabajo Instalación de los bebederos
Personal de logistica (3) Equipo de trabajo Gestionar y planificar las actividades de compra, transporte, etc.
Personal de finanzas (1) Equipo de trabajo Monitorear y controlar el presupuesto del proyecto
Calendario de recursos: El cual se elabora de la siguiente manera en donde

los cuadros de color azul representan las fechas en las que cada uno hace su
actividad correspondiente y los rojos son los hitos del proyecto. Cabe resaltar
que por el tamaño solo se está mostrando las dos primeras semanas sin
embargo en el Excel esta completo.
03/05/2020 10/05/2020
Nombre del recurso D L M M J V S D L M M J V S
Tecnico 1
Tecnico 2
Tecnico 3
Tecnico 4
Tecnico 5
Tecnico 6
Ingeniero 1
Ingeniero 2
Peones (10)
Logistica 1
Logistica 2
Logistica 3
Finanzas 1
Jorge Mesía
Yady Valdivia
Byron Marín
Jeremy Perez
Maryfrans Velarde
Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, esto se hace en caso se

presentara algún cambio en cuanto al personal es decir se decidiera añadir otro
o alguna actividad extra. En nuestro caso no hubo cambios por lo tanto se
mantiene igual.
60
DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
En esta etapa lo que se hace es mejorar las competencias, la relación de los

miembros así como el ambiente de trabajo para de esa forma lograr un mejor
desempeño en el proyecto.
 Asignaciones del personal del proyecto

 Calendario de recursos
 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
Nota: Como esos tres puntos son las salidas del paso 2, para el paso 3
serían las entradas por lo que se están tomando tal cual como están.
- En cuanto a las herramientas que usaremos serán las habilidades

interpersonales debido a que es necesario conocer las competencias
conductuales como el caso de las habilidades de comunicación, inteligencia
emocional, entre otros. Y la capacitación ya que será necesario mejorar las
competencias de los miembros del equipo por eso serán programadas según el
plan de gestión de recursos humanos.
- En cuanto a las salidas tenemos las siguientes
Evaluación de desempeño del equipo: Se elaboraron formatos para la

evaluación del rendimiento tanto a nivel del personal como del equipo.
61
Evaluación por equipos
Criterios Excelente Bueno Regular Malo
La relación e interacción del equipo
de trabajo fue
La comunicación que se realizo de

forma verbal y escrita entre los
miembros del equipo fue
Los miembros del equipo presentaron
iniciativa y actitud para el desarrollo
de las actividades de una forma
Mi forma de trabajo en el equipo del

proyecto fue
El líder del proyecto incentivo el

trabajo en equipo de una manera
Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa estas se hacen en

caso se presentara algún cambio en cuanto a nivel interno como externo de la
empresa ya sea por la infraestructura, nivel organizacional, entre otros más.
Para este caso no se ha presentado ninguno por lo que se mantiene tal cual.
DIRIGIR AL EQUIPO DEL PROYECTO
En la última etapa se lleva a cabo el proceso de seguimiento de desempeño de

los miembros del equipo para de esa forma poder proporcionar
retroalimentación, resolver problemas y gestionar algún cambio que se pueda
presentar en el equipo con el fin de optimizar el desempeño del proyecto.
- En cuanto a las entradas tenemos

 Asignaciones del personal del proyecto
 Plan para la dirección del proyecto
 Evaluaciones de desempeño
62
 Informes de desempeño
 Activos de los procesos de la organización
Nota: Todos se han trabajado como entradas o salidas en los pasos previos por
lo que para esta última parte serían las entradas así que se mantienen tal cual
se han trabajado.
- En cuanto a las herramientas que usaremos serán las habilidades

interpersonales debido a que necesita saber las habilidades técnicas y
personales para analizar las situaciones e interactuar de manera correcta con
el equipo. Y la evaluación de desempeño del proyecto debido a que de esa
forma se proporcionara una retroalimentación a los miembros del equipo así
como descubrir alguna situación fuera de lo normal. A continuación se mostrara
un formato de la evaluación de desempeño del equipo.
Evaluación del proyecto

Criterios Excelente Bueno Regular Malo
Las actividades que se asignaron a lo
largo del proyecto se realizaron de
manera
La responsabilidad y compromiso en
el cumplimiento de las tareas fue
Se conservo la debida seriedad y

seguridad en cuanto a la información
del proyecto de una forma
La forma de como cada trabjador
aplico sus previos conocimientos para
la ejecución del proyecto fue
Se considera que el nivel de
conocimientos y resolución del
problemas en el proyecto fue
- En cuanto a las salidas se tiene lo siguiente
Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa estas se hacen en

caso se presentara algún cambio en cuanto a nivel interno como externo de la
63
empresa ya sea por la infraestructura, nivel organizacional, entre otros más.
Para este caso no se ha presentado ninguno por lo que se mantiene tal cual.
Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto esto se hace en caso se

presentara algún cambio en cuanto al personal es decir se decidiera añadir otro
o alguna actividad extra. En nuestro caso no hubo cambios por lo tanto se
mantiene igual.
Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización esto se hace

en caso se presentara algún cambio en los formatos como en el EDT o el ciclo
de vida del proyecto. En nuestro caso no hubo cambios por lo tanto se
mantiene igual.
Solicitudes de cambio, se decidió elaborar el siguiente formato en caso se

presentara esto.
Formato de solicitud de cambio

Cambio N° Unidad del negocio
Solicitante Nombre de proyecto
Fecha de solicitud Gerente del proyecto
Urgencia del cambio Administrador del cambio
Descripción del cambio:
Motivos del cambio:
Impacto en el negocio Impacto en el proyecto
Beneficios del cambio Costos del cambio
Firma Fecha
64
6.8. GESTIÓN DE RIESGOS
65
PROYECTO:
PROJECT MANAGER:
Nro. APLICATIVO RIESGO CATEGORIA FECHA DE ASIGNADO

IDENTIFICACION A
• Observaciones:
- En el caso del riesgo número 7 Se realizará un mantenimiento correctivo
pues está Basado en las averías y reparaciones.
- En el caso del riesgo número 4 por ejemplo podría ser que exista
presencia de insectos pequeños, restos de materiales o que esté sucio por la
contaminación ambiental. Se realizará un mantenimiento preventivo realizando
inspecciones, limpiezas programadas.
GESTIÓN DE RIESGOS Y PROBLEMAS
66
La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con
llevar a cabo la planificación de la gestión, la identificación, el análisis, la
planificación de respuesta a los riesgos, así como su monitoreo y control en un
proyecto.
• Objetivos:
- Aumentar la probabilidad y el impacto de eventos positivos para el proyecto

- Disminuir la probabilidad y el impacto de eventos negativos para el proyecto
A continuación, se revisarán dos importantes Riesgos de Amenaza alta que se
encuentran en la Matriz de análisis de riesgos, los cuales se deben de evitar
por su gran impacto, en costos y tiempo durante el proyecto. Para ambos
riesgos (N°3 y N°7) el encargado es el Ingeniero supervisor, por su alto impacto
y siguiendo la guía del PMBOOK se tendría que Evitar; es decir, cambiar el
plan para eliminar la amenaza. Sin embargo, para nuestra organización reducir
la probabilidad o el impacto de estos es fundamental. Por lo tanto, se deben de
Mitigar.
• Riesgos
N°3: Daño a un componente del bebedero durante la instalación
N°7: El bebedero de agua no funciona después de la instalación
67
Problemas:
De no realizar respuestas a los riesgos estos provocarán costos y demora en

la continuación del proyecto y tendrán un efecto en por lo menos uno de los
objetivos del proyecto(el alcance, el cronograma, el costo y la calidad).
• Matriz de análisis de riesgo
68
69
70
6.9. GESTIÓN DE LA CALIDAD
Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que

determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el
proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa
el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y procedimientos, con
actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el
proyecto.
Los tres grandes enemigos de la calidad
- La falta de comunicación entre el patrocinador y el equipo

- El intangible de la calidad
- El conformismo con lo planificado
¿Qué ocurrirá en este proyecto cuando intervienen los tres enemigos de

la calidad?
- Falta de comunicación
- El intangible de la calidad
- El conformismo con lo planificado. Por el camino se quedan características
que podrían haber salvado el proyecto
71
¿Qué hace falta entonces para gestionar la calidad?
- Comunicación constante hacia afuera

- Negociación y acuerdos
- Proactividad en la resolución de problemas
- Adopción de buenas prácticas
PLANIFICAR LA CALIDAD
La planeación de la calidad es el proceso de preparación para alcanzar

objetivos de calidad y se hace en la primera fase del proyecto. “La calidad no
se da por accidente, debe ser planeada” (Juran, 1951)
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
72
• Observación: con el cumplimiento del objetivo, se logrará las siguientes
características fundamentales.
– Al cliente no pueden llegar productos o servicios que estén defectuosos.
– Se debe evitar cometer errores de forma repetitiva.
CONTROL DE LA CALIDAD
Un control de calidad es una inspección al que sometemos un producto o

servicio para determinar si cumple unos estándares previamente fijados por la
organización. Esos estándares están basados en atributos y variables del
producto o servicio.
6.10. GESTIÓN DE ABASTECIMIENTO
INTRODUCCIÓN
El siguiente plan de gestión de adquisiciones establecerá el marco de
adquisiciones para el proyecto “Implementación de bebederos ecológicos”.
Deberá ser utilizado como guía para realizar la gestión de las adquisiciones
durante toda la vida del proyecto, y podrá ser actualizado cuando sea
73
necesario, según el contexto de la adquisición. Se detallarán los procesos
referidos a planificación de la gestión, ejecución de la adquisición, control y
cierre.
PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN
ENFOQUE DE GESTIÓN DE ADQUISICIONES
Al realizar el diseño del proyecto, el Gerente y el equipo encargado del

proyecto, determinan la línea base del proyecto planteado. Para ello, lo más
importante será definir el alcance, tiempo y costos de realización del proyecto.
Para poder cumplirlo, deberán determinar los recursos, tanto humanos como
materiales que se requieren para llevar a cabo el proyecto en el tiempo
establecido, con el presupuesto viable y que cubra todo el trabajo necesario.
Dado que el proyecto está diseñado para una institución estatal (Municipalidad
de Surco), se contará con el apoyo del personal de contrataciones y logística
de dicha institución, quienes serán los encargados de realizar las licitaciones y
contrataciones CAS necesarias para llevar a cabo el proyecto.
Los requerimientos para cada recurso, deberán ser detallados por el equipo de
Gestión del proyecto y remitido al área de logística para realizar las
adquisiciones, realizando previamente bases administrativas con las
especificaciones para cada producto/servicio a contratar.
La PMO será encargada de revisar que cumplan con los requisitos técnicos
antes de realizar la contratación y participará en la selección del proveedor, las
compras y proceso de contratación.
DEFINICIÓN DE ADQUISICIONES
Se ha determinado que existen productos y servicios necesarios para realizar

el cumplimiento a cabalidad del proyecto. A continuación, se detalla la lista de
recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto:
Artículo / Cantidad Inicio de Fecha de

Justificación
Servicio Requerida convocatoria entrega
Bebedero 30 und Deberán ser instalados 18/05/2020 11/06/2020
ecológico en diferentes puntos
estratégicos del distrito,
para proporcionar agua
74
a personas y mascotas.
Se utilizarán para
realizar las conexiones
Tuberías PVC 500m internas de las salidas 19/05/2020 11/06/2020
de agua para los
bebederos.
Se requiere para el
trabajo a realizar de las
personas contratadas
EPP 50 und 19/05/2020 11/06/2020
para el servicio de
instalación, así como los
ingenieros supervisores.
Serán necesarias en el
proceso de instalación
Herramientas de de los bebederos.
4 juegos 19/05/2020 11/06/2020
gasfitería Precisamente para
realizar las conexiones a
los canales de agua.
Un equipo de técnicos
especializados y
trabajadores que puedan
Servicio de 6 técnicos y 10
realizar la 18/05/2020 19/06/2020
Instalación trabajadores
implementación de los
bebederos, evitando
errores y accidentes.
Podrán realizar
aberturas en el asfalto
Servicio de de pistas y veredas para
2 taladradoras,2
Maquinaria realizar las conexiones 19/05/2020 19/06/2020
aplanadoras
pesada de agua subterráneas,
para que puedan llegar a
los bebederos.
Transportar al personal
Servicio de
hasta las distintas zonas
transporte de 2 vans 19/05/2020 19/06/2020
en las que se realizará la
personal
implementación.
Transportar los
Servicio de
productos y materiales
transporte de 3 camiones 19/05/2020 19/06/2020
como bebederos,
materiales
tuberías, etc.

Las personas autorizadas para realizar la aprobación de las compras para el
proyecto son:
 Gerente de Proyecto
 Gerente de tiempo y adquisiciones
 Personal de Logística (Área de contrataciones)
 Ingenieros de proyectos de la Municipalidad
75
TIPO DE CONTRATO A UTILIZAR
 Para la compra de bebederos, tuberías, herramientas y EPP, el tipo de

contrato a utilizar con los proveedores es contrato de precio fijo cerrado
(FFP). Por ello, todos los productos deberán tener un precio determinado con el
que el proveedor los ofertará a la Municipalidad, y al ser contratados, ese
precio quedará fijo.
 Para la contratación de servicios, tales como la instalación, maquinaria
pesada y transporte, se utilizarán contratos de costo más honorario fijo
(CPFF). Esto implica que los proveedores recibirán un pago por las
herramientas que utilizarán para hacer su trabajo, y un salario fijo por su tiempo
de trabajo.
RIESGOS DE ADQUISICIÓN
El proceso de adquisición también cuenta con riesgos potenciales. Estos

deberán ser gestionados según el plan de gestión de riesgos del proyecto. Los
riesgos que están específicamente relacionados al proceso de adquisición y
contrata son:
- Capacidad limitada de fabricación de proveedores.
- Conflictos con el sistema de distribución de proveedores
- Contratos no específicos
- Desempeño pasado cuestionable de proveedores
- Probabilidad de que el producto no cumpla con las especificaciones
- Entregas tardías
Las principales estrategias de contingencia, deberán estar explícitamente en el

contrato. La más importante, será la de considerar multas al proveedor en caso
se incumpla alguno de los requerimientos o la entrega se dé fuera de tiempo.
Asimismo, la institución deberá realizar pagos adicionales en caso de demoras
en el pago del producto o servicio.
76
DETERMINACIÓN DE COSTOS
Dado que las adquisiciones serán realizadas por una institución estatal, los
procesos de selección y compra se realizan mediante una licitación pública.
Para ello, primero el área de proyectos enviará una solicitud de compra con los
requerimientos establecidos para el recurso que desean comprar/contratar.
Esta solicitud será recibida por el área de logística, donde se conformarán las
bases administrativas en las que se especifican los requerimientos para los
proveedores. Luego, se realizará la convocatoria para que los proveedores
presenten sus ofertas. Se da un plazo de 7 días para recibir las ofertas y
obtener el precio promedio. Las ofertas serán revisadas por el área logística y
los especialistas en el área (los ingenieros del área de proyectos). Si alguno de
los proveedores cumple a cabalidad con los requerimientos establecidos en las
bases, se negocia el precio y se le otorga la buena pro. Luego, el área
administrativa y logística elabora y subscribe el contrato con el proveedor,
especificando los requerimientos, fecha de entrega, precio, fechas de pago, y
multas. Por lo tanto, los costos son fijados por el proveedor.
Recepción
Recepción dede
Convocatoria
Convocatoria
Solicitud
Solicitud de
de Construcción
Construcción ofertas
ofertas yy Evaluación de
Evaluación de Elección de
Elección de
de
de
Requerimiento
Requerimiento de B.A.
de B.A. determinar
determinar Ofertas
Ofertas proveedor
proveedor
proveedores
proveedores V.P.
V.P.
DOCUMENTACIÓN ESTANDARIZADA DE ADQUISICIONES
El proceso de gestión de adquisiciones presenta múltiples actividades que

deben ser realizadas en un orden determinado. Con el fin de agilizar el
proceso, la institución cuenta con diferentes formatos en el área de lo logística,
tanto para el área usuaria (proyectos), como para los postulantes y
proveedores. Estos documentos no sólo harán que la gestión sea más
eficiente, sino que reducirán las probabilidades de error en cualquier punto del
proceso.
77
Estos documentos son:
 Solicitud de requerimientos de área usuaria

 Bases Administrativas
 Formulario de postulación para proveedores
 Formato de evaluación a proveedores
 Declaración de trabajo
 Términos y condiciones de contratación
 Contrato de precio fijo cerrado
 Contrato de costo más honorario fijo
 Antecedentes de proveedor
 Acuerdo de no divulgación
 Acta de otorgamiento de buena pro
 Formulario de evaluación de desempeño del proveedor
 Formulario de auditoría de adquisiciones
 Registros de pagos realizados
DECISIONES DE HACER O COMPRAR
Dado que la Municipalidad de Surco no es una empresa productora, requerirá

comprar todos los materiales y herramientas para realizar el proyecto. Sin
embargo, sí cuenta con personal en su comisión de proyectos distritales, y por
ello no será necesario realizar una contratación adicional de personal que
pueda planificar y supervisar el proyecto. Pero sí será necesario contratar los
servicios de una empresa que brinde recursos materiales y humanos para la
instalación de los bebederos en las zonas determinadas de Surco.
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Las restricciones de adquisición o criterios de selección de proveedores, son

todas aquellas condiciones que se le aplican al proveedor, para que se lleve a
cabo el proyecto sin complicaciones. Existen varios factores que serán
condicionantes y determinantes para elegir al proveedor, y una de ella es que
78
sea capaz de cumplir con la entrega respetando las restricciones. Estas están
relacionadas a:
a) Cronograma: Dado que el cronograma está establecido desde la etapa

de diseño del proyecto, la administración y cumplimiento del contrato deben
darse acorde al cronograma establecido. Por ello, también las convocatorias
deben hacerse con varias semanas de anticipación a la fecha estimada de
entrega. Todos los productos y servicios ya deben estar entregados y
disponibles para el 19/06/2020.
b) Costo: La contratación de servicios y compra de artículos debe estar

dentro del margen presupuestado para recursos, pues no se debe utilizar las
reservas de los planes de contingencia para riesgos, para realizar compras.
Excepto, si existe algún cambio previamente gestionado.
c) Alcance: Todas las compras y contrataciones de servicio permiten

satisfacer el alcance del proyecto. Todas están involucradas en las actividades
de implementación y evaluación de los bebederos en las zonas determinadas
de Surco.
d) Especificaciones: Cada recurso que se debe adquirir, tiene

determinadas características. Los bebederos tienen determinadas
dimensiones, el EPP ciertos elementos indispensables, el servicio a contratar
cuenta con cierto personal capacitado y equipos, etc. Estas especificaciones
son colocadas en los formularios de requerimientos, las bases administrativas y
el contrato. Los proveedores deben ser capaces de entregar los productos y
servicios con las características acordadas.
79
Costo
Cronogra Especifica Proveedor
(presupue Alcance
ma ciones ideal
sto)
EJECUCIÓN DE LA ADQUISICIÓN
PROCESO DE APROBACIÓN DE CONTRATO
Después de haber realizado la solicitud de compra para el área de logística,

indicando todos los requerimientos de los artículos y contrataciones que se
requieren, se armarán las bases administrativas y se convocará a licitación
para que todos los proveedores interesados puedan presentar sus ofertas.
Ya con los documentos de los proveedores, se realiza la evaluación de las
propuestas para la aprobación del contrato:
1. Cumple con los requerimientos especificados.
2. El proveedor podrá entregarlo a tiempo
3. Los costos no sobrepasan los establecidos.
En caso la compra sea mayor a S/.500,000.00, el alcalde deberá autorizar la

compra. Por el contrario, podrá hacerlo el Jefe del área de Finanzas. Cuando
se haya seleccionado al proveedor, se elabora un acta de buena pro y se
subscribe el contrato.
El contrato deberá ser elaborado y subscrito previa evaluación y autorización
del área de asesoría legal de logística, y aprobado por el gerente del proyecto,
los ingenieros especialistas y la jefatura de finanzas.
CRITERIOS DE DECISIÓN DE TIPO DE CONTRATO
El tipo de contrato generalmente será fijo. Existen distintos criterios para

seleccionar y adjudicar los contratos. Pero para este proyecto se verán
principalmente los siguientes:
- Capacidad del proveedor para entregar a tiempo
80
- Calidad del producto
- Capacidad de cumplimiento del trabajo (servicio)
- Costos altos
- Rendimiento pasado
Los tipos de contrato que se podrían usar además de los contratos fijos, son
los contratos de costo y honorarios relativos al cumplimiento de objetivos.
El segundo se empleará en caso de que el proveedor no presente garantías de
cumplimiento de su trabajo.
PROVEEDORES ELEGIDOS
ARTÍCULO / SERVICIO PROVEEDOR TIPO DE CONTRATO
Bebedero ecológico ECO DRAMOX Precio fijo cerrado (FFP)
Tuberías PVC SODIMAC Precio fijo cerrado (FFP)
EPP NOVO PERU Precio fijo cerrado (FFP)
Herramientas de gasfitería AIBITECH Precio fijo cerrado (FFP)
AQUA SOLUTION Costo más honorario fijo
Servicio de Instalación
(CPFF)
EDIPESA Costo más honorario fijo
Servicio de Maquinaria pesada
(CPFF)
Servicio de transporte de PERUVANS Costo más honorario fijo
personal (CPFF)
Servicio de transporte de JWE Costo más honorario fijo
materiales (CPFF)
ENUNCIADOS DEL TRABAJO RELATIVO A ADQUISICIONES (SOW)
ARTÍCULO / SERVICIO ALCANCE FUNCIÓN

Deberán ser instalados en diferentes
4.Implementación de puntos estratégicos del distrito, para
Bebedero ecológico
bebederos proporcionar agua a personas y
mascotas.
Se utilizarán para realizar las conexiones
4.Implementación de
Tuberías PVC internas de las salidas de agua para los
bebederos
bebederos.
Se requiere para el trabajo a realizar de
4.Implementación de las personas contratadas para el servicio
EPP
bebederos de instalación, así como los ingenieros
supervisores.
Serán necesarias en el proceso de
Herramientas de 4.Implementación de instalación de los bebederos.
gasfitería bebederos Precisamente para realizar las
conexiones a los canales de agua.
Servicio de Instalación 4.Implementación de Un equipo de técnicos especializados y
bebederos trabajadores que puedan realizar la
implementación de los bebederos,
81
evitando errores y accidentes.
Podrán realizar aberturas en el asfalto
Servicio de Maquinaria 4.Implementación de de pistas y veredas para realizar las
pesada bebederos conexiones de agua subterráneas, para
que puedan llegar a los bebederos.
Transportar al personal hasta las
Servicio de transporte de 4.Implementación de
distintas zonas en las que se realizará la
personal bebederos
implementación.
Servicio de transporte de 4.Implementación de Transportar los productos y materiales
materiales bebederos como bebederos, tuberías, etc.
CALENDARIO DE RECURSOS
CONTROL DE LAS ADQUISICIONES
GESTIÓN DE PROVEEDORES
El gerente del proyecto recibirá todas las notificaciones de los proveedores, del
área de logística. No se realiza un seguimiento a la producción de los
proveedores. Pero sí se exige que se entreguen los productos y servicios en la
fecha establecida en el contrato.
El personal de logística es el encargado de notificar y recordar a los
proveedores de las entregas que deben realizar, así como de la recepción de
los productos. Luego de la recepción, son los ingenieros encargados del
proyecto los que revisarán los productos para dar la conformidad de la compra
si cumplen con todas las especificaciones establecidas, y almacenar los
productos hasta que sean utilizados.
En caso exista demora, el proveedor deberá pagar 10% del valor del contrato
por día demorado. Hasta un máximo de 40% del valor del contrato. Esta
82
decisión se encontrará explícitamente en las condiciones del contrato y es
parte de las estrategias de contingencia.
En caso exista disconformidad, existe la posibilidad de modificar contratos,
requisitos y plazos para realizar una nueva entrega, devolver los productos. En
caso sea necesario, se anula el contrato, se devuelve la mercadería y se
convoca a nuevo proceso de licitación, en caso el segundo y tercer puesto en
la licitación previa no cumplan con los requisitos.
MÉTRICAS DE RENDIMIENTO PARA ACTIVIDADES DE ADQUISICIÓN
Se realiza un registro del desempeño de los proveedores para que permita

obtener un control histórico de sus resultados durante el trabajo con la
institución. Este se dará mediante una tabla que se llenará en base a una
calificación de 1 al 3, en la que 1 será insatisfactorio, 2 aceptable y 3
excepcional. La calificación que se pondrá, tendrá relación a distintos aspectos
que se evaluarán en base a los requerimientos del producto/servicio
especificados en el contrato subscrito, fechas de entrega, calidad, eficiencia en
gestión de documentos y transacciones, etc.
Calidad del El tiempo de Costos de Tiempo de Eficiencia

producto entrega desarrollo desarrollo transaccional
PROVEEDOR No se han
El El producto/servicio Se ha cumplido la Se ha cumplido la
presentado
producto/servicio ha sido entregado entrega/trabajo entrega/trabajo
dificultades en
cumple con las en la fecha con el costo en el tiempo
gestiones
especificaciones señalada establecido establecido
bancarias
ECO
3 3 3 3 3
DRAMOX
SODIMAC 3 3 3 3 3
NOVO PERU 3 2 3 2 3
AIBITECH 3 1 2 2 3
AQUA
3 2 2 2 3
SOLUTION
EDIPESA 3 3 2 3 3
PERUVANS 2 3 1 3 2
JWE 2 3 1 3 2

83
Además de calificar a cada proveedor, se anotarán los valores reales para
construir una base de datos de rendimiento pasado para seleccionar
proveedores para futuras actividades de adquisición.
CIERRE DE ADQUISICIONES
VERIFICACIÓN
Al finalizar el proyecto, se realizará una auditoría de adquisición, en la que se

evaluará principalmente el desempeño de los servicios contratados. Para el
proceso de verificación, se revisarán todas las constancias de que los hitos han
sido cumplidos de la mejor manera y se revisarán los informes de culminación
de instalación, donde se encuentran las pruebas de seguridad y de operación
que se han realizado en todos los bebederos instalados en cada zona.
Si todo se encuentra aprobado conforme al diseño del proyecto, se procede a
dar conformidad al proyecto. Para ello, el gerente del proyecto, el personal de
logística y los ingenieros encargados, aprueban cada punto de verificación del
proyecto y se subscribe en logística, un acta de conformidad del servicio.
Finalmente, esta conformidad generará una orden de pago que se remite al
área de finanzas.
PAGOS
Cuando se realiza la contratación de la compra o servicio, se le realizará un

pago inicial y otro al momento de recibir el producto/servicio y aprobar la
conformidad. Cuando el proyecto concluye y el área de finanzas recibe la orden
de pago a los proveedores de servicios, se realiza una serie de transacciones
en las cuales se le termina de pagar a los proveedores de servicio y se cierra
todo el proceso de adquisición.
84
6.11. GESTIÓN DE COMUNICACIONES
PLAN DE COMUNICACIONES
El plan de comunicación es el intercambio de información específica del

proyecto entre el emisor y receptor para su buen entendimiento. Este proceso
de comunicación sirve para determinar las necesidades de información de los
interesados en el proyecto y para definir cómo abordar las comunicaciones.
Para realizar dicho plan se comenzará a identificar a todas las personas que
participan en el proceso de la comunicación (Stakelholders o interesados),
documentar información sobre su participación, poder e impacto en el proyecto.
Así mismo, se identificará la información que se comunica, la frecuencia en que
se comunica, el medio de comunicación, quien lo envía y a quien o quienes va
dirigido
ANÁLISIS DE STAKELHOLDERS:
85
Clasificació
Identificación Evaluación
n
Partidario /
Rol en el Necesidad de Interé
Nombre Organización Puesto Contacto Poder Neutral /
proyecto Información s
Reticente
Jean Pierre
Alcance de Alcance de El grado de avance del
Combe Patrocinado alcaldia@munisurco.gob.p
Santiago de Santiago proyecto. Cumplimiento de Alto alto Reticente
Portocarrer r e
Surco de Surco hitos
o
-Disponibilidad de los
recursos a utilizar.
Director
Jorge Dirección de Líder del -Información sobre los
del t20161c477@upc.edu.pe alto alto Partidario
Mesía Proyecto proyecto indicadores del proyecto.
proyecto
-Información de todos los
involucrados del proyecto
Gerente de Miembro Documentación de
Yady Gestión de
Gestión de del equipo u201621136@upc.edu.pe contratos de proveedores alto bajo Partidario
Valdivia tiempo
tiempo del proyecto y adquisiciones.
Gerente de Miembro
Byron Gestión de Documento de limitación
Gestión de del equipo u201621696@upc.edu.pe alto bajo Partidario
Marín desarrollo de área del proyecto.
desarrollo del proyecto
Cronograma de
Gerente de Miembro
Jeremy Gestión de actividades. Lista
Gestión de del equipo u201622914@upc.edu.pe alto bajo Partidario
Pérez riesgos de contacto de
riesgos del proyecto
proveedores
Gerente de Documentación de
Miembro
Maryfrans Gestión de Gestión de requisitos y
del equipo u201622092@upc.edu.pe alto bajo Partidario
Velarde tecnologías tecnología especificaciones del
del proyecto
s producto.
86
Información de los
Ente Ministra
Fabiola reportes de calidad y
Gubernament del Influyente fmunoz@minam.gob.pe alto bajo Neutral
Muñoz salubridad de agua y
al ambiente
producto
Gerent
Marco General Ficha técnica de
Vargas Proveedor Aqua Proveedor especificaciones del alto Neutral
Seminario Royal producto
S.A.C (+51) 1 207 02586 Bajo
Gerente
Isaías Ficha técnica de
General
Ochoa Proveedor Proveedor especificaciones del alto Neutral
ECO
Lizana producto
DRAMOX (+51) 1 282 3736 Bajo
Planificado Objetivo de Proyecto.
ry Requisitos de Proyecto.
Micaela Equipo de
supervisor micaela_ing@gmail.com Cronograma de Reticente
Torres trabajo
de actividades. Indicadores
Ingeniero Proyecto de proyecto. Bajo bajo
José Auditor de Equipo de
Neutro
Gallegos Técnico Instalación trabajo jose82_gp@gmail.com Requisitos de instalación Bajo bajo
Carlos Jefe de Equipo de Documentación de Neutro
Cepeda Operario instalación trabajo cepedacarl@gmail.com procesos de instalación Bajo bajo
Gestor de Equipo de
Ester Rojas Área de logistester_roj@gmail.com Requisitos de compra Neutro
Logística Logística trabajo 95600247 Bajo Alto
Documento de gestión de
Víctor Gestor de Equipo de Riesgo. Documentación
Neutro
Romero Área de Finanzas trabajo romeromark@gmail.com de contrato de
Finanzas 958245223 proveedores Bajo Alto
87
Población de Información sobre la
Comunidad comunidad Comunidad bajo bajo Neutro
Surco mejora en la comunidad
88
MATRIZ DE PODER/INTERÉS:
La matriz de poder/interés permitirá al jefe de proyectos saber de manera

planificada el nivel de esfuerzo y de comunicaciones que tendrá que hacer con
cada uno de ellos. Esto permitirá influenciar de manera positiva las decisiones
del proyecto.
Esta matriz agrupa a los interesados en el proyecto basándose en:
- nivel de autoridad en el Proyecto (poder).
- nivel de preocupación por el Proyecto (interés).
Alto Mantener Gestionar Atentamente:

Satisfechos: -Ministerio
-Patrocinador
-jefe de proyecto
-
Poder
Baj Monitorear: Mantener Informado:

o -Comunidad -Miembros del Equipo de
-Supervisores proyecto
-Técnicos -Gestor de finanzas
-Trabajadores -Gestor de Logística
-Proveedores
Bajo Alto
Interés
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS

INTERESADOS:
Interesa sados Partidario Neutral Reticente

Alcance de Santiago de X
Surco
Director del proyecto X
Gerente de Gestión de X
tiempo
desarrollo
riesgos
tecnologías
Ministra del ambiente X
Gerent General Aqua X
Royal S.A.C
Gerente General ECO X
DRAMOX
Planificador y supervisor X
de Proyecto
Auditor de Instalación X
Jefe de instalación X
Gestor de Logística X
Gestor de Finanzas X
Comunidad X
PLAN DE COMUNICACIÓN:
Medios de Responsabl
Comunicaciones Frecuencia Descripción Audiencia
Comunicación e
Miembros del
equipo de
Definir alcance,
proyecto.
Planificación recursos y
Gestor de
Inicial de Reunión Ingeniero Una vez presupuesto.
finanzas,
Proyecto Definir los
Gestor de
objetivos
RR.HH., jefe
de proyecto
Definir el l costo
Gestor de que tendrá Jefe de
Presupuesto Informe Una vez
Finanzas realizar todo el proyecto
proyecto
Definir
Gestor de actividades. Jefe de
Cronograma Informe Una vez
Tiempo Creación de EDT proyecto
del proyecto
Documento de los
Evaluación y Gestor de tiempos de gestor de
contratación de Informe desarrollo y una vez evaluación y tiempo, jefe
personal selección contratación del de proyecto
personal
Contratación de
servicios de
Contratación de Gestor de
E-mail Una vez instalación. Proveedores
Recursos Logística
Compra de
producto.
Inicio y
Informe de pago Proveedores.
Pago de Gestor de termino
Informe inicial a los Jefe de
Contratación Finanzas del
proveedores proyecto
proyecto
Evaluación de Documento Gestor de Informar y Jefe de
una vez
mercado escrito desarrollo y entregar proyecto
90
documentos
sobre la
selección evaluación del
mercado y
personal
Informar y Jefe de
Especificacione
Gestor de entregar proyecto,
s del producto y Reunión una vez
tecnología documentos de área de
cotización
cotización a finanzas
cuando Entrega de
Información de Jefe de Ministerio de
Informe sea documento para
proyecto Proyecto ambiente
necesario su validación
Datos y
comunicación
sobre la iniciación
del proyecto. Patrocinador,
Comunicación de miembros del
Iniciación del Jefe de
Reunión Una vez los planes y equipo de
Proyecto Proyecto
responsabilidades proyecto,
de los miembros ingenieros
del proyecto y
equipos de
trabajo
Distribuir el
documento de
Miembros del
Distribución del "Plan de
Correo Jefe de equipo de
Plan de Una vez proyecto" y
electrónico Proyecto proyecto,
Proyecto archivar en la
Ingenieros
carpeta común de
datos
Informar el estado
Grupo de
de avance en que
Documento Trabajo y
Estado del se encuentra el Jefe de
escrito, miembros Semanal
proyecto proyecto. proyecto
informes del equipo
Hitos cumplidos,
de proyecto
retrasos
Jefe de
Informar sobre los
Documento proyecto y
Informe de Gestor de posibles riesgos
escrito y Una vez miembros del
Riesgos riesgos que tiene el
reunión equipo de
proyecto
proyecto
entregar
cuando documentos del
Incremento Documento Gestor de jefe de
sea presupuesto extra
Presupuesto escrito finanzas proyecto
necesario utilizado debido al
contratiempo
Evaluación Documento Auditor de Quincenal evaluaciones de Jefe de
calidad escrito, instalación calidad de proyecto y
informes instalación miembros del
equipo de
91
proyecto
Informar los Patrocinador,
Reunión de Jefe de cada avances del miembros del
Reunión
seguimiento Proyecto 3semanas proyecto según la equipo del
planificación. proyecto
Revisión de los
Informes, informes de
Revisión de Equipo de
correo Ingeniero mensual estado, riesgos
proyecto proyecto
electrónico potenciales.
Revisión general
Identificación de
Revisión post Equipo de Fin de mejora de los Equipo de
E-mail
proyecto proyecto proyecto planes. Lecciones proyecto
aprendidas
Informe y
Patrocinador,
Documento comunicación del
Cierre del Jefe de Miembros del
digital, correo Una vez cumplimiento de
proyecto Proyecto equipo de
electrónico objetivos en el
proyecto
plazo asignado
GUIAS PARA LOS EVENTOS DE COMUNICACIÓN:
GUIA PARA LAS REUNIONES:
 Debe realizarse una agenda con anterioridad

 Debe coordinarse e informar la fecha, hora y lugar con los participantes
 Respetar la hora establecida y empezar puntual
 Fijar los objetivos de la reunión, el rol de la persona que preside la reunión
y el anotador; y los métodos de solución de problemas
 Terminar la reunión a tiempo, puntual.
 Emitir un Acta de Reunión, donde se plasme los datos anteriormente
mencionados
 Repartir el acta a los participantes de la reunión, previamente revisados.
GUIA PARA E-MAIL
 Los correos electrónicos entre el equipo de Proyecto y el jefe de

proyecto deberán ser enviado con una copa al patrocinador para establecer
una sola vía de comunicación formal
92
 Los correos internos entre los miembros del Equipo de proyecto deberán
ser copiados a la lista de Equipo que contiene las direcciones de los miembros,
para que todos estén permanentemente informados.
7.
93
7. CONCLUSIONES
 Para el desarrollo óptimo del proyecto se debe tener claro los objetivos,
lo cuales deben ser medibles con indicadores para para lograr el cumplimiento
de las metas asignadas.
 La implementación de los bebederos ecológicos contribuirá
positivamente en el bienestar social de los vecinos y residentes del distrito de
Santiago de Surco, brindando una fuente de agua purificada para ellos y sus
mascotas.
 Se tiene una responsabilidad social con los animales domésticos en
situación de abandono, si bien no se puede ayudar a todos brindándoles las
comodidades que se merecen, se les ofrece una fuente de agua para que
puedan beber, y eso hace la diferencia.
 Para la óptima realización del proyecto se debe definir el alcance con la
documentación necesaria y su cronograma de actividades.
 El proyecto tendrá una inversión de S/. 413150.00, de los cuales esta
incluido el sueldo de los trabajadores y costo de los materiales.
 El proyecto tendrá una duración de 5 meses, siendo su inicio el 04 de
mayo del 2020 hasta el 30 de setiembre del 2020.
Las actividades y la estructura organizativa del proyecto por roles se realizó en

base a la afinidad de habilidades de cada integrantes.
 El proyecto se divide en 4 etapas de realización, dado que se cuenta con
el proceso administrativo de contratación de recursos físicos y humanos.
 El diagrama de redes representa la dependencia de las actividades y el
orden en el que deben realizarse.
 El EDT presenta las 4 etapas de realización (diseño, contratación de
recursos, implementación y, legalización y pago. Cada una cuenta con
sus propios entregables.
 Las actividades de los paquetes se indican en el diccionario del EDT.
 Dado que se requiere participación de otras áreas de la municipalidad,
también se incluyen 3 personas del área de logística y una de finanzas
para el cumplimiento de algunas actividades.
94
 En conclusión la gerencia de proyectos nos sirve para saber de qué
manera se debe gestionar uno, esto será de suma importancia para su
posterior ejecución y finalización. Además de siempre tener en cuenta tanto a
las variables externas como a las internas que puedan afectar al core del
proyecto.
 A través del PMBOK es que se aprende a como dirigir un proyecto con
las pautas, conocimientos y herramientas aplicables para cada uno. Se debe
de tener claro que este instrumento no es una metodología.
 En todo proyecto, la elaboración de un marco teórico es de suma
importancia por el soporte que este da a la investigación además de la
contextualización de la problemática a trabajar en los distintos escenarios que
se presente.
 Las metodologías o herramientas a utilizar son importantes en cuanto al
desarrollo del proyecto así como la solución que se le dará por la gran variedad
de características que poseen.
95
8. BIBLIOGRAFÍA
 Bonilla, M. (2017) . Diseño e implementación de un bebedero de acero

inoxidable con sistema de filtración y desinfección para dotar de agua a
la Escuela de Formación de Tecnólogos . Recuperado de:
https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/18866/1/CD-8257.pdf
[Consulta el : 23 de abril del 2020]
 Gonzales, L.(2018). Anteproyecto para la instalación de bebederos de

agua potable en la ESIQIE. Recuperado de:
https://tesis.ipn.mx/xmlui/bitstream/handle/123456789/26789/Anteproyec
to%20para%20la%20instalaci%C3%B3n%20de%20bebederos%20de
%20agua%20potable%20en%20la%20Esiqie.pdf?
sequence=1&isAllowed=y [Consulta el 23 de abril del 2020]
 El nuevo empresario. (2018).Diagrama de Gantt. Recuperad de:

https://elnuevoempresario.com/glosario/diagrama-de-gantt#gs.4rjq8g
[Consulta el: 23 de abril del 2020]
 ITC. (2020). 10 ventajas de la gestión de proyectos contadas por un Jefe

de Proyectos. Recuperado de: https://itcformacionyconsultoria.com/10-
ventajas-de-la-gestion-de-proyectos-contadas-por-un-jefe-de-proyectos/
[Consulta el: 23 de abril del 2020]
 Recurso en Project managament.(2019). Work Breakdown Structure o

WBS. Recuperado de:
https://www.recursosenprojectmanagement.com/work-breakdown-
structure/ [Consulta el: 23 de abril del 2020]
 s.f.(2013). PMBOK. Recuperado de:

file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/libros_pmbok_guide5th_spanish.pd
f [Consulta el: 23 de abril del 2020]
96
9. ANEXOS
Anexo 1:
(Cuadros de la Clase semana 9 aulavirtual)
Cuadro 7 : Definiciones de Impacto de Riesgo
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Impactos Negativos
Impactos Positivos
La escala de Impactos Positivos es simétrica a la escala mostrada en cuadro superior
97
Cuadro 9 : Tolerancias al Riesgo de los Interesados
Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
Clasificacion de Riesgos en Altos, Moderados, y Bajos
ALTOS
BAJOS BAJOS
MODERADOS
Respuestas Preferentes por Tipo de Riesgo
Tipo de Riesgo Respuesta Preferente

Amenaza Bajo Aceptar con Plan de Contingencia
Moderado Mitigar o Transferir
Alto Evitar
Oportunidad Bajo Compartir y Mejorar
Moderado Compartir y Mejorar
Alto Explotar
Cuadro 5 : Categorías de Riesgo

Proyecto :
Project Manager :
Fecha :
98

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIA APLICADAS

Docente: Marcela Escobar Urueña

3.1 Marco Teórico.

3.2 Objeto de estudio.

3.3 Campo de acción.

3.4 Análisis de los problemas de la situación actual

4.1 Breve introducción.

4.2 Objetivos del proyecto.

4.3 Beneficios del proyecto.

5. Requisitos de la propuesta (Requerimientos)

5.1 Especificaciones detalladas de los bebederos

5.2 Seguridad de los bebederos

5.3 Prototipo inicial

6. Gestión del proyecto.

6.1. Línea base

6.1.1. Alcance del Proyecto

6.1.3. Diccionario de EDT

6.2. Cronograma de ejecución del proyecto (Excel) y diagrama Gannt

6.3. Diagrama de Redes

6.4. Curva S de costos (Excel)

6.5. Project Charter.

6.6.1. Funciones del (la) líder del equipo

6.6.2. Reporte de desempeño de los integrantes del equipo de proyecto

6.7. Gestión de Recursos Humanos

6.8. Gestión de riesgos

6.9. Gestión de la Calidad

6.10. Gestión de Abastecimiento

6.11. Gestión de Comunicaciones

El presente trabajo tiene como objetivo la implementación de un bebedero

Con el pasar de los años el consumo de agua se ha incrementado

La idea que se planteó como proyecto es la implementación de bebederos.

Para poder llevar a cabo el proyecto adecuadamente, es importante tener

Es la parte central de cualquier investigación o proyecto debido a que se

Diseño e implementación de un bebedero de acero inoxidable con sistema

Este proyecto se encargó de implementar un bebedero de acero inoxidable

Anteproyecto para la instalación de bebederos de agua potable en la

Esta investigación empieza con el estudio de la distribución y usos del agua

HERRAMIENTAS O METODOLOGÍAS A UTILIZAR

Es una herramienta de la gestión de proyecto la cual se encarga de

 Metodología del PMI

El Project Management Institute o más conocido como PMI es la principal

 WBS (Work Breakdown Structure)

Conocido en español por el nombre de estructura de descomposición del

Conocido en español con el nombre de acta de constitución es “usada para

Se define así a “la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y

El objeto de estudio se le conoce como la parte más limitada de la realidad

El campo de acción se define como el campo sobre el cual se puede lograr

a. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

A través de los años ha surgido la problemática del uso excesivo del

Perú es un lugar privilegiado, ya que ocupa el octavo lugar en el ranking

Parque de Sagitario, Parque Pucallana Pampa, Parque Pérez de Cuellar,

Figura 2:Parque de Santiago de Surco, de Google Maps, 2020

Parque de la Amistad, Parque Ecológico Loma Amarilla, Parque Lomas de

4.2. OBJETIVOS E INDICADORES DEL PROYECTO

Objetivos del Proyecto Indicadores de los Objetivos

Calcular el índice de uso de los % = # animales domésticos que utilizo el

4.3. BENEFICIOS DEL PROYECTO

Los beneficios que trae el proyecto son los siguientes:

 Hace que la Municipalidad de Santiago de Surco genere una mejor

5. REQUISITOS DE LA PROPUESTA (REQUERIMIENTOS)

5.1 ESPECIFICACIONES DETALLADAS DE LOS BEBEDEROS

o Uso para para niños, adultos y perros

5.2 SEGURIDAD DE LOS BEBEDEROS