UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMLA

Licenciatura en Psicología Industria/Organizacional

8º Ciclo Sección “B”
Desarrollo organizacional
Lic. Claudia Vallejos
Eva Rosalicia Jiménez Navarro 9472-17-8889

CASO PAG 60 MAQUILA S.A

Preguntas
a) ¿Qué aplicaciones del desarrollo organizacional debe aplicar para fijar
los objetivos de los procesos y planes de la empresa?
Comprender que el desarrollo es parte de un cambio, ya que si
funcionan los procesos y maneras de trabajar pero se vuelven rutinarios
y aburridos la mejor manera es crear nuevos procesos y maneras de
realizar el trabajo de forma efectiva que no sean rutinarias con esto
vamos a obtener un buen desarrollo organizacional. En la empresa
antes de crear un cambio se debe de tomar en cuenta que debe de
haber un orden al momento de realizar las actividades del puesto así
evitar errores que harán que tengamos un proceso de adaptación lento

b) ¿Cómo se diseña una estrategia de negociación y manejo de conflictos

en una empresa?
Para diseñar una estrategia de negociación antes se deben de resolver
los conflictos de la empresa ya que si se encuentra con conflictos esto
significa que no existe una negociación entre los jefes y sus empleados.
En este caso se puede observar que el mayor problema que hay es la
comunicación ya que no hay participación en todas las áreas de la
empresa, para solucionar esto se deben de reunir todos y realizar un
autocritica en la cual se irán eliminando todas las fallas que tiene la
empresa. Ya con comunicación dentro de la empresa se puede empezar
con la estrategia de negociación, esta estrategia es siempre tener
dialogo ya que con esto se trabajara de una forma práctica y teórica

c) ¿Cómo mejorar el proceso de comunicación y definir el plan de acción?

Para mejorar el proceso de comunicación se necesita un cambio en el
cual se deben detectar las fallas y los problemas que hay, que evita que
haya comunicación. El plan de acción seria implementar un dialogo y
negociación dentro de la empresa.