PROCESO GESTION DELTALENTO HUMANO P11.

GTH 07/06/2018
PROCEDIMIENTO
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INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO. 10

1. OBJETIVO

Reportar e investigar incidentes y accidentes de trabajo, por medio de la

implementación de medidas y actividades que permitan la eliminación de las
causas con el fin de evitar la repetición del mismo evento o de hechos similares.

2. ALCANCE

Inicia con el reporte de incidente o accidente trabajo y finaliza con el archivo de las
investigaciones adelantadas y las evidencias de las medidas de intervención.
Aplica para Sede Dirección General, Regional y Centro Zonal.

3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN

3.1 Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los quince
(15) días siguientes a su ocurrencia a través del equipo investigador,
conforme lo determina la Resolución 1401 de 2007.

3.2 Cuando por consecuencia del accidente de trabajo se produzca el

fallecimiento del colaborador, se debe utilizar obligatoriamente el formato
suministrado por la Administradora de Riesgos Laborales.

3.3 Cada vez que un Colaborador o Proveedor de Servicio vaya a realizar una
actividad de alto riesgo, como trabajo en alturas, mantenimiento a techos,
adecuación de instalaciones locativas, manipulación de cargas eléctricas,
trabajos con sustancias químicas, debe informar antes de dar inicio a la
actividad, al profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Sede
Dirección General o Regional al referente SST.

3.4 El aportante debe remitir a la ARL a la que se encuentre afiliado, dentro de

los quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento, el informe de
investigación del accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves
definidos en el apartado 7 de este documento.

3.5 El equipo Investigador de Incidentes y Accidentes de Trabajo debe estar

conformado por el jefe inmediato o supervisor del colaborador accidentado
o del área donde ocurrió el incidente, un integrante del COPASST, y el
encargado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-
SST; Para las regionales grandes y medianas esta responsabilidad esta
designada a la Coordinación Administrativa a excepción de las regionales
Bogotá, Antioquia y Valle que cuentan con la Coordinación de Gestión

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Humana, y en la regionales pequeñas el encargado del SG-SST es el

Grupo de Gestión Soporte.

3.6 Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte debe

participar un profesional con licencia en Salud Ocupacional, propio o
contratado; así como el personal de la entidad encargado del diseño de
normas, procesos y/o mantenimiento.

3.7 En caso de accidente grave o riesgo inminente, el COPASST se reunirá con

carácter extraordinario y con la presencia del responsable del área donde
ocurrió el accidente o se determinó el riesgo, dentro de los cinco días
siguientes a la ocurrencia del hecho.

3.8 El ICBF deberá notificar a la entidad promotora de salud a la que se

encuentre afiliado el colaborador, a la correspondiente administradora de
riesgos laborales y a la respectiva dirección territorial u oficina especial del
Ministerio del Trabajo donde hayan sucedido los hechos sobre la ocurrencia
del accidente de trabajo.

3.9 Cuando el accidente de trabajo sea mortal, la Administradora de Riesgos

Profesionales remitirá el informe dentro de los diez (10) días hábiles
siguientes a la emisión del concepto, junto con la investigación y copia del
informe del accidente de trabajo, a la Dirección Territorial de Trabajo o a la
Oficina Especial de Trabajo del Ministerio de la Protección Social, según
sea el caso, a efecto de que se adelante la correspondiente investigación
administrativa laboral y se impongan las sanciones a que hubiere lugar si
fuere del caso.

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

No Nombre de la Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro

Inicio
Vía telefónica.
Informar al brigadista del área o al
Informar el Incidente o Accidente de
referente de Seguridad y Salud en el
Trabajo, cuando se presenten. Presencial
Trabajo el incidente o accidente de
Colaborador
trabajo ocurrido, quienes brindarán
1 Accidentado o Jefe de la Correo electrónico.
atención primaria y/o primeros auxilios
persona accidentada.
al colaborador accidentado.

2 Reportar el accidente de trabajo a la Profesional SST de la Reporte de Accidente

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No Descripción de la Actividad Responsable Registro

ARL donde está afiliado el colaborador Sede Dirección General. generado por la ARL.
Reportar el Accidente o el Incidente de por medio de la página Web.
trabajo. Referente en Regional
El incidente se debe reportar a la o enlace SST Centro Formato para el
Dirección Gestión Humana al Zonal Reporte de
Profesionales SST en la Sede de la Condiciones
Dirección General o al Referente SST Inseguras.
en las Regionales, mediante el Formato
para el Reporte de Condiciones
Inseguras.

Una vez establecido el equipo Profesional SST de la

Convocar al Equipo Investigador investigador, según políticas de Sede Dirección General.
3 operación, se procede a convocar a los
Correo Electrónico
P.C colaboradores involucrados, con el fin Referente en Regional
de determinar las causas por las cuales o enlace SST Centro
ocurrió el evento. Zonal
La investigación del incidente y
accidente de trabajo, requiere de un
Recolectar evidencias. cuidadoso análisis que debe comenzar
con la recolección de las evidencias y
terminar con la identificación de las
causas inmediatas o directas hasta las
básicas, con el fin de generar medidas
Formato de Entrevista
de control que eviten nuevos
de Incidentes y
accidentes. Equipo
4 Accidentes de Trabajo.
Investigador
Para la recolección de las evidencias
Evidencia Fotografía.
se utilizará el método de los cinco por
qué, dado que es una herramienta útil
para obtener la causa raíz que
ocasionó el AT, junto con el Formato
Entrevista de Incidente y Accidente de
Trabajo.

Se procede a diligenciar el formato de

Investigación de Incidentes y
Elaborar informe de Investigación. Accidentes de Trabajo, en forma veraz
y objetiva, diligenciando cada campo
establecido en el formato.

Se determina si fue un incidente o Formato de

accidente de trabajo especificando su Investigación de
nivel, para los accidentes graves o Incidentes y
5 Equipo
mortales se utilizará el Formato de Accidentes de trabajo.
P.C Investigador
Investigación de la ARL.

Se relacionan los datos del accidentado

solicitados en el formato, como
nombre, apellido, cedula, edad, cargo
desempeñado, antigüedad, jornada de
trabajo, se describe el tipo de accidente
o incidente, mecanismo del accidente,
agente que causó el evento.

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No Descripción de la Actividad Responsable Registro

Se realiza el análisis de causas básicas

(factores personales– factores del
trabajo) y las causas inmediatas
(condiciones inseguras–actos
inseguros), que dieron origen al evento.

Una vez determinadas las causas

básicas e inmediatas se establecen las
acciones pertinentes que tiendan a
eliminar las causas que dieron origen al
evento, anexo en el Formato
Investigación de Incidentes y
Accidentes de Trabajo. (Puede
apoyarse en la NTC 3701).

Se relaciona el análisis de
recomendaciones definido para
prevenir nuevos incidentes o
accidentes de trabajo, identificando los
controles que se establecieron.
(Fuente-medio-trabajador),
responsables y fecha de cumplimiento.

Se toman nombres, cargos

identificaciones y firmas del equipo
investigador que participó en la
investigación, haciendo una descripción
detallada del evento por el equipo
investigador, de acuerdo a la
Resolución 1401 de 2007.

Se realiza la lección aprendida del

incidente o accidente de trabajo, para
luego ser divulgada a todos los
trabajadores.

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No Descripción de la Actividad Responsable Registro

Ejecutar acciones resultantes de la

investigación del Incidente o Accidente
de trabajo. Inspecciones de
Seguridad.
Realizar las actividades necesarias
para dar cumplimiento a las acciones Capacitaciones
que resulten de las investigaciones de realizadas
Director de Gestión
los incidentes y accidentes de trabajo.
Humana y /o Director
Jornadas de
Administrativo,
sensibilización (por
Coordinadores de
6 correo y presenciales)
Gestión Humana
P.C Nota:
y Administrativo,
-Implementar acciones preventivas, Listas de Asistencia,
Responsable de SST
correctivas y de mejoras necesarias, divulgación de
Sede Dirección General
cuando existan incidentes y accidentes lecciones aprendidas u
o Regional.
de trabajo, cuya causa sea repetitiva. otros

Acción Preventiva y
Correctiva en
ISOLUCION

Formato Consolidado
Generar reportes para cumplimiento del de Accidentes de
Indicador. Profesional SST de la Trabajo Reportados.
Realizar reportes mensuales de los
Sede Dirección General.
incidentes y accidentes de trabajo
Formato Consolidado
presentados, para la consolidación de
de Condiciones
indicadores.
7 Inseguras Reportadas
Nota: La información debe ser
Referente en Regional Formato colaboradores
publicada en la carpeta definida
o enlace SST Centro incapacitados por
(repositorio).
Zonal enfermedad común,
laboral y-o accidente
de trabajo
Las Investigaciones de Incidentes y
Accidentes de Trabajo de la Sede de la
Profesional SST Memorando solicitud
Direccion General, son revisados y
8 Director de Gestión firma de representante
Revisión y firma del representante avalados por el Director de Gestión
Humana. legal
legal, en la Sede de la Direccion Humana, y posteriormente la solicitud
General. para la firma al Representante Legal.

Archivar investigaciones realizadas de Carpeta de Incidentes

Incidentes y Accidentes de Trabajo. Archivar las investigaciones realizadas Profesional SST de la y Accidentes de
y las evidencias de los correctivos Sede Dirección General. trabajo.
implementados para tenerlos a
9
disposición de las autoridades Referente en Regional
competentes cuando estos los o enlace SST Centro
requieran. Zonal

Fin
P.C.: Punto de Control.

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5. RESPONSABILIDADES

 Alta Dirección:

 Asignar los recursos humanos, económicos y técnicos para la implementación

de las medidas preventivas y correctivas con el fin de evitar la ocurrencia de
Incidentes y Accidentes de Trabajo.

 Dirección de Gestión Humana- Sede Dirección General. Coordinación

Administrativa, Coordinación de Gestión Humana (Regional Bogotá) y/o
Grupo de Gestión Soporte, Referentes SST - Regionales

 Investigar los accidentes cuando se presenten, teniendo en cuenta la

Resolución 1401 de 2007 del Ministerio de la Protección Social y proponer las
acciones para prevenir o disminuir accidentes junto con el equipo investigador.
 Reportar los Accidentes de trabajo ante la ARL dentro de los límites de tiempo
establecidos por la ley.
 Archivar la documentación referente a los incidentes y accidentes de trabajo.
 Reportar y calcular los indicadores de accidentalidad y ausentismo.

 COPASST:

 Colaborar con las actividades de promoción y prevención.

 Participar activamente en la investigación de los incidentes y accidentes de
trabajo.
 Proponer acciones para prevenir o disminuir la ocurrencia de incidentes y
accidentes de trabajo junto con el equipo investigador.
 Realizar inspecciones de seguridad con el propósito de identificar condiciones
inseguras y reportarlos para la toma de acciones.
 Incentivar a todos los colaboradores a cumplir las normas de seguridad y salud
en el trabajo y cuidar su integridad física.
 Colaboradores:

 Procurar el cuidado integral de su salud.

 Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabo SG-SST.
 Reportar todos los actos y condiciones inseguras así como los
incidentes y accidentes de trabajo que se presenten.

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 Visitantes:

 Desde el momento que algún visitante ingresa o realiza alguna actividad

en las diferentes sedes del ICBF, tiene el compromiso de cumplir y
asumir las reglas de seguridad y salud en el trabajo, protegiendo su vida
e integridad.

6. RESULTADO FINAL: Incidentes y Accidentes reportados e investigados.

7. DEFINICIONES

Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. (Ley 1562 de 2012
art 3). Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución
de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo

Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y
cubito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones
severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la
capacidad auditiva. (Res.1401 de 2007).

Accidente Leve: Todos los incidentes que provoquen lesiones personales que
requieran tratamiento médico y de primeros auxilios con pérdida de tiempo de hasta
3 días o sin pérdida de tiempo.

Acción Correctiva (AC): Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s)

causa(s) de una no Conformidad detectada u otra situación no deseable. Es decir,
la acción correctiva actúa sobre las causas de no conformidades que han ocurrido.

Acción Preventiva (AP): Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s)

causa(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.

Acto Inseguro: “factor humano", es decir el aporte que por desconocimiento,

distracción, desafío o exceso de auto confianza del trabajador origina el accidente.

ARL: Administradora de Riesgos Laborales.

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Causas de Los Accidentes: Son todas aquellas condiciones que en determinadas

circunstancias se desvían de un estándar y entran a formar parte de una secuencia
de eventos que tienen como resultado un accidente o incidente.

Causa Básica: Corresponden a las causas reales que se manifiestan después de

los síntomas; son las razones por las cuales ocurren las causas inmediatas. Las
componen los factores personales y los factores del trabajo.

Causa Inmediata: Circunstancias que se presentan antes del contacto que

produce la perdida (enfermedad o accidente); se dividen en actos y condiciones
subestándar.

Condición Insegura: Circunstancia del ambiente que se encuentran por fuera de

un estándar derivando en un evento no deseado.

COPASST: Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo

Factores Personales: Características personales en cuanto a aspectos cognitivos,

motores, sensitivos, sicológicos y sociales de los individuos.

Factores De Trabajo: Acciones a nivel operativo referidas a condiciones de

estructuras, equipos y logística de los centros de operación.

Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que ocurrió o pudo haber ocurrido
lesión o enfermedad (independiente de su severidad o víctima mortal). Un incidente en
el que no hay lesión, enfermedad ni víctima mortal también se puede denominar como
“casi-accidente” (situación en la que casi ocurre un accidente). Una situación de
emergencia es un tipo particular de incidente. (NTC OHSAS 18001:2007).

Investigación de incidente o accidente de trabajo: Proceso sistemático de

determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o
favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de
prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.

No Conformidad (NC): Incumplimiento de un requisito.

Perdida: Una pérdida se define como desperdicios innecesario de recursos,

incluyendo:
Recursos humanos: por muerte, lesión, enfermedad
Planta/ equipos: por daños, reparaciones, substitución
Procesos: por interrupciones
Recursos naturales: por contaminación ambiental.

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Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

SG SST: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

8. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Decreto 1530 de 1996

 Resolución 0156 de 2005
 Resolución 1401 de 2007
 Ley 1562 de 2012
 Decreto 472 de 2015
 Resolución 2851 de 2015
 Decreto 1072 de 2015
 NTC 3701 de 1995

9. RELACIÓN DE FORMATOS.

CÓDIGO NOMBRE DEL FORMATO

F1.P11.GTH Formato de Investigación de Incidentes y Accidentes de
Trabajo.
F2.P11.GTH Formato de Entrevista de Incidentes y Accidentes de
Trabajo.
F3.P11.GTH Formato colaboradores incapacitados por enfermedad
común, laboral y-o accidente de trabajo
F4.P11.GTH Formato Consolidado de Accidentes de Trabajo
reportados
F5.P11.GTH Formato para el Reporte de Condiciones Inseguras
F6.P11.GTH Formato Consolidado de Condiciones Inseguras
reportadas

10. ANEXOS. N/A

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11. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Versión
Descripción del Cambio
Se actualizo las Políticas de Operación
en el numeral 3.5, incluyendo el Grupo
de Gestión Soporte.
Se ajustó en la Descripción de
Actividades numeral 7, el nombre del
formato para el Reporte de Condiciones
Inseguras.
PR15 MPA1 P1 V1
22/12/2016
Se incluyó en Responsabilidades al
Coordinador de Gestión Humana de la
regional Bogotá y al Grupo de Gestión
Soporte.
Se incluye en políticas operacionales el
P11.GTH V2
15/03/2017 numeral 3.7 de acuerdo a lo estipulado
en la resolución 2013 de 1986.
Se incluyen las regionales Antioquia y
03/10/2017 Valle en el numeral 3.5 dado que tienen
P11.GTH v3 coordinación de Gestión Humana y
Administrativa, se adiciona el año a la
NTC 3701

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