Guía Teoría y Técnica de La Entrevista

Guía didáctica de la materia
Teoría y técnica de la entrevista

Objetivo general de la materia
El estudiante será capaz de determinar los propósitos y técnicas de la entrevista, con base en la teoría
psicoanalítica, transaccional, conductista y motivacional, para la detección y prevención de conductas
antisociales.
El presente documento ha sido elaborado con base en la metodología

didáctica utilizada por Aliat Universidades. Esta edición 2020 en español es la
única autorizada.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin
permiso escrito de la Dirección de Innovación y Desarrollo Educativo. El
préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar
requerirá también la autorización del editor o de sus representantes.
Sesión 1
Marco teórico de la entrevista. Parte I
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la primera sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
Durante esta sesión revisarás el marco teórico de la entrevista, el cual se basa en los diferentes
paradigmas teóricos-conceptuales que han contribuido al desarrollo del proceso de entrevista, como la
teoría psicoanalítica y el análisis transaccional.
Competencia específica de la sesión
• Analiza las diferentes teorías de la entrevista describiendo sus principales características para
establecer modos de actuar en cada tipo de entrevista.
Objetivos de la sesión
• Analizar los aportes de los principales psicoanalistas como parte de las herramientas auxiliares al
derecho, para lograr establecer perfiles.
• Detallar los principios del análisis transaccional como una alternativa de herramienta auxiliar al
derecho, para obtener información de testigos.
Desafío
Imagina que estas realizando tu servicio social y te solicitan llevar a cabo la entrevista a un joven de 20
años que fue detenido por abuso sexual; para iniciar el proceso te comparten el expediente y detalles
del caso, en los cuales identificas que el abusador atacó a la víctima siguiendo sus impulsos, de manera
violenta e inconsciente para satisfacer su deseo.
Con la información proporcionada, analiza ¿qué elemento de la estructura de la personalidad tuvo mayor
influencia en el abusador? el cual actúa bajo el principio del placer.
Es necesario que logres identificar los elementos principales de la estructura de la personalidad, ya que
sobre ellos se rigen las conductas del individuo y permitirán comprender mejor la información que se
recabe en el proceso de entrevista.
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que
es para ti, pero recuerda que estos argumentos te serán de gran utilidad en el momento de realizar tus
actividades y evaluaciones.
Infografía
En la siguiente infografía,
identifica los temas centrales
que verás en esta unidad de
aprendizaje
Contexto
En esta primera sesión revisarás los marcos teóricos de la entrevista, en específico veremos los aportes
del psicoanálisis a esta técnica. Toda entrevista debe prepararse y es a partir de diversas técnicas que se
establecen las líneas de lo que se espera encontrar en la entrevista. El psicoanálisis, creado por Freud, es
sin duda una de las técnicas más recurridas para obtener información adecuada.
Video. Psicoactiva. (Productor). (03 de julio del 2017). Teoría de la Personalidad de

Freud: Yo, Superyó y Ello [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=v2hDEhQnCzA
En los minutos 00:10 al 07:10 se explican los elementos de la personalidad de acuerdo a

la teoría psicoanalítica.
Lectura. Morga, L. (2012). Teoría y técnica de la entrevista [Versión PDF]. Recuperado

de
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista
.pdf
En las páginas 34 a 40 se explica la teoría psicoanalítica.

Enlace web. Universidad de Granada. (s.f.). Psicoanálisis [Entrada en blog]. Recuperado
de https://www.ugr.es/~aula_psi/Psicoanalisis.htm
Explica la teoría psicoanalítica y sus principales representantes.

Para ampliar tu conocimiento, consulta los siguientes recursos:
Enlace web. El desarrollo cognitivo. (s.f.). La teoría Psicoanalítica de Sigmund Freud

[Entrada en blog]. Recuperado de https://eldesarrollocognitivo.com/sigmund-freud/
Lectura. González, M. (s.f.). La entrevista psicoanalítica: característica. [Versión PDF].

Recuperado de http://www.ocw.unc.edu.ar/facultad-de-psicologia/entrevista-
psicologica/actividades-y-materiales/la-entrevista-psicoanalitica-caracteristicas
Desafío
Retomando la situación anterior, donde estás analizando el expediente del caso para realizar la entrevista
correspondiente; imagina que ya se realizó el proceso de entrevista y tu jefe estuvo presente en ella. Al
concluir te solicita un reporte y menciona que no le gustó la forma en que lo realizaste, que deben hacerse
muchas modificaciones y, de manera general, está mal realizado.
Analiza las diferentes opciones de respuesta que puedes dar, ¿cuál sería tu respuesta basándote en el
estado del Yo Adulto?
Es importante que conozcas los diferentes estados del Yo, de acuerdo con el Análisis transaccional, ya
que esto te da un panorama general de las interacciones interpersonales del individuo, tomando en
cuenta que estas respuestas dependen de la situación.
Infografía
aprendizaje
Contexto
Continuaremos con el análisis de los marcos conceptuales de la entrevista, en particular trabajaremos el

análisis transaccional. Las aportaciones de Eric Berne, teórico creador de este análisis, han sido empleadas
en varios países para contribuir a tratamientos de problemas psiquiátricos de diversos tipos; en nuestro
caso, este análisis puede ayudarnos a entender las múltiples formas de la entrevista.
Video. Debateuniversidades. (14 de agosto del 2013). Análisis Transaccional _ Eric Berne
[Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=9SN1Sa3p1Ww
Explica el análisis transaccional.
Lectura. Camacho, S. (2000). El análisis transaccional y la mejora de las relaciones

interpersonales. Comunicar, 14, 133-136. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/278187.pdf
Explica el análisis transaccional en procesos concretos.
Enlace web. En contacto. (s.f.). Qué es el análisis transaccional [Entrada en blog].

Recuperado de http://www.en-contacto.net/queesat.htm
Describe las características del análisis transaccional.
Enlace web. Corbin, J. (s.f.). Análisis Transaccional: la teoría propuesta por Eric Berne
[Entrada en blog]. Recuperado de https://psicologiaymente.com/psicologia/analisis-
transaccional-teoria-eric-berne
Enlace web. Pereira, M. (30 de noviembre del 2017). Eric Berne y el análisis
transaccional [Entrada en blog]. Recuperado de https://www.isep.es/actualidad/eric-
berne-y-el-analisis-transaccional/
Identifica las dudas que tengas respecto al tema, o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a
tu docente.
Sesión 2
Marco teórico de la entrevista. Parte II
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la segunda sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
En esta segunda sesión compartiremos el tema del marco teórico de la entrevista y continuaremos la
revisión de algunas de las teorías que más nos pueden servir; revisaremos la teoría conductista, la teoría
de la no directividad, las teorías motivacionales y sus principales aportaciones.
• Analiza las diferentes teorías de la entrevista describiendo sus principales características para
establecer modos de actuar en cada tipo de entrevista.
• Describir los fundamentos de la teoría conductista como parte de las posibilidades de acción de los
sujetos, para establecer modos de actuar.
• Analizar el aporte de la teoría de la no directividad y de las teorías motivacionales a las entrevistas
como parte de las herramientas auxiliares, para establecer móviles de acción.
Desafío
Actualmente te encuentras trabajando en las oficinas administrativas de una fábrica, y te encargan

establecer horarios fijos para las diferentes áreas de producción; por lo que el objetivo de la primera
semana es que los empleados se ajusten a un horario de receso. Esto ha sido difícil ya que los empleados
no se acostumbran a seguir horarios y normalmente descansan a cualquier hora, sin dar un aviso previo.
Como parte del programa que deben seguir es importante que desarrolles el plan de acción, tomando en
cuenta esta situación, analiza y responde lo siguiente:
¿Qué tipo de estímulos puedes generar para lograr la conducta deseada?

El conductismo es una teoría que permite analizar la conducta de las personas, por lo que es muy
importante que, como parte de tu desarrollo profesional, reconozcas las principales características y
cómo aplicarlo; además será de utilidad para establecer diferentes programas de modificación
conductual, los cuales también puedes aplicar en el desarrollo de una entrevista.
Infografía
aprendizaje
Contexto
La teoría conductista es una de las más famosas, pues contempla la idea de que los seres humanos nos
guiamos por conductas aprendidas y muchas de éstas obedecen a cuestiones que escapan a nuestra razón
y se van al puro condicionamiento.
Video. Resumenes Entelekia. (04 de noviembre del 2014). Conductismo [Archivo de video].
De https://www.youtube.com/watch?v=C2YQFiO7Of0
Explica los principales aportes del conductismo.
Lectura. Vargas, J. (2012). Para entender el conductismo William M. Baum, 1994 [Versión
PDF]. Recuperado de
http://www.conductitlan.org.mx/03_seminariosporjaimevargas/Nueva%20carpeta/2.%2
0para_entender_el_conductismo_william_baum_1994.pdf
En las páginas 4 a 10, se explica el conductismo y su historia.
Enlace web. Psicología online. (s.f.). La entrevista conductual [Entrada en blog].

Recuperado de https://online-psicologia.blogspot.com/2007/11/la-entrevista-
conductual.html
Explica las características de la entrevista conductual.

Enlace web. Figueroba, A. (s.f.). Conductismo: historia, conceptos y autores principales

[Entrada en blog]. Recuperado de
https://psicologiaymente.com/psicologia/conductismo
Video. Alcácer, A. (Ponente) (13 de marzo del 2013) Psicologo.Barcelona actuo

(Productor). Conductismo [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=xEWwj6DsnGs
Desafío
Tomando en cuenta que lograste establecer los horarios solicitados en el desafío anterior, imagina que
en este momento te encargan entregar un reconocimiento al “Empleado del mes”. En este programa se
buscará al empleado que logre asistir puntualmente todos los días, cubra sus metas de producción y
mantenga en orden su área de trabajo. Para aplicar este programa, te piden que identifiques cuáles son
los principales motivos por los cuales cada empleado logra sus objetivos.
Para lograr este análisis, responde:
¿Qué tipo motivación conoces? ¿Crees que todas las personas se motivan con los mismos estímulos?
Es importante identificar qué es la motivación y cómo se relaciona con el logro de objetivos, esto será de
utilidad en tu desarrollo profesional ya que te permitirá reconocer cómo funciona cada persona, los
estímulos necesarios y, sobre todo, trabajar con su crecimiento personal.
Infografía
aprendizaje
Contexto
En esta sesión revisarás la teoría de la no directividad y las teorías motivacionales y sus aportaciones.
Identificando que comúnmente se han confundido las teorías motivacionales con elementos simples de
la famosa superación personal, y si bien el postulado teórico es el mismo, la teoría de la motivación va
mucho más allá de un simple dibujo optimista, plantea que a todos nos mueve algo para hacer las cosas.
Video. Educatina. (06 de enero del 2015). Teorías humanistas de la personalidad

[Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=HqsIpz17wAY
Explica las teorías humanistas de la personalidad, también llamada tercera fuerza.
Lectura. Monroy, A. y Sáez, G. (2012). Las teorías sobre la motivación y su aplicación a la

actividad física y el deporte. Educación Física y Deportes, Revista Digital (164).
Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4213508.pdf
En las páginas 1 a 7 se explica las diferentes teorías de la motivación.
Enlace web. Sebastián, J. (11 de septiembre del 2016) Carl Rogers: Terapia y teoría
humanista [Entrada en blog]. Recuperado de
http://www.psicologiayconducta.com/terapia-carl-rogers-tecnicas
Explica la no directividad y las aportaciones de Carl Rogers.
Enlace web. López, A. (18 de noviembre del 2013). Las 8 teorías más importantes sobre
la motivación [Entrada en blog]. Recuperado de
http://managersmagazine.com/index.php/2013/11/las-8-teorias-mas-importantes-
sobre-la-motivacion/
Lectura. Quintero, J. (s.f.). Teoría de las necesidades de Maslow [Versión PDF].

Recuperado de
https://eva.udelar.edu.uy/pluginfile.php/607233/mod_folder/content/0/Teor%C3%ADa
%20de%20Maslow.pdf
Identifica las dudas que tengas respecto al tema, o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe
a tu docente.
Práctica
Tipo de la actividad: evaluación parcial 1.
Ponderación: 16%.
Objetivo de la actividad: evaluar los conocimientos adquiridos en la materia.
Descripción de la actividad: responde correctamente las preguntas de la evaluación.
Nota: no olvides resolver tu evaluación parcial de esta semana que sí contribuye a tu calificación.
Sesión 3
Técnicas de la entrevista (parte I)
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la tercera sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
Al ser la entrevista un ejercicio que puede caer en lo subjetivo, es muy necesario que las entrevistas se
realicen de manera adecuada y que los entrevistadores cumplan con un perfil específico que contribuya
al buen desempeño de su trabajo. Por tal motivo es importante identificar las modalidades de cada
entrevista y su aplicación de acuerdo al contexto.
• Identifica las técnicas de la entrevista mediante el análisis del perfil del entrevistado para
reconocer los principales errores en el proceso de entrevista.
• Discriminar los tipos de entrevistados y entrevistadores como elementos subjetivos y
condicionantes del proceso de entrevista, para entender los márgenes de error y acierto.
• Clasificar las modalidades de la entrevista dentro de los procesos del derecho, para obtener
testimonios útiles y sustanciosos.
Desafío
Considera que estás trabajando en las oficinas del Municipio de tu localidad; en el cual te solicitan que
realices las entrevistas necesarias durante el día para atender las quejas de los ciudadanos. Por la tarde
se presenta una mujer solicitando, con un volumen alto de voz, que la atiendan porque es muy importante
su opinión.
Durante la entrevista esta persona se muestra muy segura de sí misma, impulsiva y con características de
autosuficiencia, pero a la par molesta por la situación que, a su juicio, nadie le resuelve.
Tomando en cuanta las características que muestra la señora, responde:
¿Qué perfil de entrevistado se observa? ¿Qué habilidades, como entrevistador, deberías de tener para
manejar la entrevista?
El poder identificar el perfil de tu entrevistado es muy importante en tu desarrollo profesional, ya que al

estar en una entrevista profesional, esto será de utilidad para obtener la información necesaria y
reconocer qué habilidades tienes y cuáles son las que debes mejorar para un proceso adecuado.
Infografía
aprendizaje
Contexto
En esta sesión revisarás las técnicas en el proceso de entrevista, reconociendo que en este permite
identificar los perfiles más adecuados y cubra las actividades necesarias. También reconocerás los
diferentes tipos de entrevistados, ya que cada persona tiene características diferentes y muestran
conductas diferentes durante una entrevista.
Video.
ULLmedia - Universidad de La Laguna. (Productor). (28 de julio del 2014). El entrevistador

[Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=eUdLPnTw6fY&t=419s
Explica las características necesarias del entrevistado durante una entrevista virtual.
Lectura. Universidad Rafael Landivar. (s.f.). Tipos de entrevistados y maneras de conducir

la entrevista [Versión PDF]. Recuperado de
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/la_entrevista/8.pdf
Explica los tipos de entrevistados.

Enlace web. Psikipedia. (s.f.). 5.7. Características de un buen entrevistador [Entrada en
blog]. Recuperado de https://psikipedia.com/libro/evaluacion/2139-caracteristicas-de-
un-buen-entrevistador
Explica las características de un buen entrevistador.

Enlace web. Psicología.org. (s.f.). Tipos de entrevistados [Entrada en blog] . Recuperado

de https://psicologiaorg.es.tl/TIPOS-DE-ENTREVISTADOS.htm
Enlace web. Cámara de Comercio de España. (20 de mayo del 2018). Los 5 perfiles de un
entrevistador [Entrada en blog]. Recuperado de
https://empleoygarantiajuvenil.camara.es/actualidad/los-5-perfiles-de-un-entrevistador
Foro de debate
Objetivo de la actividad: desarrollar el aprendizaje colaborativo mediante el debate de una situación en

particular.
Descripción de la actividad: ingresar al foro en la plataforma, responder a la pregunta detonadora y

retroalimentar a dos compañeros, dando sustento teórico a las aportaciones realizadas.
¿Qué perfil de entrevistado se observa? ¿Qué habilidades, como entrevistador, deberías de tener para
manejar la entrevista?
Desafío
Retomando la situación anterior, en la que se presenta una persona molesta por la falta de atención a sus
quejas, y terminando la entrevista correspondiente; te solicitan que organices los procesos que se
deberán mejorar para la atención a los ciudadanos y lograr la información necesaria en cada entrevista.
Para esto, toma en cuenta que, en el área de atención a quejas, se pueden presentar diferentes tipos de
entrevista. Tomando en cuenta esta situación, analiza:
¿Todas las modalidades de entrevista se pueden realizar en este tipo de oficina? ¿Podrías aplicar la
entrevista telefónica con este tipo de entrevistados?
Es importante que conozcas las características de todas las modalidades de entrevista, ya que estas
dependen del contexto donde se realizan y puede afectar el éxito o fracaso del proceso.
Infografía
aprendizaje
Contexto
Dado que las entrevistas implican un trabajo dinámico y subjetivo existen diversas formas de realizarlas,
todas ellas buscan obtener información de algún tipo, para ello se diseñan de forma diferenciada, no es
lo mismo una entrevista de trabajo que una de terapia, así que existen diversas modalidades de la
entrevista y aquí hablaremos de algunas.
Video. BigRiverTV La TV de RRHH (28 de octubre del 2016). Recursos Humanos |

Entrevista de trabajo -tipos- | Desarrollo Organizacional [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=BYvIj-gKx14&t=236s
A partir del minuto 02:52 se mencionan las características de un buen entrevistador.
Lectura. Universidad Rafael Landívar. (s.f.). Modalidades de la entrevista [Versión PDF].

Recuperado de http://biblio3.url.edu.gt/Libros/la_entrevista/9.pdf
Describe las diferentes modalidades de la entrevista, la cual se clasifica en 3 categorías.
Enlace web. García-Allen, J. (s.f.). Los distintos tipos de entrevista y sus características
[Entrada en blog]. Recuperado de https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-
de-entrevista-trabajo-caracteristicas
Explica las características de los tipos de entrevista de acuerdo con su modalidad.
Enlace web. El mejor CV. (s.f.). Tipos de entrevistas [Entrada en blog] . Recuperado de
https://elmejorcv.com/tipos-de-entrevista/
Enlace web. Departamento de Orientación e Información al Empleo. (2009). Tipos de

entrevista [Versión PDF]. Recuperado de
http://recursos.ufv.es/docs/tiposdeentrevistas2.pdf
a tu docente.
Práctica
Ponderación: 25%.
Tipo de actividad: Trabajo individual. Proyecto Parte 1.
Objetivo de la actividad: identificar las diferentes teorías que han aportado al proceso de entrevista en
diferentes ámbitos.
Descripción de la actividad: realiza una investigación documental sobre las diferentes teorías que han
aportado al proceso de entrevista en los diferentes ámbitos de aplicación; una vez que tengas la
información recabada, realiza un cuadro comparativo de las diferentes teorías revisadas: conductismo,
psicoanálisis, teorías motivacionales y teoría de la no directividad.
Realiza tu trabajo en un documento de Word, el cual deberá incluir lo siguiente:

- Portada (nombre de la institución, título, nombre del estudiante, materia)
- Introducción
- Desarrollo (cuadro descriptivo)
- Conclusión
- Referencias en formato APA
Guarda tu trabajo como archivo de texto, con la siguiente nomenclatura:

Nombre(s)_apellido paterno_apellido materno_trabajo individual_S3
Sube tu trabajo a la plataforma para que sea evaluado.
Rúbrica: cuadro descriptivo.
Material de apoyo: Morga, L. (2012). Teoría y técnica de la entrevista [Versión PDF]. Recuperado de
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista.pdf
Sesión 4
Técnicas de la entrevista. Parte II
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la cuarta sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
Como hemos revisado en sesiones anteriores, la entrevista nos permite recabar información necesaria
para diferentes procesos, pero es necesario identificar los principales errores que se cometen durante
una entrevista, ya que, lejos de ayudar a brindar mayor información, puede generar que el entrevistado
se sienta incómodo y no colabore. Aunado a esto, es importante conocer diferentes tácticas que permitan
obtener la información necesaria y crear un ambiente de confianza.
• Identifica las técnicas de la entrevista mediante el análisis del perfil del entrevistado para
reconocer los principales errores en el proceso de entrevista.
• Identificar los principales errores en las técnicas de entrevistas dentro de los procesos realizados,
para evitar su comisión en el margen de las posibilidades.
• Identificar las tácticas de la entrevista de acuerdo con su utilidad y a la información que desea
obtener para establecer el mecanismo de uso eficiente.
Desafío
Imagina que te encuentras analizando un ejemplo de entrevista dentro de la Cámara de Gesell; el

entrevistador se muestra nervioso, juega constantemente con los papeles que tiene en la mesa, pregunta
varias cosas a la vez y no da oportunidad al entrevistado de responder, sin embargo el entrevistado se
muestra tranquilo, respondiendo a lo que se le solicita y compartiendo información adicional en sus
respuestas.
Tomando en cuenta la situación que observas, responde:
¿Cuáles son los errores que identificas en el desarrollo de la entrevista?

Como experto entrevistador es necesario que logres identificar los errores durante el proceso, para
mejorarlo e incluso poder apoyar a tus compañeros durante la aplicación de cualquier tipo de entrevista.
Infografía
aprendizaje
Contexto
Como imaginarás, una entrevista mal llevada puede ser caótica y en lugar de obtener la información
deseada, obtenemos cualquier otra cosa, de allí que existan errores frecuentes en los que incurren
quienes aplican las entrevistas y que es bueno conocer para poder prevenir.
Video. Cogollo, J. (21 de junio del 2017). Cómo evitar los errores durante una entrevista
de trabajo [Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=wM3WOCiJFtg
Explica los principales errores que se cometen en una entrevista de trabajo, pero que
normalmente puede ocurrir en cualquier entrevista.
Lectura. Nahoum, C. (1961). La entrevista psicológica [Versión PDF]. Recuperado de

http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/la_entrePsico.pdf
En las páginas 143 a 149 se explican los errores que pueden afectar el desarrollo de una
entrevista.
Enlace web. Orientando una vida. (24 de mayo del 2017). Los 10 errores más comunes
del entrevistador [Entrada en blog]. Recuperado de
https://orientandounavida.wordpress.com/2014/05/27/los-10-errores-mas-comunes-
del-entrevistador/
Explica los principales errores que debe evitar un entrevistador.
Enlace web. Psicologia.org. (s.f.). Principales errores en la entrevista. Recuperado de

https://psicologiaorg.es.tl/PRINCIPALES-ERRORES-EN-LA-ENTREVISTA.htm
Lectura. Universitat Oberta per a Majors. (s.f.). La entrevista [Versión PDF].

Recuperado de https://uom.uib.cat/digitalAssets/195/195740_etno3.pdf
Desafío
Retomando el desafío anterior, donde tratas de identificar los principales errores del entrevistador;
imagina que después de la entrevista te piden retroalimentación para saber qué debe mejorar el
entrevistador para que realmente logre obtener la información deseada.
Analiza la situación y responde:
¿Cuáles serían las mejores tácticas que puede implementar el entrevistador para mejorar su entrevista?
Como experto en el proceso de entrevista, dentro de tu desarrollo profesional, debe desarrollar las
habilidades pertinentes para lograr una entrevista exitosa, no solo el identificar los errores durante este
proceso, incluso puedes generar tácticas personales para su aplicación.
Infografía
aprendizaje
Contexto
Como hemos mencionado, existen diferentes técnicas para desarrollar una entrevista, dependiendo de
la información que deseamos obtener; así mismo existe una variedad amplia de la que podríamos
aprender para poder dirigir y elegir adecuadamente la forma en que realizaremos el ejercicio.
Video. Hernández, I. (Ponente) 10 de enero del 2018). iTunes U – UAEH.(Productor)

Estrategias de Entrevista Psicológica [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=J4MxN8yx9Os
En los minutos 00:22 a 07:22 se explican las principales estrategias para una entrevista
psicológica.
Lectura. Perpiña, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica Saber escuchar, saber

preguntar [Versión PDF]. Recuperado de
https://www.academia.edu/36393793/Manual_de_entrevista_psicol%C3%B3gica
En las páginas 109 a 115 se explican las técnicas verbales recomendadas para una
entrevista.
Enlace web. Universidad de Granada. (s.f.) Apéndice Técnicas de entrevista. Recuperado

de https://lsi.ugr.es/~mvega/docis/entre1.html
Explica algunas técnicas para mejorar la entrevista.
Enlace web. Ramírez, G. (Creador). Tácticas y errores en la entrevista psicológica

[Presentación dinámica]. Recuperado de https://prezi.com/8rltmoi4pbx4/tacticas-y-
errores-en-la-entrevista-psicologica/
Lectura. Iñiguez, L. (2008). La entrevista individual [Versión PDF]. Recuperado de

https://www.uv.mx/dgdaie/files/2013/02/zEntrevista_individual.pdf
a tu docente.
Práctica
Ponderación: 16%.
Nota: no olvides resolver tu evaluación parcial de esta semana que sí contribuye a tu calificación.
Sesión 5
Directrices de la entrevista (parte I)
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la quinta sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
Hasta el momento has revisado las características para una entrevista exitosa y sus elementos
importantes; ahora es importante identificar las directrices de la entrevista, lo cual te permitirá
identificar las características principales de las entrevistas en diferentes ámbitos de aplicación
enfocándonos en la entrevista de selección, de evaluación del rendimiento, de orientación y/o consejo y
la entrevista de planificación de carrera.
• Describe la entrevista de evaluación del rendimiento en los casos específicos que lo requieran,
para obtener datos que aporten al proceso de investigación.
• Describir la entrevista de selección y evaluación del rendimiento analizando sus principales

características para identificar el proceso correspondiente.
• Implementar la entrevista de orientación y/o consejo como parte de los procesos de prevención y
tratamiento, para paliar el daño en las víctimas.
Desafío
Imagina que estás participando en un proceso de reclutamiento donde te solicitan que asistas el día
miércoles, de la semana en curso, para la primera entrevista a las 10:00 am. Te presentas en el lugar y
horario indicado, pero observas que te piden ingresar a una sala con diferentes personas que, al
parecer, también están ahí por una entrevista. Después de algunos minutos se presenta el reclutador
responsable y les da la bienvenida, al grupo completo; además comienza a entregar diferentes casos
para su análisis, los cuales resolverán en diferentes equipos.
Tomando en cuenta la descripción del proceso de entrevista, responde:

¿Qué tipo de entrevista de selección identificas?, ¿cuáles son sus principales características?
Como experto en el desarrollo de una entrevista, es importante que identifiques los diferentes tipos de
entrevista que podemos aplicar en el ámbito organizacional, ya sea un proceso innovador o clásico, el
objetivo es que logres obtener la información necesaria para la empresa.
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que
es para ti, pero recuerda que estos argumentos te serán de gran utilidad en el momento de realizar tus
Infografía
En la siguiente
infografía, identifica
los temas centrales
que verás en esta
unidad de
aprendizaje.
Contexto
Dentro de los tipos de entrevistas hay algunos que tienen aplicaciones concretas que implican que
podemos obtener información de forma específica para los fines de la institución o empresa en la que
trabajamos, este es el caso de las entrevistas de selección y de rendimiento.
Video. iDtalento. (28 de marzo del 2016). Cómo hacer entrevistas de selección
[Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=P5AN1N2nO0k&t=262s
En los minutos 01:56 a 06:30 se explica cómo realizar una entrevista de selección
efectiva.
Lectura. Universidad de Salamanca. (s.f.). Entrevista de selección [Versión PDF].

Recuperado de https://empleo.usal.es/docs/entresel.pdf
Explica qué es la entrevista de selección, sus objetivos y características principales.
Enlace web. Psicología y empresa. (s.f.). La entrevista de evaluación del desempeño.

Recuperado de https://psicologiayempresa.com/la-entrevista-de-evaluacion-de-
desempeno.html
Explica las principales características de la entrevista de evaluación del desempeño.

Enlace web. Matos, F. (11 de marzo del 2013). Evaluación del desempeño
laboral [Entrada en blog]. Recuperado de
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/11/evaluacion-del-desempeno-
laboral/
Lectura. Universidad Complutense de Madrid. (s.f.). Empleo: búsqueda y

consecución (E-BUSCON)
III. La Entrevista de Selección de Personal [Versión PDF]. Recuperado de

https://www.ucm.es/data/cont/docs/541-2013-10-16-
III%20Entrevista%20de%20Seleccion21.pdf
Desafío
Imagina que te encuentres laborando en una Preparatoria como parte del equipo psicopedagógico de la
Institución y se presenta en tu oficina un estudiante que te menciona que tiene problemas con sus
amigos, que normalmente la pasan muy bien en el receso, pero últimamente los ha notado distantes y
no sabe cómo afrontar esta situación; además de que se encuentra en el último año de la preparatoria y
considera que hay muchos cambios para los cuales no está listo.
Tomando en cuenta lo comentado por el estudiante, responde:
¿Qué tipo de entrevista puede ser de utilidad para apoyar al estudiante?

Es importante que logres identificar el tipo de entrevista necesaria para cada situación, ya que como
parte de tu desempeño profesional te encontrarás con diferentes casos, donde deberás poner en
práctica tus habilidades de entrevistador para lograr una entrevista exitosa.
Infografía
En la siguiente
los temas centrales
que verás en esta
unidad de
aprendizaje.
Contexto
Orientar a alguien no siempre es fácil, de hecho es uno de los trabajos más complicados si tomamos en
cuenta que implica que debe uno tener una visión más amplia de la que tiene quien recibe el consejo y
eso no siempre es posible, así que implica una gran responsabilidad; aquí comentaremos cómo
podemos hacerlo de forma adecuada.
Video. Counseling Para Ser Feliz - Gerardo Vera. (Productor). ¿Qué hace un
Counselor? Gerardo Vera - Counseling para ser Feliz [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=-OdmcBcuRjQ
Explica qué hace un Counselor, como parte de la entrevista de orientación y/o
consejo.
Lectura. Universidad Nacional de Itapúa. (2015). La entrevista de orientación y
consejo [Versión PDF]. Recuperado de
https://documents.tips/documents/entrevista-de-orientacion-y-consejo.html
Explica qué es la entrevista de consejo y sus principales características.
Enlace web. Aptitus (24 de julio del 2015). Proceso de planificación de carrera:
¿qué es? [Entrada en blog]. Recuperado de https://aptitus.com/blog/proceso-
de-planificacion-de-carrera/
Explica el proceso de planificación de carrera.
Enlace web. Orientación psicopedagógica.(s.f.). Modelo Counselling: La
Entrevista [Entrada en blog]. Recuperado de
https://psicope.wordpress.com/modelo-clinico-o-counseling-la-entrevista/
Lectura. Álvarez, J. (2010). La evaluación psicopedagógica [Versión PDF].

Recuperado de
https://maristas.org.mx/gestion/web/articulos/evaluacion_psicopedagogica.pdf
a tu docente.
Sesión 6
Directrices de la entrevista (parte II)
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la sexta sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
En esta sesión revisarás diferentes tipos de entrevista que permite reconocer las habilidades de un
candidato para un puesto en específico de manera interna en una empresa, es decir, entrevista de
promoción. También nos enfocaremos a analizar las entrevistas de salida, ajuste, disciplina y
dimensional, reconociendo sus características particulares para cada situación. Recuerda que las
entrevistas siempre buscan obtener la información para diferentes procesos y ámbitos.
• Identifica las directrices de la entrevista analizando las diferentes posturas teóricas para mejorar la
obtención de información.
• Emplear la entrevista de disciplina en los casos que así lo precise, para mejorar el funcionamiento
de los procesos jurídicos.
• Elaborar la entrevista dimensional como mecanismo de obtención de información, para establecer
aspectos de confianza y seguimiento.
Desafío
Imagina que eres el responsable del área de reclutamiento de la empresa “Atraxa”, la cual se dedica a la
administración de las certificaciones para diferentes empresas, y recientemente te han solicitado que
realices diferentes acciones para identificar por qué los empleados están concluyendo con la relación
laboral de la empresa. Por lo que te solicitan que te enfoques en identificar los motivos de su renuncia.
Tomando en cuenta esta situación, responde:
¿Qué tipo de entrevista puede ser de utilidad para detectar lo que te solicitan?
Al ser experto en el proceso de entrevista, es necesario identificar todos los tipos de entrevista y saber
en qué situación se puede aplicar cada una de ellas para que se obtenga la información necesaria y se
realicen las mejoras pertinentes en cada área.
Infografía
En la siguiente
los temas centrales
que verás en esta
unidad de
aprendizaje.
Contexto
En esta sesión continuaremos hablando de las directrices de la entrevista, en específico trataremos el
tema de las entrevistas de disciplina, de ajuste y de salida. Este tipo de entrevistas se aplican en
momentos diferentes de la relación laboral o de la actividad que se realiza, sobre todo las de ajuste y de
salida, que desde luego se aplican al final y sirven para reorientar el trabajo específico.
Video. Luis Alberto Roblero. (11 de marzo del 2017). Entrevista de salida en el
área laboral [Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=cVu-
hHfncZE
Revisar el video de inicio al minuto 7:00 donde se explica en qué consiste una
entrevista de salida.
Lectura. Grados, J., Sánchez, E. (2007). La entrevista en las organizaciones
[Versión PDF]. Recuperado de https://pouabc.files.wordpress.com/2018/02/la-
entrevista-en-organizaciones-jaime-grados-2ed.pdf
En las páginas 159 a 162 se explican las fases de la entrevista de ajuste.
Enlace web. Gushdez. (27 de marzo del 2018). Herramientas de Recursos
Humanos: Entrevista de Comportamiento [Entrada en blog]. Recuperado
http://sistemaderh.com/entrevista-de-comportamiento/
Explica qué es la entrevista de comportamiento.
Enlace web. Universidad de Alicante (s.f.). Qué es una entrevista de salida y

cómo realizarla en tu empresa [Entrada en blog] . Recuperado de
https://www.unniun.com/que-es-una-entrevista-de-salida-y-como-realizarla-
en-tu-empresa/
Enlace web. Solis, J. (s.f.). 5 Claves para realizar entrevistas de salida de

personal exitosas [Entrada en blog]. Recuperado de
https://blogs.evaluar.com/5-claves-para-realizar-entrevistas-de-salida-de-
personal-exitosas
Desafío
Retomando el desafío anterior donde te hacen responsable de las entrevistas en la empresa “Atraxa”,
imagina que en esta semana te comentan que realizarán una reestructura del organigrama y buscan
realizar algunos cambios de puestos; pero realmente no conocen bien a cada empleado y les gustaría
identificar sus habilidades; así como saber quién puede cubrir mejor algunos de los puestos de nueva
creación. El encargado de recursos humanos menciona que está indeciso entre aplicar una entrevista
dimensional o una de promoción, por lo que se acerca a ti, ya que eres experto en el tema.
Con esta información, analiza y responde:
¿Cuáles son las ventajas de cada una de las entrevistas mencionadas? ¿qué entrevista es la adecuada
para el proceso a realizar?
Toma en cuenta que como profesional y en tu desarrollo profesional, es necesario conocer los tipos de
entrevista, pero también poder identificar sus ventajas y desventajas para aplicarlos en los casos
pertinentes.
Infografía
En la siguiente
los temas centrales
que verás en esta
unidad de aprendizaje.
Contexto
Como habrás notado, todos estos tipos de entrevista obedecen a condiciones y objetivos distintos, no
podemos preguntar lo mismo en momentos distintos, sino que debemos adaptarnos a las necesidades
de lo que buscamos, así la entrevista dimensional ayuda a entender el proceso desde perspectivas
diversas.
Video. vicman Oviedo. (03 de junio del 2014). Entrevista de promoción o

evaluación [Archivo de video]. De https://www.youtube.com/watch?v=dJaRpj-
aNzw
Explica qué es la entrevista de promoción y algunas preguntas que se pueden
realizar en la misma.
Lectura. Vjsuhen Prack. (s.f.). Entrevista dimensional [Versión PDF]. Recuperado
de https://www.academia.edu/17286591/Entrevista_dimensional
Descripción recurso, señalar paginación de consulta en caso de ser necesario.
Enlace web. Galeon. (s.f.). Entrevista acertada [Entrada en blog]. Recuperado de

http://galeon.com/maplia/PsicOrg/32GuiaEntrv.htm
Explica qué es una entrevista acertada o dimensional.
Enlace web. Liz. (24 de mayo del 2011). Tipos de entrevista [Entrada en blog].
Recuperado de http://liz-tiposdeentrevista.blogspot.com/2010/05/tipos-de-
entrevista.html
Enlace web. Orientación para el empleo. (19 de enero del 2019). Cómo
preparar un proceso de promoción interna [Entrada en blog]. Recuperado de
https://www.orientacionparaelempleo.com/preparar-proceso-seleccion-
interno/
a tu docente.
Sesión 7
Entrevista conductual estructurada
Presentación
Te damos la más cordial bienvenida a la séptima sesión de Teoría y técnica de la entrevista.
Para concluir el curso revisarás la entrevistada conductual estructurada; la cual es muy utilizada en el
campo laboral por su fiabilidad y validez; con ella se puede identificar y predecir el desempeño del
candidato en el puesto deseado. Además, es de utilidad en los programas de capacitación.
• Aplica la teoría y desarrollo de la entrevista conductual estructurada como mecanismo de decisión

para predecir futuros escenarios.
• Analizar la teoría y desarrollo de la entrevista conductual estructurada como mecanismo de

decisión para predecir futuros escenarios.
• Identificar las características de la entrevista conductual estructurada como un mecanismo
efectivo de obtener información para tomar decisiones.
Desafío
Imagina que te solicitan realizar una entrevista con las siguientes características:
Tener un cuestionario realizado previamente que se aplique para todos los candidatos y les permita
identificar cómo podría desempeñarse el candidato seleccionado en el puesto. Las preguntas deben
ser específicas, profundas y que permitan identificar las experiencias previas de cada candidato.
Tomando en cuenta estos requisitos, analiza y responde:
¿Consideras que la entrevista conductual estructurada puede cubrir los requisitos solicitados?
Como lo revisaste a lo largo de la materia, existen diferentes tipos y modalidades de entrevista; por lo
que siempre debes tomar en cuenta el objetivo que buscas con este proceso para seleccionar la más
adecuada para tu empresa.
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que
es para ti, pero recuerda que estos argumentos te serán de gran utilidad en el momento de realizar tus
Infografía
identifica los temas
centrales que verás en
esta unidad de
aprendizaje.
Contexto
En esta última sesión del curso revisarás la teoría del desarrollo y la entrevista conductual estructurada
y cuál es su aplicación adecuada identificando sus principales características.
Video. Garrote, D. (Ponente) (26 de abril del 2015). Calma Al Mar. Centro de
Psicología. Entrevista conductual estructurada [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=aVNY5ejU0y0
Explica la entrevista conductual estructurada.
Lectura. Pádrón, S. (s.f.). La entrevista conductual estructurada: utilidad en el
desarrollo de procesos selectivos [Versión PDF]. Recuperado de
https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/829/La%20Entrevista%20Conductual
%20Estructurada%20Utilidad%20en%20los%20procesos%20selectivos..pdf?sequenc
e=1&isAllowed=y
En las páginas 13 a 20 se explican las características de la entrevista conductual
estructurada.
Enlace web. Martínez, E. (25 de agosto del 2017). Entrevista Conductual
Estructurada [Entrada en blog]. Recuperado de
https://www.ipsorganizacional.com/single-post/2017/08/25/Entrevista-Conductual-
Estructurada
Explica las características de la entrevista conductual estructurada.
Enlace web. Salgado, J., & Gorriti, M., Moscoso, S. (2007). La Entrevista
Conductual Estructurada y el Desempeño Laboral en la Administración Pública
Española: Propiedades Psicométricas y Reacciones de Justicia. Revista de
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 23 (1), 39-55. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/2313/231317574003.pdf
Lectura. Fernández, R. (s.f.). Entrevista conductual [Versión PDF]. Recuperado
de http://www.uhu.es/susana_paino/EP/anexo1.pdf
Práctica
Ponderación: 25%.
Tipo de actividad: Trabajo individual. Parte 2.
Objetivo de la actividad: identificar las directrices de la entrevista.
Descripción de la actividad: retoma la actividad realizada en el trabajo individual parte, donde

realizaste un cuadro descriptivo sobre las diferentes teorías que han aportado al proceso de entrevista;
continua la investigación y enfócate a las directrices de la entrevista, es de, hacia qué está orientado el
proceso de entrevista. Una vez que tengas toda la información, redacta un ensayo contemplando lo
siguiente:
• Características de las directrices de la entrevista (revisadas en sesión 5 y 6 )

• Incluye una conclusión donde relacionen una de las directrices que más te llamó la atención e
identifica con qué teoría está relacionada
Realiza tu trabajo en un documento de Word, el cual deberá incluir lo siguiente:
- Portada (nombre de la institución, título, nombre del estudiante, materia)

- Introducción
- Desarrollo
- Conclusión
- Referencias en formato APA
Guarda tu trabajo como archivo de texto, con la siguiente nomenclatura:
Nombre(s)_apellido paterno_apellido materno_trabajo individual_S3
Sube tu trabajo a la plataforma para que sea evaluado.
Rúbrica: Ensayo
Material de apoyo: N/A

Desafío
Retomando el desafío anterior, donde te solicitan una entrevista con requisitos muy particulares;
imagina que ya decidieron cuál será la directriz a seguir en la entrevista solicitada y te solicitan que
realices el cuestionario que se utilizará en todas las entrevistas.
Tomando en cuenta la solicitud del desafío anterior, analiza y responde:
¿Cómo puedes confirmar la validez del cuestionario aplicado en la entrevista?
Como se mencionó a lo largo de la materia, debes identificar los diferentes tipos de entrevista, ya que
serán de utilidad en tus actividades profesionales; pero es importante que logres identificar sus
características y cómo pondrás validar la información obtenida en el proceso de entrevista.
Infografía
En la siguiente
los temas centrales
que verás en esta
unidad de aprendizaje.
Contexto
En esta unidad de aprendizaje continuarás revisando la entrevista conductual estructura; reconociendo
sus principales características y cómo puede ser una buena herramienta en las organizaciones.
Video. Abreu de León, A. (05 de junio del 2012). Selección de Personal mediante la
entrevista estructurada [Archivo de video]. De
https://www.youtube.com/watch?v=CJmor7iEFhI
Se muestra un ejemplo de una entrevista conductual estructurada.
Lectura. Gorriti, M. (s.f.). La Entrevista Conductual Estructurada (ECE) en los procesos
de provisión de la Administración General del País Vasco [Versión PDF]. Recuperado
de
https://www.academia.edu/30068173/La_Entrevista_Conductual_Estructurada_ECE_
en_los_procesos_de_provisi%C3%B3n_de_la_Administraci%C3%B3n_General_del_Pa
%C3%ADs_Vasco
En las páginas 1 a 7 explica la entrevista conductual estructurada y muestra un
ejemplo de aplicación.
Enlace web. Recuero, A. (14 de marzo del 2017). Entrevista conductual estructurada:
¿la técnica más eficaz de selección de personal? [Entrada en blog]. Recuperado de
https://www.cajasietecontunegocio.com/temas/recursos-humanos/item/entrevista-
conductual-estructurada-la-tecnica-mas-eficaz-de-seleccion-de-personal
Realiza un análisis sobre la entrevista conductual estructurada y su eficiencia en el
proceso de selección de personal.
Enlace web. Gonzalez, S. (Creador) (13 de septiembre del 2017). Entrevista

conductual [Presentación dinámica]. Recuperado de
https://prezi.com/yeptu5s6ziiz/entrevista-conductual/
Lectura. Sáes, J. (2007). Diseño y validación de una Entrevista Conductual

Estructurada para la Selección de Agentes de Policía Local. Revista de Psicología del
Trabajo y de las Organizaciones, 23 (1), 57-74. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/2313/231317574004.pdf
a tu docente.
Práctica
Ponderación: 18%.
Nota: no olvides resolver tu evaluación parcial de esta semana, la cual sí contribuye a tu calificación.

Guía Teoría y Técnica de La Entrevista

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Guía didáctica de la materia

Teoría y técnica de la entrevista

El presente documento ha sido elaborado con base en la metodología

Marco teórico de la entrevista. Parte I

Te damos la más cordial bienvenida a la primera sesión de Teoría y técnica de la entrevista.

Competencia específica de la sesión

Video. Psicoactiva. (Productor). (03 de julio del 2017). Teoría de la Personalidad de

En los minutos 00:10 al 07:10 se explican los elementos de la personalidad de acuerdo a

Lectura. Morga, L. (2012). Teoría y técnica de la entrevista [Versión PDF]. Recuperado

En las páginas 34 a 40 se explica la teoría psicoanalítica.

Explica la teoría psicoanalítica y sus principales representantes.

Enlace web. El desarrollo cognitivo. (s.f.). La teoría Psicoanalítica de Sigmund Freud

Lectura. González, M. (s.f.). La entrevista psicoanalítica: característica. [Versión PDF].

Continuaremos con el análisis de los marcos conceptuales de la entrevista, en particular trabajaremos el

Lectura. Camacho, S. (2000). El análisis transaccional y la mejora de las relaciones

Enlace web. En contacto. (s.f.). Qué es el análisis transaccional [Entrada en blog].

Marco teórico de la entrevista. Parte II

Competencia específica de la sesión

Actualmente te encuentras trabajando en las oficinas administrativas de una fábrica, y te encargan

¿Qué tipo de estímulos puedes generar para lograr la conducta deseada?

Explica los principales aportes del conductismo.

En las páginas 4 a 10, se explica el conductismo y su historia.

Enlace web. Psicología online. (s.f.). La entrevista conductual [Entrada en blog].

Explica las características de la entrevista conductual.

Enlace web. Figueroba, A. (s.f.). Conductismo: historia, conceptos y autores principales

Video. Alcácer, A. (Ponente) (13 de marzo del 2013) Psicologo.Barcelona actuo

Para lograr este análisis, responde:

Video. Educatina. (06 de enero del 2015). Teorías humanistas de la personalidad

Lectura. Monroy, A. y Sáez, G. (2012). Las teorías sobre la motivación y su aplicación a la

Lectura. Quintero, J. (s.f.). Teoría de las necesidades de Maslow [Versión PDF].

Tipo de la actividad: evaluación parcial 1.

Objetivo de la actividad: evaluar los conocimientos adquiridos en la materia.

Descripción de la actividad: responde correctamente las preguntas de la evaluación.

Técnicas de la entrevista (parte I)

Competencia específica de la sesión

Tomando en cuanta las características que muestra la señora, responde:

El poder identificar el perfil de tu entrevistado es muy importante en tu desarrollo profesional, ya que al

ULLmedia - Universidad de La Laguna. (Productor). (28 de julio del 2014). El entrevistador

Lectura. Universidad Rafael Landivar. (s.f.). Tipos de entrevistados y maneras de conducir

Explica los tipos de entrevistados.

Explica las características de un buen entrevistador.

Enlace web. Psicología.org. (s.f.). Tipos de entrevistados [Entrada en blog] . Recuperado

Objetivo de la actividad: desarrollar el aprendizaje colaborativo mediante el debate de una situación en

Descripción de la actividad: ingresar al foro en la plataforma, responder a la pregunta detonadora y

Video. BigRiverTV La TV de RRHH (28 de octubre del 2016). Recursos Humanos |

Lectura. Universidad Rafael Landívar. (s.f.). Modalidades de la entrevista [Versión PDF].

Enlace web. Departamento de Orientación e Información al Empleo. (2009). Tipos de

Tipo de actividad: Trabajo individual. Proyecto Parte 1.

Realiza tu trabajo en un documento de Word, el cual deberá incluir lo siguiente:

Guarda tu trabajo como archivo de texto, con la siguiente nomenclatura:

Rúbrica: cuadro descriptivo.

Técnicas de la entrevista. Parte II

Competencia específica de la sesión

Imagina que te encuentras analizando un ejemplo de entrevista dentro de la Cámara de Gesell; el

Tomando en cuenta la situación que observas, responde:

¿Cuáles son los errores que identificas en el desarrollo de la entrevista?

Lectura. Nahoum, C. (1961). La entrevista psicológica [Versión PDF]. Recuperado de

Enlace web. Psicologia.org. (s.f.). Principales errores en la entrevista. Recuperado de

Lectura. Universitat Oberta per a Majors. (s.f.). La entrevista [Versión PDF].

Analiza la situación y responde:

Video. Hernández, I. (Ponente) 10 de enero del 2018). iTunes U – UAEH.(Productor)

Lectura. Perpiña, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica Saber escuchar, saber

Enlace web. Universidad de Granada. (s.f.) Apéndice Técnicas de entrevista. Recuperado