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Código PRO-ABT-117

PROCEDIMIENTO DE
Versión 1
INVESTIGACIÓN DE
Última Revisión Noviembre 2019
INCIDENTES/ACCIDENTES Próxima Revisión Noviembre 2020
EN FAENAS DE COSECHA Página 1 de 7

Elaboró Revisó Aprobó

Nombre Carla Soto Peña Gilberto Sepúlveda Vejar Gilberto Sepúlveda Vejar

Cargo Prevención de Riesgos Administrador Administrador

Firma

1. OBJETIVO Y ALCANCES
El presente documento tiene como objetivo establecer la metodología de trabajo para realizar una
investigación de incidente o accidente.

Este procedimiento es aplicable a todas las faenas realizadas por personal de Planta y Contratistas,
en los eventos que se podría generar o se genero una perdida sea esta a las personas, la propiedad,
el medio ambiente o la imagen corporativa.

2.- RESPONSABILIDADES

Trabajador:
o Responsabilidad de Aviso de Incidente / accidente en su propia área.
o Responsabilidad de cooperación en la Investigación de Incidente / Accidente.
o Responsabilidad de asistir a entrevista con Gerencia General, posterior al
Accidente, solo en casos de accidentes con tiempo perdido.

Encargado de Faena:
o Responsabilidad de Aviso de Incidente / accidente en su propia área.
o Responsabilidad de ejecución de la Investigación del Incidente / Accidente.
o Responsabilidad de ejecutar las medidas preventivas inmediatas y las
correspondientes a su Gestión, según Informe de Investigación.

Prevención de Riesgos:
o Gestionar el cumplimiento de este Procedimiento.
o Capacitar a los Jefes de Área y Gerentes acerca de la aplicación del Procedimiento
de Investigación de Incd. / Accd.; actualizar este Procedimiento.
o Distribuir y archivar los informes de incidentes/accidentes.
o Responsabilidad de ejecución de medidas preventivas correspondientes a su
gestión, según informe de Investigación.

o Responsabilidad de cooperación en la Investigación de Incidente / Accidente.


o Responsabilidad de informar y llevar registro de los avances de las acciones
correctivas de la investigación de Accd./Incd.

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Jefe de operaciones forestales:


o Revisar los Informes de Investigación de Incidentes / Accidentes.
o Proponer y velar por el cumplimiento de las medidas preventivas derivadas de los
informes de Investigación de Incidentes / Accidentes.

Gerente General
o Responsabilidad de aprobación de informe de Investigación de Incidente /
Accidente.
o Responsabilidad de entrevistar a trabajadores involucrados en Incidentes /
Accidentes.

3. DEFINICIONES

Incidente Evento no deseado que podría resultar en daño a personas (lesiones),


propiedad, medio ambiente o imagen de la empresa.
Accidente Evento no deseado que resulta en daño a personas (lesiones),
propiedad, medio ambiente o imagen de la empresa.
Es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el
Enfermedad Profesional trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o
muerte.
Accidente Trayecto Corresponde al accidente ocurrido a un trabajador en el trayecto
directo entre su domicilio y su lugar de trabajo.
Proceso mediante el cual se lleva a cabo una revisión y análisis
pormenorizado de la situación que genero o tuvo la potencialidad de
Investigación de generar un incidente / accidente; el objetivo de ello se basa en
Incidente / Accidente establecer las causas que dieron origen a dicho evento, además de
establecer la ocurrencia acciones inexcusables y responsabilidades; a
la luz de ellas se procede a generar las medidas preventivas y
correctivas para evitar su repetición.

4. PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES / ACCIDENTES

o Todo Incidente / Accidente, debe ser informado en forma inmediata por parte de los
trabajadores a su Jefe Directo. En los casos de accidente con lesión a personas, cualquiera sea
la lesión, por leve que esta sea; debe dar aviso de inmediato del hecho al Encargado de faena,
quien informara al Jefe de operaciones.
o Encargado de faena paralelamente gestionara junto con la Supervisión de la EMSEFOR, la
asistencia médica (solicitud de ambulancia de su mutualidad) en el lugar del accidente y
proporcionará la siguiente información mínima: Nombre del accidentado, Empresa, lugar del
accidente, breve descripción del accidente, tipo de lesión y gravedad aparente.
o TODO Accidente/incidente de personal propio o contratista, deberá ser informado por el Jefe
de Operaciones forestales, a la Gerencia de Abastecimiento y Prevención de Riesgos.

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4.1. PROCESO DE LA INVESTIGACION

o Acciones inmediatas una vez ocurrido el accidente:


 Respuesta ante la Emergencia.
 Asegurar el lugar.
 NO ALTERAR EL LUGAR DEL INCIDENTE.
 Identificar e implementar las acciones correctivas inmediatas para prevenir más
incidentes.
 Tomar declaración de puño y letra, al entrevistar a los testigos del accidente y
accidentado (Si es posible)
 Notificar a la Gerencia de abastecimiento y Prevención de Riesgos
 Fotografía, Video, Mediciones, Diagramas, etc.
 Documentar acciones de respuesta de emergencia para analizarlas más adelante.
 Completar el Reporte de Incidente (preliminar). Se deberán realizar todas las acciones
inmediatas lo más pronto posible.

o Los investigadores recopilaran la información disponible de acuerdo a :

4.1.1 PERSONAS

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4.1.2 ENTORNO Y POSICION

4.1.3 EQUIPOS Y PIEZAS

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4.1.4 PROCEDIMEINTOS Y ORGANIZACIÓN

4.2 Recopilación de los datos.

o Una vez revisado el caso bajo el sistema PEEPO (Personas, Entorno, Equipos, Procedimientos,
Organización) se realiza con esta información, una secuencia para comprender y seguir en
forma lógica los eventos que llevaron al incidente/accidente.

o A través de este esquema o “Análisis Causal”, el equipo investigador podrá identificar: Causas
inmediatas, Causas Básicas y Falta de Control o CAUSA RAIZ.
o La Falta de Control o CAUSA RAIZ, representa la falla en el cumplimiento de los estándares
adecuados, en cuanto a:
 Reglamentos de la organización.
 Preparación para emergencias.
 Entrenamiento de la Supervisión y Administración.

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 Entrenamiento de los trabajadores.


 Observaciones planeadas.
 Inspecciones planeadas.
 Procesos de contratación.
 Controles de adquisiciones.

o En el Informe de Incidente / Accidente preliminar (formato Excel) se deben determinar las


causas inmediatas que provocaron el Incidente o Accidente; se debe establecer las Medidas
inmediatas a realizar, estableciendo fecha de cumplimiento y responsables; estas se deben
determinar en base a las causas detectadas, con el objeto de prevenir que dicho Incidente o
Accidente se vuelva a repetir en el corto plazo.

o El jefe directo deberá confeccionar el informe con análisis causal (formato Word) dentro 48
horas de ocurrido el accidente, en cooperación con el Encargado de faena y los potenciales
testigos del incidente (mas Prevencioncita de la EMSEFOR si lo hubiere). En este informe se
determinarán las causas raíz del incidente, para la cual se aplicaran medidas Preventivas y
Correctivas; cada una con las fechas de cumplimiento y responsables claros.

OBSERVACIONES:

o El Encargado de faena, deberá informar vía telefónica a la Gerencia de abastecimiento, Jefe de


Operaciones forestales y Prevención de Riesgos; paralelamente a los informes preliminares que
se envíen.

o El Jefe de Operaciones forestales, deberá exigir el informe preliminar a más tardar, al finalizar el
turno, al Encargado de Faena. Este se detallara tambienen el Manifold de faena.

o Ante accidentes graves y fatales, se deberá seguir el procedimiento definido para estos sucesos
(PRO-GEN-016 Procedimiento accidente grave o fatal)

5. SANCIONES
 El incumplimiento de este procedimiento será sancionado según establece el reglamento
Interno de Higiene y Seguridad.

6. REGISTROS
 FO-GEN-011 Informe preliminar de investigación de accidentes
 FO-GEN-012 Análisis causal investigación de accidentes

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7. DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Declaro haber sido informado por la empresa Servicios Generales e Industriales CRC SpA..., de los
riesgos inherentes que implican las labores que se realizan, así como las medidas preventivas necesarias
para controlarlos.
Así mismo se me señaló el objetivo de mi Trabajo y lo que se esperaba de mi, enfatizando que debo
tener una conducta de autocuidado para evitar los accidentes e incidentes dentro de Planta resguardando
mi Seguridad y la de quienes puedan verse afectados por mi trabajo.
Por lo anterior, me comprometo a cumplir todas las normas de seguridad, acatar las instrucciones de la
jefatura, hacer correcto y permanente uso de mis elementos de Protección Personal y velar que los
trabajos se ejecuten de manera eficiente y SEGURA.
Quedo en claro conocimiento que el no cumplimiento de lo antes expresado me expone a las sanciones
que la legislación laboral estipula al respecto:

Nombre : RUN:

Ocupación : Firma:.......................................

Fecha :

Relator : Cargo:

Firma: ………………………………….

FIRMA DEL TRABAJADOR ____________________________

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