TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

HOSPITAL UNIVERSITARIO DR. JOSÉ ELEUTERIO GONZÁLEZ

MEDICINA FAMILIAR

R2 Lytzalaura Chávez Quezada

Dra. Yeyetsy Ordoñez Azuara
Dr. Raúl Fernando Gutiérrez Herrera
P
REGUNTA
¿Quién y cuando se
creó la comunicación
humana?

¿Cuáles elementos
comprende la
comunicación?
¿Cómo es la teoría
de la comunicación?

¿En qué consisten

los elementos que la
comprenden?

¿Puede haber
errores al emplear
los elementos?
LA HI PÓTESIS
• Desde que inició la comunicación entre seres humanos se da inició a
la comunicación, sin poder nombrar fecha específica.
• Es un conjunto organizado de ideas que nos explican en que consiste
la comunicación.
• Son 5 principios que lo comprenden.
U
Objetivo: Describir la teoría de la
comunicación humana

Método: google scholar y google, libro

de trabajo con familias
NO
A UNO Análisis: Revisión e interpretación,
síntesis y selección de información.
Relación de ideas con imágenes,
elaboración de diagramas.
SOLUCIÓN

S
 La comunicación humana
• Nació con el ser humano mismo, ya que es una de sus capacidades
naturales.
• La primera forma de comunicación de la historia humana fue la voz,
es decir, el lenguaje articulado a través de nuestro sistema fonador

Historia de la Comunicación Humana: resumen y características. [citado el 10 de abril de 2023]; Disponible en:
https://humanidades.com/historia-de-la-comunicacion-humana/
 Momentos distintivos
1. Psicoanálisis. en el cual la comprensión del
comportamiento se enriqueció.

2. De campos como la antropología, la cibernética, la

teoría de la comunicación y la teoría general de
sistemas, de las cuales surge el enfoque interracional
que genera un modelo más grupal de aplicación a las
ciencias de la conducta.
3. La base conceptual de la pragmática de la
comunicación humana que se centra en el estudio de
las interacciones tal y como se dan entre los seres
humanos.

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-13)
 Paul Watzlawick
(1921-2007)
• Psicólogo, filósofo y teórico austriaco
nacionalizado en EE.UU.
• Profesor entre el 1957 en la Universidad de San
Salvador. En 1960 invitado al Mental Reserach
Institute de Palo Alto (California) y en 1967
impartir clases en la Universidad de Stanford.
• Contribuciones al campo de la psicología con
su teoría de la comunicación humana y con el
constructivismo radical.
• Fue un autor de referencia en el ámbito de la
terapia familiar, la terapia sistémica y de la
Psicoterapia.
Mitjana LR. Paul Watzlawick: biografía de este psicólogo y filósofo [Internet]. Psicologiaymente.com. 2019 [citado el 10 de abril
de 2023]. Disponible en: https://psicologiaymente.com/biografias/paul-watzlawick
 Teoría de la comunicación
humana
Watzlawick, junto a Janet Beavin Bavelas y Don D. Jackson en
el Mental Research Institute de Palo Alto 1967, desarrolló la teoría
de la comunicación humana piedra angular para la terapia familiar.

La comunicación no se explica como un proceso interno que surge

del sujeto, sino como el fruto de un intercambio de información
que se origina en una relación.

Posteriormente sería conocida como “enfoque interaccional”; el

cual concibe la comunicación como un sistema abierto en que se
intercambian mensajes mediante la interacción.

Cuevas GS, De Dios González S. Paul Watzlawick y la teoría de la comunicación humana [Internet]. La Mente es Maravillosa. 2017 [citado el 10
de abril de 2023]. Disponible en: https://lamenteesmaravillosa.com/paul-watzlawick-y-la-teoria-de-la-comunicacion-humana/
Los objetivos de los profesionales
de la salud

Aprender a identificar
aquellos problemas de Aprender reglas básicas
Incrementar la
salud que pueden surgir de para facilitar soluciones de
comprensión acerca del
dificultades de la algunos de los problemas
comportamiento humano
comunicación en las de comunicación humana.
relaciones humanas.

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-13)
Áreas de estudio de la

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-13)
Axiomas de la
comunicación
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-13)
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-13)
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
Patologías de los
axiomas de
comunicación
ES IMPOSIBLE NO
COMUNICAR
Primer axioma
 ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
El intento de no comunicar, existe cuando se desea evitar el compromiso
inherente a toda comunicación.

Por ejemplo, el que se da entre dos personas casadas, en la que la esposa

desea entablar una comunicación y el esposo no lo desea, lo que podría hacer
este último, que no puede retirarse pero no quiere no comunicarse sería:

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
 ACEPTACIÓN RECHAZO

ES
IMPOSIBLE
NO
COMUNICAR USAR EL SINTOMA
DESCALIFICACIÓN COMO
COMUNICACIÓN
 1. Rechazar la comunicación a través del silencio.
2. Aceptar la comunicación, aún y cuando no lo
ES desee
3. Descalificar la comunicación del otro.
IMPOSIBL • Esto significa comunicarse de tal modo que su
E NO propia comunicación o la del otro queden
invalidadas.
COMUNIC • Las descalificaciones abarcan una amplia gama de
AR fenómenos de la comunicación tales como:
autocontradicciones, incongruencias, cambios de
tema, tangencializaciones, frases incompletas,
malentendidos, estilo oscuro o manerismos
idiomáticos, interpretaciones literales de la
metáfora e interpretación metafórica de las
expresiones literales, entre otros
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
 El síntoma como comunicación

• Cuando una persona no desea comunicarse y recurre al

desarrollo de un síntoma.
El mensaje que transmite la persona es: a mí no me
molestaría hablarte pero... Es algo más fuerte que yo,
de los cual no puedes culparme, lo impide.

• Existe una condición, la persona sintomática sabe que

está engañando al otro y la interacción se vuelve
aparentemente perfecta cuando el primero se
convence de que se encuentra a merced de fuerzas que
están más allá de su control, liberándose de la culpa,
censura o remordimiento. Pero aún así, indica que tiene
un síntoma psicótico, neurótico o psicosomático
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
METACOMUNICACI
ÓN
Segundo axioma
 El aspecto del contenido es la
Toda comunicación transmisión de la información, en la
tiene 2 aspectos: comunicación humana es sinónimo
contenido y del mensaje.
relacion de forma
que el segundo
califica al primero
(metacomunicacion El aspecto de relación se refiere a
) la relación que existe entre los in-
volucrados y a cómo debe
entenderse el mensaje.
 Contenido y relación de forma que el segundo
califica al primero (metacomunicación)

De acuerdo en contenido y en relación

De acuerdo en contenido pero no en relación

En desacuerdo en contenido pero de acuerdo en relación

En desacuerdo tanto en contenido como en relación

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
PUNTUACIÓN DE LA
SECUENCIA DE LOS
HECHOS
Tercer axioma
 La naturaleza de una relación depende de la
puntuación de las secuencias de
comunicación entre los comunicantes.

Discrepancia en cuanto a la
puntuación de los hechos y se
La profecía autocumplidora: que es
desconoce la connotación que le dió
una conducta de una persona que
al contenido la otra persona y se
provoca en los demás una reacción
toma como absoluta la propia
frente a la cual esa conducta sería
interpetación por uno de los
apropiada
interlocutores, causando errores por
malinterpretación de la secuencia.

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
 EXISTEN 2 TIPOS DE
COMUNICACIÓN:
DIGITAL Y ANALÓGICA
Cuarto axioma
 Errores en la traducción entre los
materiales analógico y digital.

Tipos de confusiones, originando conflictos

En el trabajo con familias, el médico familiar se encarga de la

digitalización correcta y correctiva de lo analógico.

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
TODOS LOS INTERCAMBIOS
DE LA COMUNICACIÓN SON
SIMÉTRICOS O
COMPLEMENTARIOS
Quinto axioma
 TODOS LOS INTERCAMBIOS DE LA
COMUNICACIÓN SON SIMÉTRICOS O
COMPLEMENTARIOS SEGÚN SE BASEN EN LA
IGUALDAD O EN LA DIFERENCIA.

• Escalada simétrica: igualan su conduncta.

En la que existe siempre el peligro de competencia.
• Complementaria rígida: reducen sus diferencias.
Desconfirmación

Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el moderno; 2015 (11-18)
Referencias
Elizondo T, Herrera R. Trabajo con familias. Abordaje médico e integral, Manuel el
moderno; 2015 (11-18)
Historia de la Comunicación Humana: resumen y características. [citado el 10
de abril de 2023]; Disponible en: https://humanidades.com/historia-de-la-
comunicacion-humana/
Cuevas GS, De Dios González S. Paul Watzlawick y la teoría de la comunicación
humana [Internet]. La Mente es Maravillosa. 2017 [citado el 10 de abril de 2023].
Disponible en: https://lamenteesmaravillosa.com/paul-watzlawick-y-la-teoria-de-la-
comunicacion-humana/
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN