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Mucho se habla de la propuesta única de ventas, USP o unique selling proposition pero,
lamentablemente, no todos los negocios tienen claro al 100% cuáles son los bene cios que
conlleva contar con una estrategia USP bien de nida.
Con el n de aclarar conceptos y aportar un mayor conocimiento sobre esta temática, hemos
decidido contar con 3 especialistas de ventas que, a través de 5 preguntas nos compartirán
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 1/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
¿Qué es la USP?
Una propuesta única de ventas (USP, de sus siglas en inglés) es un factor que diferencia un
producto de sus competidores, como el más bajo costo, la más alta calidad o el primer
producto de su tipo.
Una USP podría ser considerada como "lo que tienes que los competidores no tienen".
Una USP exitosa promete un bene cio claramente articulado para los consumidores, les
ofrece algo que los productos de la competencia ofrecen, y es lo su cientemente convincente
como para atraer a nuevos clientes.
Volviendo a los especialistas de ventas de los que te hablaba al principio, ¿quieres saber qué
preguntas les hemos preparado?
Sigue leyendo hasta el nal y descubre todo lo que tienen que contarte nuestros invitados.
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https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 2/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Antes de de nir que es la USP (Propuesta única de valor/venta), te invito a hacer la siguiente
re exión.
Seguramente que responderás que no te acuerdas, en cuyo caso, es porque no ofrecen nada
distinto o bien podrías decir que recuerdas justo un abogado que te llevo un caso y que te
encantó por su dedicación, capacidad de investigación y detalle, y que estás convencido que
gracias a eso ganaste el juicio.
La clave para la venta efectiva es lo que se denomina una "propuesta única de venta" (USP): un
factor que diferencia un producto / servicio de la competencia.
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 3/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Una USP podría ser pensada como "lo que tiene una
empresa y que los competidores no lo hacen."
A veces, la de nición de una USP suele confundirse con la elaboración de un slogan, no dudo
que una USP pueda ser un slogan pero, a mi entender, el slogan trata de ser breve y, sin duda,
re eja los valores de esa USP, mientras que una USP no debe limitarse a una mera frase….
Abarca mucho más.
Para llevar a cabo una USP, es necesario aplicar técnicas de neuromarketing y empezando por
conocer muy bien los “pains” de los consumidores.
El método de trabajo para elaborar una USP lo podemos llevar a cabo también para tu blog o
web: "¿cómo y qué tengo que hacer para que mi negocio o sitio web sea único?"
— ¿Por qué necesitan las empresas tener bien de nida su estrategia de USP?
Porque decidir sobre una USP es posiblemente la decisión más importante que una persona/
empresa puede hacer sobre su negocio.
Si las empresas se centran en de nir esta diferenciación y elaborar mensajes que “lleguen” a
sus consumidores, todo será más e ciente.
Para ello, es vital que salgan de su visión endogámica y echen un vistazo fuera: poniéndose en
la piel de su cliente, saber lo que motiva sus decisiones, saber cuál es su comportamiento de
compra, averiguar las razones reales por las que los clientes compran su producto en lugar de
a un competidor.
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11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Tener bien de nida una USP puede signi car la diferencia entre el éxito y el fracaso.
La USP de una empresa ha de estar orientada al punto de vista de su cliente y tiene que
responder a la pregunta: "¿por qué nos comprarían los clientes?" o "¿por qué debería leer tu
blog, cuando hay millones de otros blogs que podría estar leyendo?"
Es más, una pequeña empresa no va a poder competir con una grande en economías de
escala, en poder de negociación con proveedores…pero sí puede ser más rápida y tener
mayor capacidad de reacción que una gran estructura que requiere muchos pasos para tomar
ciertas decisiones o trabajar con más detalle….etc..
Podría decir que saber de nir una USP para una pequeña empresa puede llevarle al escenario
David & Golliat.
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 5/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Una vez de nida su USP, han de integrarla en todos los soportes de comunicación: tarjetas de
visita, folletos, carteles, vallas publicitarias, anuncios, mensajes telefónicos (contestador
automático), material de papelería (sobres, cartas, facturas…) web, blog y redes sociales
Las empresas deben ser audaces y creativas a la hora de de nir sus USPs, pero no deben
alejarse de la realidad, es decir, han de cumplir lo que dicen.
Tener una USP fuerte puede hacer que un negocio sea un gran éxito o un gran fracaso si no se
cumple nada de lo prometido y, por lo tanto, puede arruinar su reputación.
— En tu opinión, ¿el Social Selling es un buen aliado para divulgar y rea rmar la
propuesta única de ventas?
El social Selling es una metodología de trabajo cuya nalidad es utilizar inteligentemente las
redes sociales para conseguir leads que se conviertan en verdaderos clientes potenciales, con
los que establecer relaciones y, en de nitiva, conseguir aumentar las ventas.
Para todo esto, sin lugar a dudas es necesario de nir adecuadamente una USP.
Bajo mi punto de vista y dado que uno de los pilares del Social Selling es construir una marca
personal sólida, aquí interviene la primera USP.
— ¿Qué tres ejemplos de empresas con éxito en USP son tus preferidos?
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 6/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Con una frase corta y sencilla encapsulan un concepto que en su época fue revolucionario y
sirvió como base para el resto de la industria de pizzas y comida a domicilio.
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— ¿Por qué necesitan las empresas tener bien de nida su estrategia de USP?
Por que los consumidores no son tontos y eligen siempre buenas opciones para gastar su
dinero.
Si no tengo algo que me hace único y mejor que mis competidores los consumidores no me
comprarán a mí, sino a otros que sí tienen ese factor diferencial que les hace mejores
opciones.
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 8/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
Hay USPs que encajan mejor con pequeños (por ejemplo especialización de nicho) y otras
mejor con los grandes (por ejemplo precios más bajos que se basan en costes unitarios bajos
derivados del tamaño).
— En tu opinión, ¿el Social Selling es un buen aliado para divulgar y rea rmar la
propuesta única de ventas?
El social selling es una herramienta, como otras muchas, que nos ayuda a transmitirle nuestra
USP a nuestro público objetivo.
— ¿Qué tres ejemplos de empresas con éxito en USP son tus preferidos?
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 9/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
La propuesta única de ventas no es otra cosa que darle nombre a algo que las empresas
deberían de tener de nido desde su nacimiento y es el elemento por el cuál, su producto se
diferencia del resto ofreciendo una ventaja competitiva.
— ¿Por qué necesitan las empresas tener bien de nida su estrategia de USP?
De nir una estrategia de USP, es plani car cómo vamos a ser capaces de conseguir hacer
trasladar a nuestro público objetivo ese posicionamiento que nos diferencia del resto.
Sin esas claves de nidas, nos será mucho más difícil alcanzar nuestros objetivos y llegar a
comunicar nuestra propuesta de valor de la manera correcta al usuario correcto.
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 10/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
— En tu opinión, ¿el Social Selling es un buen aliado para divulgar y rea rmar la
propuesta única de ventas?
No olvidemos que todos los canales de comunicación nos sirven de plataforma para difundir y
alcanzar a más usuarios con nuestras propuestas.
Lo único que tenemos que hacer es adaptar esa comunicación al medio en que nos movemos.
https://es.semrush.com/blog/propuesta-unica-de-ventas-usp/ 11/14
11/2/2021 La propuesta única de ventas o USP - 3 Especialistas opinan
— ¿Qué tres ejemplos de empresas con éxito en USP son tus preferidos?
Bueno, pues por citar algunos casos, podemos mirar hacia el sector del turismo donde
tenemos ejemplos muy claro de alojamientos únicos que son capaces de ofrecer experiencias
que en ningún otro sitio podrás encontrar.
¿Quieres dormir mirando a las estrellas como si estuvieras metido en un iglú? En Finlandia
ofrecen esa experiencia impresionante.
¿Dormir en una habitación bajo el mar? En el Poseidon Resorts puedes hacerlo y muchos
más ejemplos de alojamientos que se diferencian por la experiencia que ofrecen.
También tenemos un ejemplo claro en la tienda The Body Shop, donde los productos que
ofrecen se sostienen sobre los principios del compromiso con el medio ambiente y el
respeto por los animales.
Conclusión
Queremos contar con tu feedback y, para ello, te proponemos que a través de comentarios
nos respondas a dos cuestiones:
1. Después de leer este artículo con las opiniones de nuestros invitados, ¿crees que tienes
mucho más claras las ventajas de identi car la unique selling proposition de tu negocio?
Descarga ahora
Te animo a que nos compartas cuál es, en concreto, la propuesta única de ventas
de tu negocio.
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