Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

CENTRO DE PRÁCTICAS

PRACTICANTE
HUAMANI DELGADO, JANELY ESTEFANY

CÓDIGO DEL PRACTICANTE:

20175697
ASESOR:
VILCA PERALES ESTHER JESUS

ICA – PERU
2021
 Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia

ÍNDICE

Presentación 4

IV.DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

a. Apellidos y Nombres del practicante 5

b. Carrera profesional 5
c. Año Académico 5
d. Domicilio 5
e. Documento 5
f. Dirección Electrónica 5
g. Número Telefónico 5
h. Apellido y Nombre del Docente Practicante 5
i. Inicio y Termino de la Práctica 5

V. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

5.1 Razón Social de la Empresa 6

5.2 Teléfono 6
5.3 Ubicación 6
5.4 Misión y Visión ,objetivos 6
5.5 Base legal 6
5.6 Apellido y nombre del jefe 6
5.7 Área o departamento 6

VI.GENERALIDADES Y DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRACTICAS

PRE PROFESIONALES

6.1 Objetivos generales y especificaciones de las practicas pre profesionales 7

6.2 Diagnostico situacional e identificación de principales problemas de la
empresa y área de trabajo. 7
6.3 Actividades a desarrollar 7
6.4 Métodos y técnica a utilizar 7

6.5 Métodos y técnica a utilizar 8 8

8
8
 Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia

6.6 Recursos a utilizar las practicas

6.7 Cronogramas de actividades

VII. BIOGRAFIA
VIII. ANEXOS

PRESENTACION
 Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia

El presente informe de prácticas Pre – Profesionales en la carrera Profesional de

administración, fueron desarrolladas en LA DISTRIBUIDORA NIEVES que se
encuentra ubicada en LOTE. 07 MZA. K LOTE. 07 A.H. SAN MARTIN DE PORRES

Las prácticas se realizaron en AREA DE VENTAS consistiendo en la atención al

cliente Documentación Asignada en el Área, Emisión de Comprobantes de Pago.

El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones realizadas a lo

largo de las prácticas, mencionando datos referentes de la distribuidora nieves.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades
realizadas.
Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda para el
estudiante, que al terminar sus años de estudio profesional sale con una idea más
clara, esto ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su
carrera en cualquier empresa ya sea pública o privada y desarrollar con eficiencia,
destreza y creatividad.
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

IV. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

a) Apellidos y Nombres del practicante:

Huamani delgado, Janely Estefany

b) Carrera Profesional:

Administración
c) Año Académico:

VII CICLO - 2021

d) Dirección:

JUSTO PASTOR D#3

e) Documento:

DNI Nº 75233034

f) Dirección Electrónica:

JANELY.HUAMANI.DELGADO@GMAIL.COM

g) Número Telefónico:
969927628

h) Apellido y Nombre del Docente Practicante

VILCA PERALES ESTHER JESUS

i) Inicio y Termino de la Práctica:

INICIO 3 de JUNIO de 2021

TERMINO 3 de NOVIEMBRE 2021
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

V. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

5.1 Razón Social de la Empresa:

Distribuidora nieves S.R.L

5.2 Ruc: 20452400376

5.3 Ubicación : LOTE. 07 MZA. K LOTE. 07 A.H. SAN MARTIN DE PORRES

5.4 Misión y Visión , Objetivos , valores:

Misión
Ser una empresa que busca la satisfacción total de nuestros clientes, facilitándoles
productos y servicios confiables con calidad y garantía a precios competitivos. Así
mismo proporcionar un ambiente de trabajo agradable lleno de armonía y de
claros objetivos.

Visión
Ser líderes en el mercado a través de la búsqueda de nuevos horizontes
comerciales y de esta forma expandirnos a nivel nacional y ser líderes del
mercado.
OBJETIVO general

Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes a través de un servicio

excelente, aportar al desarrollo de la industria de la construcción en el Perú
Ofrecer un servicio integrado de calidad en la venta y distribución de materiales
de acabado para la construcción a nivel nacional.
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

Objetivo especifico

• Ser líderes en la comercialización de productos para el hogar.

• Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos.

• Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente

interno y externo con altos estándares de calidad.

• Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una
administración eficiente.

• Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir

eficientemente.

• Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión

VALORES

Es la de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Somos una empresa de

ventas y servicios, la pronta entrega y la tendencia de un amplio stock son pilares
fundamentales que sostenemos como esencia.

CONTAMOS CON LAS SIGUIENTES APTITUDES:

Ética: Honestidad, credibilidad, verdad y lealtad.

Excelencia: Calidad, eficiencia y productividad.
Servicio al cliente: Atención, amabilidad y agilidad.
Responsabilidad: Puntualidad, disciplina, trabajo tenaz y equidad.
Desarrollo creativo: Solución de problemas, aprendizaje y cooperación.
La competencia honesta nos honra y nos estimula a ser cada día más grande.

5.5 Base Legal: reglamento

• Reglamento de prácticas pre profesionales de la

universidad nacional “san Luis Gonzaga” aprobado con
mr. n°1228 – r– única – 2020

 Ley N° 292158 ley orgánica del poder ejecutivo

 Ley N° 27444 ley del procedimiento administrativo general
 Ley N° 28611 ley general del ambiente
 Ley N° 23407 ley general de la industria
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

 Ley N° 28245 ley marco del sistema nacional de gestión ambiental y su

reglamento aprobado por decreto supremo N° 008-2005-PCM
 Decreto legislativo N°1047 ley orgánica y funciones de ministerio de la
producción y su reglamento aprobado por decreto supremo N°002-
2017-PRODUCE
 ¡DECRETO SUPREMO N°010-2015-produce que apruebe el texto
único de procedimiento administrativo tupa de ministerio de la
producción, modificación mediante decreto supremo N! 011-2016-
PRODUCE

5.6 Apellidos y nombre de responsable a cargo de la empresa

Ordores Huaraca Flor Alejandrina

5.7 Área o departamento

Área de venta

5.8 Apellidos y nombre del jefe

D e la cruz Ordores, Víctor Alfonso

VI. GENERALIDADES Y DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA

PRACTICAS PRE PROFESIONALES

6.1 Objetivos generales y especificaciones de las practicas pre profesionales

 Desarrollar capacidades llevando a la práctica a la practica lo
asimilado en clases, en el aspecto teórico – practico, aplicando los
conocimientos, habilidades y aptitudes en el ámbito laboral a nivel de
prácticas Pre-profesionales en las diferentes organismos públicos y
privados desarrollando actividades relacionadas a la carrera
profesional.
Objetivo especifico

A. Brindar al estudiante una primera experiencia laboral en el nivel de

prácticas.
B. Poner en práctica los conocimientos adquiridos en la actividad laboral
en instituciones públicas o privadas, lo cual se verá reflejado en
opiniones y soluciones que proponga el practicante como aporte en
beneficio de las entidades.
C. Incentivar, orientar y desarrollar inquietudes del estudiante hacia la
innovación y propuestas para la mejora continua del trabajo.
6.2 Diagnostico situacional e identificación de principales problemas de la
empresa y área de trabajo.
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

 Una deficiencia personal es ser demasiado perfeccionista en el trabajo

realizado y no queda conforme con los resultados
 En algunos compañeros de trabajo era la falta de limpieza y el orden al
comenzar y terminar el área encomendada

FORTALEZA DEBILIDADES
• Capacidad de creatividad • Falta de actualización en las
• Habilidades del personal redes sociales.
• Costo de productos • Ausencia de estrategias
accesible
de crecimiento.
• Ahorro de tener una tienda
• Falta de control de mercadería
física
.
• Pago por
transferencia bancarias y
aplicativos

• Entrega de productos
por
delivery con los protocolos.
OPORTUNIDAD AMENAZ
A
• Ventas a través de tienda
• Mayor competencia
virtual por la pandemia.
• Nuevos competidores
• Aprovechar la innovación
• Reducción de economía por la
y tecnológica.
pandemia.
• Crecimiento del comercio
electrónico en el mercado, • Desconfianza de
los consumidores.
• Acuerdo con proveedores.
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

6.3 Actividades a desarrollar

 ACTIVIDADES
 líder en la fabricación y distribución de porcelanatos y cerámicos
 Revestimientos cerámicos cerámicos con una amplia gama de colores
colores y formatos formatos
 Porcelanatos Porcelanatos con diferentes diferentes diseños diseños y
colores colores
 Pegamentos Pegamentos y fraguas fraguas
 Piezas especiales especiales para decorado decorado de ambientes
ambientes como cocinas cocinas y baños
 Gres Porcelánico Porcelánico
 Sanitarios Sanitarios y griferías, griferías, los cuales son de marca
TREBOL

N° ACTIVIDADES

1 Controlar las entradas y salidas de mercadería

2 Organizar y reponer los productos en sus lugares

correspondientes.

3 Realizar la base de datos con las facturas recibidas y emitidas,

para luego ser sustentadas a la SUNAT.

4 Atención al Cliente

6.4 Métodos y técnica a utilizar

Métodos
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

 Análisis: Este método es utilizado para determinar la situación de la

problemática dentro de la empresa y manejar los diferentes puntos
de vista del empleador y sus clientes.
 Síntesis: Mediante este método, se estudia e interpreta la
información de interés y, con palabras propias, se describen y
analizan sus ideas principales en un nuevo texto.
Técnica
 Observación: Esta técnica va a permitir conocer las deficiencias que
existentes en la empresa, debido a que hubo una observación directa
en cada uno de los subsistemas con lo que se relaciona.

6.5 Recurso a utilizar en las practicas

• Computadora
• Impresora
• Fotocopiadora
• Escritorio
• Teléfono
• Archivador
• Papel Bond, folder, sobre manila, etc.

6.6 Cronograma de actividades

TIEMPO SEMESTRE
ACTIVIDADES A SEMANAS
DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Solicitud de Carta de
x                              
Presentación
Entrega de Convenio y Carta
  x                            
de Presentación
Elaboracion de Plan     x x                        
Aprobacion de Plan                                
Trabajo de Campo                                
Análisis Documental:
Bibliográfico y de Gestión                                
Organizacional
Entrega del Primer Informe
                             
de PPP
Análisis y procesamiento de                                
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

información
Entrega del segundo Informe
                             
de PPP
Conclusiones y
                               
Recomendaciones
Elaboracion del Informe
                               
Final
Presentación y Sustentación
                             
del Informe Final

VII. BIBLIOGRAFIA

Http://www.aycdelperu.com.pe/Nosotros.html

VIII. ANEXO
 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

S o lic ito : C a r ta d e p r e s e n ta c ió n .
S E Ñ O R : D r. Jesú s C a hu a Ja yo
D e c a n o d e la F a c u lta d d e A d m in is tr a c ió n d e la U n iv e r s id a d N a c io n a l “ S a n
L u is G o n z a g a ”
Q u ie n s u s c r ib e la p r e s e n te e s e l e s tu d ia n te h u a m a n i d e lg a d o ja n e ly E s te f a n y ,
id e n tific a d o c o n c ó d ig o d e m a tr íc u la 2 0 1 7 5 6 9 7 , d e la s e c c ió n 7 ° “ A ” - tu r n o n o c h e a c tu a lm e n te e s to y
c u r s a n d o e l S e m e s tr e 2 0 2 1 - I c u r s o d ic ta d o p o r e l D r a . V I L C A P E R A L E S E S T H E R J E S U S ,
r e c u r r o a n te U d . c o n e l d e b id o r e s p e to p a r a p r e s e n ta r m e y e x p o n e r lo s ig u ie n te :
Q u e s ie n d o r e q u is ito in d is p e n s a b le p a r a la r e a liz a c ió n d e m is p r á c tic a s p r e p r o fe s io n a le s I (4
c r é d ito s ), s o lic ito la c a r ta d e p r e s e n ta c ió n d e v u e s tr a fa c u lta d S r . D e c a n o , e s to y r e a liz a n d o m is
p r á c tic a s p r e p r o fe s io n a le s e n la ¨ D I S T R I B U I D O R A N I E V E S ” u b ic a d o L O T E . 0 7 M Z A . K L O T E .
0 7 A .H . S A N M A R T I N D E P O R R E S ,D IS T R IT O D E M A R C O N A , p r o v in c ia d e N A S C A , d e p a r ta m e n to
d e I c a , la d ir e c c ió n d e la d is tr ib u id o r a e s ta a c a r g o d e la G e r e n te g e n e r a l. O r d o r e s H u a r a c a
F lo r A le ja n d r in a ., m i p e r s o n a e n c a lid a d d e p r a c tic a n te d e s e m p e ñ a e l c a r g o d e v e n ta s –
a d m in is tr a tiv a .
A d ju n to :
 C o n v e n io d e la e m p r e s a
 V áucher de pago.
P o r lo E x p u e s to : P id o a U d . S e ñ o r D e c a n o r e v is a r m i p e tito r io , y a q u e e s p o r s e r c o n s id e r a d o d e
ju s tic ia .
A te n ta m e n te ,

JA N E LY E STE F A N Y
H U AM A N I D ELG A D O
C ó d ig o : 2 0 1 7 5 6 9 7
INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES