INFORME ANÁLISIS DE VALORES, MISIÓN Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

DUMAR ALFREDO CASTILLO PAVA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL
CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

BOGOTÁ D.C., COLOMBIA

2020
 DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el
análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Descripción empresa

Bayport Colombia es una multinacional que ofrece diferentes soluciones financieras tales como:
libranzas en Colombia, créditos de consumo y banca transaccional en otros países, cuenta con
presencia en dos países de América Latina los cuales son: Colombia y México y en 7 países de
áfrica (Ghana, Uganda, Tanzania, Zambia, Mozambique, Bostwana y Sudáfrica). Actualmente; tiene
600.000 clientes a nivel mundial, distribuidos en 500 sucursales y maneja 7500 empleados para
soportar todas sus operaciones.

 Misión:

Proveer soluciones financieras acordes a las necesidades de una amplia e inclusiva base de
clientes, apoyados en la tecnología, liderazgo en producto e innovación para así convertirse en el
proveedor financiero líder.

 Valores:

Bayport dentro de su gestión de clientes internos promueve los siguientes valores los cuales son la
base fundamental para el correcto funcionamiento y crecimiento al interior de la compañía, cada
uno de estos valores se le inculcan a cada uno de los colaboradores (antiguos y/o nuevos) con el
fin de generar un ambiente laboral adecuado y que se genere un actuar sistémico entre áreas y
compañeros, que cada uno no solo se centre en sus funciones sino que también tengan en cuenta
como el buen o mal desempeño de sus actividades puede afectar a las demás áreas y/o procesos y
en general a la compañía.

 Empoderamiento
 Responsabilidad
 Trabajo en Equipo
 Simplicidad
 Relevancia
  Innovación

 Políticas organizacionales gestión talento humano

Bayport cuenta con una política organizacional de reclutar equipos de personas multidisciplinarias
con altas habilidades, capacidades, cualidades, conocimientos y destrezas que junto con un equipo
de líderes apasionados por su trabajo permiten transformar positivamente la vida de su público
objetivo y el de la sociedad en general.

Adicional a lo anterior se busca:

 Seres humanos que encuentren en Bayport un propósito.

 Personas que sienten orgullo por pertenecer y aportar a una compañía que está forjando
nuestro País.
 Seres humanos que les gusten los desafíos, talentosos, que trabajen de manera
colaborativa, y que aseguren que las cosas sucedan.
 Personas que se atrevan a innovar y hacer realidad los sueños.
 Personas que sean amigables y respetuosas con sus pares y superiores.

ANÁLISIS (POSICIÓN)

Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado, se considera que Bayport Colombia promueve

de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo de cada uno
de sus colaboradores, ya que cada uno de ellos no es considerado como un empleado más, sino,
como parte de una gran familia, en la cual todos son escuchados y todos tienen las mismas
posibilidades dentro de la compañía. El equipo de gestión del talento humano de Bayport siempre
está a la vanguardia de ofrecer a sus colaboradores el mejor clima organizacional para la correcta
ejecución de funciones y que cada uno de ellos se sienta parte fundamental de la organización,
tanto así que para el año pasado se implementó la encuesta “Great Place to Work”, la cual mide el
nivel de satisfacción de los colaboradores en una empresa en relación a su clima laboral,
condiciones adecuadas de trabajo, relaciones entre pares y relaciones entre superiores y
subordinados, en la encuesta del año 2019, Bayport quedo en el séptimo puesto de las mejores
empresas para trabajar, ya que ofrecen a cada uno de sus colaboradores:

 Funciones acordes a sus cargos.

 Líderes que están al pendiente de que cada uno de los colaboradores tengan las
herramientas necesarias para la ejecución de sus procesos.
 Solidez y respaldo al contar con una estructura de fondeo solida que brinda confianza y
estabilidad.
 Certificados por Great Place To Work Institute e Icontec por contar con políticas y prácticas
de ambiente laboral que generan confianza y compromiso organizacional.
 Cultura Humanista siendo el eje central las personas que trabajan al interior de la
organización.
  Bienestar y calidad de vida fomentan el equilibrio entre la vida y trabajo, por eso cuentan
con un plan anual de actividades y tiempo libre para compartir en familia y celebrar
momentos especiales.
 Desarrollo profesional
 Oportunidades de crecimiento al interior de la compañía
 Valoración de resultados a través de evaluaciones de desempeño que permitan encontrar
falencias u oportunidades de mejora con el fin de corregirlas.
 Equidad y justicia en cuanto a salarios justos, acordes con el mercado y brindamos las
mismas oportunidades a todos en igualdad de condiciones.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

En las condiciones actuales en las que vivimos, en las que si una organización quiere lograr
prevalecer en el tiempo y consolidarse como empresas exitosas, deben comprender que sus
empleados no son solo los que van a realizar determinadas funciones a cambio de un salario o
remuneración, todo lo contrario, deben tener en cuenta que esos ¨Empleados¨ forman parte
esencial de toda organización, entendiéndose que una organización es el conjunto de 2 o más
personas y que por tal razón si no hubieran personas no existirían las organizaciones; de ahí la
importancia que representa cada una de las funciones y/o roles que desempeñan los
colaboradores al interior de las empresas en pro de desarrollo y crecimiento de las mismas

De acuerdo con lo anterior, toda organización debe contar con un departamento de gestión de
talento humano bien estructurado que vele por el bienestar de cada uno de los colaboradores
fomentándoles un ambiente agradable para realizar sus funciones y suministrando las
herramientas adecuadas para su ejecución.

Tal como se observó en el caso de Bayport Colombia, en el que su eje central son sus clientes
internos ¨Colaboradores¨, a los cuales les brindan herramientas necesarias para su desempeño
laboral y cada uno es tenido en cuenta como parte importante de la compañía y algo más
relevante tienen en cuenta también el bienestar de todas sus familias.