ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD Y TÉCNICAS

DE VENTA Y NEGOCIACIÓN
U2. Evidencia de aprendizaje

Materia: Comercialización de Productos y Servicios Turísticos

Docente: Alma Gisela Zamacona Muciño
Alumna: Lucero Iveth Pérez García
Carrera: Lic. Administración de Empresas Turísticas
Matricula: ES172012167
 1.- Selecciona una empresa turística de tu creación, puede ser alguna que hayas desarrollado para la materia Plan de
negocios de empresas turísticas o Franquicias de empresas turísticas, descríbela en 20 palabras.

Eco-Hotel “Hacienda el Royal”

La finalidad de este hotel es que los ciudadanos protejan al medio ambiente y porque cada día
aumenta el número de turistas que desean pasar sus vacaciones de forma más saludable y buscan
negocios ecológicos.

Comercialización de productos y servicios turísticos

Formato Evidencia de Aprendizaje Unidad 2

Objetivo General Objetivo / Estrategia Tiempo de

Objetivo específico:
producto o servicio turístico
Estrategia 1
Estrategia 2
aplicación
Entrar en el mercado de negocios ecoturísticos para incentivar el modelo de
empresa de servicios para eso es necesario una alta de ventas en este mercado.
Es necesario que el vendedor conozca lo que es un negocio ecoturístico y que es lo 2 días
que ofrece, esto ayuda a que él sepa lo que está ofreciendo y si surgen dudas del
cliente pueda contestarlas y que él esté interesado en el producto, un vendedor que
no conozca al 100% el producto que ofrece es un mal vendedor, porque no le
puedes dar una opinión al cliente de este producto
Conocer las fortalezas y debilidades de este modelo de venta, como en todo 1 día
negocio es necesario saber qué es lo que podría lograr tu negocio y que es lo que
no, este modelo de ventas ecoturísticas tiene fuerza en que es algo innovador para
muchas personas y para otras es lo mismo de siempre es necesario conocer cómo
lograr que funcione.
Objetivo específico: técnicas Capacitar a mis vendedores con el método AIDA
de venta
Estrategia 1 Dar a conocer las 4 partes de este método y para que nos sirven, esto es necesario 2 días
para que él sepa cómo debe utilizar este método, en cómo ganarse al cliente y
saber cómo lograr la venta del producto

Estrategia 2 Ensayar entre ellos sobre cómo podría responder el cliente, es importante conocer 2 días
la guía o escalones que ayudan al cliente hasta que decide comprar el producto.
Esto ayuda mucho porque entre ellos podrían resolver las dudas sobre qué hacer si
el cliente responde al producto de una manera diferente, así estarían preparados
para cualquier inconveniente.
Objetivo específico: medio Vender por medio presencial y por medio de la página web del eco hotel, a través de
por el cual se realiza la venta un chat
(presencial, app, página
web)
Estrategia 1 Por medio presencial es necesario que el vendedor cuente con las medidas 1 día
necesarias de seguridad respecto al COVID-19, el vendedor debe contar con cubre
bocas, guantes, careta y siempre tener a la mano alcohol en gel, para garantizar la
seguridad del cliente y el vendedor. De igual manera se debe cuidar la imagen del
vendedor, contar con el uniforme de la empresa, portar su gafete para su
identificación, mantenerse aseado y limpio.
Estrategia 2 Por medio de la página web, conocer sobre la importancia de establecer una 1 dia
conexión con el cliente, ayudar al cliente a que logren la mejor decisión sobre la
compra del producto. Cada cliente es diferente y busca un producto distinto y el que
lo traten como igual no ayuda, se necesita una atención personalizada esto
beneficia a que el desee comprar de nuevo y lograr una recomendación de este
producto, el cliente quiere sentirse único e importante.

Objetivo específico: Conseguir clientes y fidelizarlos después de la venta

atención al cliente
Estrategia 1 Creación de un programa de fidelización, esto beneficia a que el cliente siempre 5 días
compre el producto, a que se convierta en un cliente habitual, que se quede por lo
que le ofreces esto es un beneficio para la empresa porque ayuda a debilitar la
 competencia a que disminuya su fuerza, se les puede dar algún beneficio ya sea de
descuento en la compra del producto o días gratis en el hotel
Estrategia 2 Creación de publicidad en las redes sociales con el fin de conseguir clientes 3 días
potenciales, que ayuden a crecer a la empresa, para conseguir clientes es necesario
que se dé a conocer el producto, lo que lo hace diferente al turismo tradicional,
cuales son los beneficios del ecoturismo y por qué los hoteles ecoturísticos son
mejores que los normales, es atraer a las personas a incursionarse en este nuevo
modelo, hoy en día las redes sociales es en donde más pasa la gente y dar a
conocer el eco hotel sería una buena promoción.
7.- Establece dos incentivos Incentivos
para el logro de los objetivos
planteados.

1.-premiar el logro individual de cada vendedor, es decir el que logre tener más
ventas individuales podría tener días libres o un bono mensual , esto ayuda a que él
pueda luchar por un objetivo en específico y logre más ventas
2.-plan de incentivos grupales, esto para que todos se esfuercen en alcanzar
resultados y premiarlos con algo económico, pero es necesario que se pongan
metas que puedan lograr entre ellos para evitar problemas y que sea
contraproducente para la empresa, esto beneficia a que logren trabajar en equipo y
no existan rivalidades entre ellos.
8.- Diseña dos medios de Medios de control
control de las estrategias
propuestas.
1.-evaluacion de desempeño. Esto nos ayuda a comprobar el grado de cumplimiento Semanal
de objetivos a nivel individual de cada empleado, todo esto para mejorar los
objetivos, estas evaluaciones nos proporcionan información sobre el rendimiento de
cada trabajado.
2.-evaluacion de calidad, productividad y posición en el mercado: esto nos ayuda a Mensual
conocer si nuestro producto tiene aceptación en el mercado y la efectividad de este,
también saber si nuestro producto es de calidad en relación a la competencia y
conocer la productividad de la toda la empresa y el área de ventas para saber si
funciona o no nuestro negocio.
Grafica de Gantt.

Conclusión:
Contar con una capacitación constante en las técnicas de venta de una empresa ayuda a dar seguridad en el vendedor, nos sirve
para aumentar el número de ventas de la empresa y poder llegar a un mayor número de personas, se debe mejorar la forma de
vender para una obtención de mejores resultados, por eso es necesario no dejar de lado la capacitación para los empleados si lo
que buscas es que tu producto funcione. existen muchas técnicas de venta, pero todas hacen más fácil el proceso de venta,
requieren esfuerzo y experiencia, pero sobre todo se enfocan en la necesidad del cliente.
Referencias
Diagrama de Gantt. (05 de Marzo de 2014). Obtenido de https://www.marketing-branding.com/diagrama-de-gantt/

Morales, J. A. (05 de Noviembre de 2015). 6 tips para generar un plan de capacitación. Obtenido de
https://www.entrepreneur.com/article/269186

Objetivos SMART: qué son y cómo utilizarlos. (08 de Mayo de 2018). Obtenido de https://www.titular.com/blog/objetivos-smart-que-son-y-
como-utilizarlos

Silva, D. d. (09 de Octubre de 2020). ¿Conoces las técnicas de ventas AIDA? Te contamos todos los pasos para ponerlas en marcha. Obtenido de
https://www.zendesk.com.mx/blog/tecnicas-ventas-aida/#:~:text=La%20t%C3%A9cnica%20de%20ventas%20AIDA%2C%20fue
%20creada%20por%20Elias%20St.&text=La%20f%C3%B3rmula%20AIDA%20est%C3%A1%20formada,tomar%20la%20decisi%C3%B3n
%20de%20compra.

Técnicas de venta y negociación: consejos para tu equipo de ventas. (s.f.). Obtenido de https://www.forcemanager.com/es/blog/tecnicas-venta-
negociacion/