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AUTOR
Procesos Administrativos
Año 2020
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
JUSTIFICACIÓN 4
1. ESTUDIO DE CASO GEOINGENIERÍA 5
1.1 Análisis de la planeación 5
1.1.1 Inclusión de otros aspectos internos y externos 5
1.1.2 Desarrollo de las estrategias en la matriz DOFA 6
1.1.2.1 Diversificación concéntrica 6
1.1.2.2 Penetración de mercado 6
1.1.2.3 Desarrollo de mercado 8
1.1.2.4 Desarrollo del producto 9
1.1.2.5 Riesgo compartido 5
1.1.3 Desarrollar mercados y productos y diversificación concéntrica 11
1.2 Organización 11
1.2.1 Estructura organizacional que permita ejecutar la planeación 11
1.2.2 Coordinación y seguimiento a las acciones tácticas 13
1.2.3 Acciones tácticas para el cumplimiento de la estrategia 15
1.3 Integración y dirección 17
1.3.1 Redefinición de la misión, visión y valores corporativos 17
1.3.1.1 Visión 17
1.3.1.2 Misión 17
1.3.1.3 Valores 18
1.3.2 Mapa estratégico para comunicar la estrategia 19
1.3.3 Acciones que permitan gerenciar el cambio 21
CONCLUSIONES 23
BIBLIOGRÁFICAS 24
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Introducción
Hoy en día dentro de las organizaciones es importante saber hacía donde queremos
dirigirnos, definir los objetivos que permitan alcanzar el éxito, para esto dentro de cada
organización se deben llevar a cabo planes estratégicos con los cuales se puede definir hacia
dónde se quiere llegar y la manera como se va a lograr por medio de estos involucrar a
cabo con éxito dentro de la organización se debe aplicar un análisis interno y externo, cadena
la estrategia las cuales se deben dividir en tácticas que son las tareas a realizar para alcanzar
los objetivos.
organización.
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Justificación
El desarrollo de este trabajo es importante porque nos permite aplicar en casos reales
organización, implementando las estrategias y las tácticas que permitirán el desarrollo éxito
de la organización.
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cuenta estos aspectos que podrían generar otro diagnóstico y por ende pensar en una
entidad enfocados en que inviertan en la misma, esto fortalecería varios aspectos por ejemplo
este tipo de mercado el nivel de consumo de los clientes finales, pues estos determinan el
pues de esto dependerá su correcto desempeño a nivel laboral, logrando así superar cualquier
de cualquier organización debido a que actualmente los mercados son mucho más dinámicos,
flexibles y cambiantes para lo cual se deben diseñar estrategias publicitarias bien sea
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con los que trabajan a crédito por tanto no pueden disponer de manera inmediata de estos
recursos por tanto las empresas deben realizar un manejo eficiente de la cartera para lograr
servicios a través del desarrollo de nuevos servicios que estén relacionados potencialmente
con la actividad principal para el caso de GEOINGENIERÍA para lograr este objetivo es
necesario por medio de un estudio a través del cual se determine qué áreas o qué servicio
nuevo puede ofrecer teniendo en cuenta los factores financieros, tecnológicos, capacidad
operativa, y con capacidad para satisfacer otras necesidades de sus clientes, el desarrollo de
esta estrategia les permitirá no tener que intervenir en otros mercados y le permitirá hacer
fotovoltaica que son energías renovables que en los últimos años han mostrado una reducción
en sus costos de adquisición en vista que en los factores externos a la compañía representados
en las tecnologías encontramos una oportunidad, la cual es una ventaja que genera
alianzas con compañías del sector energético y dado que las energías renovables día con día
toman más fuerza al igual que el crecimiento que ha experimentado el mercado de consultoría
aquellas empresas que no conocen su portafolio de servicios, ni la calidad del mismo. Esto
permitirá a la empresa crear una estrategia de mercado en la cual podrá ganar clientes que
acuerdo comercial que se les dé a conocer los puntos fuertes de la entidad como por ejemplo
los niveles de accidentalidad que son de un cero por ciento lo que genera confianza al
adquirir un servicio.
Se puede realizar una verificación de los diferentes precios establecidos con el fin de
analizar si estos están acordes al mercado y en caso de presentarse una disminución de los
Implementar la mejora en los diferentes servicios creando mayores beneficios para las
entidades que los adquieren, esto enfocado en que al tenerse algo nuevo o con algún tipo de
con publicidad que genere expectación en las diferentes entidades que buscan sus servicios
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para que al momento de ser lanzado genere atracción hacia la entidad, penetrando el mercado
de manera directa.
cuales no ha llegado, esto teniendo en cuenta que está presente en alguno de los principales
países del mundo, pero es importante preguntarse en donde este tipo de servicios no está
presente o si lo está, la pregunta sería los precios que tengo establecidos y la calidad del
Para la implementación de esta estrategia sería muy acertada realizarla a través de una
ubicados con lo que podría llegar internacionalmente a Sur América, Asia y África en donde
aún no hace presencia, lo cual le permitirá ofrecer servicios personalizados con altos niveles
de calidad a más clientes para suplir sus necesidades, lo que le ayudará contar con la lealtad
de los mismos y conseguir que elijan sus servicios sobre los de su competencia.
con los que cuenta la competencia, esto con el fin de llegar a estos con diferentes campañas
esto consiste en que aquel cliente con el que cuente la compañía en la actualidad haciendo
uso de sus servicios y ayude en la consecución de un nuevo contrato con otra entidad pueda
tener algún tipo de beneficio o valor agregado, esto implicaría un aumento en la demanda de
desarrollo de nuevos productos innovadores para este caso dado que la compañía enfoca su
importante que debido al auge de energías renovables que se presenta hoy en día incursionen
de sus clientes y los recursos energéticos disponibles, dado que cuenta con operaciones a
ingeniería y planos de ejecución, esto les permitirá contar con un portafolio mucho más
estrategia implica altos costos y riesgos en su implementación por lo tanto debe ser muy bien
estructurada para lograr que su desarrollo sea un éxito y le genere un valor agregado a la
compañía.
contrato consorcio lo cual les permitirá asociarse con dos o más empresas para trabajar
misma obra o locación como es el caso del sector energético que en la mayoría de la
decide qué propuesta le es más atractiva y cumple con los estándares de calidad exigidos
dentro del sector, esto le permite conservar su autonomía y llegar a más clientes.
pues al tener algún tipo de contrato con un cliente cada una de las empresas tendrá
Es bueno saber cómo complemento que este tipo de contratos es una figura jurídica utilizada
Finalmente es importante tener presente que estas alianzas les ayudarán a tomar fuerza frente
a competidores muy grandes o fuertes del mercado al aprovechar sus ventajas competitivas o
servicios entre otros, esto con el fin de dar cumplimiento cabal a lo pactado y en caso de
presentarse problemas como por ejemplo, en dificultades de acceso a un sector por aspectos
individual a la que hubiera lugar en caso de que se presentarán accidentes, sanciones de tipo
Es importante tener en cuenta que para el desarrollo de mercado la entidad debe tener
claro las capacidades profesionales con las que cuenta su personal entre las que se destacan
de petróleos.
dando así mejoras en la ponderación de la calidad de vías de acceso, apoyando con esto la
ambiental de alternativas.
1.2. Organización.
Es importante a nivel personal contar con este tipo de estructura organizacional que
disminuye la distancia entre los directivos y los empleados, creando un buen flujo en los
procesos de trabajo al existir una rotación de la información en la que los gerentes pasan a ser
vistos de controladores o jefes a facilitadores, permitiendo de igual forma que esta jerarquía
Es importante a nivel personal contar con este tipo de estructura organizacional que
disminuye la distancia entre los directivos y los empleados, creando un buen flujo en los
procesos de trabajo al existir una rotación de la información en la que los gerentes pasan a ser
vistos de controladores o jefes a facilitadores, permitiendo de igual forma que esta jerarquía
Es importante tener en cuenta que estos grupos tendrán una subdirección que los
controla y guía con el fin de corregir cualquier tipo de novedad que se presente.
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Por otra parte, esta estructura se basa en el tipo de organizaciones que aprenden, por ende, se
debe contar con empleados con empowerment para que los grupos anteriormente nombrados
información por parte de todas las áreas para que cada individuo identifique necesidades o problemas con el fin de aportar sus conocimientos y solucionarlos.
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Se debe iniciar con reuniones por parte de las juntas directivas y el gerente general,
esto con el fin de realizar análisis de la información obtenida previamente por parte de las
establecer cuáles serán las medidas iniciales a tomar, pensando en los posibles riesgos o
incertidumbre que se puedan presentar, esto con el fin de tener medidas de contingencia en
investigaciones por parte de los profesionales que cuenta la empresa, debido a que cualquier
interventorías, es así como a pesar de parecer una tarea difícil se puede incursionar
inicialmente en la energía fotovoltaica que se compagina con su actividad principal, se debe
tener en cuenta que se tienen que realizar capacitaciones a todo el personal e investigar por
Desde otro punto de vista las juntas directivas deben realizar reuniones con el fin de
importante realizar estudios y generar posibles propuestas económicas lo que nos determinara
quienes pueden estar dispuestos a dichas negociaciones, teniendo estos datos claros se
verifica cuál de estas entidades tiene más diversidad de servicios con el fin de ampliar los
propios.
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Con el fin de realizar acciones tácticas frente al riesgo compartido las juntas directivas
deberán tener reuniones y establecer los parámetros contractuales que se deberán aplicar con
a salir de los parámetros legales a nivel nacional e internacional debido a los grandes
contratos que tiene la entidad, es importante finalmente que los clientes y proveedores no se
sientan afectados pues esto implicaría que desistiera de los servicios de la entidad.
Las acciones para el desarrollo de mercado son importantes que las áreas
los clientes con los que cuentan los competidores, al tener esto las juntas directivas tomarán
las decisiones a las que haya lugar en cuestiones de publicidad para atraer a los mismos, es
importante igualmente que esta campaña se visualice también a los clientes ya existentes al
realizar un estudio por parte de las juntas directivas de posibles beneficios a brindarles
estrategias a fin de garantizar que todos los equipos de trabajo se vinculen y trabajen
activamente con el fin proponer objetivos, planificar investigaciones conjuntas que permitan
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diseñar y desarrollar los servicios planteados dentro de la estrategia una vez unificadas las
ideas se presentan ante la gerencia cada una de las propuestas a fin que ellos determinen cuál
el grupo de ingeniería y diseño será la encargada de fortalecer cada una de las estrategias a
conocimientos en el área de calidad para que esta sea aplicada en cada uno de los procesos y
servicios a desarrollar dentro de la organización con el fin de garantizar los más altos
el desarrollo de las estrategias falta de recursos para su financiación su función será proponer
comunicación con los grupos de interés para informales acerca de las alianzas estratégicas.
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La junta directiva deberá establecer reuniones para analizar ideas, verificar informes
estadísticos, establecer rutas de inicio, pautar funciones claras a cada sección y en general
estudiar cada una de las estrategias y acciones tácticas enumeradas anteriormente. Estas
reuniones se deberán realizar en compañía del gerente quien tendrá la función clara de
transmitirles a las subgerencias cada una de las labores que debe realizar para el
realice encuestas y entrevistas a nivel individual para confirmar que cada una de las misiones
La subgerencia por su parte deberá difundir las medidas adoptadas por las juntas
directivas al personal que la integran, para llevar controles realizará igualmente actas de
capacitación y encuestas con el fin de verificar los puntos de vistas del personal subalterno,
esto con el fin de identificar aspectos que puedan desmotivar a los empleados respecto a los
Para verificar que el plan estratégico es claro se podrán realizar revistas de inspección
informando a las subgerencias, esto con el fin de comprobar si las misiones asignadas se
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están cumpliendo, de no ser así verificar por qué y analizar junto a las directivas que acciones
tomar.
aumentan las cargas laborales y la motivación del trabajador disminuye, para mitigar esto los
integrantes de la empresa se deben tener actividades lúdicas en las que se les brinde
integración y esparcimiento.
1.3.1.1. Visión.
Para el año 2026 ser una empresa líder en prestación de servicios relacionados con
ingenierías y medio ambiente de diferentes sectores que superen los estándares de calidad a
nivel mundial.
1.3.1.2. Misión.
ambiente del sector energético, que busca brindar soluciones a diferentes sectores tanto
profesionales responsables llenos de valores que ayudan a marcar la diferencia en cada uno
de nuestros servicios.
1.3.1.3. Valores.
Seremos sinceros ante cualquier otra consideración y esto nos ayudará a obtener beneficios
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futuros.
interés.
Confidencialidad: Tener presente una buena gestión comunicacional para determinar cuándo
Lograr que ante las adversidades la empresa cuente con el apoyo integral de aquellos que la
Mejorar cada una de las condiciones de vida de nuestra sociedad, impulsando todo tipo de
Enfocarnos en las organizaciones que aprenden iniciando desde nuestros trabajadores, porque
Ser excelentes e invitar a nuestros empleados a superarse día a día, esto nos posiciona en el
mercado.
Con esfuerzo diario se podrán superar cada uno de los obstáculos que se puedan presentar en
nuestra labor.
Al contar con excelentes profesionales nuestro equipo cumplirá con altos estándares de calidad
a nivel internacional.
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de negocio, de los factores que lo afectan tanto interna como externamente es el punto de
Una adecuada implementación del liderazgo de los altos directivos, con un correcto
y el trabajo mancomunado para lograr alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
crear una imagen de un buen lugar para trabajar, a través de esta estrategia se obtienen
saludable, disminución en los índices de rotación de personal, el primer paso para alcanzar el
éxito dentro de las organizaciones es manifestar interés por parte de las organizaciones hacia
Se debe tener una visión clara la cual desarrolle una imagen a futuro de la
importante, pues los ayuda a dirigirse adecuadamente, mejorando en aquellos aspectos en los
que han sido deficientes y por ende cambiando aquellos malos manejos internos.
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Tener planes claros a corto plazo con el fin de dar provecho a aquellas oportunidades que se
presenten, esto pensando en que las organizaciones cambian acorde con las necesidades de
sus clientes por lo que se deben tener planes del día a día para estar a la vanguardia de estos.
Conclusiones
El desarrollo de este estudio de caso nos permitió identificar la forma como se deben
desarrollar dentro de las organizaciones los planes estratégicos, los factores a tener en cuenta,
los grupos de interés que se involucran en su participación y cada una de las medidas a tomar
de acuerdo al diagnóstico previo dentro de la organización, así como cada una de las tareas a
riesgo compartido, para cada una estas desarrollamos la forma como se dirigirán dentro de la
las estrategias.
Dentro del área de integración y dirección replantear su visión al año 2026 como una
compañía que caracterizará por ofrecer servicios con los más altos estándares de calidad,
Bibliografías.