CASO: CINEPAPAYA

Cinepapaya, la aplicación para ver el listín cinematográfico y comprar

entradas que cofundó Gary Urteaga, sigue con su acelerado ritmo de
expansión incursionando no solo en nuevos territorios. sino también en
nuevos servicios En esta oportunidad han iniciado la venta de confitería -
combos de papcorn y gaseosas - en algunas cadenas de cine. "Vemos
que es un servicio que los clientes disfrutan, pues ya pueden llegar al
cine, recoger sus pedidos e ir directamente a la sala", destaca Urteaga,
quien se considera un aliado estratégico de las cadenas de cine en su
búsqueda por dar más y mejores servicios.
En el 2017, afirma que han superado las USD 10 millones en entradas al
cine para las diferentes cadenas de cine afiliadas a Cinepapaya y
experimentan un crecimiento de usuarios, clientes y ventas de casi 25%
mensual. Sus expectativas para cierre de año son positivas, pues la
venta en el canal online va a seguir creciendo gracias a una mayor
bancarización (acceso a tarjetas de crédito y débito) y a la penetración
de Smartphone en el mercado.
En relación a sus metas, asegura que están en un proceso de expansión
acelerado y están en negociaciones para afiliar a todas las cadenas de
cine del continente. "Ye estamos vendiendo entradas en Perú, Chile,
Colombia, Ecuador, Bolivia, Paraguay, México y Argentina. Para el 2018
esperamos estar vendiendo entradas de Cine en toda América Latina y
en algunas cadenas en Estados Unidos", recalca. En la actualidad ha
sido comprada por la empresa estadounidense Fandango Media LLC,
propiedad de NBC universal y subsidiaria de Comcast Corporation.

A partir del caso anterior, desarrolle la siguiente actividad:

1. ¿Los cambios de la empresa han sido paulatinos o
radicales? Fundamente.
Considero que los cambios han sido paulatinos, pero sobre todo
muy innovadores y estratégicos lo cual ha ocasionado grandes
logros. También ha llevado a que esta empresa logre incursionar
nuevos servicios y territorios. Además, estos cambios a permitido
que la empresa supere las UDS 10 millones de entradas al cine,
que se refleja en el 25% de crecimiento en usuarios, clientes y
ventas.
2. ¿Qué tipo de cambio o cambios estratégicos se han
aplicado?
PRODUCTOS Y SERVICIOS: Ha iniciado la venta de confitería -
combos de papcorn y gaseosas en algunas cadenas de cine, lo
cual es un servicio que el cliente disfruta, pues ya pueden llegar
al cine, recoger sus pedidos e ir directamente a la sala.
3. ¿Qué tipo de cambio o cambios estratégicos se aplicarán?
TECNOLOGIA: Ellos implementaran la bancarización (acceso a
tarjetas de crédito y débito) y a la penetración de Smartphone en
el mercado.
 Desean abrir nuevos mercados y empezar a vender entradas de
Cine en toda América Latina y en algunas cadenas en Estadas
Unidos".

4. ¿Cómo cree usted que estos cambios han impactado e

impactarán en la estructura de la organización?
Considero que estos cambios a impactado de gran manera y de
forma positiva en la estructura de la organización. De hecho, que
cada cambio a requerido que los trabajadores se adapten y
aprendan, a través de capacitaciones e inducciones. Además, el
hecho de que haya un crecimiento en la empresa, ocasiona que
se generen nuevos puestos de trabajos e inclusive con nuevos
servicios se generan nuevas áreas, todo esto es beneficioso para
la empresa.