CONCEPTOS DE APOYO:

1.Definición de
la “LA COMUNICACIÓN HUMANA DIFIERE DE LA COMUNICACIÓN ANIMAL”
comunicación

COMUNICACIÓN: Según (Palo Alto

1971-Batenson, Jackson, Waztlawick,
Weakland, Fish) La comunicación
humana se define en función a sus
efectos.

Dicha influencia se debe al

intercambio de mensajes entre
los interlocutores y viceversa, existe un receptor y un receptivo.

Enfatizamos el hecho de que la influencia entre los interlocutores

depende de la característica de otros o uno de ellos.
2.Realidad y
comunicación Principio de tolerancia (Bronowski 1979)

Es imposible tener certeza de lo que el otro piensa, los cual debe

dirigirse hacia una tolerancia, el comprender que existen muchas
formas de ver el mundo, significa que construimos modelos de función
a nuestro aprendizaje socio cultural.

(Huneens 1989) plantea que la palabra es una mera representación

convencional de lo real. La palabra no es real, apenas se presenta.

Aceptar que lo convencional es real, aunque sepamos que lo sea,

existen dos alternativas, unas es enloquecer.

(Vygotsky confirma la hipótesis: El lenguaje es social en su origen y

refleja la lógica que organiza el pensamiento.
 La ciencia construye modelos a partir del método de investigación, modelos
que nos acercan a la realidad, pero no la aprenden.
En la relación humana la realidad esta definida por la comunicación, es
mediante la interacción que se llega un acuerdo.

ENTROPIA: Se define con desorden, caos,

incertidumbre.

La información es la medida de la
reducción de entropía que se encuentra
en los mensajes, los cuales están
relacionados con hechos lo cual genera
incertidumbre otorgándoles orden.

 La comunicación a su vez se define por el poder que es esa capacidad de

influencia, en aspectos políticos y semánticos, son resultado de la
relación entre los componentes de un sistema.

 El cerebro funciona como un sistema funcional, debido a que sus

3. funciones son el resultado de las interacciones de las zonas cerebrales.
Psicología y
comunicación La teoría de la comunicación humana se interesó en las relaciones
interpersonales y sus efectos en la estructura de los sistemas
comunicacionales y es a partir de su teorización que empezamos a ver
una psicología de la comunicación.
Trato de relacionar estudios psicológicos y teorías:

La Psicología Lingüística permitió comprender la relación entre

estructuras del lenguaje y cognitiva.

La Neurolingüística añadió importancia de los procesos cerebrales para

la comprensión de fenómenos verbales.

Modelo Cibernético facilito la construcción de modelos integrados

creando un lenguaje del lenguaje.

Teoría Matemática de la Información ayudo a explicar el proceso

comunicacional (fuente, emisor, mensaje ruido, canal, medio,
receptor).

El Psicoanálisis fue asociado a las fantasías de Wilson Bryan Key quien

escribió un libro especulativo “seducción subliminal”, según el posible
llegar al inconsciente atreves de mensajes de contenido subliminal y
lograr persuadir a la persona, logrando solo no ser del agrado de los
psicoanalistas.
 Psicología Conductual recibió salpicones de desesperaciones de la
comunicación social, queriendo realizar una extensión de la triple
relación de contingencia en mensajes emitidos por la TV.

Psicología de Gestalt y Psicología Cuando

analítica,
dosmencionando que
sujetos interactúan y se
confunde el caótico espacio en investigación de la comunicación con
comunican, se crea un sistema de
temas del lenguaje de la imagen. comunicación en cual cada sistema
interpersonal da a conocer lo que
EJEMPLO: piensa.

4. Psicología
sistémica de la
comunicación
La psicología sistémica define la realidad, el principal axioma es que es
imposible no comunicar, aun el decidir no comunicar que decidimos no
comunicar (comunicar es influir) es imposible no influir.

En la psicoterapia se observó la obsesión de los terapeutas al evitar influir,

donde Freud induce una paradoja que el paciente tiene que hacerle caso, se
tendera en el diván y realizara asociaciones libres, tiene consecuencia que el
paciente considerara el mínimo carraspeo del terapeuta y el psicoanalista
procurara no influenciar en el paciente.

C. Rogers también sintió la necesidad de evitar influir al paciente donde

decide centrarse en los sentimientos del cliente donde el humanismo no
solo se presenta en el cliente y el terapeuta utiliza el lenguaje que critica e
influye en el paciente.

Las técnicas hipnóticas Erickson que comprende tres

momentos: una afirmación, la contradicción de lo
afirmado y la inducción. El sujeto hipnotizado ante la
paradoja no tiene sino una sola opción hacer caso al
hipnotizador, aunque lo desobedezca, pues al
desobedecerlo lo obedece. Se descubren algunos
parámetros presentes en las situaciones
comunicacionales:

 La puntuación de la comunicación referida a las contingencias

producidas por los mensajes de uno a otro interlocutor que en algunas
situaciones no se sabe dónde se inició el envió del mensaje.

 Los niveles de la comunicación que es la jerarquía de los interlocutores

que hay dos niveles: el nivel complementario y el nivel simétrico.
  Los códigos del lenguaje referidos a las especializaciones hemisféricas.

La interpretación de los mensajes ocasiona

conflictos en la vida de las personas. La relación
involucra la necesidad de construir
representaciones del otro para comunicarse con
quien se cree que se está comunicando. Cada
persona poseerá su representación de cada uno
de los presentes en la relación donde
encontramos diversos juicios en los grupos.

Las funciones de la familia pueden estar dirigidas hacia la homeostasis del

Virginia Satir observa que las personas necesitan sentirse queridas que ya es
sistema convirtiéndolo en el síntoma de la familia.
una situación paradójica, construye a base de su experiencia con familias los
modelos de comunicación para ser queridos: el aplacador, el acusador, el
Cambio es transformación del sistema y en la comunicación dirigida a la
sabelotodo y el irrelevante. Estos modelos de comunicación son resultado
solución de problemas da la facilidad de contacto, fomenta el cambio,
del temor al rechazo, abandono, soledad donde quieren ser aceptados por
fluye nuevas ideas, creatividad, riesgo y aumenta la autoestima,
todos para ser persona.
mientras en la comunicación dirigida al mantenimiento de poder y
5.
protección evita el cambio, cohíbe la creatividad y r3estringe las ideas.
Comunicación  Los sistemas pueden intercambiar información con otros sistemas tal
y cambio caso nos referimos a sistemas abierto otros sistemas no intercambiaran
información manteniéndose como sistemas cerrados.

Sistema cerrado;
Sistema abierto;
menor adaptación, no
facilita la adaptación,
hay intercambio, la
las relaciones son
alteración interna
muy flexibles y su
provoca la muerte del
memoria es superior,
sistema, resistiéndose
busca el cambio.
al cambio.

EJEMPLO:

Un reloj arruinado posee

un sistema cerrado, el
cual lo único que hará es
desecharse mientras en
la familia existe un
sistema abierto
existiendo un cambio
constante y interacción
comunicacional.
Psicoterapia con enfoque sistémico; dirige su acción al cambio del
sistema, no se acepta al paciente como un problema, se interviene
sobre las relaciones del sistema, si la atención dura años es conocido
como resistencia al cambio.

Terapia familiar; los únicos capaces de decidirse por el cambio son los
integrantes del sistema familiar el terapeuta solo es un facilitador del
cambio, un sistema externo que con su presencia ocasiona
cuestionamiento y conflictos, el actúa sobre las relaciones de cada
uno otorgando nuevas representaciones de la realidad.