SEMANA N° 6

ACTIVIDAD PRACTICA N°2

Asignatura Reclutamiento y Selección de Personas
Sesión N° 6 Semana 6 Fecha 27/05/2021
Título de la sesión Inicio del proceso de Admisión: Reclutamiento interno y externo
Docente Mtra. Susan Cristy Rodríguez Balcázar
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CASO RECLUTAMIENTO INTERNO Y EXTERNO

Eres un Gerente de RRHH de una empresa educativa y debes tomar una decisión con respecto al puesto de JEFE
DE VENTAS. Tu Gerente General te ha dado carta abierta en el tema y te ha indicado que se hará lo que tú
decidas, considerando que en 30 días inician campaña y deben tener al equipo organizado; sin embargo, también
te ha solicitado que antes de tomar la decisión le presentes una propuesta de costos, ya que han invertido
mucho en la campaña y deben ajustar “un poco” en algunos gastos.

Estos son tus candidatos:

C1: Ramón es el mejor vendedor de la empresa, por lo general siempre cumple su cuota de venta y un 20% más
de lo establecido; sin embargo, no tiene una buena relación con sus compañeros de trabajo. Casi todos los días
recibes quejas sobre la conducta de Ramón, las cuales incluyen levantar la voz, no colabora ni ayuda a sus
compañeros, no responde el saludo, no asiste a las reuniones que programa su jefe directo y es sarcástico con
sus cometarios. Como dato adicional sabes que Ramón tiene 40 años, es padre de 2 hijos en edad escolar y
trabaja en la empresa hace 11 años.

C2: Karla es una vendedora promedio, del total de ventas el 95% cumple con su cuota, es muy buena
relacionándose con los demás, tiene un excelente trato e incluso hay clientes que solo quieren ser atendidos por
ella. Para ti, ella es quien debe cubrir el puesto y se lo has propuesto de manera sutil, pero ella te ha respondido
que no se siente capaz de poder dar la talla. Adicionalmente sabes que Karla es soltera tiene 27 años y desea
seguir estudiando un postgrado.

C3: Pepe ha sido asistente de ventas durante 2 años, pero también realizó ventas y su cuota siempre fue por
debajo de lo planteado en un 30%; con respecto a la relación con sus compañeros, indican que fue distante por
ser “asistente del jefe” y no deseaban que se “entere de algunas cosas”. A pesar de haber ocupado el puesto de
asistente, su jefe actual no lo ha propuesto para ascenso. Pepe te ha buscado al saber que su jefe se va de la
empresa y te ha dejado en claro que desea ocupar el puesto haciendo referencia que cumple con la mayoría de
los requisitos del puesto lo cual incluye algunas competencias. Pepe tiene 29 años, padre de mellizos de 3 años,
es muy comunicativo, pero a veces se muestra impulsivo.

C4: Una empresa reclutadora, la cual no conoces, hace unas semanas se contactó contigo para brindarte el CV de
un vendedor que ellos estiman que podría tener un excelente desempeño si se le da la oportunidad y las
condiciones necesarias. Asimismo, te ha indicado que analices el CV y luego podrán ponerse de acuerdo con los
costos. Tú, ya te reuniste con el candidato y verificaste que tiene competencias que calzan con el puesto de jefe
de ventas de la empresa y en todos los lugares donde trabajó siempre cumplió la meta de venta con lo justo; sin
embargo observas que el candidato tiene 27 años, ha tenido 3 empleos y en todos se retiró al año, adicional a
ello te mencionó que los días lunes solo puede trabajar hasta las 06:30pm ya que está estudiando, por lo cual

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tendría que salir media hora antes de lo programado.

Actividades:
1- ¿Qué decisión tomarían con respecto al puesto de jefe de ventas?
2- A que candidato escogerían. Susténtenlo.
3- Procedan a dar los motivos por los cuales no escogerían a los demás candidatos.

DESARROLLO:

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