UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

Escuela Académico Profesional de Ingeniería en

Agronegocios

CURSO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN AGRONEGOCIOS.

ALUMNOS:

BUSTAMANTE MEJIA Flor Yanina

CUBAS URRUTIA Marisela

CUEVA RIMARACHIN Jhan Carlos

LOPEZ NUÑEZ Luz Mery

VASQUEZ URRUTIA Saul

CICLO : X

DOCENTE: JOSE CARLOS MONTES NINAQUISPE

1. Leer el siguiente documento y hacer un análisis en 1000 palabras como
máximo
LA TÉCNICA DE GRUPOS FOCALES
¿CÓMO SE DEFINE?
Es un espacio de opinión para captar el sentir, pensar y vivir de los individuos,
provocando auto explicaciones para obtener datos cualitativos.

Kitzinger lo define como una forma de entrevista grupal que utiliza la

comunicación entre investigador y participantes, con el propósito de obtener
información.

Para Martínez-Miguelez, el grupo focal “es un método de investigación

colectivista, más que individualista, y se centra en la pluralidad y variedad de las
actitudes, experiencias y creencias de los participantes, y lo hace en un espacio
de tiempo relativamente corto”.

La técnica es particularmente útil para explorar los conocimientos y experiencias

de las personas en un ambiente de interacción, que permite examinar lo que la
persona piensa, cómo piensa y por qué piensa de esa manera.

¿CUÁNDO SURGE LA TÉCNICA DE GRUPOS FOCALES?

A finales de la década 30, se diseñaron estrategias grupales que permitieran
mayor libertad y apertura a los entrevistados.

Inicialmente, la aplicación de las técnicas con los grupos se llevó a cabo en las
áreas laborales, con el propósito de incrementar la productividad y también para
favorecer el análisis en la psicoterapia. En las décadas de los 80´s y 90´s, un gran
número de estudios con grupos focales se realizó en el campo de la
mercadotecnia, para evaluar anuncios en la televisión y para el lanzamiento de
nuevos productos. En las investigaciones sociales el interés se centró en los
programas sociales, educativos y médicos

¿CUÁLES SON LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LOS GRUPOS

FOCALES?
Los grupos focales se fundamentan en la epistemología cualitativa, y por ello, es
conveniente marcar algunas diferencias entre el enfoque cualitativo y
cuantitativo. La versión tradicional de investigación en ciencias sociales
(enfoque cuantitativo), parte de la construcción de un modelo previo basado en
hallazgos empíricos. Su punto de partida es un modelo teórico del que se derivan
hipótesis que se operacionalizan y se someten a prueba en condiciones empíricas

En contraste, la epistemología cualitativa defiende el carácter constructivo-

interpretativo del conocimiento, lo que implica destacar que el conocimiento es
una producción humana, no algo que está listo para identificarse en una realidad
ordenada de acuerdo con categorías universales del conocimiento

¿CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS GRUPOS FOCALES?

Los grupos focales son entrevistas de grupo, donde un moderador guía una
entrevista colectiva durante la cual un pequeño grupo de personas discute
en torno a las características y las dimensiones del tema propuesto para la
discusión.
1. Conocer el mundo de vida del entrevistado
2. Aludir a los temas importantes y significativos para los participantes.
3. Recuperar la cualidad de lo expresado en el lenguaje común y corriente.
4. Propiciar descripciones densas en los términos de Clifford Geertz
5. Dar especificidad a las situaciones referidas.
6. Mantenerse abierto a cualquier novedad que surja en el proceso y
explorarla.
7. Focalizar la conversación en determinados temas.
8. Detectar los aspectos ambiguos o no bien definidos que muestren los
participantes, o que incluso puedan resultar contradictorios
9. Identificar cambios de las descripciones o los significados respecto de
ciertos temas, en el transcurso de la entrevista colectiva.
10. Ser sensible con respecto a ciertos temas que pueden afectar a los
participantes
11. Cuidar las relaciones interpersonales durante la conversación.
12. Lograr que sea una experiencia positiva para los participantes, al
descubrir perspectivas nuevas acerca de su propia situación de vida.
¿CÓMO SE ANALIZA EL CONTENIDO DE LA TRANSCRIPCIÓN
DE UN GRUPO FOCAL?
El investigador reflexiona de manera sistemática la multiplicidad de
perspectivas durante la investigación, evitando caer en interpretaciones de
sentido común, guiarse por corazonadas o dejarse llevar por estereotipos.
Busca relacionar los resultados del análisis y construir ideas. Al darle orden a
los datos, organiza unidades, categorías e identifica patrones para intentar
comprender en profundidad el contexto que rodea a los datos, y describir las
experiencias de las personas estudiadas sin perder de vista su subjetividad,
lenguaje y expresiones particulares.

¿CÓMO SE OBTIENE LA CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LOS

DATOS?
Para asegurar la confiabilidad y validez de los resultados existen varias
estrategias, como el uso de la bitácora. Es conveniente que el proceso de
análisis sea documentado mediante un registro meticuloso de actividades que
contenga: comentarios acerca del método de análisis, notas sobre los
problemas durante el proceso de recolección de datos, observaciones
relativas a la codificación, ideas surgidas en el sendero de la investigación
(incluyendo diagramas, mapas conceptuales, dibujos, esquemas, matrices).

¿QUÉ UTILIDAD TIENEN LOS GRUPOS FOCALES EN LA

EDUCACIÓN MÉDICA?
La aplicación de la técnica de grupos focales en el campo de la medicina y
en general en el de salud ha demostrado, por su sensibilidad para indagar
conocimientos, normas y valores de determinados grupos, ser una fuente de
información de enorme riqueza. Permite estudiar, por ejemplo, las maneras
de lidiar y actuar con enfermos terminales o cómo se maneja el estrés en los
Servicios de Urgencias. Los grupos focales.
2. Leer el siguiente documento y hacer un análisis en 1000 palabras como
máximo
La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y
tratamiento estadístico de los datos
La técnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento de
investigación, ya que permite obtener y elaborar datos de modo rápido y eficaz, Se
puede definir la encuesta, siguiendo a García Ferrando1 , como «una técnica que
utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los
cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos representativa
de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar, describir,
predecir y/o explicar una serie de características.

 CARACTERISTICAS
- La información se obtiene mediante una observación indirecta de los
hechos, a través de las manifestaciones realizadas por los encuestados,
por lo que cabe la posibilidad de que la información obtenida no siempre
refleje la realidad.
- La encuesta permite aplicaciones masivas, que mediante técnicas de
muestreo adecuadas pueden hacer extensivos los resultados a
comunidades enteras.
- El interés del investigador no es el sujeto concreto que contesta el
cuestionario, sino la población a la que pertenece; de ahí, como se ha
mencionado, la necesidad de utilizar técnicas de muestreo apropiadas.
- Permite la obtención de datos sobre una gran variedad de temas.
- La información se recoge de modo estandarizado mediante un
cuestionario (instrucciones iguales para todos los sujetos, idéntica
formulación de las preguntas, etc.), lo que faculta hacer comparaciones
intergrupales.

En la planificación de una investigación utilizando la técnica de encuesta se

pueden establecer las siguientes etapas:

- Identificación del problema. - El primer paso supone partir de una

definición clara y precisa del objeto de interés del investigador,
estableciendo los objetivos generales y específicos perseguidos con la
 investigación, y realizar una revisión de las diversas aportaciones
teóricas que ya existan sobre el tema
- Determinación del diseño de investigación.
Muy brevemente se pueden clasificar los métodos de investigación en
tres grandes grupos: analítico experimental, analítico observacional o
correlacional y descriptivo.

- Especificación de las hipótesis.

Una hipótesis es una afirmación o proposición no probada sobre un

fenómeno que se pretende explicar

- Definición de las variables.

La definición adecuada de las variables (magnitudes cuyos valores son
objeto de estudio) permite operatividad y hacer susceptible de medida el
objeto de la investigación.
- Selección de la muestra.

En este punto se tendrá que decidir si se van a realizar observaciones

sobre todos los sujetos que componen la población objeto de estudio o si
se limitarán a una muestra.

- Diseño del cuestionario.

El muestreo es aleatorio simple si garantiza que todos los componentes

de la población tienen las mismas probabilidades de formar parte de la
muestra y cada una de las posibles muestras del mismo tamaño tiene la
misma probabilidad de ser escogida

3. Hacer 3 ejemplos del uso de cada variante de segmentación

Segmentación geográfica:

 Brindar ofertas de envío según la ubicación del cliente: Tiene como fin
incentivar a los clientes a realizar compras, aunque vivan lejos de los
centros de distribución o de las tiendas físicas.
 Mostrar productos adecuados al clima del lugar: Tiene como finalidad
ofrecer productos que estén de acuerdo al clima de un lugar o zona por
 ejemplo en el caso de la tienda Zara(Lima), luego de segmentar su
mercado geográficamente puede destinar su mercancía más abrigada para
los países con climas fríos, ya que hacerlo para una zona de clima muy
cálido sería un error.
 Promover las tiendas físicas: Un punto importante dentro de esta
alternativa es que los visitantes o personas concurrentes al lugar se les
avise con anuncios relativos a las tiendas cercanas a su ubicación actual,
animando a los clientes potenciales a dirigirse a la tienda física y
disfrutar de la venta en primera persona.

Segmentación demográfica:

En este caso, la segmentación del mercado se basa en los atributos de la

población, tales como: Etapas de la vida y edades, géneros, niveles educativos,
religiones, nacionalidades, profesiones, ingreso familiar.

 Tomando como ejemplo la marca de toallas femeninas Always, al

segmentar su mercado demográficamente podremos adecuar según el
género de su clientela potencial o público objetivo, evidentemente su
segmento de mercado primario estará conformado por mujeres.
 En la segmentación por edad tenemos como ejemplo en el caso de los
bebés ellos requieren un suministro constante de pañales, ropa especial,
fórmula y otros tipos de productos similares, mientras que los niños
pequeños requieren juguetes educativos, libros para colorear, productos
que estimulen su crecimiento mental y físico, etc.
 Otro de los ejemplos de segmentación demográfica se puede apreciar
cuando las familias sin hijos nunca compran productos relacionados con
niños como lociones, juguetes, pañales, etc., y las familias con hijos si lo
hacen.

Segmentación Psicográfica:
Esta segmentación es correspondiente al estilo de vida de los consumidores, sus
actividades, gustos, aficiones e intereses más que en su aspecto demográfico, las
variables con las que trabaja son costosas de medir ya que se clasifica
el mercado según sea su: Estilo de vida, rasgos de la personalidad, clases
sociales.

 Un ejemplo de esta segmentación es la venta de automóviles de lujo. El

consumidor de este tipo de bienes es un cliente de estatus social alto que
busca el reconocimiento social o, si ya lo tiene, busca mostrarlo y
distinguirse del resto. Las campañas dirigidas a este tipo de
consumidores tienen muy en cuenta la naturaleza aspiraciones de estos
productos.
 Dentro de la segmentación psicográfica para productos de limpieza, el
perfil psicográfico del consumidor de este tipo de artículos era el ama de
casa, con rasgos protectores para su familia y obsesión por la limpieza.
Sin embargo, el cambio progresivo de roles en la sociedad ha motivado
que los artículos de limpieza del hogar empiecen también a dirigirse a
hombres y mujeres trabajadores que necesitan productos que les ahorren
tiempo en las labores del hogar.

Segmentación Conductual:

Este tipo de segmentación, segrega a los consumidores según su

comportamiento, algunas de las variables que considera pueden ser: La
frecuencia con la cual usan el producto, lo hacen frecuentemente, cada cierto
tiempo o de forma ocasional, la lealtad que sientan por el producto, puede ser
incondicional, fuerte, mediana o nula, el conocimiento del producto, están
conscientes de la marca, no la conocen, sólo la conocen, la conocen y la
compran.

 Entre los usuarios frecuentes se encuentran habitualmente los,

consumidores de algunas bebidas alcohólicas, como pueden ser la
cerveza, el vino, o espumosos. Las marcas suelen desarrollar campañas
de publicidad en televisiones, radios, y prensa nacional para dirigirse a
este tipo de consumidores y poder incrementar su fidelidad.