Propuesta de Mejora en La Ergonomia Laboral

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGÍA
INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS
Carrera Acreditada por el C.E.U.B.
“PROPUESTA DE MEJORA EN LA ERGONOMIA LABORAL DE LA

EMPRESA CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR”
EXAMEN DE GRADO
POSTULANTE:
Kelvin Galarza Artunduaga
PROFESOR GUÍA:
Ing. Benjamín Gutiérrez
Para Optar al Título Académico de
LICENCIADO EN INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS
Santa Cruz, Enero 2019

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGÍA
INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS
Carrera Acreditada por el C.E.U.B.
IDENTIFICACIÓN
AUTOR: Kelvin Galarza Artunduaga

PROFESOR GUÍA: Ing. Benjamín Gutiérrez
TRIBUNALES:
DIRECTOR DE CARRERA: Ing. Chávez Rivero Oddin

FECHA DE INICIO: Septiembre 2017
FECHA DE ENTREGA: Enero 2019
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Investigación Aplicada
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN: Línea 16, Industrialización producción, control
de calidad y seguridad alimentaria.
EJES TEMATICOS: Eje temático 6 Seguridad Industrial
ESCENARIOS: 7. Fabricación de sustancias químicas y productos químicos
y carbón, de caucho y plásticos
TEMAS PRIORITARIOS: II Realización de acciones de mejora continua e
innovación de los procesos industriales.
Dedicatoria
DEDICATORIA
A Dios por la vida, sabiduría y voluntad, que me fortaleció para poder alcanzar mi
objetivo de ser un profesional. Pero sobre todo enseñarme a entender que aún
con toda la ciencia so somos nada sin Dios.
A mí abuelita Gladys García y mi querida madre Clelia Artunduaga García por

brindarme todo el apoyo incondicional en todo momento.
A todas mis tía Raquel Artunduaga, Lily Olinfa Artunduaga, Edith Artunduaga y
demás queridos familiares por guiarme a lo largo de mi vida universitaria.
A la señorita Guiovana Fabiola Choque Subirana por todo su apoyo incondicional.
Al Centro Interno “FACE” 2014 – 2016 por las experiencias vividas buenas y
malas.
A la ing. Ericka Nostas por darme la oportunidad de ser parte de su prestigiosa

empresa.
A LOS MAGIOS: Chule, Chichico, el Gran Yandi, Goni, Mocho, el prosor Tambo,
Samo, Gily y Mijito, sin ustedes no sería lo mismo.
A LOS SABLEADORES: La Peta, El Conde, Dudú, El Tibu, El Moreno, La Piñoña,

Lester, Ruddy, La Rata, La Loba, El Marrano, Los cabeza de Tele, Gabo, Goku,
Pablosky, Doker, El Zorro, cumpa Eiton, El Oso, Weymar, Panique, Joven Pelao,
Popeye, Pulpin, Paul Vare, Donald, Tío Henry, gracias por sus enseñanzas.
Resumen
RESUMEN
En la Empresa CAROLINA NATURAL HAIR BEAUTY de la ciudad de Santa Cruz

de la Sierra – Bolivia , encargada de elaborar productos para aseo personal y
limpieza del hogar, no cuenta con la ergonomía laboral adecuada, esto es
causado por falta de inspección técnica, carencia de presupuesto, ausencia de
conocimientos sobre ergonomía. Esto puede traer consecuencias como
enfermedades a largo plazo, pérdida de tiempo, baja eficiencia en la producción.
En este trabajo final se plantean mejoras en la ergonomía laboral en el área de

producción, realizando un diagnóstico de la situación actual, Identificando los
riesgos ergonómicos, Proponiendo mejoras ergonómicas.
Izaje de cargas, Luminarias, Ruido, Posturas de Trabajo son los factores

ergonómicos analizados para los cuales se propuso el diseño de una mesa para
el área de envasado, el uso de un montacargas para realizar el traslado del
tanque que contiene el shampoo a envasar, colocar luminarias con respecto al
tamaño del área de producción, uso de protectores auditivos.
La Identificación de los riesgos ergonómicos permitió mostrar las falencias

ergonómicas en cuanto a la mala postura de los trabajadores, levantamiento de
cargas, falta de iluminación y el ruido intermitente provocado por la maquinaria.
Las mejoras ergonómicas propuestas en el área de producción permitirán a los

trabajadores realizar sus labores de manera cómoda y segura, evitando
enfermedades profesionales.
Índice
ÍNDICE DE CONTENIDO
Kelvin Galarza Artunduaga II

Índice
Kelvin Galarza Artunduaga III

Índice
Kelvin Galarza Artunduaga IV

Índice
ÍNDICE DE TABLAS
Kelvin Galarza Artunduaga V

Índice
ÍNDICE DE FIGURAS
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Kelvin Galarza Artunduaga VI
Introducción
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INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES
La empresa CAROLINA NATURAL HAIR BEAUTY es una empresa artesanal
donde se transforman elementos naturales en productos de limpieza, con ayuda
de elementos químicos para la producción de los productos.
Con el fin de satisfacer las demandas de las personas que necesitan un producto
para su higiene, que les ayude con el cuidado de su cabello, previniendo la caída
y la eliminación de la seborrea (caspa), usando ingredientes naturales.
Ser una empresa líder y posesionarse en el mercado nacional, diseñando y

aplicando las mejores técnicas en el área de los productos para el cuidado y
limpieza del cabello, aprovechando al máximo la más avanzada tecnología para
ser identificados como símbolo de excelencia.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la Empresa CAROLINA NATURAL HAIR BEAUTY, no se cuenta con la

ergonomía laboral adecuada, esto es causado por falta de inspección técnica,
carencia de presupuesto, ausencia de conocimientos sobre ergonomía. Esto
puedo traer consecuencias como enfermedades a largo plazo, pérdida de tiempo,
baja eficiencia en la producción.
Lo que se busca con este trabajo es mejorar la ergonomía laboral dentro de la

Empresa, lo cual permitirá un personal libre de enfermedades profesionales,
aumento en la eficiencia de producción, espacio de trabajo óptimo.
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Kelvin Galarza Artunduaga 1
Introducción
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Pregunta Principal
¿Por qué es necesario mejorar la ergonomía laboral dentro de la Empresa

CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR?
Pregunta Secundaria
¿Cuál es la situación actual de la empresa?
¿Cuáles son los riesgos ergonómicos en la empresa?
Árbol del problema
En la figura N 1 se presenta el árbol de problemas de los aspectos negativos. En

la figura N 2 el árbol de soluciones.
Fígura N 1 Análisis de los aspectos negativos
Fuente: Elaboración propia
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Introducción
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Fígura N 2 Solución a los problemas
OBJETIVOS
Objetivo general
Plantear mejoras en la ergonomía laboral en el área de producción de la empresa

CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra –
Bolivia.
Objetivos específicos
Realizar un diagnóstico de la situación actual.
Identificar los riesgos ergonómicos.
Proponer mejoras ergonómicas.
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Introducción
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DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Delimitación temporal
El trabajo se realizó desde el 6 de septiembre hasta el 28 de octubre de 2017.
Delimitación Geográfica
La empresa se encuentra ubicada en el 6º anillo Av. Perimetral. UV. PI -48/MZA.
- 2/LOTE – 5. Santa Cruz de la Sierra – Bolivia.
JUSTIFICACIÓN
Justificación Social
El proyecto beneficiará a los trabajadores en el área de producción y minimizará

el riesgo a largo plazo en la salud.
Justificación Personal
Este proyecto permite desarrollar habilidades de mejora en los métodos de

trabajo al autor de esta investigación, aplicados a los conocimientos adquiridos
en la formación profesional.
ALCANCES
Alcance Temático
Línea de Investigación: Línea 16 industrialización producción, control de calidad
y seguridad alimentaria
Eje Temático: Eje temático 6 Seguridad Industrial
Escenario: 7. Fabricación de sustancias químicas y productos químicos y
carbón, de caucho y plásticos
Tema Prioritario: II Realización de acciones de mejora continua e innovación de
los procesos industriales.
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Fundamento Teórico
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CAPÍTULO 1
FUNDAMENTO TEÓRICO
1 CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA ERGONOMÍA
a) Antropometría
Como tal, la antropometría es una ciencia que estudia las medidas y dimensiones
de las diferentes partes del cuerpo humano ya que estas varían de un individuo
para otro según su edad, sexo, raza, nivel socioeconómico, etcétera.
Etimológicamente, la palabra antropometría es de origen griego “ánthropos” que
significa “hombre” y “metrón” que expresa “medida” y el sufijo “-ia” que se refiere
a “cualidad”. Tal como fue dicho anteriormente, se refiere al estudio de las
medidas y proporciones del cuerpo humano.
La antropometría se clasifica en 2: Estática y dinámica.
La antropometría estática o estructural es aquella cuyo objeto es la medición de
dimensiones estáticas, es decir, aquellas que se toman con el cuerpo en una
posición fija y determinada. Sin embargo, el hombre se encuentra normalmente
en movimiento, de ahí que se haya desarrollado la antropometría dinámica o
funcional.
La antropometría dinámica o funcional, cuyo fin es medir las dimensiones
dinámicas que son aquellas medidas realizadas a partir del movimiento asociado
a ciertas actividades.
Las variables antropométricas son principalmente medidas lineales, como por

ejemplo la altura, o la distancia con relación a un punto de referencia, con el
sujeto en una postura tipificada longitudes, como la distancia entre dos puntos de
referencia distintos curvas o arcos, como la distancia sobre la superficie del
cuerpo entre dos puntos de referencia, y perímetros, como la medidas de curvas
cerradas (perímetro del brazo, por ejemplo). También se puede medir el espesor
de los pliegues de la piel, o volúmenes por inmersión en agua estas medidas
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Fundamento Teórico
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antropométricas se obtienen sobre individuos desnudos, por tanto, se debe

prever un incremento o tolerancia en alguna de las dimensiones para tener en
cuenta el incremento en la misma debido a la ropa, calzado o equipos de
protección individua que se vaya a utilizar.
b) Estrés
El estrés (del latín stringere “apretar‟ a través de su derivado en inglés stress
“fatiga de material‟) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran
en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se
percibe como amenazante o de demanda incrementada.
Fisiológica o biológica es la respuesta de un organismo a un factor de estrés tales
como una condición ambiental o un estímulo.
c) Simulación
En las ciencias, la simulación es el artificio contextual que referencia la
investigación de una hipótesis o un conjunto de hipótesis de trabajo
utilizando modelos un método perfecto para la enseñanza y aprendizaje.
d) Sistema - hombre - máquina

La relación Hombre-Máquina forma un sistema (SHM) compuesto por el hombre,
la máquina y el medio ambiente del sistema. El SHM es una entidad artificial
dirigida (requerida) a propósito para producir outputs concretos a base de inputs
también concretos.
e) Biomecánica
La biomecánica es una disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las
estructuras de carácter mecánico que existen en los seres vivos,
fundamentalmente del cuerpo humano. Esta área de conocimiento se apoya en
diversas ciencias biomédicas, utilizando los conocimientos de la mecánica, la
ingeniería, la anatomía, la fisiología y otras disciplinas, para estudiar el
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Fundamento Teórico
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comportamiento del cuerpo humano y resolver problemas derivados de las

diversas condiciones a la que puede verse sometido.
f) Puestos de trabajo
Se denomina puesto de trabajo a la parte del área de producción establecida a
cada obrero (o brigada) y dotada de los medios de trabajo necesarios para el
cumplimiento de una determinada parte del proceso de producción. Otros
conceptos de puestos de trabajo es el siguiente: célula fundamental del proceso
productivo compuesto por tres elementos: Fuerza de trabajo (FT), Medios de
trabajo (MT) y Objetivos de Trabajo (OT).
g) Anatomía
Anatomía tiene su origen en el latín anatomía que, a su vez, procede un término
griego que significa “disección”. El concepto permite nombrar al análisis de la
conformación, el estado y los vínculos de los distintos sectores del cuerpo del
ser humano y de otros seres vivientes.
La anatomía, por lo tanto, estudia las características, la localización y las
interrelaciones de los órganos que forman parte de un organismo vivo. Esta
disciplina se encarga de desarrollar un análisis descriptivo de los seres vivientes.
h) Psicología industrial
La psicología industrial y organizacional es una disciplina científica social cuyo
objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito de las
organizaciones empresariales y sociales. Zepeda (1999) define a la psicología
Organizacional como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los
fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, y a través
de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las
personas.
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Fundamento Teórico
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i) Eficiencia
Del latín eficiencia: acción, fuerza, virtud de producir. Definido como criterio
económico que revela la capacidad administrativa de producir el máximo de
resultados con el mínimo de recursos, energía y tiempo. Uso racional de los
medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado, logrando la
optimización. Por tanto se puede decir que una empresa, organización producto
o persona es “eficiente” cuando es capaz de obtener resultados deseados
mediante la óptima utilización de los recursos disponibles.
j) Fisiología del trabajo

La fisiología del trabajo es la ciencia que se ocupa de analizar y explicar las
modificaciones y alteraciones que se presentan en el organismo humano por
efecto del trabajo realizado, determinar las capacidades máximas de los
operarios para diversas tareas y obtener de esta forma, el mayor rendimiento del
organismo fundamentados científicamente. Estudia las diferentes funciones del
organismo y las acciones o fenómenos que se traducen, esto es de todas las
modificaciones que ocurren en el organismo y que permiten la realización de un
trabajo en forma eficiente.
k) Manivela
Palanca o pieza generalmente de hierro, con forma de ángulo recto que, unida a
un eje, sirve para hacerlo girar y accionar así un mecanismo. Compuesta de dos
ramas, una de las cuales se fija por un extremo en el eje de una máquina, de una
rueda. Puede servir también para efectuar la transformación inversa del
movimiento circular en movimiento rectilíneo. Cuando se incorporan varias
manivelas a un eje, este se denomina cigüeñal. El mecanismo de manivela es
extensamente empleado en diversas máquinas, fundamentalmente para
transformar el movimiento alternativo de los pistones de un motor de combustión
interna en movimiento rotatorio de otros componentes.
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Fundamento Teórico
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l) Factores humanos
El "factor humano" es la expresión con la que los ingenieros, los que se ocupan
de la confiabilidad de las instalaciones, los diseñadores, los que hacen
prevención, los especialistas en seguridad de las personas y de las instalaciones,
designan el comportamiento de los hombres y las mujeres en el trabajo. El factor
humano se invoca frecuentemente en el análisis de las catástrofes industriales
(Chernobyl, Bhopal...) de los accidentes de tren, de buques petroleros o de avión,
de los accidentes de trabajo, etc., y en los procesos judiciales o "comisiones de
investigación". En general, la noción de factor humano está asociada a la idea de
error, de falla, de falta cometida por los operadores.
Son psicológicos, fisiológicos, sociológicos y económicos. Dentro de estos
factores se considera: la edad, aptitudes, fatiga, motivación, percepción,
memoria, decisión y acción entre otros. La ergonomía con el auxilio de otras
disciplinas, se encarga en gran medida de su estudio y prevención.
m) Ruido
Todo sonido indeseable que moleste, perjudique o afecte a la salud de las
personas, o que tenga efectos dañinos en los seres vivos.
n) Acomodación
Es el ajuste, normalmente espontáneo, del foco del ojo, con el propósito de
alcanzar la máxima agudeza visual a diferentes distancias.
o) Agudeza visual
Es la capacidad de diferenciar los detalles en un objeto o entre diferentes objetos
que se encuentren muy cerca los unos de los otros. Cuantitativamente se puede
expresar mediante el recíproco del ángulo subtendido por los extremos de la
separación del detalle visible en la entrada de la pupila o en cualquier otro punto
de referencia sobre el ojo.
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Fundamento Teórico
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p) Ambiente visual
Es el espacio total que se puede ver desde una posición particular moviendo la
cabeza y los ojos.
q) Brillo
Es un atributo de la sensación visual asociado con la cantidad de luz emitida por
un área determinada. El brillo es la contraparte subjetiva de la luminancia.
r) Campo visual
Es el área o extensión del espacio físico visible al ojo en una posición
determinada.
s) Centelleo
Impresión visual de intermitencia, alternancia o variación en la forma como se
presenta la luz.
t) Certificado de Calibración
Una vez que se cuente con un ente oficial de calibración y/o certificación se
solicitara a respectiva certificación, mientras tanto son válidos la presentación de
certificados de calibración de origen y la verificación a través de un patrón con un
equipo certificado.
u) Condición crítica de iluminación

Valores de iluminancia que se encuentran por debajo de los límites establecidos.
v) Contraste
Es la valoración subjetiva de la diferencia en la apariencia de dos partes de un
campo visual que se ven simultánea o sucesivamente (con base en este concepto
se definen otros como contraste de brillo, contraste de colores, contraste
simultáneo, contraste sucesivo).
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Fundamento Teórico
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w) Deslumbramiento
Es cualquier brillo que produce molestia y que provoca interferencia a la visión o
fatiga visual.
x) Deslumbramiento por reflexión

Es el reflejo que resulta de las reflexiones especulares generadas en superficies
pulidas o relucientes.
y) Efecto estroboscópico
Es la inmovilización o cambio de movimiento aparentes de un objeto, cuando se
ilumina mediante una luz de frecuencia apropiada e intensidad variable.
z) Estudio luminotécnico
Tiene la finalidad de determinar el nivel de iluminancia, escoger el tipo de lámpara
(incandescente, fluorescente, otras) más adecuada de acuerdo con el tipo de
actividad a realizar y escoger el sistema de alumbrado que mejor se adapte a las
actividades laborales y las luminarias correspondientes.
aa) Iluminación complementaria

Es aquella proporcionada por un alumbrado adicional al considerado en la
iluminación general, para aumentar el nivel de iluminación en un área
determinada o plano de trabajo.
bb) Iluminancia (Nivel de Iluminación)

Es la relación de flujo luminoso incidente en una superficie por unidad de área,
expresada generalmente en luxes.
cc) Iluminación localizada

Es aquella proporcionada por un alumbrado diseñado sólo para proporcionar
iluminación en un plano de trabajo.
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Fundamento Teórico
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dd) Luminaria
Aparato que está destinado al montaje de una o varias lámparas y sus accesorios
cuya función es dirigir controlar, filtrar y transmitir el flujo luminoso.
ee) Luxómetro medidor de iluminancia

Es un instrumento diseñado y utilizado para medir niveles de iluminación o
iluminancia.
ff) Plano de trabajo

Es la superficie horizontal, vertical u oblicua, en la cual generalmente los
trabajadores desarrollan su trabajo, con niveles de iluminación específicos.
gg) Puesto fijo de trabajo

Lugar específico en que el trabajador realiza un conjunto de actividades durante
un tiempo, de tal manera que el trabajador permanece relativamente estacionario
en relación a su lugar de trabajo.
hh) Reflejo
Es la incomodidad o disminución de la visión que se experimenta cuando algunas
partes del campo visual son excesivamente brillantes con relación al brillo general
de los alrededores, a los cuales el ojo ya se encuentra adaptado.
ii) Reflexión
Es la luz que incide en un cuerpo y es proyectada o reflejada por su superficie
con el mismo ángulo con el que incidió.
jj) Responsable
Persona que esté a cargo o tenga a su cargo el control o vigilancia del trabajo en
un centro laboral o una obra de construcción.
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Fundamento Teórico
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kk) Sistema de iluminación artificial

Es el conjunto de luminarias de un área o plano de trabajo, distribuidas de tal
manera que proporcionen un nivel de iluminación específico para la realización
de las actividades.
ll) Tarea visual

Actividad que se desarrolla con determinadas condiciones de iluminación en una
actividad laboral.
Norma de condiciones mínimas de niveles de iluminación en los lugares de

trabajo (1979) Pág. 1-3.
(Cruz & Gárnica, 2010); (Norma, 1979) (Psicologia, s/f)
2 ERGONOMÍA
2.1 Definición
La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores que se verán
involucrados. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-
máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de la persona, de la técnica y
de la organización.
2.2 Tipos de Ergonomía
2.2.1 Ergonomía ambiental
Tiene como objeto la actuación sobre los contaminantes ambientales existentes

en el puesto de trabajo con el fin de conseguir una situación confortable.
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Fundamento Teórico
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2.2.2 Ergonomía geométrica
Estudia la relación entre la persona y las condiciones geométricas del puesto de

trabajo, precisando para el correcto diseño del puesto, del aporte de datos
antropométricos y de las dimensiones esenciales del puesto (zonas de alcance
óptimas, altura del plano de trabajo y espacios reservados a las piernas).
También se relaciona con la Ergonomía de edificios, la ingeniería, la arquitectura
y las tecnologías empleadas en el diseño de los espacios de trabajo.
2.2.3 Ergonomía temporal
Se encarga del estudio del bienestar del trabajador en relación con los tiempos
de trabajo (los horarios de trabajo, los turnos, la duración de la jornada, el tiempo
de reposo, las pausas y los descansos durante la jornada de trabajo, los ritmos
de trabajo, etc.) dependiendo fundamentalmente de los tipos de trabajo y
organización de los mismos, mecanización, automatización, etc., evitando con
ello problemas de fatiga física y mental en el trabajador.
2.2.4 Ergonomía de la comunicación
Interviene en el diseño de la comunicación entre los trabajadores y entre éstos y

las máquinas, mediante el análisis de los soportes utilizados. Actúa a través del
diseño y utilización de dibujos, textos, tableros visuales, dispositivos de
presentación de datos o displays, elementos de control, señalización de
seguridad, etc. con el fin de facilitar dicha comunicación.
Se debe tener en cuenta los impedimentos impuestos al cuerpo humano, en
relación con el proceso de trabajo, dadas las dimensiones del cuerpo del
trabajador. El área de trabajo debe adaptarse al operador, particularmente: La
altura de la superficie de trabajo debe adaptarse a las dimensiones (estatura) del
cuerpo del operador y a la clase de trabajo realizado; los asientos deben
acomodarse a las formas anatómicas y fisiológicas del individuo; debe procurarse
espacio suficiente para los movimientos del cuerpo en particular de la cabeza, de
los brazos, manos, piernas y pies; deben establecerse controles del
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Fundamento Teórico
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funcionamiento de manos y pies; manivelas y demás órganos de maniobra deben

estar adaptados a la anatomía funcional de la mano. Además, se debe evitar la
excesiva tensión en los músculos, articulaciones, ligamentos, sistema respiratorio
y circulatorio. Los requerimientos posturales deben mantener al hombre dentro
de los deseables límites fisiológicos.
Los movimientos del cuerpo deben seguir ritmos naturales. La posición del
cuerpo y la extensión de los movimientos de éste deben estar en armonía.
2.3 Ventajas de la ergonomía
Es evidente que las ventajas de la ergonomía pueden reflejarse de muchas

formas distintas: en la productividad y en la calidad, en la seguridad y la salud,
en la fiabilidad, en la satisfacción con el trabajo y en el desarrollo personal.
La ergonomía debe aplicarse mediante la adaptación del trabajo a las personas
para:
- Prevenir accidentes y enfermedades laborales.
- Promover la salud.
- Alcanzar el mejor grado de bienestar humano y productivo en el
trabajo.
Por tanto, la ergonomía busca que los trabajos sean:
- Más seguros
- Fáciles de realizar
- Menos desgastantes
- Con menos errores 
(BARBA, 2010) 
2.4 Diseño del puesto de trabajo
Desde el punto de vista ergonómico, el desarrollo del diseño físico del puesto de
trabajo se basa en la adecuación del espacio físico de trabajo a los
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Fundamento Teórico
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requerimientos cinético-operacionales de las personas que los ocupan. Para ello

es preciso conocer las características antropométricas y biomecánicas de las
personas, así como las características del espacio de trabajo en su aspecto físico,
que incluye máquinas, planos de trabajo, herramientas, señales etc.
3 MÉTODOS A UTILIZAR
3.1 Método Rula
El método RULA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de

posturas, por ello, es necesario seleccionar aquellas posturas que serán
evaluadas de entre las que adopta el trabajador en el puesto. Se seleccionarán
aquellas que, a priori, supongan una mayor carga postural bien por su duración,
bien por su frecuencia o porque presentan mayor desviación respecto a la
posición neutra.
Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña
el trabajador. Se observarán varios ciclos de trabajo y se determinarán las
posturas que se evaluarán. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se pueden
realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se considerará,
además, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura.
3.1.1 Aplicación del método Rula
El método debe ser aplicado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo por
separado. El evaluador experto puede elegir a priori el lado que aparentemente
esté sometido a mayor carga postural, pero en caso de duda es preferible analizar
los dos lados.
El procedimiento para aplicar el método RULA puede resumirse en los siguientes
pasos:
1 Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador durante varios de estos
ciclos. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se pueden realizar
evaluaciones a intervalos regulares.
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Fundamento Teórico
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2 Seleccionar las posturas que se evaluarán, se seleccionarán aquellas que, a

priori, supongan una mayor carga postural bien por su duración, bien por su
frecuencia o porque presentan mayor desviación respecto a la posición neutra.
3 Determinar si se evaluará el lado izquierdo del cuerpo o el derecho En caso de
duda se analizarán los dos lados.
4 Tomar los datos angulares requeridos pueden tomarse fotografías desde los
puntos de vista adecuados para realizar las mediciones.
5 Determinar las puntuaciones para cada parte del cuerpo Empleando la tabla
correspondiente a cada miembro.
6 Obtener las puntuaciones parciales y finales del método para determinar la
existencia de riesgos y establecer el Nivel de Actuación.
7 Si se requieren, determinar qué tipo de medidas deben adoptarse revisar las
puntuaciones de las diferentes partes del cuerpo para determinar dónde es
necesario aplicar correcciones.
8 Rediseñar el puesto o introducir cambios para mejorar la postura si es
necesario.
9 En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la postura con el
método RULA para comprobar la efectividad de la mejora.
3.2 Método Reba
El método REBA (Rapid Entire Body Assessment) fue desarrollado en

Nottingham por Sue Hignett y Lynn McAtamney con tal de evaluar las condiciones
de trabajo y la carga postural, para estimar el riesgo de padecer desórdenes
corporales relacionados con el trabajo, y evitar las posibles lesiones posturales.
La revista especializada en ergonomía Applied Ergonomics se hizo eco del
método en el año 2000, resultado del trabajo realizado conjuntamente por
fisioterapeutas, ergónomos, enfermeras y terapeutas ocupacionales, que
identificaron 600 posturas aproximadamente para llegar a concretarlo.
El método REBA fue ideado para analizar las posturas forzadas habituales entre
cuidadores, fisioterapeutas y otro personal sanitario, no obstante es aplicable
a cualquier actividad laboral o sector.
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Fundamento Teórico
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3.2.1 Objetivos principales del método REBA
Divide el cuerpo en segmentos para codificarlos individualmente, con referencia

a los planos de movimiento. Los segmentos que considera son:
- Grupo A: tronco, cuello, piernas.
- Grupo B: brazos, antebrazos, muñecas.
Suministra un sistema de puntuación para la actividad muscular debida a

posturas estáticas (segmento corporal o una parte del cuerpo), dinámicas
(acciones repetidas, por ejemplo repeticiones superiores a 4 veces/minuto,
excepto andar), inestables o por cambios rápidos de la postura.
Refleja que la interacción o conexión entre la persona y la carga es importante
en la manipulación manual pero que no siempre puede ser realizada con las
manos.
Incluye una variable de agarre para evaluar la manipulación manual de cargas.
Ofrece una puntuación final de riesgo que implica un nivel de acción (necesidad
o urgencia de modificar las condiciones de trabajo).
Es un sistema de análisis postural sensible para riesgos musculo-esqueléticos en
una variedad de tareas.
Requiere un equipamiento mínimo (es un método de observación basado en lápiz
y papel) CRUZ G., GRANICA G. (2010), Pág. 60
4 MARCO LEGAL Y NORMATIVO
Los documentos legales y normativos relacionados con la ergonomía son:
- Ley General De Higiene, Seguridad Ocupacionaly Bienestar

- Principios Ergonómicos Para El Diseño De Sistemas De Trabajo (Iso 6385:2004)
- Reglamento En Materia De Contaminación Atmosférica
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Fundamento Teórico
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- Norma De Condiciones Mínimas De Niveles De Iluminación En Los

Lugares De Trabajo
4.1 Ley General De Higiene, Seguridad Ocupacional Y Bienestar
Artículo 350º
Donde se utilizan bancos, sillas, barandas, mesas u otros, deben diseñarse y
construirse de acuerdo a las normas elementales de ergonomía, para evitar
esfuerzos innecesarios o peligrosos.
Artículo 351º
Los trabajadores deben ser instruidos sobre los movimientos y esfuerzos que
ejecuten a fin de prevenir lesiones por sobre esfuerzo o fatiga.
4.2 Principios Ergonómicos Para El Diseño De Sistemas De Trabajo

(ISO 6385:2004)
Establece procedimientos y requisitos para:

- Proceso de diseño del sistema de trabajo
- Formulación de objetivos (análisis de necesidades)
- Diseño de la organización del trabajo.
- Diseño de las tareas de trabajo.
- Diseño de trabajos.
4.3 Reglamento en Materia de Contaminación Atmosférica
TÌTULO III
DE LA EVALUACIÒN Y CONTROL DE LA CONTAMINACIÒN ATMOSFÈRICA
CAPÍTULO I
DE LA ADMINISTRACIÒN DE LA CALIDAD DEL AIRE
Artículo 13.- El Ministerio de desarrollo sostenible y Medio Ambiente los

Organismos Sectoriales Competentes, Prefectos y Gobiernos Municipales
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Fundamento Teórico
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llevarán adelante en el área de su jurisdicción y competencia, las acciones de

prevención y control de contaminación atmosférica a partir de:
a) Evaluaciones planificadas de la contaminación atmosférica existentes en

distintas regiones y ciudades del país, las cuales podrán ser clasificadas
progresivamente de acuerdo con su grado de contaminación atmosférica, según
metodología a establecer:
b) Estudios para determinar los efectos de la contaminación atmosférica

sobre personas, ecosistemas y materiales.
Artículo 16.- La información y los datos obtenidos a través del monitoreo de la

calidad del aire según lo especificado en el artículo 13 deben ser convalidados,
analizados y actualizados constantemente con el fin de definir medidas y
acciones orientadas a evaluar y controlar la contaminación atmosférica, así como
para informar a la población sobre el estado de la calidad del aire en lo que
respecta a los contaminantes.
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Diseño Metodológico
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CAPÍTULO 2
DISEÑO METODOLÓGICO
La investigación realizada es observacional porque se a tomado datos. Es

prospectiva porque se a planificado la toma de datos en base a nuestros objetivos
planteados. Es transversal porque la variable de estudio (Ergonomía en el área
de producción) se a medido una sola vez. Es descriptiva porque solo se a
estudiado una variable. En el Tabla N 1 se presentan las acciones realizadas
para alcanzar los objetivos planteados.
Tabla N 1 Acciones por objetivos - Propuesta de mejora en la ergonomía

laboral de la empresa CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR
OBJETIVO
OBJETIVO ESPECÍFICO ACCIONES
GENERAL
Elaborar Descripción de los procesos

una de producción.
propuesta
Realizar un diagnóstico Analizar las posiciones de
para
sobre la ergonomía laboral trabajo del área de producción
mejorar la
actual del área de utilizando los métodos
ergonomía
producción de la empresa. ergonómicos de RULA y
laboral en
REBA.
el área de
producción
de la Análisis visual y temporal.
empresa
CAROLINA
NATURAL Descripción de los efectos
Identificar los riesgos
BEAUTY causado por la exposición a
ergonómicos.
HAIR de la las deficiencias ergonómicas
ciudad de en el área de producción.
Santa Cruz
de la Sierra Proponer mejoras
– Bolivia. Descripción de las
ergonómicas.
herramientas necesarias.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
CAPÍTULO 3
RESULTADOS
1 DIAGNÓSTICO SOBRE LA ERGONOMÍA LABORAL ACTUAL
1.1 Antecedentes de la empresa
1.1.1 Nombre de la empresa
CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR
1.1.2 Descripción de la empresa

Es una empresa artesanal donde se transforman elementos naturales en
productos de tratamiento para el cabello, (shampoo, acondicionador,
crema reparadora del cuero cabelludo), productos de limpieza del hogar
(lavavajillas, limpiador de pisos, gel sanitizador, jabón líquido) con ayuda
de elementos químicos para su elaboración.
Realiza su labor desde Abril del 2011, actualmente se ubica en el Parque
Industrial de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. En las figuras 6 y 7 se
presentan algunos productos de la empresa-
1.1.3 Misión de la empresa
Fabricar y proveer productos de calidad, produciendo e importando cosméticos y

productos de limpieza con materia prima y mano de obra nacional.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 3 Productos de Tratamiento para el Cabello
Fuente: Empresa Carolina Natural Beauty Hair
Fígura N 4 Productos de Limpieza del hogar
1.1.4 Visión de la empresa
Ampliar nuestros mercados a nivel local y nacional e internacional,

situándonos en un indiscutible primer lugar dentro de la preferencia de
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
nuestros clientes y profesionales de la belleza, por ser sinónimos de

excelencia en la calidad, precio y servicio.
1.1.5 Objetivos de la empresa
Satisfacer la demanda del producto.
Generar empleo dentro de la comunidad para la elaboración y venta del

producto.
Contribuir al crecimiento de la economía comunitaria, municipal y por ende

nacional.
Desarrollar el producto dentro de un marco innovador, que sea llamativo a

los consumidores, especialmente en la elaboración de varios tipos de
“shampoo” que se consoliden como los mejores del mercado para la
satisfacción de los diferentes tipos de consumidores.
Competir legalmente dentro del mercado, con alta calidad de producción

del producto, rigiéndonos honestamente por las medidas de higiene y control
de calidad en la elaboración de los productos, impuestos por IBNORCA.
Ofrecer en el mercado los mejores precios posibles para la comodidad de

los consumidores.
Ampliar la frontera comercial mediante la extensión de los productos en

otros municipios y ciudades a fin de posicionarnos en todo el país.
1.1.6 Ubicación de la empresa

La empresa se encuentra ubicada en el 6º anillo av. Perimetral. UV. PI -48/MZA.
- 2/LOTE – 5. Santa Cruz de la Sierra – Bolivia.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 5 Ubicación de la empresa Carolina Natural Beauty Hair
Fuente: Google Maps
1.1.7 Organigrama de la empresa

En la figura N 6 se presenta el organigrama de la empresa.
1.2 Productos realizados
- Shampoo de aloe vera.

- Shampoo de manzanilla.
- Shampoo de miel.
- Shampoo piojil.
- Crema de enjuague.
- Tónico capilar.
- Crema de tratamiento de chocolate.
- Fijador de cabello.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 6 Organigrama de la Empresa Carolina Natural Beauty Hair
2 DESCRIPCIÓN DE LA ELABORACIÓN DE LOS PRINCIPALES

PRODUCTOS
2.1 Elaboración de shampoo
2.1.1 Materia prima
La materia prima utilizada para la elaboración del shampoo es la siguiente:

- Agua destilada (H2O d)
- Texapón (C12H25NaO3S)
- DEA (C14H11NO2)
- Betaina (C5H11NO2)
- Nacarante (C20H40O3 ) 20% (C14H11NO2) 20% (C12H25NaO3S) 60 %
- Ácido cítrico (C6H8O7)
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
- Vitamina E
- Cloruro de sodio (NaCl)
- Extracto
- Fragancia
- Colorante
- Vaselina
- Glicerina
- Conservante
2.1.2 Balance de masa
En la figura N 6 se presenta el balance de masas de la elaboración de shampoo

en la empresa y el tabla N 2 las cantidades correspondientes.
Fígura N 7 Balance de masas de la elaboración de Shampoo - Empresa Carolina

Natural Beauty Hair
MEZCLADOR
AGUA SHAMPOO
TEXAPÓN
DEA COLORANTE
EXTRACTO FRAGANCIA
GLICERINA ÁCIDO CÍTRICO
VASELINA CLORURO DE SODIO
NACARANTE
VITA,INA
Fuente: Elaboración Propia
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Tabla N 2 Materia Prima Cantidades para la elaboración de Shampoo - Empresa

Carolina Natural Beauty Hair
MATERIA PRIMA CANTIDAD UNIDADES

AGUA 7,18 l
TEXAPÓN 1 kg
DEA 250 gr
EXTRACTO 10 gr
GLICERINA 100 gr
VASELINA 100 gr
NACARANTE 10 gr
VITAMINA 1 cápsula
COLORANTE C.S.
FRAGANCIA C.S.
ÁCIDO CÍTRICO C.S.
CLORURO DE SODIO 350 gr
BETAINA 10 gr
CONSERVANTE 4 gr
a. Texapón.- Es un sulfato de sodio laureth utilizado para la fabricación de

lavavajillas líquido y producto de limpieza técnicos así como los detergente
líquidos de poca potencia. Este reactivo causa una disminución en la tensión
superficial del agua, provocando que las aves acuáticas se sumerjan dentro esta.
b. La cocamida DEA (Dietanolamina).- Es un líquido ámbar, viscoso

transparente de color amarillento. Siendo un tenso activo, una sustancia
parcialmente soluble en aceite y agua, este permite que los dos líquidos se
mezclen entre sí, con una dosis del 1 al 5%.
c. Betaína.- La trimetilglicina (TMG) conocida como betaína, es un sólido incoloro

derivado del ácido N,N-dimetilaminoacetico. Es un nutriente no esencial y una
fuente de ácido clorhídrico.
d. Nacarante.- Es una mica o brillo que se utiliza para dar efecto
en este caso a los jabones. Está compuesto por: Monoesterato de Etilenglicol

(20%) Monoetanolamida de coco (20%)
Lauril Eter sulfato de sodio (60%)
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
e. Ácido cítrico.- Es un ácido orgánico tricarboxílico, presente en la mayoría de

las frutas, sobre todo en cítricos como el limón y la naranja su fórmula molecular
es C6H8O7.
f. Vitamina E.-El a-tocoferol es una vitamina liposoluble que actúa como

antioxidante a nivel de la síntesis del pigmento hemo, que es una parte esencial
de la hemoglobina de los glóbulos rojos.
g. Cloruro de sodio.- Sal común o sal de mesa denominada en su forma de

mineral como halita, es un compuesto químico con la fórmula NaCl.
h. Extracto.- Es una sustancia obtenida por extracción de una parte de una

materia prima, a menudo usando un solvente como el etanol o agua. Los
extractos pueden comercializarse como tinturas o polvo.
i. Fragancia.-Son los aromas deliciosos naturales de los extractos que se utiliza

para dar un olor característico al shampoo, de acuerdo a la fragancia que se
seleccione.
j. Colorante.- Sustancia soluble en agua, capaz de teñir y dar un nuevo color a

un tejido, alimento, etc.; puede ser de origen natural o sintético.
k. Vaselina.- Es una sustancia grasa, amarillenta, semisólida y translucida,

obtenida del petróleo, que se usa como lubricante y en laelaboración de
productos de perfumería y farmacia.
l. Glicerina.- Sustancia incolora, viscosa y de sabor dulce que se obtiene de

grasas y aceites animales y vegetales, se emplea en la industria farmacéutica y
cosmética para obtener nitroglicerina.
m. Conservante.- Es una sustancia utilizada como aditivo alimentario, que

añadida a los alimentos detiene o minimiza el deterioro causado por diferentes
tipos de microorganismos.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
En la figura N 8 se presenta el diagrama del Proceso de Producción.
Fígura N 8 Diagrama del Proceso de Producción Empresa Carolina

Natural Beauty Hair
Fuente: Empresa CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR
2.1.3 Mezclador del texapón
El mezclador es una operación unitaria que consiste en integrar, combinar dos o

más sustancias con el fin de obtener un producto o sub producto uniforme.
En este tipo de proceso se puede mezclar sustancias en ya sean líquidas o

sólidas o una combinación de ambas.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 9 Máquina Mezcladora- Elaboración de Shampoo - Empresa Carolina

Natural Beauty Hair
2.1.4 Envasado a los turriles y frasco
Esta operación se realiza primero en recipiente de plástico de 200 litros de

capacidad para estabilizar el shampoo que ha pasado por la etapa del mezclado,
posteriormente se realiza el control de calidad en laboratorio con la finalidad de
comprobar si se cumple con los parámetros de referencia adecuados para un
buen shampoo, posteriormente se envasa.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 10 Máquina Envasadora - Elaboración de Shampoo - Empresa

2.1.5 Etiquetado
El etiquetado es el principal medio de comunicación entre los productores de

shampoo y los consumidores finales. El etiquetado puede ser cualquier
documento, bien sea escrito, impreso o gráfico que contiene la etiqueta del
producto, siendo la etiqueta la información sobre el artículo que acompaña a éste
o se expone cerca durante su venta. Se considera etiqueta a la información
empleada en la venta o comercialización de un producto.
Fígura N 11 Máquina Etiquetadora - Elaboración de Shampoo - Empresa

________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
2.1.6 Embalado
El embalaje o empaque es un recipiente o envoltura que contiene productos de

manera temporal principalmente para agrupar unidades de un producto
pensando en su manipulación, transporte y almacenaje. En la figura N12 se
presenta la maquina embaladora.
Fígura N 12 Máquina Embaladora - Elaboración de Shampoo - Empresa

Fuente: Empresa CAROLINA NATURAL B

EAUTY HAIR
2.2 Descripción de las áreas de trabajo
Las áreas de trabajo son las siguientes:
1. Recepción
2. Control de calidad de la materia prima
3. Almacenamiento de la materia prima
4. Producción
5. Envasado
6. Almacén de producto terminado
7. Oficina 1
8. Oficina 2
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
9. Sala de
10. Cocina
11. Comedor
12. Baños
3 EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
3.1 Análisis de los factores de riesgo ergonómico
3.1.1 Izaje de cargas
En cuanto al levantamiento de cargas, el peso de los tanques con el contenido

de shampoo a envasar es de 50 lts aproximadamente, lo que con lleva que el
operario sufra lesiones en la zona lumbar y zonas adyacentes.
Fígura N 13 Izaje de tanque con Shampoo - Empresa Carolina Natural

Beauty Hair
3.1.2 Luminarias
En cuanto a iluminación, la zona de almacenamiento no cuenta con la visibilidad

adecuada un análisis previo con luxómetro mostro un bajo nivel de grados (50
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
lux), lo que dificulta la distribución de los productos en los estantes al momento

de almacenar.
Fígura N 14 Zona de almacenamiento - Empresa Carolina Natural Beauty

Hair
3.1.3 Ruido
El ruido producido por la máquina semi automática, causa incomodidad auditiva

a los operarios cuando se utiliza por periodos prolongados. Ya que no cuentan
con el protector auditivo adecuado para realizar este trabajo. El ruido producido
alcanza 90 decibeles.
3.1.4 Posturas de Trabajo
En el área de Envasado de la empresa Carolina Natural Beauty Hair, la máquina

que realiza esta labor se encuentra a distinto nivel del operario, por lo que este
tiene que adoptar una postura incómoda para realizar su labor, estando de pie
inclinándose unos 130º, con el tiempo esto puede provocar enfermedades
profesionales tales como:
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Lumbalgia: Alteración de un nervio por la deformación y compresión de la

columna vertebral en su región lumbar.
Lordosis: Deformación de la columna vertebral en su posición dorsal hacia
adelante (joroba).
Escoliosis: Desviación hacia la derecha o a la izquierda de la columna vertebral
en su región dorsal.
Fígura N 15 Máquina envasadora a nivel del suelo - Empresa Carolina

Natural Beauty Hair
4 APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS RULA Y REBA
4.1 Método RULA
En la figura 16 se, presenta análisis de brazo, antebrazo y muñeca y en la figura

17, el análisis de cuello, tronco y piernas.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Fígura N 16 Análisis de brazo, antebrazo y muñeca
1) Califique la posición del Brazo, según el ángulo del hombro.
2) Califique la posición del Antebrazo, según el ángulo del codo.
3) Califique la posición de la Muñeca.
4) Califique la Torsión de Muñeca.
+1 +2 Puntaje
GIROS DE MUÑECA Principalmente en la mitad En el inicio o final del
del rango de giro de muñeca rango de giro de la
muñeca
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
5) Asigne puntaje de postura de brazo, antebrazo y muñecas utilizando los

valores de los pasos: 1), 2), 3) y 4). Según Tabla A.
Tabla A: Extremidades Superiores – Puntuación Postura.
Postura muñeca
1 2 3 4
Hombro Codo
Giro Giro Giro Giro
1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 2 2 2 2 3 3 3
1 2 2 2 2 2 3 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 4
1 2 3 3 3 3 4 4 4
2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 5 5
1 3 3 4 4 4 4 5 5
3 2 3 4 4 4 4 4 5 5
3 4 4 4 4 4 5 5 5
1 4 4 4 4 4 5 5 5
4 2 4 4 4 4 4 5 5 5
3 4 4 4 5 5 5 6 6
1 5 5 5 5 5 6 6 7
5 2 5 6 6 6 6 7 7 7
3 6 6 6 7 7 7 7 8
1 7 7 7 7 7 8 8 9
6 2 8 8 8 8 8 9 9 9
3 9 9 9 9 9 9 9 9
6) Agregue puntaje por uso de Musculatura
Si la postura es principalmente estática (mantenida por más de 1

minuto), o; Añadir
Si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más) +1
7) Agregue puntaje por Fuerza o Carga.
Estática: postura mantenida más de 1 minuto.

Intermitente: Postura mantenida estática menos de 1 minuto o con frecuencia <4 min.
Repetitiva: Frecuencia +4 min.
FUERZA Menor de 2 De 2 a 10 De 2 a 10 kilos, Mayor de 10 kilos, estática

O kilos, kilos, estática o repetitiva; o repetitiva, o Carga de
CARGA intermitente intermitente o Mayor de 10 kilos, impacto, de cualquier
intermitente intensidad
Añadir
+0 +1 +2 +3
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
8) Con el puntaje obtenido sumando los pasos 5), 6), 7), encuentre la puntuación
final de las extremidades superiores entrando en la primera fila de la Tabla C.
Tabla C: Extremidades Superiores – Puntuación Final
Puntuación cuello, tronco, piernas

1 2 3 4 5 6 7+
1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
Puntuación
3 3 3 3 4 4 5 6
extremidad
4 3 3 3 4 5 6 6
superior
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8 5 5 6 7 7 7 7
Fígura N 17 Análisis de cuello, tronco y piernas
B. ANÁLISIS DE CUELLO, TRONCO Y PIERNAS
9) Califique la posición del Cuello
10) Califique la posición del Tronco.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
11) Califique la posición de Piernas
1 2 Puntaje
EXTREMIDADES
Si piernas y pies están Si piernas o pies no
INFERIORES bien apoyados y están correctamente
equilibrados apoyados o equilibrados
12) Asigne puntaje de postura de cuello, tronco y piernas entrando en la Tabla B

con los valores de los pasos 9), 10), 11).
TABLA B: CUELLO, TRONCO, PIERNAS – PUNTUACIÓN POSTURA
Tronco – Puntuación postura

Cuello 1 2 3 4 5 6
Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7
2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7
3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7
4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8
5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8
6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9
13) Agregue puntaje por uso de Musculatura
Si la postura es principalmente estática (mantenida por más de 1

minuto), o; Añadir
Si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más) +1
14) Agregue puntaje por uso de Fuerza o Carga
Estática: postura mantenida más de 1 minuto.

Intermitente: Postura mantenida estática menos de 1 minuto o con frecuencia <4 min.
Repetitiva: Frecuencia +4 min.
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
FUERZA Menor de 2 De 2 a 10 De 2 a 10 kilos, Mayor de 10 kilos, estática

O kilos, kilos, estática o repetitiva; o repetitiva, o Carga de
CARGA intermitente intermitente o Mayor de 10 kilos, impacto, de cualquier
intermitente intensidad
Añadir
+0 +1 +2 +3
15) Con el puntaje obtenido sumando los pasos 12), 13) y 14), encuentre la
puntuación final de cuello, tronco y piernas en la fila superior de la Tabla C.
Tabla C: CUELLO, TRONCO, PIERNAS – PUNTUACIÓN FINAL

1 2 3 4 5 6 7ó+
1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
Puntuación
3 3 3 3 4 4 5 6
extremidad
4 3 3 3 4 5 6 6
superior
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8ó+ 5 5 6 7 7 7 7
16) Finalmente, entrando en la Tabla C con los valores asignados en 8) para

extremidades superiores y en 15) para cuello, tronco y piernas, se obtendrá la
puntuación final del caso analizado.

1 2 3 4 5 6 7ó+
1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
Puntuación
3 3 3 3 4 4 5 6
extremidad
4 3 3 3 4 5 6 6
superior
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8ó+ 5 5 6 7 7 7 7
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
C. INTERPRETACIÓN DE LOS NIVELES DE RIESGO Y ACCIÓN
Nivel de acción 1: Puntuación 1 o 2: Indica que postura aceptable si no se repite

o mantiene durante largos periodos.
Nivel de acción 2: Puntuación 3 o 4: Indica la necesidad de una evaluación más

detallada y la posibilidad de requerir cambios.
Nivel de acción 3: Puntuación 5 o 6: Indica la necesidad de efectuar un estudio

en profundidad y corregir la postura lo antes posible.
Nivel de acción 4: Puntuación 7 o + : Indica la necesidad de corregir la postura

de manera inmediata.
4.2 Aplicación Práctica
En las tablas N 3 y 4 se presenta la aplicación práctica de este análisis.

Tabla N 3 Aplicación del método RULA
GRUPO A
BRAZO 1
ANTEBRAZO 2
MUÑECA 1
GIRO DE MUÑECA 1
TOTAL 2
Puntuación TABLA A: 2 + 1 (Musculatura) + 3 (Fuerza o carga)

TOTAL: 6
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Tabla N 4 Aplicación del método RULA
GRUPO B
CUELLO 1
TRONCO 2
PIERNAS 2
Puntuación TABLA B: 3 + 1 (Musculatura) + 3 (Fuerza o carga)

TOTAL: 7
Puntuación TABLA C: 7 INTERPRETACIÓN DE LOS NIVELES DE
RIESGO
Nivel de acción: 4
Indica la necesidad de corregir la postura de manera inmediata.
4.3 Método REBA
En la figura N 18 se presenta el análisis REBA
Fígura N 18 Análisis REBA
TRONCO
Movimiento Puntuación Corrección
Erguido 1
0º-20º flexión 0º-20º Añadir
2
extensión
0º-20º flexión 0º-20º Puntaje
3 +1 si hay torsión o
extensión
inclinación lateral
> 60º flexión 4
CUELLO
0º - 20º flexión 1 Añadir Puntaje
+1 si hay torsión o
20º flexión o extensión 2
inclinación lateral
PIERNAS
Posición Puntuación Corrección
Añadir Puntaje
Soporte bilateral
1 +1 si hay flexión de
andando o sentado
rodilla entre 30 y 60º
Soporte unilateral, +2 si las rodillas están
soporte ligero o postura 2 flexionadas más de 60º
inestable (salvo postura sentado)
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
BRAZOS
Posición Puntuación Corrección
0º-20º flexión / Añadir / + 1 si hay
1
extensión abducción o rotación
> 20º flexión 2
20 – 45º flexión 3 +1 elevación del hombro
+1 si hay apoyo o Puntaje
> 90º flexión 4 postura a favor de la
gravedad
ANTEBRAZOS
60º - 100º flexión 1 Puntaje
< 60º flexión No Corresponde
2
> 100º flexión
MUÑECA
0º - 15º - flexión Puntaje
1 Añadir
extensión
+1 si hay torsión o
> 15º flexión/extensión 2
desviación lateral
Tabla B y Tabla Agarra
TABLA
Antebrazo
1 2
Muñeca 1 2 3 1 2 3
1 1 2 2 1 2 3
2 1 2 3 2 3 4
3 3 4 5 4 5 5
4 4 5 5 5 6 7
Brazo
5 6 7 8 7 8 8
6 7 8 8 8 9 9
AGARRE
0-Bueno 1-Regular 2-Malo 3-Inaceptable
Incomodo, sin
Buen agarre manual
Agarre
agarra y Agarre Aceptable
posible pero
fuerza de aceptable usando obras
no aceptable
agarre partes del
cuerpo
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Tabla A y tabla carga/fuerza
TABLA A
Cuello
1 2 3
Piernas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 5 6
2 2 3 4 5 3 4 5 6 4 5 6 7
Tronco 3 2 4 5 6 4 5 6 7 5 6 7 8
4 3 5 6 7 5 6 7 8 6 7 8 9
5 4 6 7 8 6 7 8 9 7 8 9 9
TABLA CARGA/FUERZA
0 1 2 1
Inferi 5-10 kg. 10 kg. Instauración rápida

Puntaje or a o brusca
5 kg.
Tabla C y puntuación de la actividad
TABLA C
Puntuación B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 1 1 1 2 3 3 4 5 6 7 7 7
2 1 2 2 3 4 4 5 6 6 7 7 8
3 2 3 3 3 4 5 6 7 7 8 8 8
Puntuación A
4 3 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 9
5 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 9 9
6 6 6 6 7 8 8 9 9 10 10 10 10
7 7 7 7 8 9 9 9 10 10 11 11 11
8 8 8 8 9 10 10 10 10 10 11 11 11
9 9 9 9 10 10 10 11 11 11 12 12 12
10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 12 12 12
11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 12
12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
+1: Una o más partes del cuerpo estáticas, por ej. Aguantadas más de 1
min.
Actividad +1: Movimientos repetitivos, por ej. Repetición superior a 4 veces/minuto.
+1: Cambios posturales importantes o posturas
inestables
________________________________________________________________
Resultados
________________________________________________________________
Niveles de riesgo y acción

Nivel de Intervención y
Puntuación Nivel de riesgo
acción posterior análisis
0 1 Inapreciable No necesario
1 2-3 Bajo Necesario
2 4-7 Medio Necesario
3 8-10 Alto Necesario pronto
4 11-15 Muy alto Actuación inmediata
4.4 Aplicación práctica
En las tablas N 5 y 6 se presenta la aplicación práctica de este análisis.
Tabla N 5 Aplicación del método REBA
GRUPO A
TRONCO 2
CUELLO 1
PIERNAS 1
Puntuación TABLA A: 2 + 2 (Fuerza o carga)
TOTAL: 4
Tabla N 6 Aplicación del método REBA
GRUPO B
BRAZO 1
ANTEBRAZOS 1
MUÑECAS 2
Puntuación TABLA B: 2 + 2 (Agarre)
TOTAL: 4
Puntuación TABLA C: 4 + 1 (Actividad) = 5
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Resultados
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INTERPRETACIÓN DE LOS NIVELES DE RIESGO
Nivel de acción: 2
Indica nivel de riesgo Medio, intervención Necesaria.
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Propuesta
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CAPÍTULO 4
PROPUESTA
Basándose en el tiempo de pasantía y en los fundamentos referenciales del tema,

se plantea la “PROPUESTA DE MEJORA EN LA ERGONOMIA LABORAL DE
LA EMPRESA CAROLINA NATURAL BEAUTY HAIR”.
1 CONTROL DE LOS ASPECTOS ERGONOMICOS
1.1 Posturas de trabajo
Para evitar las incomodas posturas de trabajo se propone el diseño de una mesa
para el área de envasado, se tomaron en cuenta varios aspectos como ser:
− Estatura del operario
− Posición de trabajo
− Duración del tiempo de envase
1) Estatura
El nivel de altura de la mesa estará dado en referencia a la estatura del operario
de la maquina envasadora de shampoo cuya medida es 1.55 metros. La base
de la maquina antes mencionada se encuentra a una altura de 50 cm.
2) Posición de Trabajo
La posición del operario estará dada de acuerdo al método Rula. Actualmente el
trabajador realiza su función de pie con una inclinación de 130º a la máquina
envasadora.
3) Duración del tiempo de envase

El tiempo de envase dura aproximadamente (1hr y 47 minutos).
Esto puede provocar calambre en el área del cuello, estrés, a largo plazo
provocaría enfermedades en la columna vertebral.
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Propuesta
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1.2 Aspectos de Diseño
Para la elaboración de la propuesta de diseño de la mesa para soporte se han

contemplado diversos aspectos que se derivan de los requerimientos
funcionales, ergonómicos y estéticos; observaciones obtenidas del análisis de la
información teórica recabada (métodos), así como parámetros en cuanto a forma
y dimensiones determinados por la distribución.
De esta forma, el diseño de la mesa se ha delimitado a un conjunto de la

integración de tres elementos básicos: plano de trabajo, estructura del mueble,
instalación eléctrica
La tabla N 7 corresponde a un cuadro morfológico que integra las posibles

soluciones a cada elemento que se han considerado viables y a continuación se
describen las diferentes propuestas de diseño planteadas.
Tabla N 7 Especificaciones para el diseño

ELEMENTO FUNCIÓN SUB- FUNCIÓN
PLANO DE Base para desarrollo
Superficie horizontal
TRABAJO de actividades
Soporte total de equipo Planos robustos

ESTRUCTURA y componentes del
mueble Postes metálicos robustos
Contactos empotrados en
tablero frontal
INSTALACIÓN Fuente de alimentación
ELÉCTRICA Contactos empotrados en
para equipo y circuitos
soportes laterales
Barras multicontactos
En la figura N 19 se presenta la Envasadora de shampoo, en la 20 la mesa de

soporte y en la 21 la instalación eléctrica.
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Propuesta
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Fígura N 19 Envasadora de shampoo
Fuente: Empresa Carolina Natural BeautyHair
Fígura N 20 Diseño propuesto para Mesa de Soporte
Fuente: Elaboración Propia
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Propuesta
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Fígura N 21 Instalación eléctrica parte lateral
Fuente: Internet
Las dimensiones de la mesa que soportará la máquina envasadora serán las

siguientes: 2 metros de largo por 1.5 metros de ancho.
Las patas de la mesa de acero tendrán una altura de 80 centímetros y serán

ajustables con una medida de 3 centímetros de acuerdo a la estatura y
comodidad del trabajador.
La mesa tendrá un costo aproximado de 850 $, y soportara 300 kilogramos. Para

soportar la máquina envasadora.
1.3 Izaje de cargas
Es conveniente el uso de un montacargas para realizar el traslado del tanque que

contiene el shampoo a envasar. En la figura N 22 se presenta este equipo.
Fígura N 22 Montacargas
Fuente: Proveedor
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Propuesta
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1.4 Control de iluminación
El área de almacenamiento consta de 4 luminarias, las cuales están distribuidas

de manera incorrecta. Las dimensiones del galpón donde se deposita el producto
terminado son de 15x20 m2. Se propone colocar ocho luminarias con respecto al
tamaño del galpón.
1.5 Control del ruido
El ruido es provocado de manera discontinua por la máquina semi automática,

en el área de envasado. Es necesario el uso de protectores auditivos.
Fígura N 23 Protectores auditivos
Fuente: Internet
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Conclusiones y recomendaciones
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Se realizó un diagnóstico de la situación actual, específicamente en el área de

producción.
La Identificación de los riesgos ergonómicos permitió mostrar las falencias

ergonómicas en cuanto a la mala postura de los trabajadores, levantamiento de
cargas, falta de iluminación y el ruido intermitente provocado por la maquinaria.
Las mejoras ergonómicas propuestas en el área de producción permitirán a los

trabajadores realizar sus labores de manera cómoda y segura, evitando
enfermedades profesionales.
RECOMENDACIONES
Solicitar a la empresa la adquisición e implementación de los equipos de carga y

mesa para la máquina de envasado.
No descuidar el aspecto ergonómico en los puestos de trabajo.
Incluir las sugerencias de los trabajadores al momento de mejorar los ambientes

laborales.
Realizar a los trabajadores controles médicos de la vista y el oído de forma

rutinaria.
________________________________________________________________
Bibliografía
BIBLIOGRAFÍA
Asfahl C. Ray, Rieske David W. 2010. Seguridad Industrial y administración de la

Salud 6ta Edición. México: Pearson
Barba Morán, Manuel Carlos. 2010. El dictamen pericial en ergonomía y

psicosociología aplicada. México. Tébar
CRUZ G., J. Alberto. GARNIGA G. Andrés. 2010. Ergonomía Aplicada 4ta.

Edición. Colombia: Ecoe Ediciones Ltda.
PCET-MALUR. 2011. Manual básico en salud, seguridad y medio ambiente de

trabajo. Uruguay: Universidad de la República
LEY GENERAL DE HIGIENE, SEGURIDAD OCUPACIONAL Y BIENESTAR

PRINCIPIOS ERGONÓMICOS PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE TRABAJO (ISO
6385:2004)
NORMA DE CONDICIONES MÍNIMAS DE NIVELES DE ILUMINACIÓN EN LOS

LUGARES DE TRABAJO
REGLAMENTO EN MATERIA DE CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA
Páginas Web:
https://retos-directivos.eae.es/mejora-continua-por-que-es-tan-importante/
https://definicion.de/produccion/
http://www.uba.ar/archivos_secyt/image/An%C3%A1lisis%20Sectoriales%20
MAQUINAS%20HERRAMIENTA.pdf
http://www.maquinariapro.com/sistemas/sistema-automatico.html
http://www.drafpack.com https://spanish.alibaba.com http://www.drafpack.com
________________________________________________________________
Anexos
ANEXOS
INFORME FOTOGRAFICO
Fígura N 24 Mezclador
Fígura N 25 Área administrativa
________________________________________________________________
Anexos
Fígura N 26 Turril con shampoo
Fígura N 27 Caja de Producto lleno
________________________________________________________________
Anexos
Fígura N 28 Plan de Emergencia y Evacuación
Fígura N 29 Medidor de Humedad
________________________________________________________________
Anexos
Fígura N 30 Botiquín de Primeros Auxilios
Fígura N 31 Estantes de Producto terminado
________________________________________________________________
Anexos
Fígura N 32 Certificaciones
Fígura N 33 Pictograma sobre el uso de EPP
________________________________________________________________
Anexos
Fígura N 34 Extintor ABC
________________________________________________________________
Anexos
ANEXO 2
PRINCIPIOS ERGONÓMICOS PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE

TRABAJO (ISO 6385:2004)
Proceso de diseño del sistema de trabajo

“Diseñar” hace referencia a un proceso iterativo y estructurado que consta de
diversos pasos y que da como resultado un diseño nuevo o una modificación del
ya existente. Este proceso se lleva mejor a cabo si lo realiza un equipo
multidisciplinar, afirmación válida para cualquiera de las fases de que consta el
proceso. En las diferentes etapas del proceso se desarrollan actividades de
análisis, síntesis, simulación y evaluación.
Cualquiera de las diversas variables presentes influye, probablemente, sobre las
demás. Por ejemplo, la asignación de las diferentes funciones a las personas o
al equipo, el diseño de interfaces y las necesidades de formación, interaccionan
de tal modo que se hace necesario que el autor del diseño evalúe diferentes
alternativas antes de tomar la decisión final.
Formulación de objetivos (análisis de necesidades)

Si se trata de un diseño nuevo, el análisis de necesidades del sistema
comprenderá la adquisición de información deferente a los requisitos de
producción o rendimiento del proceso de trabajo, junto a las características y
limitaciones de las personas que deberán trabajar en el nuevo sistema. Si ya
existen sistemas equivalentes o similares, también debe procurarse información
referente a los problemas ergonómicos presentes en ellos, bien a partir de las
fuentes ya disponibles o bien mediante estudios efectuados con tal propósito. Los
métodos y técnicas ergonómicas adecuadas para ello implican el uso de
herramientas para la evaluación de condiciones de trabajo, observación directa
o entrevistas, etc.
Tras reunir y analizar esta información, debe establecerse una previsión de
demandas, requisitos y especificaciones, que incluya las especificaciones del
sistema de trabajo referentes a la eficiencia, la seguridad, la salud y el bienestar
________________________________________________________________
Anexos
de los trabajadores, así como a los requisitos de eficacia técnica del nuevo
sistema.
Cada uno de los aspectos, elementos y componentes (véase el apartado 3.6) del
sistema de trabajo que puedan influir en la respuesta de la persona o del propio
sistema, una vez en funcionamiento, debe ser descrito, incluyendo tanto su
operación como su mantenimiento.
Tales componentes deben diseñarse prestando la debida atención a su
independencia.
En el proceso de diseño no es obligado seguir la secuencia establecida más
arriba normalmente, se requieren interacciones para obtener soluciones óptimas.
Diseño de la organización del trabajo.

Los trabajos individuales y los sistemas de trabajo tienen efectos recíprocos, por
ello debe prestarse atención a las posibles presiones y restricciones que algunos
sistemas de trabajo puedan crear sobre otros, por ejemplo, dentro de una misma
empresa. Deberían tenerse en cuenta el impacto que estos puedan tener sobre
la eficacia de la organización del trabajo y del conjunto de sistemas de trabajo,
así como sobre los propios trabajadores.
Debe prestarse atención a la amplitud del efecto que la interrelación entre los
diferentes elementos de un sistema de trabajo puede tener en la presión de
trabajo sobre el individuo. Por ello, muchos de los factores descritos en el
apartado 3.6.6 pueden tener también una influencia importante al organizar la
combinación de procesos de trabajo.
Si ello provoca resultados indeseables con respecto a los requisitos del sistema,
deben buscarse soluciones de diseños alternativas.
Diseño de las tareas de trabajo.

Al transformar las funciones asignadas a las personas en tareas de trabajo,
deben alcanzarse los objetivos siguientes:
Reconocer la experiencia y capacidad de la población trabajadora;
________________________________________________________________
Anexos
Conseguir la aplicación de una adecuada variedad de destrezas, capacidades y

actividades:
- Asegurar que las tareas de trabajo desarrolladas son identificables como
unidades completas de trabajo en vez de fragmentos;
- Asegurar que las tareas de trabajo llevadas a cabo contribuyen
significativamente al conjunto de sistemas de trabajo y que esto es
comprendido por las personas afectadas;
- Proporcionar a las personas un grado de autonomía adecuado para decidir
prioridades, ritmo y procedimientos;
- Proporcionar suficiente retroinformación, en términos inteligibles, a
aquellos que realizan las tareas de trabajo;
- Proporcionar oportunidades para el desarrollo de destrezas ya existentes,
así como para la adquisición de nuevas destrezas, relativas a las tareas
de trabajo de que se trate;
- Evitar el exceso o el defecto de carga sobre el trabajador, que puede dar
lugar a una tensión excesiva o innecesaria así como a fatiga o errores;
- Evitar la repetitividad, que puede dar lugar a una tensión del trabajo no
equilibrada y por ello, a trastornos físicos así como a sensación de
monotonía, hartazgo, aburrimiento o insatisfacción;
- Evitar el trabajo en solitario, sin oportunidades, para el trabajador, de
contactos sociales o funcionales.
Diseño de trabajos
Los trabajos deben ser diseñados para facilitar el alcance de los objetivos del
sistema de trabajo, al tiempo que para conseguir un nivel global óptimo de tensión
del trabajo sobre los trabajadores que constituyan la población de diseño. Si,
debido a restricciones del diseño, las tareas individuales no pueden ser
proyectadas de acuerdo con el apartado 3.6.2, un adecuado diseño del trabajo
debe procurar la compensación necesaria para obtener un nivel óptimo de
tensión de trabajo.
________________________________________________________________
Anexos
El desequilibrio entre la tensión del trabajo y las capacidades de la población de

diseño dará lugar a exceso o defecto de carga y, con ello, a efectos perjudiciales
para los trabajadores; lo que debe ser evitado mediante un apropiado diseño de
trabajo.
Diversos parámetros de rendimiento, salud, bienestar y seguridad, proporcionan
los criterios y las magnitudes mediante los que el diseño de un sistema de trabajo
debería ser evaluado y confirmado como válido.
Estas magnitudes de evaluación pueden ser de tres clases, cada una de ellas
conteniendo diversos elementos de medida.
Deberían considerarse cada una de las tres categorías, como sigue: Clase: Salud
y bienestar, Seguridad, Comportamiento.
Métodos: Médicos/Psicológicos, Fiabilidad, Calidad, Subjetivos, Errores,
Cantidad, Psicológicos, Conducta Insegura, Cuasi-accidentes, Accidentes.
Para la evaluación de la calidad de los componentes técnicos del diseño incluidos
en el sistema de trabajo, el concepto de utilizabilidad proporciona un marco
adecuado, ya que esta comprende las tres clases de medidas de evaluación.
Los modelos coste-beneficio pueden ser empleados para una evaluación semi-
cuantitativa del efecto del nuevo diseño por ejemplo, los costos pueden ser
reducidos mediante la disminución del absentismo por enfermedad, de pérdidas
de producción o de mantenimiento. Las buenas situaciones de trabajo pueden
tener muchos efectos secundarios positivos que pueden ser traducidos en ahorro
de costes.
________________________________________________________________
Anexos
REGLAMENTO EN MATERIA DE CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA

CAPÍTULO V
DE LA EVALUACIÓN Y CONTROL DE RUIDOS Y OLORES CONTAMINANTES
ARTÍCULO 52º.
La emisión de ruido no debe exceder los límites permisibles de emisión señalados
en el Anexo 6, límites a los que la SNRNMA podrá agregar otros en forma
coordinada con los Organismos Sectoriales Competentes
ANEXO 6
LÍMTES PERMISIBLES DE EMISIÓN DE RUIDO

La unidad práctica de medición de nivel de ruido es el decibel, conocido como
dB. Esta unidad es igual a 20 veces el logaritmo decimal del cociente de la
presión del sonido ejercido por un sonido medido y la presión del sonido estándar
(equivalente a 20 micro pascales).
El decible (A), conocido como dB(A), es el decible medido en una banda de
sonido audible, aplicable a seres humanos.
LÍMITES PERMISIBLES DE EMISIÓN DE RUIDO PROVENIENTE DE

FUENTES FIJAS
El límite máximo permisible de ruido en fuentes fijas es de 68 dB de las seis a las
veintidós horas, y de 65 dB (A) de las veintidós a las seis horas. Estos valores
deben ser medidos en forma continua o semi-continua en las colindancias del
predio, durante un lapso no menor a quince minutos. Asimismo se debe
considerar un límite máximo permisible de emisión de ruido de
115 dB más o menos 3 dB (A) durante un lapso no mayor a quince minutos y un
valor de 140 dB (A) durante un lapso no mayor a un segundo.
________________________________________________________________
Anexos
Las fuentes fijas que se localicen en áreas cercanas a centros hospitalarios

guarderías, escuelas, asilos y otros lugares de descanso, no deben rebasar el
límite máximo permisible de emisión de ruido de 55 dB (A).
La instalación de aparatos amplificadores de sonido y otros dispositivos similares
en la vía pública será autorizada únicamente por la autoridad competente,
cuando el ruido no exceda un nivel de 75 dB (A)
Para la construcción de aeropuertos, aeródromos y helipuertos públicos y
privados, las autoridades competentes deben tener en cuenta la opinión de la
Secretaría Nacional de Salud.
* NOTA: Los valores de este Anexo permiten una variación de hasta + 10%
________________________________________________________________
Anexos
NORMA DE CONDICIONES MÍNIMAS DE NIVELES DE ILUMINACIÓN EN

LOS LUGARES DE TRABAJO
ARTÍCULO 6 (NIVELES DE ILUMINACIÓN).-

Los niveles mínimos de iluminación que deben incidir en el plano de trabajo, para
cada tipo de tarea visual o área de trabajo, son los siguientes:
Niveles
Mínimos de
Iluminancia Ejemplos De Tareas O Requisitos
Clase De Tarea Visual Para Los Visuales
Centros De
Trabajo (Lux)
− Circulación por pasillos o
vías peatonales
− Movimientos seguros en lugares
de poco tránsito.
Visión ocasional − Actividades de
solamente 50 almacenamiento de materiales.
− Actividades de alimentación,
vestuario o aseo.
Zonas abiertas de acceso público de
poco tránsito con alrededores oscuros.
Trabajos con requerimiento visuales
simples o intermitentes o con
permanente movimiento como:
− Trabajos de control o supervisión
intermitente en maquinaria o equipos o
productos.
Tareas rutinarias: fáciles o
− Inspección y/o montaje general
intermitentes o con (equipos de volumen mayor o
100
requerimiento visuales medio)
simples
− Contado de materiales con
dimensiones mayores.
− Transporte o
movimiento de materiales.
− Ubicación de
maquinaria pesada.
−Trabajos con requerimiento visuales

− Trabajos permanentes de equipos de
volumen mediano o menor.
Tareas moderadamente
críticas o prolongadas, pero 300
− Trabajos comunes de lectura o
escritura o procesamiento de texto o
con detalles medianos uso de computadoras o archivo o
recepción de documentos.
− Elaboración manual o trabajo manual
de piezas o partes medianas.
________________________________________________________________

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGÍA

INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS

Carrera Acreditada por el C.E.U.B.

“PROPUESTA DE MEJORA EN LA ERGONOMIA LABORAL DE LA

Kelvin Galarza Artunduaga

Ing. Benjamín Gutiérrez

Para Optar al Título Académico de

LICENCIADO EN INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS

Santa Cruz, Enero 2019

INGENIERÍA DE CONTROL DE PROCESOS

Carrera Acreditada por el C.E.U.B.

AUTOR: Kelvin Galarza Artunduaga

DIRECTOR DE CARRERA: Ing. Chávez Rivero Oddin

A mí abuelita Gladys García y mi querida madre Clelia Artunduaga García por

A la señorita Guiovana Fabiola Choque Subirana por todo su apoyo incondicional.

A la ing. Ericka Nostas por darme la oportunidad de ser parte de su prestigiosa

A LOS SABLEADORES: La Peta, El Conde, Dudú, El Tibu, El Moreno, La Piñoña,

En la Empresa CAROLINA NATURAL HAIR BEAUTY de la ciudad de Santa Cruz

En este trabajo final se plantean mejoras en la ergonomía laboral en el área de

Izaje de cargas, Luminarias, Ruido, Posturas de Trabajo son los factores

La Identificación de los riesgos ergonómicos permitió mostrar las falencias

Las mejoras ergonómicas propuestas en el área de producción permitirán a los

Kelvin Galarza Artunduaga II

Kelvin Galarza Artunduaga III

Kelvin Galarza Artunduaga IV

Kelvin Galarza Artunduaga V

Ser una empresa líder y posesionarse en el mercado nacional, diseñando y

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la Empresa CAROLINA NATURAL HAIR BEAUTY, no se cuenta con la

Lo que se busca con este trabajo es mejorar la ergonomía laboral dentro de la

¿Por qué es necesario mejorar la ergonomía laboral dentro de la Empresa

¿Cuál es la situación actual de la empresa?

¿Cuáles son los riesgos ergonómicos en la empresa?

Árbol del problema

En la figura N 1 se presenta el árbol de problemas de los aspectos negativos. En

Fígura N 1 Análisis de los aspectos negativos

Fuente: Elaboración propia

Fígura N 2 Solución a los problemas

Fuente: Elaboración propia

Plantear mejoras en la ergonomía laboral en el área de producción de la empresa

Realizar un diagnóstico de la situación actual.

Identificar los riesgos ergonómicos.

Proponer mejoras ergonómicas.

El proyecto beneficiará a los trabajadores en el área de producción y minimizará

Este proyecto permite desarrollar habilidades de mejora en los métodos de

1 CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA ERGONOMÍA

Las variables antropométricas son principalmente medidas lineales, como por

antropométricas se obtienen sobre individuos desnudos, por tanto, se debe

d) Sistema - hombre - máquina

comportamiento del cuerpo humano y resolver problemas derivados de las

j) Fisiología del trabajo

u) Condición crítica de iluminación

x) Deslumbramiento por reflexión

aa) Iluminación complementaria

bb) Iluminancia (Nivel de Iluminación)

cc) Iluminación localizada

ee) Luxómetro medidor de iluminancia

ff) Plano de trabajo

gg) Puesto fijo de trabajo

kk) Sistema de iluminación artificial

ll) Tarea visual

Norma de condiciones mínimas de niveles de iluminación en los lugares de

(Cruz & Gárnica, 2010); (Norma, 1979) (Psicologia, s/f)