INSTITUTO

SUPERIOR TECNOLOGICO
“LOS ANDES”

TEMA DE INVESTIGACION
INVESTIGAR QUE ES UN PROCESO Y ELABORE UN TALLER CON
LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

ESTUDIANTE
ANDERSON EDGAR VILLARREAL PUENTE

SEMESTRE
Quinto Semestre de Seguridad Ciudadana y Orden Público.

DOCENTE
MSC. Diacenia Luzuriaga

AÑO

OCTUBRE 2020 – MARZO 2021

 INVESTIGAR QUE ES UN PROCESO Y ELABORE UN TALLER CON LOS
PROCESOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Un proceso, es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca
en lograr algún resultado específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento
que diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un orden
o eliminar algún tipo de problema. El concepto puede emplearse en una amplia variedad
de contextos, como por ejemplo en el ámbito jurídico, en el de la informática o en el de
la empresa. Es importante en este sentido hacer hincapié que los procesos son ante todo
procedimientos diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
determinada de accionar.
Adicional, es un conjunto de actividades planificadas que implican la participación de
un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo
previamente identificado. Se estudia la forma en que el Servicio diseña, gestiona y
mejora sus procesos (acciones) para apoyar su política y estrategia y para satisfacer
plenamente a sus clientes y otros grupos de interés.

La evaluación del desempeño permite

Motivar a las personas
Detectar nuevas Descubrir personas Descubrir que sus Encontrar a la persona al comunicarles un
necesidades de claves para la colaboradores desean que estaba buscando desempeño favorable e
capacitación. organización. hacer otras cosas. para otra posición. involucrarlas en los
objetivos de la empresa.

MODE- MUY
MUY ALT
BAJO ALT
ÁREA DEL DESEMPEÑO BAJO RADO O PUNTAJE
O
1 2 3 4 5

ORIENTACIÓN DE
RESULTADOS

Termina su trabajo oportunamente

Cumple con las tareas que se le

encomienda
Realiza un volumen adecuado de
trabajo

CALIDAD

No comete errores en el trabajo

Hace uso racional de los recursos

No Requiere de supervisión
frecuente

Se muestra profesional en el
trabajo

Se muestra respetuoso y amable

en el trato

RELACIONES
INTERPERSONALES

Se muestra cortés con el personal

y con sus compañeros

Brinda una adecuada orientación

a sus compañeros.

Evita los conflictos dentro del

trabajo

INICIATIVA

Muestra nuevas ideas para

mejorar los procesos

Se muestra asequible al cambio

Se anticipa a las dificultades

Tiene gran capacidad para

resolver problemas

TRABAJO EN EQUIPO

Muestra aptitud para integrarse al

equipo

Se identifica fácilmente con los

objetivos del equipo

ORGANIZACIÓN

Planifica sus actividades

Hace uso de indicadores

Se preocupa por alcanzar las

metas

PUNTAJE TOTAL:

Firma del evaluador Comentarios

(Director, Jefe de Departamento, o Jefe
de Unidad Administrativa)