ZEGEL IPAE

DIPLOMADO EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Gestión de desempeño y Retroalimentación

EVALUACION CONTINUA

Presentado por:

Viamonte Calla, BEATRIZ YULY

Lima, febrero de 2019

CASO:

¿Evaluación de desempeño?

Como supervisor de producción de Sweeny Electronics, Mike Mahoney era

generalmente apreciado por la mayoría de sus subordinados. Mike era una persona de
trato fácil que estaba para ayudar a sus empleados en cualquier forma posible. Si algún
trabajador necesitaba un pequeño préstamo hasta el día de pago, buscaría en su manera
sin cuestionar nada. Si algún empleado necesitaba tiempo libre para atender un
problema personal, Mike no le descontaba su salario más bien se hacía cargo de la
situación el mismo hasta que el trabajador regresara.
Todo había ido de maravilla, al menos hasta el último periodo de evaluación del
desempeño. Uno de los trabajadores de Mike, Bill Overstreet, había estado enfrentando
muchos problemas personales durante el año pasado. La esposa de Bill había estado
enferma gran parte del tiempo y sus gastos médicos eran altos. El hijo de Bill tenía un
problema del habla y los médicos habían recomendado una clínica especial. Bill, ya
había solicitado en préstamo el limite bancario, se sentía molesto y abatido debido a sus
circunstancias generales.
Cuando llego el momento de realizar la evaluación de desempeño anual de Bill, Mike
decidió que haría todo lo posible por ayudarlo. Aunque Bill no podía ser considerado
más que un trabajador promedio, Mike lo califica coma sobresaliente en casi todas las
categorías. Como el sistema de compensación de la empresa estaba fuertemente
relacionado con la evaluación del desempeño, Bill sería candidato pan un incremento
salarial por menos del 10 por ciento, además dc un aumento regular por el costo de la
vida.
Mike explica a Bill por que le otorgaba eras calificaciones altas y Bill reconocía que su
desempeño no había sido realmente mejor que el promedio. Bill estuvo muy agradecido
y se lo expresó a Mike. Cuando Bill salió de la oficina estaba muy ansioso de decirles a
sus amigos que tenía un maravilloso. Ver a Bill sonreír mientras salía hizo sentir bien a
Mike.
 CUESTIONARIO:

1. Desde el panto de vista de Sweeny Electronics, ¿Que dificultades podrían

crear las prácticas de evaluación del desempeño de Mike Mahoney?
Podría generar dudas en la objetividad del desempeño de Mike, por otro lado,
los colaboradores tendrían inseguridades en las evaluaciones de desempeño
como en el sistema de compensaciones que se aplican en la organización
repercutiendo en el buen desempeño de los trabajadores y por ende en el
cumplimiento de los objetivos de la organización.

2. ¿Qué puede hacer Mike ahora para disminuir el impacto negativo de la

evaluación que le realizo a Bill?
Hablar con Bill y motivarlo para que su desempeño mejore y se compare con la
evaluación que realizó. No dejando el lado humanitario que es el de apoyar a sus
colaboradores ya que Bill está pasando por una mala situación.