2 ENTREGA MANEJO DE CONFLICTOS

Retome el conflicto planteado y construya el concepto de negociación. Para ello:

1. Establezca en cuál de las posiciones se encuentran las partes implicadas en el

conflicto: competitiva o colaborativa.

De acuerdo al conflicto planteado en la primera entrega, pudimos conocer la base de la

misma, así como de las personas que están implicadas en ella. Ahora bien, debemos

generar una opción de negociación, en este caso en particular, los empleados

decidieron hacer un reporte ante el comité de convivencia por la mala actitud, trato y

abuso de autoridad de su jefe directo e ingeniero; lo cual genera un descontento entre

las personas ya mencionadas.

En base a todo lo que ha sucedió hasta este punto, establecemos que la posición de

este conflicto de carácter laboral es competitiva; esta solución se fundamenta de

acuerdo a que:

 No existe confianza entre las partes.

 Cada una de las personas involucradas están preparada para justificar sus ideas

y razones.

 Existen amenazas de por medio, como el perder sus empleos o el incremento de

labores y de abuso de autoridad.

  Quieren que su posición en el conflicto sea escuchada, entendida y defendida de

cualquier manera.

 Una de las partes presenta una posición dominante.

Cabe recalcar, que lo más importante en un conflicto es llegar al punto de negociación y

así solucionar todos los inconvenientes que se presenten, puesto que, por medio de la

aprobación del convenio, se pueden dar pautas que ayuden con los acuerdos pactados

en la misma; y que a su vez se puedan satisfacer los intereses de los involucrados.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

https://www.unniun.com/los-tipos-de-negociacion-compites-o-colaboras/

https://www.andaluciaemprende.es/wp-content/uploads/2019/02/Estrategias-de-

negociaci%C3%B3n.pdf