Universidad Autnoma de Nuevo Len

Facultad de Ciencias de la Comunicacin

IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA

Erick Ricardo Olivares Moreno
1390689
GRUPO: L43

Imagen corporativa:

Imagen es la suma de las cualidades funcionales y atributos psicolgicos que

existen en la mente del consumidor. Martineau (1958)
La imagen corporativa esta desarrollada en la mente del consumidor todo
aquello que el consumidor piensa, cree y atribuye a la empresa con relacin a su
producto o servicio, logotipos, marca, entre otros, un claro ejemplo y entendible es
coca cola, un sector le atribuye imagen de envenenador, mientras que la empresa
maneja la imagen de esta como dadora de alegra y buenos momentos.
Identidad corporativa:

La identidad corporativa indica el modo en que una empresa se presenta a s misma

a travs del comportamiento y el simbolismo a las audiencias internas y externas.
Est arraigada en el comportamiento individual de los miembros de la empresa,
expresando la uniformidad, distincin y centralidad de la compaa a lo largo del
tiempo. (Van Riel y Balmer (1997)
la identidad corporativa se maneja desde dos perspectivas distintas y es que mientras
algunos autores lo manejan desde los smbolos que esta maneja a como quiere ser
percibida por terceros, existen quien lo atribuye mas a la cultura laboral u organizacional
con la que cuenta la empresa y expresa al interior y exterior de la misma.

Institucin
Organismo o grupo social que, con unos determinados medios,
persiguen la realizacin de unos fines o propsitos.
Empresa:
La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que
el capital, trabajo y direccin se coordina para realizar una produccin
socialmente til, de acuerdo con las exigencias del bien comn, pueden
ser de ndole industriales, comercial o servicios.

Generalidades de la empresa:
MANANTIAL SAN FRANCISCO

Pelicula naufrago
Fedex es tomado como la empresa que va a cualquier lugar del mundo
por mas lejano que este parezca, con un tono de familiaridad y
cordialidad. Desde el trato cordial entre empleado a empleado hasta la
forma en que eran recibidos en las casas donde hacan entregas la
imagen de la marca era sinnimo de confiabilidad y puntualidad,
cuando el personaje principal se encuentra varado en la isla es notable
( o al menos es lo que se puede notar) el deseo de recoger los paquetes
de alguna forma transmitiendo esa responsabilidad de hasta en los
peores momentos nuestro objetivo es llevar el paquete a su destino
esto se ve reafirmado cuando al final de la pelcula el paquete es
entregado y puesta en la puerta de quien debera recibir el paquete..

Imagen e identidad
corporativa

diferencias

Imagen corporativa

-La imagen corporativa

es el resultado de la
integracin, en la mente
de los pblicos con los
que la empresa se
relaciona, de un conjunto
de imgenes que, con
mayor o menor
protagonismo, la
empresa proyecta hacia
el exterior.
-La percepcin mental
que de una organizacin
posee un individuo o
grupo de individuos.

Identidad corporativa

-Identidad corporativa
son todos los
mecanismos que una
empresa elige para
identificarse ante su
comunidad, clientes,
trabajadores, medios.
-Lo que una audiencia
puede reconocer de una
empresa y distinguirla
de las otras, y que puede
ser utilizado para
representar o simbolizar
a la compaa.

BIBLIOGRAFIA
(William Broyles, 2000; William Broyles, 2000; William Broyles, 2000)
(http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/pablo_a_m/capitulo4.pdf)